Preguntas más frecuentes sobre Booking Ninjas

Booking Ninjas es el principal software de gestión de propiedades para empresas de la industria hotelera. A través del uso de tecnología de vanguardia, nuestro PMS consolida todos los departamentos de tu negocio de propiedades en una sola plataforma fácil de usar. También podemos alcanzar una movilidad plena para que los administradores de propiedades puedan gestionar sus empresas desde cualquier parte del mundo y en cualquier dispositivo inteligente. Somos el primer y único software de gestión de propiedades basado en la nube en ser socio oficial de Salesforce, la solución líder de gestión de clientes a nivel mundial.

Porque estamos en 2024. Y ahora  los datos son más valiosos que nunca Somos un PMS seguro basado en la nube que puede proteger los macrodatos (big data) de tu propiedad. Nuestro software fue diseñado por profesionales del mundo hotelero y por expertos en ciencia de datos, haciendo de nuestro sistema de gestión de propiedades el más funcional y útil del mercado. Debido a nuestra asociación con Salesforce, tenemos acceso ilimitado a la tecnología más afilada del mundo, que puede utilizarse para llevar a tu propiedad a la era digital. 

Booking Ninjas es una solución PMS innovadora y basada en la nube diseñada para sustituir al PMS antiguo y lento con el que estás atascado. Las cadenas hoteleras, las agencias inmobiliarias y los hoteles boutique pueden gestionar el motor de reserva de su página web, los sistemas telefónicos, los terminales punto de venta, integraciones de canales de reservas de OTA/GDS y operaciones financieras desde un solo lugar, en cualquier parte del mundo, incluso por un dispositivo móvil. Utiliza la  extensa librería de integraciones de Salesforce para ayudarte a diseñar softwares personalizados de gestión de propiedades para tu negocio. Booking Ninjas, respaldado por una IA Einstein de aprendizaje automático de gestión de propiedades y en constante adaptación, está diseñado para el futuro.

Por la cantidad de tecnología avanzada de la que te beneficiarás, ¡nuestras ofertas son una ganga! El precio depende de una gran variedad de factores incluyendo el tipo de propiedad, el número de habitaciones, cuántos usuarios autorizados te gustaría tener y el número de sistemas POS que te gustaría integrar. Aportamos un gran valor, ya que ningún PMS puede equiparar nuestra capacidad tecnología. Puedes leer más acerca de nuestros precios en esta página.

La principal queja que tienen los administradores de propiedades con sus actuales softwares de gestión de propiedades es el servicio al cliente, y es que no hay servicio a cliente. Muchos sistemas softwares hoteleros simplemente organizan la información de tu empresa. Lo cierto es que si un gestor de propiedades fuera un individuo organizado, no necesitaría este tipo de sistema. Es por esa razón por la que no solo ofrecemos una óptima organización para nuestros clientes, sino también herramientas que te ayudarán a gestionar mejor tu propiedad y hacer crecer tu negocio . Nuestra IA basada en la nube analiza los datos de tu propiedad y proporciona información útil y sugerencias inteligentes acerca de cómo puede ahorrar tiempo y dinero tu empresa.

Empezar con la implementación de un PMS en tu propiedad es tan sencillo como coger tu teléfono y llamar al (917)-600-3245 para una llamada introductoria. Tendrás que estar preparado para responder a las siguientes preguntas - Cuántas habitaciones/unidades quieres cubrir, Cuántos usuarios autorizados necesitas, Y cuántos sistemas POS te gustaría integrar. ¿Todavía no estás preparado? No te preocupes. Programa una llamada con nosotros cuando puedas y contactaremos contigo en la fecha y hora que decidas.

En pocas palabras, un software de gestión de propiedades facilita el funcionamiento de tu propiedades. Esto es porque cada departamento de tu propiedad ahora estará en una plataforma, lo que hace que las comunicaciones entre departamentos sean instantáneas. Guardar todos los documentos, proyectos, reservas y operaciones en un solo lugar te ayudará a ahorrar tiempo y dinero. Y por no mencionar las numerosas herramientas que estarán disponibles una vez que implementes el software, que no solo beneficiarán a tus empleados, si no también a tus clientes.

Esto es uno de los grandes beneficios de ser socio oficial de Salesforce.  Einstein Analytics es la mejor herramienta de análisis de datos en el mercado actual de softwares. Por ejemplo, digamos que una empresa tiene problemas a la hora de identificar clientes potenciales. Utilizando Einstein Discovery, una inteligencia artificial que sacará partido a los datos antiguos de tu propiedad, podrás determinar, en un porcentaje, cómo de cerca estás de “cerrar” un cliente potencial. Esto te permitirá centrarte más en los clientes potenciales que tengas más probabilidades de “cerrar”.

