Le logiciel standard donne à la plupart des utilisateurs la même configuration principale et le même processus. Le logiciel configurable donne à l'organisation plus de contrôle sur la façon dont le logiciel existant est configuré.
Avec le logiciel configurable, les équipes peuvent souvent changer des champs, des pages, des règles, des accès, des flux de travail, des rapports et d'autres paramètres sans reconstruire le produit de base. Cela peut rendre le logiciel adapté à différentes organisations tout en conservant une plateforme principale en dessous.
Quelle est la principale différence ?
| Domaine | Logiciel Standard | Logiciel Configurable |
|---|---|---|
| Configuration | La plupart des utilisateurs travaillent à partir de la même structure par défaut. | La structure peut être ajustée avec des paramètres pris en charge. |
| Flux de travail | Les utilisateurs suivent généralement le processus intégré au produit. | Les règles, étapes, approbations et automatisations peuvent souvent être modifiées. |
| Données | Les champs et enregistrements sont principalement fixes. | Les champs, relations, pages et vues peuvent souvent être ajustés. |
| Accès utilisateur | Les options d'accès peuvent être simples ou fixes. | Les rôles et permissions peuvent être définis autour de différents emplois. |
| Effort de changement | Un besoin manquant peut nécessiter que le fournisseur modifie le produit. | De nombreux changements peuvent être effectués par configuration avant que le développement personnalisé ne soit envisagé. |
Que peut changer le logiciel configurable ?
Les options exactes dépendent de la plateforme. Dans Salesforce, de nombreuses parties du système peuvent être modifiées avec des outils de point-and-click au lieu de code.
- Champs et types d'enregistrements.
- Mises en page et vues des pages.
- Rôles et permissions des utilisateurs.
- Règles de flux de travail et approbations.
- Notifications et actions automatisées.
- Rapports et tableaux de bord.
Pour une définition plus approfondie, voir Qu'est-ce que le logiciel configurable ?.
Le configurable signifie-t-il entièrement personnalisé ?
Non. Le logiciel configurable a toujours un produit de base, des règles et des limites techniques. L'organisation change la configuration à l'intérieur de ces options prises en charge.
Si un besoin important ne peut pas être géré par les paramètres normaux, une intégration ou un développement personnalisé peut être nécessaire. C'est une décision différente de la configuration.
Règle simple
La configuration change la façon dont le produit existant est configuré. Le développement personnalisé ajoute quelque chose que les outils de configuration existants ne peuvent pas fournir.
Pourquoi cela importe-t-il pour Booking Ninjas ?
Booking Ninjas est construit sur Salesforce, donc de nombreuses parties d'une configuration peuvent être ajustées autour de différents utilisateurs, enregistrements, règles, flux de travail et rapports. C'est une des raisons pour lesquelles la plateforme peut soutenir différentes industries et modèles opérationnels.
Par exemple, une organisation peut nécessiter une approbation avant qu'une réservation soit confirmée. Une autre peut permettre une confirmation instantanée mais créer une tâche pour le personnel après la réservation. Les deux peuvent utiliser la même plateforme avec des règles de flux de travail différentes.
Voir Automatisation des flux de travail pour un domaine où ces différences peuvent être configurées.
Quand le logiciel standard peut-il suffire ?
Le logiciel standard peut être un bon choix lorsque l'entreprise a un processus simple et est à l'aise de suivre la manière normale de travailler du produit.
Le logiciel configurable devient plus utile lorsque l'organisation a différents rôles d'utilisateur, règles d'approbation, emplacements, besoins en reporting ou flux de travail qui ne s'adaptent pas à une configuration fixe.
Sources et lectures complémentaires
- Aide Salesforce : Étendre Salesforce avec des clics, pas de code — montre comment les champs, données, processus, pages et applications peuvent être modifiés avec des outils de point-and-click.
- Salesforce : Constructeur d'applications Lightning — montre comment les pages, actions, visibilité et flux de travail peuvent être configurés autour des utilisateurs et des données.
- Booking Ninjas : Automatisation des flux de travail — montre des approbations, routages, notifications, tâches et règles de flux de travail configurables.
Les sources soutiennent la comparaison générale. Les options de configuration exactes dans un projet Booking Ninjas dépendent de la configuration convenue.