Pure Kauai มีวิลล่าหรูส่วนตัวและการเข้าพักที่มีความเป็นส่วนตัวสูง สำหรับแขกที่เลือกการพักผ่อนประเภทนี้ ประสบการณ์เริ่มต้นก่อนการมาถึง
การค้นหาวิลล่าที่เหมาะสม การทำการจอง การกรอกเอกสาร และการติดต่อกับทีมงานควรรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางเดียวกัน
เบื้องหลัง Pure Kauai ยังต้องการให้สินค้าคงคลังของวิลล่า ช่องทางการจองภายนอก ผู้ใช้ภายใน และกระบวนการจองมีการจัดระเบียบรอบประสบการณ์ของแขก
ความท้าทาย: การเข้าพักหรูยังสามารถสร้างกระบวนการจองที่แตกแยก
Pure Kauai ไม่ได้ขายห้องพักธรรมดาสำหรับคืนเดียว
แขกของมันเลือกวิลล่าและอสังหาริมทรัพย์ส่วนตัวซึ่งคาดว่าจะรู้สึกเป็นส่วนตัวตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
แต่การจองหนึ่งครั้งสามารถสัมผัสกับหลายส่วนที่แตกต่างกันของการดำเนินงาน:
- สินค้าคงคลังวิลล่าหรู
- การจองออนไลน์โดยตรง
- การเข้าถึงแขกผ่านมือถือ
- ช่องทางการจองภายนอก
- เอกสารการจอง
- ลายเซ็นดิจิทัล
- ผู้ใช้การจองภายใน
- กระบวนการเฉพาะของ Pure Kauai
หากชิ้นส่วนเหล่านั้นทำงานเหมือนเครื่องมือแยกต่างหาก พนักงานจะต้องกลายเป็นสะพานเชื่อมระหว่างพวกเขา
แขกอาจรู้สึกถึงช่องว่างเหล่านั้นผ่านขั้นตอนเพิ่มเติม ข้อมูลที่ซ้ำซ้อน หรือการเดินทางการจองที่รู้สึกน้อยกว่าที่จะถูกขัดเกลาเมื่อเปรียบเทียบกับการเข้าพักที่ขาย
ทางออก: เชื่อมต่อการเดินทางของแขกกับงานเบื้องหลัง
Booking Ninjas ทำงานเกี่ยวกับการตั้งค่าการจองที่เชื่อมต่อส่วนที่ Pure Kauai ต้องการรอบการจองวิลล่าเดียวกัน
แขกเริ่มต้นจากอสังหาริมทรัพย์และตัวเลือกการเข้าพักที่ Pure Kauai ต้องการเสนอ
การจองจะเข้าสู่สภาพแวดล้อมของ Booking Ninjas แทนที่จะกลายเป็นบันทึกการจองที่แยกออก
ข้อมูลของแขกและการจองสามารถอยู่ด้วยกันเมื่อการเข้าพักดำเนินต่อไป
เอกสารการจองและลายเซ็นสามารถติดตามกระบวนการจองเดียวกัน
ทีมงานภายในสามารถทำงานกับการจองในขณะที่กิจกรรมการเชื่อมต่อผ่านมือถือและช่องทางยังคงอยู่รอบ ๆ
Booking Ninjas' ปัจจุบัน Booking Engine ทำตามแนวคิดที่กว้างขึ้นเดียวกัน: การจองสามารถทำงานร่วมกับความพร้อมใช้งาน กฎ บันทึก การทำงานอัตโนมัติ และการรายงานขององค์กร
วิธีที่การตั้งค่า Pure Kauai เชื่อมต่อกัน
| ความต้องการของ Pure Kauai | การตั้งค่า Booking Ninjas | สิ่งที่มันเชื่อมต่อ |
|---|---|---|
| การจองวิลล่าตรง | Booking Engine | การเดินทางการจองที่มองเห็นได้ของแขกสามารถเชื่อมต่อกับบันทึกและกระบวนการที่ใช้เบื้องหลังการจอง |
| จัดการสินค้าคงคลังวิลล่า | การจัดการวิลล่า + การจัดการการจอง | อสังหาริมทรัพย์และการจองสามารถนั่งอยู่ภายในโครงสร้างการดำเนินงานเดียวกันแทนที่จะถูกมองว่าเป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง |
| เข้าถึงแขกผ่านมือถือ | ประสบการณ์มือถือ | การจองและประสบการณ์ของแขกสามารถขยายออกไปนอกกระบวนการที่ใช้เฉพาะเดสก์ท็อป |
| ทำงานกับช่องทางภายนอก | การเชื่อมต่อช่องทาง | กิจกรรมการกระจายสามารถเชื่อมต่อกับความพร้อมใช้งานของวิลล่าและสภาพแวดล้อมการจองแทนที่จะกลายเป็นเส้นทางการจองที่แยกต่างหาก |
