ซอฟต์แวร์การจัดการสวนสนุกที่สร้างขึ้นบน Salesforce
จัดการสถานที่ การจอง การดำเนินงาน การจัดการพนักงาน การชำระเงิน และการสื่อสารกับแขกในระบบเดียว แพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce ซึ่งออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมสวนสนุกที่มีปริมาณสูงและมีความปลอดภัยสูง
ความท้าทายในดำเนินงานสวนสนุก
สวนสนุกจัดการการดำเนินงานที่ซับซ้อนทั่วสถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวก พนักงาน และแขก—มักจะมีปริมาณสูงในแต่ละวัน สวนสนุกหลายแห่งพึ่งพาระบบที่ไม่เชื่อมต่อกันซึ่งทำให้การประสานงานเป็นเรื่องยาก
เราช่วยผู้ดำเนินการสวนสนุกแก้ไขความท้าทายเช่น:
- การจัดการความพร้อมใช้งานของสถานที่และสถานะการดำเนินงาน
- การประสานงานตารางเวลาของพนักงานทั่วเครื่องเล่น โซน และบริการ
- การจัดการการขายตั๋ว การจอง และการเข้าถึงของแขก
- การจัดการการชำระเงิน บริการเสริม และบริการในสถานที่
- การติดตามการบำรุงรักษาและคำสั่งงานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
- การสื่อสารอย่างรวดเร็วกับแขกและทีมงานภายใน
- การมองเห็นการดำเนินงานของสวนสนุกในเวลาจริงที่จำกัด
ความท้าทายเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นในช่วงฤดูกาลที่มีผู้เข้าชมมากและกิจกรรมพิเศษ
ทำไมสวนสนุกถึงใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้ Salesforce
ฐานการดำเนินงานที่ยืดหยุ่นออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณสูงและมีหลายสถานที่ท่องเที่ยว
ข้อมูลทั้งหมดใน Salesforce
ข้อมูลการดำเนินงาน แขก และการเงินอยู่ภายใน Salesforce โดยตรง—กำจัดการแยกส่วนและให้ผู้นำมีแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้
การทำงานอัตโนมัติ
ทำให้การจัดการพนักงาน การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และงานการดำเนินงานเป็นอัตโนมัติด้วย Salesforce flows และการอนุมัติ
การปรับแต่งระดับสวนสนุก
กำหนดค่ากระบวนการตามสถานที่ โซน หรือพื้นที่สวนสนุก—โดยไม่ต้องใช้โค้ดที่กำหนดเองหรือระบบของบุคคลที่สาม
การมองเห็นและความปลอดภัยในเวลาจริง
แทนที่รายงานที่เป็นสถิติกับแดชบอร์ดสดในขณะที่รักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการเข้าถึงตามบทบาท
Booking Ninjas สนับสนุนการดำเนินงานสวนสนุกอย่างไร
แพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce ที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการสถานที่ แขก การดำเนินงาน และรายได้ในระดับใหญ่ — ทั้งหมดจากระบบเดียว
-
การจัดการสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก
ติดตามเครื่องเล่น สถานที่ท่องเที่ยว และสิ่งอำนวยความสะดวกด้วยสถานะในเวลาจริง ความพร้อมใช้งาน และประวัติการบำรุงรักษาเพื่อความปลอดภัยและการทำงาน
-
การจัดการการจองและการเข้าถึง
สนับสนุนการจอง การเข้าช่วงเวลา การจอง และประสบการณ์ที่ควบคุมความจุเพื่อจัดการการไหลของฝูงชนและความต้องการในช่วงพีค
-
การจัดการแขกและการสื่อสาร
รวมบันทึกแขก การสื่อสาร การแจ้งเตือน และคำขอบริการเพื่อประสบการณ์ที่สอดคล้องและตอบสนองต่อแขก
-
การดำเนินงาน การบำรุงรักษา และความปลอดภัย
บันทึก กำหนด และติดตามงานบำรุงรักษา การตรวจสอบ และปัญหาการดำเนินงานภายใน Salesforce โดยตรง
-
การจัดการการชำระเงินและรายได้
จัดการการขายตั๋ว บริการเสริม บริการ และบันทึกการชำระเงินที่เชื่อมโยงโดยตรงกับกิจกรรมของแขกและการดำเนินงานของสวนสนุก
-
