عرض منتج Booking Ninjas يوضح كيف يمكن أن تدعم المنصة أجزاء من عملياتك التي تهمك أكثر.
إنه مثال عملي، وليس نظامك النهائي. قد تكون الشاشات، والتسميات، والقواعد، والبيانات في العرض مختلفة عن إعدادك النهائي.
ما الذي يجب أن يركز عليه العرض؟
يجب أن يبدأ العرض المفيد باحتياجاتك الحقيقية. يجب ألا يحاول عرض كل ميزة.
إذا كانت مشكلتك الرئيسية هي الحجز والدفع، يجب أن يبقى العرض قريبًا من تلك العملية. إذا كانت مشكلتك هي العمل في المرافق، إدارة الأعضاء، التقارير، أو تكامل النظام، يجب أن يركز العرض هناك بدلاً من ذلك.
ماذا قد ترى؟
- الحجوزات، التوافر، المساحات، أو الموارد.
- سجلات العملاء، الأعضاء، الضيوف، المستأجرين، أو الشركات.
- الفواتير، المدفوعات، الرسوم المتكررة، أو الأرصدة.
- المهام، الموافقات، أوامر العمل، أو إجراءات الموظفين الأخرى.
- التقارير ولوحات المعلومات.
- الاتصالات مع أنظمة أخرى من خلال تكاملات Booking Ninjas.
الجزء الأكثر فائدة ليس عدد الشاشات. إنه رؤية كيف تتصل عملية واحدة من البداية إلى النهاية.
كيف يجب أن تحكم على العرض؟
- ابدأ بالمشكلة. هل يتناول العرض ما تريد تحسينه؟
- تابع المعلومات. هل يبقى نفس الحجز، العميل، الدفع، أو المساحة متصلًا خلال العملية؟
- انظر إلى المستخدمين. من يقوم بكل خطوة، وماذا يحتاج ذلك الشخص لرؤيته؟
- اسأل عما يمكن أن يتغير. اكتشف أي الأجزاء قياسية وأي الأجزاء يمكن إعدادها لعملك.
- تحقق من الأنظمة الأخرى. اسأل عما إذا كانت CRM الحالية، المحاسبة، الدفع، الموقع الإلكتروني، أو الأدوات الأخرى بحاجة إلى الاتصال.
- اكتب الفجوات. لا يحتاج العرض إلى الإجابة على كل سؤال في جلسة واحدة.
ما الأسئلة التي يجب أن تسألها؟
- أي جزء من هذا العرض موجود بالفعل في Booking Ninjas؟
- أي جزء سيتم إعداده لمنظمتنا؟
- هل يحتاج أي شيء إلى تكامل جديد أو تطوير إضافي؟
- كيف ستستخدم الأدوار المختلفة للموظفين هذه العملية؟
- ماذا يحدث عندما يحدث خطأ، مثل فشل الدفع أو إلغاء الحجز؟
- هل يمكن أن يتناسب هذا مع المرحلة الأولى، أم يجب أن يأتي لاحقًا؟
هل العرض هو إعدادك النهائي؟
لا. يساعد العرض في فهم الاتجاه. قد يستخدم إعدادك النهائي حقولًا، أسماء، قواعد، تقارير، أذونات، وتكاملات مختلفة.
تمييز بسيط: يساعد العرض في الإجابة على "هل يمكن أن يعمل هذا لنا؟" التنفيذ يجيب على "كيف يجب أن يعمل هذا لنا بالضبط؟"
إذا كنت تستعرض عرضًا مسجلًا، انظر كيف تراجع مواد عرض Booking Ninjas.
ماذا يحدث بعد العرض؟
الخطوة التالية تعتمد على ما هو واضح وما زال غير معروف. قد تحتاج إلى الإجابة على المزيد من الأسئلة، مراجعة إعداد مقترح، النظر في تكامل، أو تضييق المرحلة الأولى.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الصورة الأكبر للمنصة، اقرأ ما هو Booking Ninjas؟. إذا كنت تعرف بالفعل القدرة التي تريد استكشافها، انتقل إلى ميزات Booking Ninjas.
كيف يمكنك الاستعداد لعرض أفضل؟
احضر المشكلة، سير العمل الرئيسي، أي استثناءات شائعة، والأنظمة التي يجب أن تبقى متصلة. إذا لم يكن لديك مكالمة اكتشاف بعد، ابدأ بـ ماذا يحدث أثناء مكالمة الاكتشاف؟.
المصادر وقراءة إضافية
- Salesforce Trailhead: عروض المنتجات — يوضح دور عرض المنتج.
- Salesforce Trailhead: عرض عملك — يوصي بإظهار كيف تساعد الحلول الناس في القيام بأعمال حقيقية.
- Salesforce Trailhead: مكالمات مبيعات فعالة — يدعم تخصيص العرض لاحتياجات المشتري.