Somos un PMS basado en la nube respaldado por Salesforce, que ofrece la mayor seguridad para tu empresa de datos. Gran parte de los mayores negocios de éxito del mundo utilizan la plataforma Salesforce. En 2024, empezarás a ver a muchas empresas ofreciendo datos como servicios (DaaS), que te cobrarán por tus datos. Nuestro almacenamiento de datos está incluido con nuestro software de gestión de propiedades. A su vez, el éxito de nuestra empresa se relaciona directamente con el éxito de nuestros clientes. Por esta razón, nos preocupamos por tomar todas las precauciones para proteger los datos más sensibles de tu negocio.

Totalmente, y esto es muy importante en 2024. Más y más países están empezando a adoptar leyes de protección de datos. Se está haciendo obligatorio cumplir con estas directrices. Estamos siguiendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) desde su adopción y porque trabajamos con muchas propiedades en Europa. Las directrices del GDPR están integradas en nuestro software, por lo que no tendrás que preocuparte de si tu propiedad cumple con estas directrices de datos.  Aquí puedes leer más acerca de nuestra política según el GDPR.

No te preocupes. Nuestro software de gestión de propiedades basado en la nube es muy fácil de utilizar. Además, nuestro equipo de soporte ofrece a nuestros clientes asistencia todos los días de la semana, las 24 horas. Lo mejor de nuestra tecnología es que hace gran parte del trabajo por ti. Todo lo que necesitas saber es dónde encontrar la información que estés buscando.

¡Por supuesto que no! Hay una razón por la que nuestro sistema no se llama “software de gestión hotelera”. Gestionamos todo tipo de propiedades: moteles, centros turísticos, hostales, clubes de campo, espacios de trabajo cooperativo (coworking), espacios para eventos, restaurantes, aparcamientos e instalaciones de autoalmacenamiento. Además, nuestro PMS es totalmente personalizable, por lo que no importa el tipo de propiedad que poseas, los ajustes están diseñados para encajar con tu propiedad y para lo que quieras obtener del sistema. Todas nuestras funciones de primer nivel están disponibles para cualquier tipo de propiedad.

No. Aunque es más beneficioso y útil estar familiarizado con Salesforce de antemano, no es una necesidad. Booking Ninjas simplemente migrará tus datos a nuestra plataforma, permitiendo a nuestras herramientas y funciones digerir y analizar los datos y haciendo que consigas dirigir un negocio de propiedades fluido y eficiente. El potencial para nuestro software de gestión de propiedades basado en la nube es ilimitado. Es tu lienzo. Nuestros desarrolladores pueden adaptar el software según tus necesidades.

¿Por dónde empezamos? Puedes empezar echándole un vistazo a nuestra página de Feature Spotlight donde explicamos todo acerca de nuestras funciones únicas. Ofrecemos funciones que beneficiarán, literalmente, a cada departamento de tu negocio de propiedades. Tanto si es  nuestra cuadrícula de disponibilidad todo en uno que te permite gestionar al mismo tiempo las reservas de hoteles, eventos y spas. O quizás a nuestro gestor de canales que te permite extraer datos de páginas de viajes de terceros para conocer mejor las preferencias de tus huéspedes. Tenemos más funciones que cualquier otro PMS del mercado.

Perfecto, ¿cómo te gustaría ese diseño? Es tan sencillo como eso. Nuestros desarrolladores de software de primera pueden personalizar tu PMS fácilmente para ajustarse a las preferencias de tu empresa. Nuestro software es totalmente escalable y altamente integrable. De hecho, antes de empezar la implementación del PMS, te preguntaremos acerca de las especificaciones que te gustaría tener y trabajaremos en ellas hasta que estés satisfecho. Un cliente satisfecho significa que en Booking Ninjas estaremos satisfechos.

Vamos un paso por delante de ti. Una de las funciones que ofrece nuestro PMS es el acceso de control total, lo que significa que serás capaz de controlar qué usuarios serán capaces de ver áreas específicas del software. Puedes hacer que solo los ejecutivos o empleados de alto nivel puedan ver los datos sensibles de tu propiedad. También es una gran inyección de moral que los empleados recientemente ascendidos puedan obtener acceso a nuevas partes del software de gestión de propiedades. Esto facilita la delegación de una jerarquía adecuada cuando se trata de responsabilidad de los empleados.

Nuestro sistema de gestión de propiedades es totalmente seguro. Contamos con el apoyo de la solución líder de la industria de gestión de clientes, Salesforce, que ha crecido muchísimo durante los últimos años hasta convertirse en una compañía billonaria y en uno de los stocks/valores más calientes de Wall Street. Nuestro PMS está protegido en la nube, por lo que tus datos nunca estarán perdidos. También seguimos las directrices del GDPR y del CCPA para garantizar que tu propiedad siempre cumpla con estas leyes de protección de datos.

Afortunadamente para ti ofrecemos descuentos para empresas en este escenario, además de para organizaciones sin ánimo de lucro. Puedes encontrar toda nuestra información en nuestra página de precios. En esta situación específica, sería mejor que nos llamaras al (917)-600-2345, de lunes a viernes en horario de trabajo. También puedes programar una llamada con nosotros aquí.