การจัดการหลายสวนสนุกและองค์กร
ดำเนินการสวนสนุกเดียวหรือหลายสวนสนุกจากแพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce เดียวกันด้วยข้อมูลที่แชร์ รายงาน และการควบคุม
การทำงานอัตโนมัติและการมองเห็นสำหรับทีมสวนสนุก
การดำเนินงานสวนสนุกสร้างกิจกรรมอย่างต่อเนื่องทั่วแขก พนักงาน และโครงสร้างพื้นฐาน Booking Ninjas ใช้การทำงานอัตโนมัติของ Salesforce และกระบวนการที่พร้อมสำหรับ AI เพื่อให้ทีมงานสอดคล้องและตอบสนองในเวลาจริง
- ลดการประสานงานด้วยตนเองระหว่างแผนกโดยการทำให้กระบวนการสำหรับการดำเนินงาน การจัดการพนักงาน การบำรุงรักษา และบริการแขกเป็นอัตโนมัติ
- ปรับปรุงเวลาตอบสนองสำหรับปัญหาการบำรุงรักษา เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการหยุดชะงักในการดำเนินงานด้วยการแจ้งเตือนในเวลาจริงและการจัดการงาน
- รักษาบันทึกการดำเนินงาน การบำรุงรักษา และความปลอดภัยที่ถูกต้องซึ่งบันทึกโดยอัตโนมัติภายใน Salesforce เพื่อการปฏิบัติตามและการตรวจสอบ
- รับการมองเห็นในเวลาจริงเกี่ยวกับความจุของสวนสนุก ประสิทธิภาพของสถานที่ การดำเนินงาน และรายได้ผ่านแดชบอร์ดสด
คุณค่าให้กับผู้ดำเนินการสวนสนุก
Booking Ninjas แทนที่ระบบที่แยกส่วนด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce เดียวที่ปรับปรุงการควบคุม การประสานงาน และการมองเห็นทั่วการดำเนินงานของสวนสนุก
แทนที่ระบบที่ไม่เชื่อมต่อ
จัดการสถานที่ การทำงานของพนักงาน การบำรุงรักษา การชำระเงิน และข้อมูลแขกในแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกัน
ปรับปรุงการประสานงานของทีม
ทำให้ผู้ดำเนินการ การบำรุงรักษา บริการแขก และการจัดการสอดคล้องกันด้วยข้อมูลที่แชร์และกระบวนการที่ทำให้เป็นอัตโนมัติ
ลดความเสี่ยงและเวลาหยุดทำงาน
ติดตามการบำรุงรักษา การตรวจสอบ และเหตุการณ์ในเวลาจริงเพื่อป้องกันปัญหาก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อแขก
การมองเห็นการดำเนินงานในเวลาจริง
ติดตามประสิทธิภาพของสวนสนุก ความจุ รายได้ และสถานะการดำเนินงานด้วยแดชบอร์ด Salesforce สด
ซอฟต์แวร์นี้เหมาะสำหรับใคร
สร้างขึ้นสำหรับสถานที่บันเทิงขนาดใหญ่ที่ต้องการการควบคุมการดำเนินงาน การมองเห็นในเวลาจริง และกระบวนการที่ประสานงานทั่วทั้งสวนสนุก
- สวนสนุก
- สวนสนุก
- สวนผจญภัย
- สวนสนุกสำหรับครอบครัว
- ผู้ดำเนินการหลายสวนสนุก
ไม่เหมาะสำหรับ: กรณีการใช้งานเฉพาะด้านการบริการหรือการจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัย
การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการสวนสนุก
ระบบดั้งเดิมกับ Booking Ninjas
| ความสามารถ | ระบบสวนสนุกดั้งเดิม |
|
|---|---|---|
| แพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce | ✗ | ✓ |
| การติดตามสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก | จำกัด | ขั้นสูง |
| กระบวนการบำรุงรักษา | พื้นฐาน | มีโครงสร้าง |
| ความลึกของการทำงานอัตโนมัติ | ต่ำ | สูง |
| การรายงานและการมองเห็น | รายงานแบบสถิติ | แดชบอร์ดในเวลาจริง |
| ความเป็นเจ้าของข้อมูล | ควบคุมโดยผู้ขาย | ความเป็นเจ้าของ Salesforce เต็มรูปแบบ |
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์ม พื้นฐาน
Booking Ninjas เป็นแพลตฟอร์มการจัดการที่ใช้ Salesforce ที่สร้างขึ้นสำหรับสถานที่ขนาดใหญ่และผู้ดำเนินการด้านนันทนาการเพื่อจัดการการดำเนินงาน การชำระเงิน และการสื่อสารกับแขกในขณะที่รักษาการควบคุมข้อมูลของตนอย่างเต็มที่