| กรอกเอกสารการจอง | เอกสาร & ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ | เอกสารและลายเซ็นสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจองแทนที่จะย้ายไปยังไฟล์ที่ไม่เชื่อมต่อและการติดตาม |
| ปฏิบัติตามกระบวนการของ Pure Kauai | กระบวนการจองที่กำหนดเอง | กระบวนการสามารถถูกปรับให้เข้ากับวิธีที่ Pure Kauai ต้องการให้ทีมของตนจัดการการจองวิลล่าหรู |
การจองโดยตรงและช่องทางภายนอกยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานเดียวกัน
วิลล่าอาจถูกค้นพบหรือจองผ่านมากกว่าหนึ่งช่องทาง
ซึ่งสร้างปัญหาที่เป็นรูปธรรมหากความพร้อมใช้งาน อัตรา และข้อมูลการจองต้องถูกดูแลแยกกันทุกที่
การเชื่อมต่อช่องทางให้วิธีการในการรักษาการกระจายภายนอกให้ใกล้เคียงกับสภาพแวดล้อมการจองเดียวกัน
Booking Ninjas' ปัจจุบัน Channel Manager สร้างขึ้นตามโมเดลนั้น: ช่องทางที่เชื่อมต่อสามารถแบ่งปันความพร้อมใช้งาน อัตรา และกิจกรรมการจองกับระบบการจองที่ใช้ Salesforce
สำหรับ Pure Kauai แนวคิดที่สำคัญคือไม่เลือกระหว่างการจองโดยตรงและการกระจายภายนอก
มันคือการให้ทั้งสองมีที่ที่ชัดเจนภายในการดำเนินงานวิลล่าที่กว้างขึ้น
การจองสามารถดำเนินต่อไปหลังจากที่แขกคลิกจอง
การจองวิลค่าที่มีมูลค่าสูงอาจเกี่ยวข้องกับมากกว่าการเลือกวันที่และการยืนยันอสังหาริมทรัพย์
อาจมีข้อตกลง เอกสาร ลายเซ็น และขั้นตอนอื่น ๆ ก่อนที่การเข้าพักจะพร้อม
Booking Ninjas เชื่อมต่อความสามารถในการลงนามอิเล็กทรอนิกส์กับกระบวนการจองเพื่อให้เอกสารเหล่านั้นสามารถอยู่ใกล้กับการจองที่สร้างพวกมัน
ความสามารถปัจจุบัน เอกสาร & ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ทำตามโครงสร้างเดียวกัน: เอกสารสามารถถูกสร้าง ส่ง ลงนาม ติดตาม และเก็บไว้กับบันทึก Salesforce ที่เกี่ยวข้อง
เทคโนโลยีควรอยู่เบื้องหลังประสบการณ์หรู
คำสัญญาของแขกของ Pure Kauai สร้างขึ้นจากการเข้าพักในวิลล่าที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและบริการคอนเซียร์จ
ทำให้ความเรียบง่ายมีความสำคัญเป็นพิเศษ
แขกไม่จำเป็นต้องเห็นว่ามีระบบ บันทึก กฎ หรือการรวมกันกี่อย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังการจอง
พวกเขาต้องการให้การเดินทางมีความหมาย
ทีมงานปฏิบัติการในทางกลับกันต้องการโครงสร้างเพียงพอเบื้องหลังประสบการณ์นั้นเพื่อให้ข้อมูลวิลล่า การจอง เอกสาร ผู้ใช้ และช่องทางที่เชื่อมต่อมีการจัดระเบียบ
การตั้งค่าอาจติดตาม Pure Kauai แทนที่จะทำให้ Pure Kauai ต้องปฏิบัติตามซอฟต์แวร์
การดำเนินงานวิลล่าหรูมีข้อกำหนดของตนเอง
อสังหาริมทรัพย์แตกต่างกัน ความคาดหวังของแขกแตกต่างกัน การจัดการการจองอาจแตกต่างกัน เอกสาร ผู้ใช้ภายใน การกระจาย และบริการทั้งหมดต้องสะท้อนถึงธุรกิจที่อยู่เบื้องหลัง
นี่คือที่ที่ฐาน Salesforce มีประโยชน์
Booking Ninjas สามารถให้โครงสร้างการจองและการดำเนินงานในขณะที่ลูกค้าตัดสินใจว่าข้อมูล กระบวนการ คำศัพท์ ผู้ใช้ และการเดินทางการจองของตนควรทำงานอย่างไร
ศูนย์ความรู้อธิบายแนวคิดใน วิธีที่ Booking Ninjas เชื่อมต่อการดำเนินงานทางธุรกิจ .
