Bristol Adventure ขายทริปผจญภัยแบบครบวงจร ไม่ใช่แค่ห้องพักที่แยกออกจากกัน การจองเดียวสามารถรวมการเข้าพักที่กำหนดระยะเวลา, นักเดินทางหลายคน, กระท่อม, เที่ยวบิน, กิจกรรม, สิ่งเสริม และการชำระเงินที่แชร์หรือแยกกันได้
การตั้งค่าการจองมาตรฐานไม่เพียงพอ ระบบการจองต้องติดตามวิธีที่ Bristol Adventure สร้างและขายทริปของตนจริง ๆ
ความท้าทาย: แพ็คเกจการผจญภัยมากกว่าการจองห้องพัก
Bristol Adventure จัดการที่พักในกระท่อมและห้องพัก แต่ที่พักเป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์
ทริปหลาย ๆ ทริปมีระยะเวลาการเข้าพักที่กำหนด ผู้เข้าพักอาจต้องการเที่ยวบินและกิจกรรมที่มีเวลาและความจุของตนเอง ครอบครัวและกลุ่มใหญ่ ๆ อาจต้องการห้องหลายห้องในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการผจญภัยเดียว
- การเข้าพักที่กำหนด 3, 4 และ 7 คืน
- สินค้าคงคลังของกระท่อมและห้องพัก
- การจองกลุ่มหลายห้อง
- เที่ยวบินพร้อมเวลาออก
- ความจุที่นั่งของเที่ยวบิน
- กิจกรรมและสิ่งเสริม
- ใบแจ้งหนี้การเดินทางที่แชร์
- บันทึกลูกค้า Salesforce
สามกระบวนการทำงานที่ออกแบบรอบ Bristol Adventure
งานที่สำคัญที่สุดมุ่งเน้นไปที่สามส่วนของการดำเนินงานที่ไม่เข้ากับโมเดลการจองห้องพักพื้นฐาน
| ความต้องการของ Bristol Adventure | การตั้งค่า Booking Ninjas | ทำไมมันถึงสำคัญ |
|---|---|---|
| การจองระยะเวลาที่กำหนด | กฎการจองถูกกำหนดขึ้นตามระยะเวลาของแพ็คเกจ 3, 4 และ 7 คืนของ Bristol Adventure | กระบวนการจองสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ที่ Bristol Adventure ขายจริง ๆ แทนที่จะทำตัวเหมือนปฏิทินโรงแรมที่ไม่มีข้อจำกัด |
| เที่ยวบินผ่าน POS | เที่ยวบินถูกจัดโครงสร้างเป็นผลิตภัณฑ์ POS ที่มีเวลาออก, สินค้าคงคลังที่นั่ง, และลิงก์กลับไปยังการจองของแขก | เที่ยวบินกลายเป็นสินค้าคงคลังที่จัดการภายในทริปแทนที่จะเป็นสิ่งเสริมที่แยกออกมา |
| แพ็คเกจการผจญภัยหรูหราสำหรับกลุ่ม | การจองกลุ่มถูกใช้เพื่อเก็บห้องหลายห้อง, นักเดินทาง, เที่ยวบิน, และสิ่งเสริมภายใต้โครงสร้างการเดินทางเดียว | ครอบครัวหรือกลุ่มสามารถจัดการเป็นการผจญภัยเดียวแทนที่จะเป็นการจองที่ไม่เกี่ยวข้องกัน |
การจองระยะเวลาที่กำหนดสำหรับทริปที่มีระยะเวลาการเข้าพักที่กำหนด
การเข้าพักส่วนใหญ่ของ Bristol Adventure ไม่ใช่การจองโรงแรมที่ไม่มีวันสิ้นสุด ผลิตภัณฑ์เองมีระยะเวลาที่กำหนด
ตัวเลือกแพ็คเกจทั่วไปประกอบด้วย การเข้าพัก 3 คืน, 4 คืน, และ 7 คืน การตั้งค่า Booking Ninjas ถูกกำหนดเพื่อให้กฎการเข้าพักเหล่านั้นสามารถสะท้อนในกระบวนการจองได้
สิ่งนี้สำคัญเพราะความพร้อมใช้งานและกฎการจองควรตรงกับสิ่งที่บริษัทสามารถส่งมอบได้จริง ผู้เข้าพักไม่ควรสามารถสร้างการรวมกันที่อยู่นอกเหนือจากแพ็คเกจการผจญภัยที่ตั้งใจไว้เพียงเพราะห้องพักปรากฏว่าเปิดอยู่ในปฏิทิน
เที่ยวบินกลายเป็นสินค้าคงคลังตามเวลาใน POS
เที่ยวบินมีความซับซ้อนมากกว่าการเสริมการจองปกติ
