พอร์ทัลผู้เข้าพัก. ปรับปรุงการเข้าถึงและการประสานงานบริการ
มอบสถานที่ที่ปลอดภัยให้ผู้เข้าพักจัดการการจอง, การชำระเงิน, เอกสาร, และคำขอบริการ. ลดภาระงานที่แผนกต้อนรับและทำให้การติดต่อกับผู้เข้าพักง่ายขึ้น.
จัดการบัญชีผู้เข้าพักและโปรไฟล์อย่างปลอดภัย
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลผู้เข้าพักให้ผู้เข้าพักเข้าถึงข้อมูลของตนโดยตรง.
การเข้าถึงโปรไฟล์ผู้เข้าพัก
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลผู้เข้าพักให้ผู้เข้าพักเข้าถึงข้อมูลของตนโดยตรงและอนุญาตให้พวกเขาอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการติดต่อโดยไม่ต้องพึ่งพาพนักงานสำหรับการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง.
การจัดการความชอบ
แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้ผู้เข้าพักจัดการความชอบในการสื่อสารและรักษาการควบคุมที่มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาได้รับการอัปเดตและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพัก.
ความโปร่งใสในการจอง
ผู้เข้าพักสามารถดูรายละเอียดการจองและประวัติการจอง, เข้าถึงการยืนยัน, ใบแจ้งหนี้, และเอกสาร, และเก็บข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเข้าพักไว้ในที่เดียว.
การติดตามกิจกรรมบัญชี
ผู้เข้าพักสามารถติดตามกิจกรรมบัญชีและจัดการการเข้าพักของตนผ่านประสบการณ์การบริการตนเองที่ปลอดภัยซึ่งลดการพึ่งพาพนักงานสำหรับการอัปเดตตามปกติ.
ทำให้การจองและการจัดการการจองง่ายขึ้น
ผู้เข้าพักคาดหวังการเข้าถึงการจองและการอัปเดตอย่างรวดเร็วและชัดเจน.
-
ความโปร่งใสในการจอง
ดูการจองที่กำลังจะมาถึงและการจองที่ผ่านมาในที่เดียวด้วยความชัดเจนในการจองทั้งหมด.
-
การปรับเปลี่ยนการจอง
ปรับเปลี่ยนรายละเอียดการจองตามกฎที่กำหนดโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากพนักงาน.
-
คำขอพิเศษ
ส่งคำขอพิเศษโดยตรงผ่านพอร์ทัลด้วยการติดตามที่มีโครงสร้าง.
-
การสื่อสารแบบเรียลไทม์
รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์, การยืนยัน, และสื่อสารกับพนักงานเมื่อจำเป็น.
จัดการการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
มอบความชัดเจนให้ผู้เข้าพักเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย, การชำระเงิน, และยอดคงเหลือในบัญชี.
การชำระเงินออนไลน์
เปิดใช้งานการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยสำหรับการจอง, ยอดคงเหลือ, และบริการด้วยประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้เข้าพัก.
การเข้าถึงใบแจ้งหนี้
มอบการเข้าถึงใบแจ้งหนี้และประวัติการเรียกเก็บเงินอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายได้ตลอดเวลา.
การเตือนอัตโนมัติ
ส่งการเตือนการชำระเงินอัตโนมัติเพื่อลดความล่าช้าและปรับปรุงการเก็บเงินตรงเวลา.
การติดตามยอดคงเหลือ
ติดตามเงินฝาก, ยอดคงเหลือที่ค้างชำระ, และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วยความโปร่งใสสำหรับผู้เข้าพักและพนักงาน.
เปิดใช้งานคำขอบริการและการสื่อสารของผู้เข้าพัก
มอบประสบการณ์บริการที่ตอบสนองด้วยการจัดการคำขอที่มีโครงสร้างและการสื่อสารแบบเรียลไทม์.
คำขอบริการ
อนุญาตให้ผู้เข้าพักส่งคำขอบริการหรือการบำรุงรักษาโดยตรงผ่านพอร์ทัลด้วยการติดตามที่มีโครงสร้าง.
การทำความสะอาด & สิ่งอำนวยความสะดวก
เปิดใช้งานคำขอบริการทำความสะอาดและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้มั่นใจในความพึงพอใจของผู้เข้าพักอย่างสม่ำเสมอ.
การสื่อสารที่ปลอดภัย
มอบช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยสำหรับผู้เข้าพักในการสอบถามและสื่อสารโดยตรงกับพนักงาน.
การติดตามคำขอ
ติดตามสถานะคำขอและรับการอัปเดตอัตโนมัติ, เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและการส่งมอบบริการที่ทันเวลา.
มอบประสบการณ์ผู้เข้าพักตามบทบาท
มอบการเข้าถึงและประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามประเภทผู้เข้าพัก, ระยะเวลาการเข้าพัก, และระดับการมีส่วนร่วม.
การเข้าถึงและการควบคุมผู้เข้าพักที่ปรับแต่ง
ผู้เข้าพักแต่ละคนเห็นเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักและโปรไฟล์ของตน.