สิ่งที่เชื่อมต่อมากขึ้นสำหรับ Pure Kauai
เราไม่มีผลลัพธ์การจอง รายได้ หรือเวลาพนักงานที่วัดได้สำหรับโครงการนี้ ดังนั้นการปรับปรุงจึงแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดผ่านส่วนต่าง ๆ ของการเดินทางการจองที่ Booking Ninjas นำมารวมกัน
การจองของแขกไม่จำเป็นต้องแยกออกจากอสังหาริมทรัพย์และกระบวนการภายในที่อยู่เบื้องหลัง
การเดินทางการจองสามารถขยายออกไปนอกการติดต่อเฉพาะเดสก์ท็อป
ช่องทางการจองภายนอกสามารถเชื่อมต่อกลับไปยังความพร้อมใช้งานและการตั้งค่าการจองวิลล่าที่กว้างขึ้น
ขั้นตอนลายเซ็นและเอกสารสามารถยังคงผูกพันกับการจองแทนที่จะกลายเป็นเส้นทางแยกต่างหาก
ผู้ใช้ภายในสามารถทำงานรอบ ๆ สภาพแวดล้อมการจองเดียวกันแทนที่จะประสานงานชิ้นส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องด้วยมือ
การตั้งค่าอาจสะท้อนถึงวิธีการของบริษัทในการจัดการการจองหรูแทนที่จะบังคับให้การเข้าพักทุกครั้งอยู่ในกระบวนการทั่วไปเดียว
เส้นทางการจองที่ราบรื่นยังช่วยปกป้องโอกาสในการชนะการจอง
สำหรับวิลล่าที่มีมูลค่าสูง แขกที่พร้อมจะจองแสดงถึงความต้องการที่มีความหมาย
การส่งต่อที่ไม่จำเป็นแต่ละครั้ง ขั้นตอนเอกสารที่ไม่เชื่อมต่อ การอัปเดตความพร้อมใช้งานที่ไม่ชัดเจน หรือการเชื่อมต่อช่องทางที่ขัดข้องสร้างอีกจุดหนึ่งที่การจองนั้นอาจยากขึ้นในการทำให้เสร็จสมบูรณ์
Booking Ninjas ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแขกที่สนใจทุกคนจะเปลี่ยนเป็นการจอง
สิ่งที่การตั้งค่าเชื่อมต่อสามารถทำได้คือการลดการหยุดชะงักที่หลีกเลี่ยงได้ระหว่างการค้นหาวิลล่าและการทำให้การจองเสร็จสมบูรณ์
นี่คือที่ที่คุณค่าทางธุรกิจอยู่: ลดงานที่ไม่จำเป็นสำหรับทีมในขณะที่ให้ความต้องการที่ดีมีเส้นทางที่สะอาดขึ้นเข้าสู่การจองจริง
เริ่มต้นด้วยการจอง จากนั้นเชื่อมต่อสิ่งที่การเข้าพักต้องการ
Pure Kauai ยังแสดงให้เห็นว่า Booking Ninjas มีโครงสร้างอย่างไร
Booking Engine และการจัดการการจองสามารถเป็นแกนหลัก
จากนั้นการดำเนินงานสามารถขยายไปยังที่ที่กระบวนการต้องการมากขึ้น: Channel Manager สำหรับการกระจาย เครื่องมือเอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับข้อตกลง ประสบการณ์มือถือสำหรับแขกและพนักงาน รายงาน การชำระเงิน พอร์ทัล หรือแอปที่เชื่อมต่ออื่น ๆ
ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมีโมดูลทุกตัว
การตั้งค่าที่แข็งแกร่งที่สุดคือการเชื่อมต่อส่วนที่ของการดำเนินงานที่ต้องทำงานร่วมกันจริง ๆ
สำหรับกรณีการใช้งานที่กว้างขึ้น ดูที่ โซลูชันการจัดการวิลล่า .
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการจอง
ดูว่าอะไรอยู่เบื้องหลังการเดินทางการจองโดยตรงและกฎการจองเชื่อมต่อกับการดำเนินงานที่กว้างขึ้นอย่างไร
What Is a Booking Engine? →ดูว่าการจองสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า การชำระเงิน เอกสาร งานของพนักงาน การรายงาน และระบบภายนอกได้อย่างไร
How Booking Ninjas Connects Business Operations →ดูว่าทำไมการเก็บข้อมูลแขกให้เชื่อมต่อกับการจองและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องจึงทำให้กระบวนการทำงานกว้างขึ้นง่ายขึ้น
What Is a Customer Record? →เกี่ยวกับเรื่องนี้: หน้านี้สะท้อนถึงขอบเขตของโครงการ Pure Kauai ที่มีให้กับ Booking Ninjas รวมถึงการจอง ประสบการณ์มือถือ การจัดการวิลล่า การเชื่อมต่อช่องทาง การลงนามอิเล็กทรอนิกส์ และกระบวนการที่กำหนดเอง ไม่ได้อ้างสิทธิ์ผลลัพธ์ด้านรายได้ การแปลง หรือเวลาพนักงานที่วัดได้หลังการเปิดตัว
มอบเส้นทางที่ราบรื่นให้กับแขกในขณะที่ทำให้การทำงานเบื้องหลังการเข้าพักเชื่อมต่อกัน
ดูว่า Booking Ninjas สามารถเชื่อมต่อการจอง อสังหาริมทรัพย์ การกระจาย เอกสาร แขก และกระบวนการที่ทำให้การดำเนินงานของคุณแตกต่างออกไปได้อย่างไร
.jpeg)
.jpg)
.png)