แต่ละเที่ยวบินสามารถมีเวลาออกและจำนวนที่นั่งที่จำกัด Bristol Adventure ยังต้องการความสามารถในการตอบสนองเมื่อความจุในการดำเนินงานเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น หากเครื่องบินสองลำมีที่นั่ง 18 ที่นั่งและเครื่องบินหนึ่งลำไม่สามารถใช้งานได้ ความจุที่สามารถขายได้อาจต้องลดลงในวันนั้น
Booking Ninjas ใช้โครงสร้าง POS เพื่อจัดการเที่ยวบินเป็นผลิตภัณฑ์ตามเวลาโดยมีสินค้าคงคลังของตนเอง
เที่ยวบินถูกสร้างขึ้นเป็นบริการตามเวลา
เวลาที่ออกที่มีให้สามารถกำหนดได้
สินค้าคงคลังแสดงถึงความจุที่สามารถขายได้
เที่ยวบินสามารถเชื่อมโยงกับการเข้าพักของนักเดินทาง
คำสั่งซื้อสามารถเชื่อมโยงกับบันทึกการเรียกเก็บเงินของทริป
โครงสร้าง POS เดียวกันนี้ยังสามารถสนับสนุนการขายเที่ยวบินแบบสแตนด์อโลนเมื่อผู้เดินทางไม่ต้องการที่พัก
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองตามความจุ ดู วิธีการจัดการความพร้อมใช้งาน.
แพ็คเกจการผจญภัยหรูหราสำหรับกลุ่มอยู่ด้วยกัน
การเดินทางของครอบครัวหรือกลุ่มสามารถกลายเป็นเรื่องยากที่จะจัดการได้อย่างรวดเร็วหากห้องแต่ละห้องถูกจัดการเป็นการจองที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
Bristol Adventure อาจมีเจ้าภาพคนหนึ่งที่จัดการการเดินทางสำหรับหลายคน กลุ่มอาจต้องการห้องหรือกระท่อมหลายห้อง, เที่ยวบิน, และสิ่งเสริมอื่น ๆ ในขณะที่ยังคงเป็นการผจญภัยเดียว
Booking Ninjas เปิดใช้งานโครงสร้าง การจองกลุ่ม เพื่อให้ที่พักหลายแห่งสามารถอยู่ภายใต้กลุ่มแทนที่จะบังคับให้ทีมต้องสร้างทริปห้องต่อห้อง
ทริปกลายเป็นจุดเชื่อมต่อ
เมื่อชิ้นส่วนเหล่านี้เชื่อมต่อกัน Bristol Adventure ไม่จำเป็นต้องคิดว่าที่พัก, เที่ยวบิน, และกลุ่มเป็นระบบที่แยกจากกัน
กระบวนการดำเนินงานกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นในการเข้าใจ:
ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับบันทึก Salesforce
การเข้าพักที่กำหนดที่ถูกต้องถูกเลือก
กระท่อมและห้องพักถูกกำหนดให้กับทริป
บริการตามความจุสามารถเพิ่มรอบการเข้าพัก
กิจกรรมที่เชื่อมโยงยังคงสามารถเข้าถึงได้ภายใน Salesforce
ผลลัพธ์ไม่ใช่เพียงแค่ปฏิทินที่ดีขึ้น แต่เป็นโครงสร้างการจองที่สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ Bristol Adventure ขายได้
สร้างขึ้นรอบ ๆ สภาพแวดล้อม Salesforce ของ Bristol Adventure
Bristol Adventure มี Salesforce Sales Cloud อยู่แล้ว Booking Ninjas ถูกออกแบบมาให้ทำงานบนพื้นฐาน Salesforce เดียวกันนั้น
นั่นหมายความว่าการจองสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีและผู้ติดต่อ Salesforce แทนที่จะสร้างฐานข้อมูลลูกค้าแยกต่างหากที่พนักงานต้องคอยซิงค์
มันยังให้ Bristol Adventure มีพื้นที่ในการปรับแต่งองค์กรตามคำศัพท์, บันทึก, กระบวนการทำงาน, รายงาน, และความต้องการในอนาคตของตน
เรียนรู้เพิ่มเติมใน องค์กร Salesforce คืออะไร?