แดชบอร์ดแบบไดนามิก
กำหนดค่าแดชบอร์ดผู้เข้าพักตามประเภทการจอง, ระยะเวลาการเข้าพัก, หรือความต้องการการเข้าถึงบริการ.
การแบ่งกลุ่มผู้เข้าพัก
แบ่งกลุ่มผู้เข้าพักตามทรัพย์สิน, ระยะเวลา, หรือสถานะเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีโครงสร้างและเกี่ยวข้อง.
การสื่อสารที่มุ่งเป้า
แชร์ประกาศ, การอัปเดต, และข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มผู้เข้าพักและความต้องการเฉพาะ.
การควบคุมการเข้าถึง
ควบคุมการเข้าถึงบริการ, เอกสาร, และฟีเจอร์ตามบทบาทและสิทธิ์ของผู้เข้าพักที่กำหนด.
การติดตามการมีส่วนร่วม
ติดตามการมีส่วนร่วมและการติดต่อของผู้เข้าพักในแต่ละกลุ่มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบบริการและการสื่อสาร.
สนับสนุนความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึง
รักษาการเข้าถึงที่ปลอดภัยและสามารถติดตามได้ในทุกการติดต่อและทรัพย์สินของผู้เข้าพัก.
- เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบและการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลผู้เข้าพักและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต.
- กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทเพื่อควบคุมสิ่งที่ผู้เข้าพักแต่ละคนสามารถดูและจัดการภายในแพลตฟอร์ม.
- ติดตามกิจกรรมด้วยบันทึกการตรวจสอบที่ละเอียดเพื่อรักษาความโปร่งใสและความรับผิดชอบในทุกการติดต่อ.
- จัดการการติดตามความยินยอมและข้อตกลงเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามและเอกสารที่เหมาะสมของการอนุมัติของผู้เข้าพัก.
- รักษาความโปร่งใสในหลายทรัพย์สินด้วยการควบคุมการเข้าถึงและการตรวจสอบที่รวมศูนย์.
- ให้แน่ใจว่ามีมาตรฐานความปลอดภัยที่สม่ำเสมอในทุกจุดติดต่อของผู้เข้าพัก, ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการติดต่อบริการ.
สร้างขึ้นโดยตรงใน Salesforce
ดำเนินการฟังก์ชันพอร์ทัลผู้เข้าพักภายใน Salesforce โดยไม่ต้องใช้ระบบภายนอก.
- บันทึกผู้เข้าพักเชื่อมต่อโดยตรงกับข้อมูล CRM
- การจอง, การเรียกเก็บเงิน, และการอัปเดตบริการซิงค์ในเวลาจริง
- รายงานสะท้อนข้อมูลการดำเนินงานและการเงินแบบสด
- การทำงานอัตโนมัติทำงานในตัวโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือภายนอก
- ไม่ต้องใช้ระบบพอร์ทัลแยกต่างหากหรือการทำซ้ำข้อมูล
- การติดต่อของผู้เข้าพักยังคงเชื่อมต่อกับการดำเนินงานอย่างเต็มที่
- โมเดลข้อมูลรวมศูนย์ในทุกทรัพย์สินและผู้ใช้
- ความโปร่งใสแบบเรียลไทม์สำหรับทีมและการจัดการ
- ลดความซับซ้อนของระบบและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา
- สถาปัตยกรรมที่สามารถขยายได้สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐาน Salesforce สำหรับองค์กร
ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เข้าพัก
เปลี่ยนการติดต่อของผู้เข้าพักให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งปรับปรุงการส่งมอบบริการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน.
การติดตามกิจกรรมของผู้เข้าพัก
ติดตามกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้เข้าพักทั่วทั้งพอร์ทัลเพื่อเข้าใจพฤติกรรมและรูปแบบการใช้งาน.
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบบริการ
ติดตามแนวโน้มคำขอบริการเพื่อระบุความต้องการที่เกิดซ้ำและปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากร.
อุปสรรคในการดำเนินงาน
ระบุความล่าช้าและอุปสรรคในการส่งมอบบริการเพื่อปรับปรุงเวลาในการตอบสนองและประสิทธิภาพ.
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ปรับการสื่อสารและการดำเนินงานตามข้อมูลการใช้งานจริงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เข้าพักอย่างต่อเนื่อง.
สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่จัดการประสบการณ์ผู้เข้าพัก
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลผู้เข้าพักสนับสนุนธุรกิจการบริการที่จัดการการจอง, บริการ, และการสื่อสารกับผู้เข้าพักด้วยความสามารถในการบริการตนเองสำหรับการจอง, การชำระเงิน, และคำขอบริการ.
การเข้าพักที่ยาวนานและการบริการแบบที่อยู่อาศัย
ออกแบบมาสำหรับการเข้าพักที่ยาวนานและโมเดลการบริการแบบผสม, ด้วยการเข้าถึงพอร์ทัลแบบผู้เข้าพักสำหรับการจอง, การชำระเงิน, และการมีส่วนร่วมในการบริการอย่างต่อเนื่อง.
