ซอฟต์แวร์ตู้บริการตนเองที่สร้างขึ้นสำหรับ Salesforce
การเช็คอินด้วย AI ที่รวมเข้ากับ Salesforce โดยตรง—ทำให้การมาถึงของผู้เยี่ยมชม แขก ผู้ป่วย และลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นด้วยการทำงานที่มีโครงสร้างและการมองเห็นการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
การเช็คอินอัตโนมัติโดยไม่มีอุปสรรคที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
การเช็คอินด้วยตนเองทำให้การดำเนินงานช้าลง สร้างคิว และเพิ่มค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน ตู้บริการตนเองช่วยให้แขก ผู้เยี่ยมชม หรือผู้ใช้บริการสามารถทำกระบวนการเช็คอินทั้งหมดได้ด้วยตนเองในขณะที่ Salesforce อัปเดตบันทึกในเวลาจริง
การเช็คอินด้วยตนเอง
แขกและผู้เยี่ยมชมสามารถเช็คอินได้ด้วยตนเองที่ตู้โดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ การจองจะถูกดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติและกระบวนการเช็คอินจะเสร็จสิ้นในไม่กี่วินาที
การตรวจสอบตัวตนและการจอง
ตู้จะตรวจสอบรายละเอียดการจอง ยืนยันตัวตนของแขก และยืนยันข้อมูลการจองเพื่อให้แน่ใจว่าการเช็คอินถูกต้องและปลอดภัย
ข้อตกลงดิจิทัลและการอัปเดตข้อมูลติดต่อ
ผู้ใช้สามารถลงนามในข้อตกลงดิจิทัล ยืนยันนโยบาย และอัปเดตข้อมูลติดต่อได้โดยตรงที่ตู้ เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนด
การทำงานของ Salesforce แบบเรียลไทม์
การโต้ตอบแต่ละครั้งที่ตู้จะอัปเดต Salesforce ทันที กระตุ้นการทำงานอัตโนมัติเช่น สิทธิ์การเข้าถึง การแจ้งเตือน การสร้างงาน และการรายงานการดำเนินงาน
ซอฟต์แวร์เช็คอินด้วยตนเองสำหรับการบริการและที่พัก
สำหรับโรงแรม รีสอร์ท และการเช่าระยะสั้น ความเร็วและความถูกต้องมีความสำคัญ ซอฟต์แวร์เช็คอินด้วยตนเองนี้ช่วยให้แขกมาถึง ยืนยันการจอง และทำกระบวนการเช็คอินโดยไม่มีความล่าช้าที่เคาน์เตอร์ต้อนรับในขณะที่การดำเนินงานอัปเดตทันทีภายใน Salesforce
การค้นหาการจอง
แขกสามารถค้นหาการจองของตนได้อย่างรวดเร็วโดยใช้รายละเอียดการจอง หมายเลขยืนยัน หรือการตรวจสอบตัวตน
การยืนยันตัวตน
ยืนยันตัวตนของแขกและข้อมูลการจองก่อนการเช็คอินเพื่อรักษาบันทึกแขกให้ถูกต้อง
การทำงานการมอบห้องพัก
มอบห้องพักโดยอัตโนมัติหรือแนะนำเจ้าหน้าที่ผ่านการทำงานที่มีโครงสร้างสำหรับการจัดสรรห้องและความพร้อม
ข้อตกลงดิจิทัลและการเข้าถึง
บันทึกลายเซ็นดิจิทัลและประสานงานบัตรกุญแจ ล็อคอัจฉริยะ หรือข้อมูลการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ
ซอฟต์แวร์ตู้เช็คอินผู้ป่วยสำหรับสภาพแวดล้อมด้านสุขภาพ
สถานพยาบาลต้องการความถูกต้อง การปฏิบัติตาม และประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ตู้เช็คอินผู้ป่วยนี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถยืนยันการนัดหมาย อัปเดตข้อมูล และทำกระบวนการรับข้อมูลในขณะที่ทีมคลินิกได้รับข้อมูลที่ถูกต้องทันทีภายใน Salesforce
การยืนยันการนัดหมาย
ผู้ป่วยยืนยันการนัดหมายและรายละเอียดการมาถึงที่กำหนด ลดภาระงานที่เคาน์เตอร์ต้อนรับและความล่าช้าในการเช็คอิน
การอัปเดตข้อมูลผู้ป่วย
