ศูนย์ให้คำปรึกษาการจัดการซอฟต์แวร์บน Salesforce
Booking Ninjas ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการศูนย์ให้คำปรึกษาที่สร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce เพื่อช่วยศูนย์ให้คำปรึกษาจัดการการรับลูกค้า การนัดหมาย ที่ปรึกษา สิ่งอำนวยความสะดวก และการดำเนินงานประจำวันในระบบที่รวมศูนย์เดียว
ความท้าทายในการจัดการศูนย์ให้คำปรึกษาที่เราช่วยแก้ไข
ศูนย์ให้คำปรึกษาต้องรักษาสมดุลระหว่างการดูแลลูกค้า ความลับ ความซับซ้อนในการนัดหมาย และทรัพยากรที่จำกัดในขณะที่ยังคงรักษาความสอดคล้องและคุณภาพการบริการ เราช่วยศูนย์ให้คำปรึกษาแก้ไขความท้าทายเช่น:
การจัดการการรับลูกค้า
การจัดการการรับลูกค้า คุณสมบัติ และบันทึกความลับ
การนัดหมายเซสชัน
การนัดหมายเซสชันการให้คำปรึกษาและการจัดการความพร้อมใช้งาน
การประสานงานของพนักงาน
การประสานงานที่ปรึกษา นักบำบัด และพนักงานสนับสนุน
ความจุของสถานที่
การจัดการห้องบำบัดและความจุของสถานที่
การติดตามโปรแกรม
การติดตามโปรแกรม เซสชัน และการใช้บริการ
การมองเห็นการดำเนินงาน
การรักษาการมองเห็นแบบเรียลไทม์ในทุกการดำเนินงานด้านการให้คำปรึกษา
***ความท้าทายเหล่านี้เพิ่มขึ้นเมื่อความต้องการการให้คำปรึกษาและความซับซ้อนของบริการเพิ่มขึ้น.***
ทำไมศูนย์ให้คำปรึกษาจึงใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้ Salesforce และพร้อม AI
ระบบศูนย์ให้คำปรึกษาหลายระบบพึ่งพาเครื่องมือการนัดหมายแบบแมนนวลหรือฐานข้อมูลลูกค้าที่ไม่เชื่อมต่อ เนื่องจาก Booking Ninjas ถูกสร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce และออกแบบมาให้พร้อม AI ศูนย์ให้คำปรึกษาสามารถ:
ข้อมูลลูกค้าและที่ปรึกษาที่รวมศูนย์
รวมข้อมูลลูกค้า ที่ปรึกษา และการดำเนินงานใน Salesforce
การคาดการณ์ความต้องการ AI
ใช้ AI ในการคาดการณ์ความต้องการการนัดหมายและความต้องการพนักงาน
การทำงานอัตโนมัติ
ทำให้การรับลูกค้า การนัดหมาย และการติดตามงานเป็นอัตโนมัติ
การใช้บริการแบบเรียลไทม์
ติดตามการใช้บริการและความจุในเวลาจริง
สิ่งนี้ช่วยให้ศูนย์ให้คำปรึกษาสามารถขยายบริการโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ
เราสนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์ให้คำปรึกษาอย่างไร
Booking Ninjas สนับสนุนศูนย์ให้คำปรึกษาในด้านลูกค้า ที่ปรึกษา สิ่งอำนวยความสะดวก และโปรแกรม
การรับลูกค้าและการจัดการกรณี
จัดการโปรไฟล์ลูกค้า คุณสมบัติ ประวัติการบริการ และการมีส่วนร่วม
การนัดหมายและการจัดตารางเซสชัน
นัดหมายเซสชันการให้คำปรึกษา จัดการความพร้อมใช้งาน และลดการไม่มา
การประสานงานของที่ปรึกษาและพนักงาน
ประสานงานที่ปรึกษา นักบำบัด นักศึกษาฝึกงาน และพนักงานบริหาร
การจัดการสถานที่และห้อง
จัดการห้องบำบัด สำนักงาน และความจุของเซสชัน
การจัดการโปรแกรมและบริการ
ติดตามโปรแกรมการให้คำปรึกษา เซสชันกลุ่ม และบริการที่นำเสนอ
