Le logiciel configurable est un logiciel qui peut être ajusté avec des paramètres intégrés afin qu'il convienne à différents utilisateurs, processus et règles commerciales sans reconstruire l'ensemble du produit.
Les options de configuration courantes incluent les champs, les pages, les autorisations, les règles, les flux de travail, les rapports, les tableaux de bord et les notifications. Le logiciel de base reste le même, tandis que la configuration change en fonction des besoins de l'organisation.
Que peut changer le logiciel configurable ?
- Données. Ajouter des champs, des types d'enregistrement et des relations nécessaires à l'entreprise.
- Pages. Afficher des informations différentes à différents utilisateurs.
- Accès. Contrôler qui peut voir, créer ou modifier des enregistrements.
- Flux de travail. Définir des règles, des approbations, le routage des tâches et des actions automatisées.
- Rapports. Créer des rapports et des tableaux de bord autour des mesures nécessaires aux gestionnaires.
- Notifications. Envoyer des alertes ou des messages lorsque quelque chose d'important se produit.
Salesforce fournit bon nombre de ces changements grâce à des outils de point-and-click. C'est une partie majeure de la raison pour laquelle Booking Ninjas peut prendre en charge différents modèles opérationnels sur la même plateforme.
Comment le logiciel configurable est-il différent du logiciel sur mesure ?
| Domaine | Logiciel configurable | Logiciel sur mesure |
|---|---|---|
| Point de départ | Un produit et une plateforme existants. | Une nouvelle application ou fonction est conçue et construite. |
| Outils principaux | Paramètres, constructeurs, champs, règles, autorisations et outils de flux de travail. | Code et outils de développement personnalisés. |
| Objectif | Adapter le produit existant aux besoins de l'entreprise. | Créer un comportement que le produit existant ne fournit pas. |
| Maintenance | Utilise les outils de plateforme pris en charge lorsque cela est possible. | Le code personnalisé nécessite également des tests et une maintenance au fil du temps. |
En quoi est-il différent du logiciel standard ?
Le logiciel standard demande généralement aux utilisateurs de suivre la structure par défaut du produit. Le logiciel configurable donne à l'organisation plus de contrôle sur le fonctionnement du produit existant pour ses propres utilisateurs.
Voir Logiciel standard vs. logiciel configurable pour la comparaison complète.
Comment Booking Ninjas utilise-t-il la configuration ?
Booking Ninjas utilise Salesforce comme fondation de sa plateforme. Salesforce prend en charge les données configurables, les pages, les processus commerciaux, l'automatisation, la sécurité, les rapports et les applications.
Cela permet à deux clients de Booking Ninjas d'utiliser la même plateforme de base de différentes manières. L'un peut avoir besoin d'approbations d'adhésion et de facturation récurrente. L'autre peut avoir besoin de réservations de chambres, de dépôts, de tâches de maintenance et de rapports de localisation.
Pour la signification de la configuration en matière d'implémentation, voir Que signifie la configuration ?.
Le configurable signifie-t-il que tout peut changer ?
Non. Chaque plateforme a des limites. Un besoin peut encore nécessiter une intégration, un processus différent ou un développement supplémentaire.
Un bon projet vérifie d'abord l'option la plus simple prise en charge. Cela rend la configuration plus facile à comprendre et à maintenir.
Configurable ne signifie pas illimité
Cela signifie que la plateforme offre aux équipes des moyens pris en charge pour modifier la configuration avant qu'elles n'aient besoin de créer quelque chose de nouveau.
Que devraient demander les acheteurs sur la configurabilité ?
- Quels champs et enregistrements peuvent être modifiés ?
- Différents rôles d'utilisateur peuvent-ils voir différentes pages et données ?
- Les approbations et les règles de flux de travail peuvent-elles être modifiées ?
- Les rapports et tableaux de bord peuvent-ils être ajustés ?
- Quels besoins nécessitent un code personnalisé ?
- Qui gère la configuration après le lancement ?
Ces questions aident à séparer la configuration normale du travail qui peut nécessiter un développement supplémentaire.
Sources et lectures complémentaires
- Aide Salesforce : Étendre Salesforce avec des clics, pas de code — montre des objets configurables, des champs, des processus commerciaux, des pages, des données et des applications.
- Salesforce : Constructeur d'applications Lightning — montre comment les pages, les actions, la visibilité et les flux peuvent être configurés avec des outils de glisser-déposer.
- Aide Salesforce : Automatisez vos processus commerciaux avec Salesforce Flow — montre comment les outils sans code peuvent configurer l'automatisation et les approbations autour des processus commerciaux.
Les sources soutiennent la définition générale. Les options de configuration exactes dans Booking Ninjas dépendent de l'implémentation convenue.