สปา & สปาการแพทย์บน Salesforce
จัดการการนัดหมาย ลูกค้า พนักงาน การรักษา การชำระเงิน และสถานที่ในระบบที่ขับเคลื่อนด้วย Salesforce สร้างขึ้นสำหรับสปาสุขภาพและสปาการแพทย์ที่ต้องการการดำเนินงานที่มีโครงสร้าง การมองเห็นเต็มรูปแบบ และพื้นที่ในการขยาย
ความท้าทายทั่วไปที่สปาและสปาการแพทย์เผชิญ
สปาและสปาการแพทย์จัดการมากกว่าการนัดหมาย หลายแห่งพึ่งพาเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับการจัดตารางงาน พนักงาน ลูกค้า และบันทึกลูกค้า ซึ่งสร้างช่องว่างและข้อผิดพลาด
- การจัดการการนัดหมายข้ามบริการและผู้ให้บริการหลายราย
- การติดตามประวัติลูกค้า การรักษา และการติดตามผล
- การประสานงานตารางงานและความพร้อมของพนักงาน
- การจัดการลูกค้าใหม่และคำขอปรึกษา
- การจัดการการชำระเงิน แพ็คเกจ และสมาชิก
- การติดตามรีวิวและข้อเสนอแนะแต่ละลูกค้า
- การดูแลห้องรักษาและสถานที่
- การมองเห็นที่จำกัดในด้านประสิทธิภาพและการเติบโต
ปัญหาเหล่านี้จะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อสถานที่ บริการ หรือพนักงานเติบโต
ทำไมสปาถึงใช้ซอฟต์แวร์การจัดการที่สร้างขึ้นบน Salesforce
เครื่องมือสปาหลายตัวเป็นระบบปิดที่จำกัดการปรับแต่งและการรายงาน เนื่องจาก Booking Ninjas สร้างขึ้นบน Salesforce โดยตรง ผู้ดำเนินการสปาและสปาการแพทย์สามารถ:
ข้อมูล Salesforce ที่รวมศูนย์
เก็บข้อมูลลูกค้า ลูกค้า และการนัดหมายทั้งหมดใน Salesforce
การทำงานอัตโนมัติ
ทำงานอัตโนมัติสำหรับการจอง การติดตามผล และการเตือนความจำ
การกำหนดค่าบริการที่ยืดหยุ่น
ปรับแต่งกระบวนการสำหรับบริการทางการแพทย์และไม่ใช่ทางการแพทย์
การมองเห็นและความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
ใช้แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์แทนรายงานแบบแมนนวล ในขณะที่รักษาความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึงในระดับองค์กร
Booking Ninjas สนับสนุนการดำเนินงานของสปา & สปาการแพทย์อย่างไร
Booking Ninjas มีเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการการดำเนินงานของสปาและสปาการแพทย์ภายใน Salesforce
การจัดการการนัดหมายและบริการ
กำหนดการรักษา การปรึกษา และบริการด้วยความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ข้ามผู้ให้บริการและห้อง
ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสปา
รักษาข้อมูลลูกค้า ประวัติการเยี่ยมชม บันทึกการรักษา และความชอบในที่เดียว
ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสปา
ติดตามการสอบถาม การปรึกษา และลูกค้าใหม่ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการแปลง
ซอฟต์แวร์การจัดการพนักงานสปา
จัดการตารางงาน บทบาท การมอบหมายบริการ และภาระงานด้วยการมองเห็นที่ชัดเจน
ซอฟต์แวร์การจัดการสถานที่สปา
ติดตามความพร้อมใช้งานของห้องรักษา การใช้เครื่องมือ และความต้องการในการบำรุงรักษา
การเรียกเก็บเงิน แพ็คเกจ & การชำระเงิน
จัดการค่าบริการ แพ็คเกจ สมาชิก เงินมัดจำ และการชำระเงินที่เชื่อมโยงโดยตรงกับบันทึกลูกค้า
การจัดการชื่อเสียงซอฟต์แวร์สปา
ติดตามรีวิว ข้อเสนอแนะแต่ละลูกค้า และข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและการรักษาลูกค้า
ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์การจัดการสปาการแพทย์
สำหรับสปาการแพทย์ Booking Ninjas สนับสนุนการทำงานที่มีโครงสร้างที่จำเป็นสำหรับบริการในรูปแบบคลินิก รวมถึง:
การจัดตารางตามการปรึกษา
สนับสนุนการปรึกษาและการวางแผนการรักษาก่อนที่จะมีการจัดตารางบริการ
การมอบหมายเฉพาะผู้ให้บริการ
มอบหมายบริการให้กับผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตตามประเภทการรักษาและความพร้อมใช้งาน
การจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัย
เก็บข้อมูลลูกค้าและการรักษาที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัยภายใน Salesforce
การติดตามการติดตามและการควบคุมการเข้าถึง
ติดตามการติดตามการรักษาในขณะที่ควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทของพนักงาน
ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์การจัดการสปาการแพทย์เหล่านี้ช่วยรักษาความสอดคล้อง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และคุณภาพการดูแล
การทำงานอัตโนมัติและการมองเห็นสำหรับผู้ดำเนินการสปา
การดำเนินงานของสปาสร้างกิจกรรมอย่างต่อเนื่องในด้านการจอง พนักงาน ลูกค้า และสถานที่ โดยใช้การทำงานอัตโนมัติของ Salesforce และกระบวนการที่พร้อมสำหรับ AI เราช่วยให้สปา:
ลดงานแมนนวล
ลดงานด้านการบริหารที่ทำด้วยมือ
ติดตามลูกค้า
ปรับปรุงการติดตามลูกค้าและการรักษาลูกค้า
การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์
เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พนักงานและห้อง
การมองเห็นในการดำเนินงาน
ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ความต้องการ และการเติบโต
การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการสปา
เครื่องมือแบบดั้งเดิมกับ Booking Ninjas
| ความสามารถ | ซอฟต์แวร์สปาแบบดั้งเดิม |
|
|---|---|---|
| แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นบน Salesforce | ✕ | ✓ |
| ความลึกของการทำงานอัตโนมัติ | จำกัด | ขั้นสูง |
| ความยืดหยุ่นตามฤดูกาล | ต่ำ | สูง |
| การทำงานที่กำหนดเอง | ต่ำ | สูง |
| การรายงาน & การมองเห็น | แมนนวล | แดชบอร์ดสด |
| ความเป็นเจ้าของข้อมูล | ควบคุมโดยผู้ขาย | ความเป็นเจ้าของ Salesforce เต็มรูปแบบ |
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์ม พื้นฐาน
Booking Ninjas เป็นแพลตฟอร์มการจัดการที่สร้างขึ้นบน Salesforce ที่ช่วยให้ธุรกิจที่ให้บริการจัดการการนัดหมาย การดำเนินงาน การชำระเงิน และความสัมพันธ์กับลูกค้าในขณะที่รักษาความควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่