อพาร์ตเมนต์บริการ
จัดการการเข้าพักระยะยาวด้วยการจองที่รวม, การเรียกเก็บเงิน, และบริการผู้เข้าพักทั่วการดำเนินงานอพาร์ตเมนต์ที่มีเฟอร์นิเจอร์.
เรียนรู้เพิ่มเติม
ที่พักสำหรับบริษัท
สนับสนุนผู้เดินทางธุรกิจและการเข้าพักระยะยาวด้วยการจองที่ราบรื่น, การออกใบแจ้งหนี้, และการจัดการผู้เข้าพักแบบผู้เช่า.
เรียนรู้เพิ่มเติม
การใช้ชีวิตร่วมกัน
จัดการสภาพแวดล้อมการใช้ชีวิตร่วมกันด้วยโมเดลการจองที่ยืดหยุ่น, การเข้าถึงแบบสมาชิก, และการมีส่วนร่วมของผู้อยู่อาศัยอย่างต่อเนื่อง.
เรียนรู้เพิ่มเติมอสังหาริมทรัพย์ที่เน้นประสบการณ์และกิจกรรม
สนับสนุนการจอง, การประสานงานกิจกรรม, และการสื่อสารกับผู้เข้าพักสำหรับสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์และการดำเนินงานการบริการกลางแจ้ง.
ศูนย์พักผ่อน
จัดการการจองกลุ่ม, โปรแกรม, กำหนดการ, และการประสานงานผู้เข้าพักสำหรับประสบการณ์การพักผ่อนที่มีโครงสร้าง.
เรียนรู้เพิ่มเติม
แคมป์กราวด์
ประสานงานความพร้อมใช้งานของไซต์, การจอง, และบริการผู้เข้าพักทั่วการดำเนินงานแคมป์กราวด์ที่มีฤดูกาลหรือมีปริมาณสูง.
เรียนรู้เพิ่มเติม
สวน RV
จัดการการจองไซต์, การประสานงานสาธารณูปโภค, และการเข้าพักของผู้เข้าพักสำหรับสภาพแวดล้อมการพักอาศัย RV และเคลื่อนที่.
เรียนรู้เพิ่มเติมการเข้าถึง 24/7. คำขอที่ชัดเจน. ประสบการณ์ผู้เข้าพักที่ดีกว่า.
ไม่มีการประสานงานด้วยมือ. ไม่มีการสื่อสารที่ไม่เชื่อมต่อ. ไม่มีความโปร่งใสที่จำกัด. เพียงแค่ซอฟต์แวร์พอร์ทัลผู้เข้าพักที่มีโครงสร้างซึ่งสนับสนุนการจอง, การชำระเงิน, และคำขอบริการในระบบเดียว.
การเข้าถึงการจองรวมศูนย์
ผู้เข้าพักสามารถดูความพร้อมใช้งาน, จองการเข้าพัก, และจัดการการจองได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากพนักงาน.
การชำระเงินที่รวมกัน
การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับการจอง, ยอดคงเหลือ, และบริการภายในอินเทอร์เฟซที่มุ่งหน้าไปยังผู้เข้าพักเดียว.
คำขอบริการที่มีโครงสร้าง
ผู้เข้าพักสามารถส่งและติดตามคำขอบริการด้วยความโปร่งใสและการอัปเดตสถานะ.
ความโปร่งใสของผู้เข้าพักทั้งหมด
มอบประสบการณ์ที่โปร่งใสด้วยการเข้าถึงการจอง, การชำระเงิน, และการสื่อสารในที่เดียว.
ทำไมซอฟต์แวร์พอร์ทัลผู้เข้าพักของ Booking Ninjas
สถาปัตยกรรมที่สร้างขึ้นใน Salesforce พร้อมการเข้าถึงที่ปลอดภัยสำหรับผู้เข้าพัก, ความโปร่งใสในการดำเนินงาน, และการสนับสนุนที่สามารถขยายได้ในทุกทรัพย์สิน.
พื้นฐานที่สร้างขึ้นใน Salesforce
สร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce ด้วยข้อมูลเรียลไทม์, การรายงาน, และความสามารถในการขยายระดับองค์กร.
การบริการตนเองที่ปลอดภัยสำหรับผู้เข้าพัก
มอบการเข้าถึงที่ปลอดภัยสำหรับการจอง, การเรียกเก็บเงิน, การชำระเงิน, และความโปร่งใสของบัญชี.
การจอง, การชำระเงิน & บริการ
จัดการการจอง, ความโปร่งใสในการเรียกเก็บเงิน, และคำขอบริการด้วยการสื่อสารที่มีโครงสร้าง.
การเข้าถึงหลายทรัพย์สินและตามบทบาท
สนับสนุนทรัพย์สินหลายแห่งด้วยแดชบอร์ดตามบทบาท, การแบ่งกลุ่ม, และการควบคุมการดำเนินงาน.
คำถามที่พบบ่อย
ข้อความ WhatsApp
ข้อความ WhatsApp