Une démonstration de produit Booking Ninjas montre comment la plateforme peut soutenir les parties de votre opération qui comptent le plus.
C'est un exemple fonctionnel, pas votre système final. Les écrans, étiquettes, règles et données dans la démonstration peuvent être différents de votre configuration finale.
Sur quoi une démonstration devrait-elle se concentrer ?
Une démonstration utile devrait commencer par vos besoins réels. Elle ne devrait pas essayer de montrer chaque fonctionnalité.
Si votre principal problème est la réservation et le paiement, la démonstration devrait rester proche de ce flux de travail. Si votre problème concerne le travail des installations, la gestion des membres, les rapports ou l'intégration des systèmes, la démonstration devrait se concentrer là-dessus.
Que pourriez-vous voir ?
- Réservations, disponibilité, espaces ou ressources.
- Dossiers clients, membres, invités, locataires ou entreprises.
- Factures, paiements, charges récurrentes ou soldes.
- Tâches, approbations, ordres de travail ou autres actions du personnel.
- Rapports et tableaux de bord.
- Connexions à d'autres systèmes via Intégrations Booking Ninjas.
La partie la plus utile n'est pas le nombre d'écrans. C'est de voir comment un processus se connecte du début à la fin.
Comment devriez-vous juger la démonstration ?
- Commencez par le problème. La démonstration aborde-t-elle ce que vous souhaitez améliorer ?
- Suivez l'information. La même réservation, client, paiement ou espace reste-t-il connecté tout au long du processus ?
- Regardez les utilisateurs. Qui fait chaque étape, et que doit voir cette personne ?
- Demandez ce qui peut changer. Découvrez quelles parties sont standard et lesquelles peuvent être configurées pour votre flux de travail.
- Vérifiez d'autres systèmes. Demandez si votre CRM actuel, comptabilité, paiement, site web ou autres outils doivent se connecter.
- Notez les lacunes. Une démonstration n'a pas besoin de répondre à chaque question en une seule session.
Quelles questions devriez-vous poser ?
- Quelle partie de cette démonstration existe déjà dans Booking Ninjas ?
- Quelle partie serait configurée pour notre organisation ?
- Quelque chose nécessiterait-il une nouvelle intégration ou un développement supplémentaire ?
- Comment différents rôles de personnel utiliseraient-ils ce processus ?
- Que se passe-t-il lorsque quelque chose ne va pas, comme un paiement échoué ou une réservation annulée ?
- Cela pourrait-il s'intégrer dans la première phase, ou devrait-il venir plus tard ?
La démonstration est-elle votre configuration finale ?
Non. Une démonstration vous aide à comprendre la direction. Votre configuration finale peut utiliser des champs, noms, règles, rapports, permissions et intégrations différents.
Distinction simple : une démonstration aide à répondre à “Cela pourrait-il fonctionner pour nous ?” La mise en œuvre répond à “Exactement comment cela devrait-il fonctionner pour nous ?”
Si vous examinez une démonstration enregistrée, consultez Comment examiner les matériaux de démonstration de Booking Ninjas.
Que se passe-t-il après la démonstration ?
La prochaine étape dépend de ce qui est clair et de ce qui est encore inconnu. Vous devrez peut-être répondre à d'autres questions, examiner une configuration proposée, regarder une intégration ou affiner la première phase.
Si vous avez encore besoin de la vue d'ensemble de la plateforme, lisez Qu'est-ce que Booking Ninjas ?. Si vous savez déjà quelle capacité vous souhaitez explorer, allez à Fonctionnalités de Booking Ninjas.
Comment pouvez-vous vous préparer pour une meilleure démonstration ?
Apportez le problème, le flux de travail principal, toutes les exceptions courantes et les systèmes qui doivent rester connectés. Si vous n'avez pas encore eu d'appel de découverte, commencez par Que se passe-t-il lors d'un appel de découverte ?.
Sources et lectures complémentaires
- Salesforce Trailhead : Démos de produits — explique le rôle d'une démonstration de produit.
- Salesforce Trailhead : Montrez votre travail — recommande de montrer comment une solution aide les gens à faire un travail réel.
- Salesforce Trailhead : Appels de vente efficaces — soutient l'adaptation d'une démonstration aux besoins de l'acheteur.