لقد بدأنا للتو، وموضوعنا اليوم هو الذكاء الاصطناعي. بسّط أعمال إدارة عقاراتك باستخدام الذكاء الاصطناعي. مع أن هذا الموضوع قد يبدو غريبًا بعض الشيء، إلا أننا نتفهمه للبعض، خاصةً إذا كنت تستخدم أنظمة قديمة... ولكن هذا، على الأقل، لإعطائك لمحة سريعة عما تتطلع إليه في السنوات القادمة والمستقبل لأعمالك، ولضيوفك، ولموظفيك، ولشركائك.
ما نريد أن نتحدث عنه هو كيف يمكنكم التفكير بشكل أكبر فيما تفعلونه على أساس يومي والبدء في التأقلم وإعداد عقولكم للاستفادة من هذه الفرص التي ستتاح لنا.
لذا دعونا ننتقل إلى المحتوى.
حسنًا، سأشارككم الشاشة. وسنبدأ بالشرح.
حسنًا، إذا لم يكن الناس يعلمون بعد، فإن الذكاء الاصطناعي موجود وسيبقى، وسيزداد انتشاره بمرور السنين. هذا يعني في الأساس أن الحياة ستصبح أكثر ذكاءً، وستتوافق تفضيلات الضيوف مع احتياجاتهم تلقائيًا وبطريقة مبسطة، كما سيتم تبسيط أهداف ومهام الموظفين لإنجازها على النحو الأمثل.
لذا، كما تعلمون، أصبحت معظم العمليات التجارية الآن رقمية بالكامل، وخاصة فيما يتعلق بأعمال الفنادق: حجز غرفتي عبر الإنترنت، والبحث عن مكان الفندق، والحصول على تذكيرات من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية... وبعد ذلك، الانتقال إلى الأمام، أعني دخول الغرفة، ومغادرتها، وتسجيل الخروج، وشراء الأشياء، كل شيء على شاشة رقمية.
لذا، فأنت تأخذ التجربة الرقمية إلى أرض الواقع. كما تعلم، مبنى جديد وموقع جديد، ومزيجهما معًا، يمكن أن يكون رائعًا لك ولضيوفك أيضًا.
إذًا، نعم، الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى، وهو هنا لزيادة الإيرادات والكفاءة. يعتقد الناس أن الذكاء الاصطناعي سيسيطر على العالم، وأنا أريد الابتعاد عن ذلك. كما رأينا سابقًا، يجب مواكبة التطور السريع، بدلًا من مواجهته، لأنه لا يمكن مواكبته، فالأمر مستحيل. لذا، كلما أسرعنا في التعرف على هذا، كلما أسرعنا في التفكير في استخداماته، وعندها سنستفيد منه. ويبدأ ذلك اليوم الآن، إن لم يكن قد بدأ بالفعل.
لذا، في جوهره، الذكاء الاصطناعي ليس تهديدًا، لا تعتبروه تهديدًا. فقط تخيّل أننا، كبشر، من نبرمج الذكاء الاصطناعي. لذا، نحن، كبشر، نبرمجه لتحسين الأمور لأنفسنا واستخدامه كأداة قيّمة وتنافسية حقًا.
وهذه هي الأرقام حول كيفية زيادة إيرادات السوق في جميع أنحاء العالم من ذلك.
إذًا، ما هي المجالات التي يُمكن أن يُساعد فيها؟ لنلقِ نظرة.
إرسال رسائل وتذكيرات للضيوف تلقائيًا، ومعرفة متى وكيف. هذا بالتأكيد أسهل استخدام. يمكننا الاطلاع على سجل بيانات الضيوف، وبيانات العقار، وبيانات السوق، ونقول: حسنًا، هذا النوع من الأشخاص سيتفهم ذلك، وفي هذا الوقت، وهذا النوع من الرسائل وهذا النوع من المحتوى لهذا النوع من المشاعر.