ผู้ป่วยสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลติดต่อ ข้อมูลทางการแพทย์ และข้อมูลการรับข้อมูลที่จำเป็นก่อนการเข้ารับบริการ
การยืนยันรายละเอียดประกัน
ตรวจสอบความคุ้มครองประกันและความสามารถในการเข้าถึงของผู้ป่วยเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินถูกต้องและลดข้อผิดพลาดในการบริหาร
ความยินยอมดิจิทัลและการจัดการคิว
ผู้ป่วยลงนามในแบบฟอร์มความยินยอมแบบดิจิทัลในขณะที่การทำงานของคิวอัตโนมัติแจ้งเจ้าหน้าที่และประสานงานการไหลของผู้ป่วย
การทำงานการเช็คอินที่ขับเคลื่อนด้วยกฎ
ตั้งนโยบายเพียงครั้งเดียวและให้ระบบบังคับใช้อัตโนมัติ ด้วยการทำงานของตู้เช็คอินที่ขับเคลื่อนด้วยกฎ องค์กรสามารถควบคุมความสามารถในการเข้าถึง บังคับใช้ข้อกำหนด และใช้แนวนโยบายการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอในทุกสถานที่
กฎการเข้าถึงการเช็คอิน
กำหนดว่าใครสามารถเช็คอินได้ตามการจอง สถานะสมาชิก สิทธิ์ หรือแนวนโยบายของผู้เยี่ยมชม
การควบคุมการเข้าถึงตามเวลา
อนุญาตให้เช็คอินได้เฉพาะในช่วงเวลาที่อนุญาต เช่น เวลาเริ่มต้นการจอง ชั่วโมงทำการ หรือการนัดหมายที่กำหนด
แบบฟอร์มและการรับรองที่จำเป็น
กำหนดให้แขกหรือผู้เยี่ยมชมต้องกรอกแบบฟอร์ม การสละสิทธิ์ หรือการรับรองก่อนที่กระบวนการเช็คอินจะเสร็จสิ้น
การจัดเส้นทางและการอนุมัติแบบมีเงื่อนไข
จัดเส้นทางผู้เยี่ยมชม แขก หรือผู้ป่วยไปยังเจ้าหน้าที่ คิว หรือกระบวนการอนุมัติโดยอัตโนมัติเมื่อเงื่อนไขเฉพาะถูกต้องตามที่กำหนด
สถานะแบบเรียลไทม์และการทำงานอัตโนมัติ
การโต้ตอบแต่ละครั้งที่ตู้จะกระตุ้นการอัปเดตแบบสด ขณะที่แขก ผู้เยี่ยมชม หรือผู้ป่วยเช็คอิน การทำงานของ Salesforce จะประสานงานการแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ การอัปเดตการดำเนินงาน และการเตรียมบริการทั่วทั้งองค์กรโดยอัตโนมัติ
การแจ้งเตือนการมาถึง
แจ้งเจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติเมื่อแขก ผู้เยี่ยมชม หรือผู้ป่วยมาถึงเพื่อให้ทีมสามารถเตรียมตัวได้ทันที
การอัปเดตการจองและการนัดหมาย
การจอง การนัดหมาย หรือการเยี่ยมชมจะอัปเดตทันทีภายใน Salesforce เพื่อสะท้อนสถานะแบบเรียลไทม์
การเตรียมบริการอัตโนมัติ
กระตุ้นการเตรียมห้อง ความพร้อมในการให้บริการ หรือการมอบหมายเจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติหลังการเช็คอิน
การจัดเส้นทางและการยืนยันคิว
ผู้เยี่ยมชมจะถูกจัดเส้นทางไปยังคิวที่ถูกต้องในขณะที่ระบบสร้างบัตรประจำตัว การยืนยัน หรือคำแนะนำการเข้าถึง
การจัดการตู้หลายสถานที่
สำหรับองค์กรที่ดำเนินงานในหลายไซต์ ซอฟต์แวร์ตู้เช็คอินนี้ให้การควบคุมแบบรวมศูนย์ในขณะที่อนุญาตให้แต่ละสถานที่ดำเนินงานด้วยนโยบาย กระบวนการทำงาน และแบรนด์ของตนเอง
การกำกับดูแลตู้แบบรวมศูนย์
จัดการนโยบาย กระบวนการทำงาน และแบรนด์ในทุกสถานที่จากแพลตฟอร์ม Salesforce แพลตฟอร์มเดียว
การสร้างแบรนด์สถานที่
ปรับแต่งหน้าจอตู้ โลโก้ และข้อความเพื่อสะท้อนเอกลักษณ์ของแต่ละทรัพย์สิน
กระบวนการทำงานที่กำหนดเอง
กำหนดกระบวนการเช็คอินที่แตกต่างกันสำหรับโรงแรม สำนักงาน สถานพยาบาล หรือวิทยาเขต
สิทธิ์และการปฏิบัติตาม
ใช้สิทธิ์การเข้าถึงที่เฉพาะเจาะจงตามสถานที่ การตั้งค่าภาษา และข้อกำหนดทางกฎหมาย