สนับสนุนด้านการชำระเงินของทริป
Bristol Adventure ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับตารางการชำระเงินที่ 50% ต้องชำระภายในเจ็ดวันหลังจากใบแจ้งหนี้และอีก 50% ต้องชำระ 90 วันก่อนการเดินทาง การจองที่ทำภายในช่วง 90 วันนั้นต้องการการชำระเงินเต็มจำนวน
ทีมงานได้ตรวจสอบด้วยตนเองว่าลูกค้าคนใดที่เกินกำหนด
ในระหว่างการสาธิตของ Booking Ninjas ใบแจ้งหนี้, บันทึกการชำระเงิน, บัตรที่เก็บไว้, การประมวลผลการชำระเงิน Stripe, และการทำให้การชำระเงินอัตโนมัติถูกสาธิตรอบกระบวนการจอง
สิ่งนี้ให้โครงสร้างทริปเดียวกันมีเส้นทางในการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินและการติดตามการชำระเงินโดยไม่แยกด้านการเงินออกจากการจองเอง
ดูว่า การจองเชื่อมต่อกับใบแจ้งหนี้ ได้อย่างไร
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงสำหรับการตั้งค่า Bristol Adventure
การเข้าพักที่กำหนดสามารถติดตามระยะเวลาของแพ็คเกจที่ Bristol Adventure ขายจริง ๆ
เวลาออกและความจุที่นั่งสามารถจัดการเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการจอง
ห้องหลายห้อง, นักเดินทาง, เที่ยวบิน, และสิ่งเสริมสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการผจญภัยที่ใหญ่กว่า
ที่พักและบริการไม่ต้องสร้างเส้นทางการจองแยกต่างหากที่พนักงานต้องเชื่อมต่อด้วยมือ
กิจกรรมของลูกค้าและการจองสามารถเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อม Salesforce ที่ Bristol Adventure ใช้อยู่แล้ว
การตั้งค่าสามารถติดตามโมเดลการดำเนินงานของ Bristol Adventure แทนที่จะบังคับให้ธุรกิจเข้าสู่กระบวนการทำงานของโรงแรมมาตรฐาน
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
ดูว่า การจองหลายรายการและนักเดินทางสามารถจัดการเป็นส่วนหนึ่งของการจองที่ใหญ่กว่าได้อย่างไร
สำรวจการจองกลุ่ม →ดูว่า วันที่, ความจุ, สินค้าคงคลัง, และข้อจำกัดในการจองทำงานร่วมกันอย่างไร
วิธีการจัดการความพร้อมใช้งาน →ดูว่าทำไมสภาพแวดล้อมการดำเนินงานจึงสามารถปรับแต่งตามบันทึกและกระบวนการทำงานขององค์กรได้
องค์กร Salesforce คืออะไร? →ดูว่า กิจกรรมการจองสามารถเชื่อมต่อกับใบแจ้งหนี้และการชำระเงินได้อย่างไร
วิธีการเชื่อมต่อการจองกับใบแจ้งหนี้ →การจองของคุณไม่จำเป็นต้องเข้ากับโมเดลมาตรฐาน
ดูว่า Booking Ninjas สามารถปรับรูปแบบการจอง, แพ็คเกจ, บริการตามความจุ, การชำระเงิน, และกระบวนการทำงานของกลุ่มรอบวิธีที่การดำเนินงานของคุณทำงานจริง ๆ ได้อย่างไร
.jpeg)
.jpg)
.png)