طلبات الصيانة. هذا سهلٌ أيضًا، أليس كذلك؟ لأن الأنظمة قد تحتوي على أجهزة تُمكّنك من اكتشاف المشكلة، ثم تُرسلها تلقائيًا إلى الأشخاص المناسبين لمعالجتها.
الإجراء الأفضل التالي. كما تعلمون، فإن حلنا Booking Ninjas هو حل متكامل لإدارة العقارات مبني على منصة Salesforce. تحتوي منصة Salesforce على طبقة داخلية تسمى Einstein AI. إحدى الميزات التي يمكننا إطلاقها لك هي التنبؤ بأفضل إجراء تالي بناءً على التحليل السلوكي للبيانات. من الواضح أنه لكي يعمل الذكاء الاصطناعي، نحتاج إلى بيانات ليتعلم، ونستمر في تغذيته بالأشياء ليتعلمها. بمجرد أن يتعلم، سيتوقع أفضل الإجراءات التالية. وهذا لا يعني أنه عليك اختيار ذلك، فالأمر متروك لك. إنه مجرد إعطائك اقتراحًا. الأمر متروك لك إذا كنت تريد قبول هذا الاقتراح أم لا. لذا، فهذه حالة استخدام أخرى قيّمة للغاية للعديد من الأشياء المختلفة. لذا، أريد من الجميع أن يبدأوا في التفكير في ذلك الآن. في أي مجالات عملهم سيكون من الجيد أن يتمكن النظام من التنبؤ بأفضل إجراء تالي لحالة الاستخدام هذه تحديدًا.
الذكاء الاصطناعي من آينشتاين هو ما ذكرته سابقًا. حسنًا، هذا هو الوضع الأساسي. يمكننا البدء بتضمين هذه الأشياء، والخطوة الأولى هي الانتقال إلى التطبيق وفهم إمكانياته، ثم إضافة شيء تلو الآخر تدريجيًا... وكل هذه الأشياء سيوفرها لك عملك. أنت في أفضل وضع على الإطلاق الآن لأن لديك هذه الفرصة السانحة. لذا، مهما كان ما تفعله الآن فهو رائع. لديك فندقك... نأمل أن يعمل الآن أو يعود إلى مستواه السابق... أو أنه في بعض الأسواق يعود، وفي بعض الأسواق الأخرى، لا شك أنه بعيد جدًا.
يمكنك البدء بالتفكير في هذا الأمر الآن، والتحدث إلينا، وطلب خدماتنا... كما تعلم، لن نطلب منك أي شيء سوى حساب تجريبي لتجربته، فهو مجاني. لن نطلب منك أي شيء. نريدك فقط أن تتفاعل مع البرنامج وتعتاد على الإمكانيات الجديدة، وواجهة المستخدم الجديدة. كل التفاصيل الصغيرة التي يمكنك القيام بها بسهولة من هاتفك، أو جهازك اللوحي، أو الكمبيوتر المحمول. وسنبدأ في بناء المزيد من حالات الاستخدام لك، والتي سننشرها قريبًا على الإنترنت. نحن على وشك إطلاق العديد من المبادرات الجديدة، لذا ترقبها على BookingNinjas.com. نستعد قريبًا لبعض الندوات الإلكترونية الأكبر حجمًا، مع مضيفين ضيوف ومعلومات شيقة متنوعة. قريبًا، سنقدم أيضًا بعض البرامج الجديدة للمهتمين بالابتكار، والذين يرغبون في الاستفادة منه. اعتبر هذا ميزة تنافسية كبيرة لعملك.
حسنًا، سأترككم مع هذا. استمتعوا بالعطلات لجميعكم. وسنلتقي بكم الأسبوع المقبل. وسنواصل العمل على تطوير وتحسين خدماتنا، وتقديم المزيد من المعلومات، وتقديم المزيد من القيمة، وإظهار مختلف أنواع القيم التي يمكننا تقديمها لأعمالكم.
أتمنى للجميع عطلة نهاية أسبوع رائعة.
أُوَقِّع الخروج. شكرًا جزيلًا لك!
قم بإلقاء نظرة على ندواتنا الأخرى حول الضيافة .