AI-First โดยการออกแบบ ไม่ใช่เป็นส่วนเสริม
ซอฟต์แวร์ตู้บริการตนเองนี้สร้างขึ้นด้วยสถาปัตยกรรม AI-first เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ขณะที่กิจกรรมการเช็คอินเพิ่มขึ้น ระบบจะเรียนรู้จากรูปแบบการดำเนินงานและปรับปรุงกระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องการการออกแบบระบบใหม่
-
การตรวจจับความผิดปกติ
AI ระบุพฤติกรรมการเช็คอินที่ผิดปกติ ช่วยให้ทีมตรวจจับปัญหาการดำเนินงานหรือรูปแบบผู้เยี่ยมชมที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็ว
-
การคาดการณ์การมาถึง
คาดการณ์ช่วงเวลาที่มีการมาถึงสูงสุดเพื่อให้องค์กรสามารถเตรียมเจ้าหน้าที่ บริการ และความสามารถในการดำเนินงานล่วงหน้าได้
-
การเพิ่มประสิทธิภาพการจ้างงาน
วิเคราะห์แนวโน้มการเช็คอินเพื่อแนะนำระดับการจ้างงานและการครอบคลุมการดำเนินงานในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง
-
การทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะ
ลดการแทรกแซงด้วยตนเองโดยการให้ AI อัตโนมัติในการตัดสินใจการดำเนินงานตามข้อมูลกิจกรรมแบบเรียลไทม์
สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่ต้องพึ่งพาการเข้าถึงและการลงทะเบียนที่ควบคุมได้
การเช็คอินด้วยตนเองเป็นสิ่งสำคัญทุกครั้งที่แขก ผู้ป่วย ผู้อยู่อาศัย หรือผู้เยี่ยมชมมาถึงสถานที่
แพลตฟอร์ม Salesforce เดียว การมองเห็นการเช็คอินแบบครบถ้วน
การโต้ตอบกับคีออสทุกครั้ง—การเช็คอิน การอัปเดต การส่งแบบฟอร์ม หรือการอนุมัติ—จะถูกบันทึกไว้ใน Salesforce. ทีมจะได้รับการมองเห็นการดำเนินงานอย่างเต็มที่ในทุกสถานที่โดยไม่ต้องพึ่งพาระบบต้อนรับที่แยกออกจากกัน
- ติดตามปริมาณการมาถึงแบบเรียลไทม์ในคีออสและสถานที่ต่างๆ
- ติดตามเวลารอเช็คอินและประสิทธิภาพการผ่านเข้าออก
- วัดอัตราการเสร็จสิ้นสำหรับการลงทะเบียน แบบฟอร์ม และการอนุมัติ
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพการดำเนินงานตามสถานที่จากแดชบอร์ด Salesforce
- รักษาการติดตามการปฏิบัติตามกฎด้วยบันทึกกิจกรรมแบบเต็มและประวัติการตรวจสอบ
- ดำเนินการจากแพลตฟอร์มกลางเดียวโดยไม่มีระบบต้อนรับที่แยกออกจากกัน
ทำไมซอฟต์แวร์คีออสเซลฟ์เซอร์วิสของ Booking Ninjas
Booking Ninjas มอบโครงสร้างพื้นฐานการเช็คอินคีออสระดับองค์กรที่สร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce. องค์กรต่างๆ สามารถปรับใช้การเช็คอินเซลฟ์เซอร์วิสที่สามารถขยายได้ในขณะที่รักษาการควบคุมการดำเนินงานอย่างสมบูรณ์, การมองเห็นการปฏิบัติตามกฎ และการทำงานอัตโนมัติในทุกสถานที่
- ซอฟต์แวร์คีออสเช็คอินที่ใช้ Salesforce
- ซอฟต์แวร์คีออสเช็คอินผู้ป่วยที่มีเวิร์กโฟลว์ที่พร้อมสำหรับการปฏิบัติตามกฎ
- กฎและการทำงานอัตโนมัติในการเช็คอินคีออสที่ปรับแต่งได้
- การควบคุมการปรับใช้คีออสหลายสถานที่
- การทำงานอัตโนมัติและการรายงานการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
- สถาปัตยกรรม AI-first สำหรับการดำเนินงานที่ชาญฉลาด
- พร้อมสำหรับการรวมเข้ากับองค์กร Salesforce ที่มีอยู่
- รองรับการรวมระบบเก่า
- แดชบอร์ดกลางสำหรับการมองเห็นการดำเนินงาน
- ความปลอดภัยระดับองค์กรและความพร้อมในการตรวจสอบ