La clave del éxito de un negocio reside en vender sus productos al mayor número posible de clientes. Convencer a su cliente de comprar su producto equivale a brindarle un servicio impecable. Un servicio de calidad superior incluye una interacción fluida con el usuario y un diseño de experiencia de usuario (UX) visualmente atractivo en su sitio web para facilitar la accesibilidad.
Esto es especialmente importante para el sector hotelero. El éxito del sector depende de la accesibilidad y la satisfacción del cliente. Un negocio muy extendido que se enmarca directamente en el mercado hotelero es el sector hotelero.
Si tienes o diriges un hotel, seguramente conoces la importancia de un motor de reservas. Hoy en día, casi todos los clientes de hoteles tienen acceso a internet y pueden reservar un hotel con un solo clic.
Como propietario de un hotel, es su responsabilidad facilitar al máximo el proceso de reserva de sus clientes. Para ello, un buen motor de reservas es fundamental. Aunque casi todos los hoteles cuentan con un motor de reservas, no siempre es bueno.
Entonces, ¿cómo encontrar el mejor motor de reservas para tu hotel? Para descubrirlo, primero debes entender qué es un motor de reservas y cómo puede impulsar el crecimiento de tu hotel. Continúa leyendo para descubrir todo sobre un buen motor de reservas.
¿Qué es un motor de reservas? 
Un motor de reservas es una aplicación de alojamiento que utilizan los clientes para reservar una habitación en el hotel de su elección. Si un cliente busca reservar una habitación, puede hacerlo directamente en la página web del hotel o a través de una página web externa.
Los motores de reservas facilitan ese proceso. Si un cliente encuentra un anuncio de habitación Hilton disponible en Facebook y desea reservarla, el motor de reservas mostrará todos los detalles de la habitación.
La función del motor de reservas no se limita a eso. Los motores de reservas también comercializan sus habitaciones y servicios para maximizar las reservas directas de su hotel. Piense en el motor de reservas como un vendedor moderno. Es el canal para vender sus reservas de hotel a todos sus clientes potenciales.
Por lo tanto, necesita encontrar al mejor vendedor para maximizar sus ganancias. Un motor de reservas de primera categoría identifica las necesidades de su hotel. Luego, aprende lo que busca su base de clientes para ofrecer una aplicación altamente eficiente y personalizable.
Cómo un motor de reservas ayuda a hacer crecer su hotel
Antes de analizar esta pregunta, pregúntese cómo un hotel puede llegar a millones de clientes y atraer a cada uno de ellos. La respuesta es sencilla: con una buena estrategia de marketing y ventas accesible. Un buen motor de reservas ofrece precisamente eso.
Un motor de reservas de hotel en línea permitirá a sus clientes ver toda la información necesaria y les ofrecerá un sistema de reservas conciso. No tendrán que navegar por múltiples páginas para encontrar la información que buscan. Con un motor de reservas compatible, podrán ver todos los mejores servicios y características de su hotel.
Todos sabemos lo importante que es adaptarse a la tecnología en constante evolución. Hoy en día, la mayoría de los consumidores prefieren usar aplicaciones de pago de terceros para sus compras en línea. Aplicaciones como PayPal, Venmo, Apple Pay y CashApp son la nueva norma para realizar transacciones.
Por lo tanto, es fundamental que su hotel también acepte estos métodos de pago, y con un motor de reservas, puede hacerlo. Las ventajas de un buen motor de reservas no se limitan a eso. Los motores de reservas también almacenan datos precisos de los clientes.
Hoy en día, los datos son clave. Sin gestión de datos, la probabilidad de supervivencia de un negocio es mínima. Un motor de reservas ayudará a su hotel a tomar decisiones de marketing inteligentes al compartir con usted información valiosa sobre sus clientes.
Así que, la respuesta a la pregunta de cómo un motor de reservas ayuda a tu hotel a crecer reside en la precisión de los datos, el marketing y los factores de accesibilidad que proporciona. Independientemente del tamaño del hotel, todo hotel necesita un buen motor de reservas para tener éxito.
Reservas a través de su sitio web 
Nada da más visibilidad a tu hotel que una reserva directa en tu sitio web. Al reservar a través de tu sitio web, los clientes disfrutan de una experiencia completa y una hospitalidad impactante.
Los motores de reservas garantizan que el sitio web oficial y la aplicación móvil de su hotel ofrezcan una experiencia de usuario premium. Esto incluye una instalación, navegación y un proceso de pago sencillos. Los motores de reservas inteligentes personalizan su plataforma y colaboran con usted para alcanzar sus objetivos de reservas directas.
Reservas a través de un sitio web de terceros
El sueño de un hotelero es reservar todas sus reservas en su página web oficial. Pero esto no siempre es posible. Con un motor de reservas, su hotel tendrá acceso a las mejores plataformas online para reservas de terceros .
Ya sea Facebook, Booking.com o Expedia, debe asegurarse de que los clientes vean sus habitaciones en estas páginas. Un motor de reservas garantizará que la información en esos sitios web sea precisa y atractiva para los clientes.
Sabemos que la mayoría de los hoteleros prefieren la opción de reserva directa para evitar pagar comisiones a terceros. Pero sería una tontería ignorar la importancia de las reservas de hotel a través de terceros.
Cómo recuperar datos de clientes 
No es ningún secreto que los motores de reservas comparten datos valiosos y precisos de los clientes con sus hoteles. Estos datos le permiten analizar su cartera de clientes y mejorar la relación entre su empresa y su consumidor.
Los motores de reservas almacenan automáticamente estos datos y los comparten para su uso. ¿Se pregunta cómo recuperar los datos de sus clientes? Es muy sencillo: regístrese en el motor de reservas que prefiera y deje que ellos se encarguen del resto.
El motor de reservas recopilará información de los clientes de sitios web de terceros, aplicaciones móviles y su sitio web oficial. Luego, le presentará los mejores conjuntos de datos. Los motores también utilizan cookies, caché, formularios en línea y permisos de terceros para obtener los datos más precisos de los clientes.
Por ejemplo, un cliente accede a HotelTrivago. Al instante recibe una notificación que le solicita que acepte las cookies. Si la acepta y reserva una habitación con usted, el motor de reservas registrará y le transferirá los datos del usuario.
Conclusión
¡Ahí lo tienes! Si quieres mejorar tu negocio hotelero, necesitas un motor de reservas de primera. Consigue un motor de reservas personalizado como Booking Ninjas para aumentar el tráfico de tu sitio web y tu base de clientes.