การจัดการศูนย์เดียวหรือหลายศูนย์
ดำเนินการศูนย์ให้คำปรึกษาเดียวหรือหลายแห่งจากแพลตฟอร์มเดียวกัน
การทำงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการดำเนินงานของศูนย์ให้คำปรึกษา
ศูนย์ให้คำปรึกษาสร้างข้อมูลอย่างต่อเนื่องจากเซสชัน การจัดการพนักงาน และการใช้บริการ โดยใช้การทำงานอัตโนมัติของ Salesforce และเวิร์กโฟลว์ที่พร้อม AI เราช่วยผู้นำ:
การคาดการณ์การนัดหมาย
คาดการณ์ความต้องการการนัดหมายและช่วงเวลาที่มีบริการสูงสุด
การเพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน
คาดการณ์ความต้องการพนักงานที่ปรึกษาและความต้องการห้อง
การทำงานอัตโนมัติของงาน
ทำให้การสร้างงานและการเตือนความจำติดตามเป็นอัตโนมัติ
ข้อมูลเชิงลึกจาก AI
นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในแดชบอร์ดและรายงาน
AI ช่วยให้ศูนย์ให้คำปรึกษาปรับปรุงการเข้าถึงการดูแลในขณะที่ลดภาระงานด้านการบริหาร
คุณค่าให้กับศูนย์ให้คำปรึกษา
Booking Ninjas ช่วยให้ศูนย์ให้คำปรึกษามุ่งเน้นไปที่การดูแลมากขึ้นและการบริหารน้อยลง
- แทนที่สเปรดชีตและระบบที่ไม่เชื่อมต่อ
- ปรับปรุงการประสานงานและการใช้บริการ
- ลดภาระงานด้านการบริหาร
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
***ผู้นำได้รับการมองเห็นการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ในบริการให้คำปรึกษา.***
ซอฟต์แวร์ศูนย์ให้คำปรึกษานี้เหมาะสำหรับใคร
ออกแบบสำหรับ:
- ศูนย์ให้คำปรึกษาชุมชนและไม่แสวงหาผลกำไร
- คลินิกสุขภาพจิตและพฤติกรรม
- บริการให้คำปรึกษาของมหาวิทยาลัยและโรงเรียน
- องค์กรให้คำปรึกษาที่มีศาสนาและชุมชน
- ไม่ออกแบบสำหรับ: ระบบ EMR ของโรงพยาบาล
- ไม่ออกแบบสำหรับ: แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินของการปฏิบัติส่วนตัว
- TBD
การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการศูนย์ให้คำปรึกษา
เครื่องมือแบบดั้งเดิมกับ Booking Ninjas
| ความสามารถ | เครื่องมือแบบดั้งเดิม |
|
|---|---|---|
| แพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce | ✗ | ✓ |
| ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI | ✗ | ✓ |
| การทำงานอัตโนมัติของลูกค้าและการนัดหมาย | จำกัด | ขั้นสูง |
| การประสานงานของที่ปรึกษาและสถานที่ | พื้นฐาน | ✓ |
| การรายงานและการคาดการณ์ | แมนนวล | เรียลไทม์ + AI |
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์ม พื้นฐาน
Booking Ninjas ถูกสร้างขึ้นโดยตรงบนแพลตฟอร์ม Salesforce ด้วยสถาปัตยกรรมที่พร้อม AI ช่วยให้ศูนย์ให้คำปรึกษาจัดการลูกค้า ที่ปรึกษา สิ่งอำนวยความสะดวก โปรแกรม และการดำเนินงานในระบบที่ปลอดภัยเดียวกันพร้อมการรายงานแบบเรียลไทม์ การทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาด และการเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมด