ซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองสำหรับการเข้าถึง 24/7
มอบการเข้าถึงบัญชี คำขอ และข้อมูลการดำเนินงานอย่างปลอดภัยตามบทบาทผ่านซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองที่สร้างจาก Salesforce ที่ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
มอบการจัดการบัญชีและโปรไฟล์ที่ปลอดภัย
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองรวมศูนย์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
ดูและอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์
ดูและอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์
จัดการการตั้งค่าการสื่อสาร
จัดการการตั้งค่าการสื่อสาร
เข้าถึงใบแจ้งหนี้และประวัติการชำระเงิน
เข้าถึงใบแจ้งหนี้และประวัติการชำระเงิน
ติดตามคำขอและสถานะคดี
ติดตามคำขอและสถานะคดี
ปรับปรุงการสนับสนุนและการจัดการคำขอ
พอร์ทัลช่วยลดภาระงานด้านการดำเนินงาน
ส่งตั๋วสนับสนุนโดยตรง
ส่งตั๋วสนับสนุนโดยตรง
ติดตามความก้าวหน้าของคำขอแบบเรียลไทม์
ติดตามความก้าวหน้าของคำขอแบบเรียลไทม์
เข้าถึงบทความฐานความรู้
เข้าถึงบทความฐานความรู้
รับการอัปเดตอัตโนมัติ
รับการอัปเดตอัตโนมัติ
มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งและตามบทบาท
ผู้ใช้แต่ละประเภทต้องการการเข้าถึงที่ปรับแต่ง
แดชบอร์ดตามบทบาท
แดชบอร์ดตามบทบาท
เนื้อหาและประกาศที่แบ่งกลุ่ม
เนื้อหาและประกาศที่แบ่งกลุ่ม
การแจ้งเตือนที่ปรับแต่ง
การแจ้งเตือนที่ปรับแต่ง
การจัดการการเข้าถึงหลายหน่วยงาน
การจัดการการเข้าถึงหลายหน่วยงาน
รวมเครื่องมือการสื่อสารและการมีส่วนร่วม
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองต้องรวมช่องทางการมีส่วนร่วม
- ส่งการแจ้งเตือนในพอร์ทัล
- กระตุ้นการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- ให้ความสามารถในการแชร์เอกสาร
- ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
- มอบแดชบอร์ดการมีส่วนร่วมที่พร้อมสำหรับผู้บริหาร
- การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลจะกลายเป็นศูนย์กลางและสามารถวัดได้
เสริมสร้างการควบคุมการกำกับดูแลและความปลอดภัย
การเข้าถึงพอร์ทัลต้องสอดคล้องกับนโยบายการกำกับดูแลตัวตน
- การควบคุมการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัย
- การบังคับใช้สิทธิ์ตามบทบาท
- บันทึกการตรวจสอบสำหรับกิจกรรมของผู้ใช้
- การติดตามความยินยอมและการปฏิบัติตาม
- ความสามารถในการมองเห็นการกำกับดูแลหลายหน่วยงาน
- ความปลอดภัยจะถูกฝังอยู่ในปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้
สร้างขึ้นโดยตรงใน Salesforce
เนื่องจากแพลตฟอร์มทำงานโดยตรงบน Salesforce:
- ผู้ใช้พอร์ทัลเชื่อมต่อโดยตรงกับบันทึก CRM
- ข้อมูลคดีและคำอัปเดตทันที
- การเข้าถึงตามบทบาทสอดคล้องกับการควบคุมตัวตนขององค์กร
- แดชบอร์ดสะท้อนข้อมูลการดำเนินงานแบบสด
- ไม่ต้องการระบบพอร์ทัลภายนอก
- บริการตนเองกลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานของคุณ
ปัญญาประดิษฐ์ที่ขับเคลื่อนด้วยพอร์ทัล
เมื่อการใช้งานพอร์ทัลเพิ่มขึ้น ข้อมูลเชิงคาดการณ์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพของพอร์ทัลพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูล
การตรวจจับแนวโน้มและรูปแบบ
AI วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพอร์ทัลเพื่อระบุแนวโน้มการสนับสนุนทั่วไป คำถามที่เกิดซ้ำ ข้อขัดข้อง และความไม่เหมาะสมในการดำเนินงาน—เพื่อให้ทีมของคุณสามารถปรับปรุงการส่งมอบบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คำแนะนำอัจฉริยะ
แนะนำบทความและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ลดภาระการสนับสนุนและปรับปรุงอัตราการแก้ไขด้วยตนเอง
การมีส่วนร่วมและการติดตามความเสี่ยง
ตรวจจับรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ลดลง การลดการใช้งาน หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในระยะเริ่มต้น—ช่วยให้ทีมสามารถเข้าแทรกแซงก่อนที่ปัญหาจะรุนแรงขึ้น
การคาดการณ์และการปรับกลยุทธ์
คาดการณ์ปริมาณคำขอ คาดการณ์แนวโน้มภาระงาน และปรับกลยุทธ์พอร์ทัลระยะยาวอย่างต่อเนื่องโดยใช้ข้อมูลประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่ต้องการการเข้าถึงดิจิทัลที่ปลอดภัย
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองมีความสำคัญในทุกที่ที่ผู้ใช้ต้องการการเข้าถึงข้อมูลและบริการที่มีโครงสร้างและปลอดภัย มอบพอร์ทัลผู้เช่าสำหรับการชำระเงิน คำขอการบำรุงรักษา ประกาศ และการสื่อสารแบบเรียลไทม์
ทรัพย์สินหลายครอบครัว
มอบพอร์ทัลผู้เช่าที่ปลอดภัยสำหรับการชำระค่าเช่า การติดตามการบำรุงรักษา ประกาศ และการสื่อสารในชุมชนทั่วทั้งพอร์ตการลงทุนหลายครอบครัว
เรียนรู้เพิ่มเติม
คอนโดมิเนียม
เปิดใช้งานการเข้าถึงบริการตนเองของผู้อยู่อาศัยสำหรับการชำระเงินสมาคม การประสานงานการบำรุงรักษา เอกสารการกำกับดูแล และการอัปเดตอาคาร
เรียนรู้เพิ่มเติม
ที่อยู่อาศัยของบริษัท
มอบการเข้าถึงดิจิทัลที่มีโครงสร้างสำหรับผู้อยู่อาศัยระยะสั้น ผู้เช่าที่ย้ายถิ่นฐาน และโปรแกรมที่อยู่อาศัยที่จัดการ
เรียนรู้เพิ่มเติมการบริการและประสบการณ์ของแขก
เปิดใช้งานการเข้าถึงแขกที่ปลอดภัยต่อการจอง ใบแจ้งหนี้ และการอัปเดตบริการทั่วทั้งพอร์ตการบริการของคุณ
โรงแรม
มอบการเข้าถึงดิจิทัลที่มีโครงสร้างแก่แขกสำหรับการจอง ใบแจ้งหนี้ คำขอบริการ และการอัปเดตการเข้าพัก
เรียนรู้เพิ่มเติม
รีสอร์ท
เปิดใช้งานการเข้าถึงบริการตนเองของแขกสำหรับการจอง การยืนยันกิจกรรม บันทึกการเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารแบบเรียลไทม์
เรียนรู้เพิ่มเติม
อพาร์ทโฮเทล
มอบพอร์ทัลแขกดิจิทัลที่ยืดหยุ่นสำหรับการเข้าพักระยะยาว การบริการแบบไฮบริด และสภาพแวดล้อมของอพาร์ทเมนท์ที่ให้บริการ
เรียนรู้เพิ่มเติมสถาบันการศึกษา
เสนอพอร์ทัลนักเรียนและผู้ปกครองที่ปลอดภัยสำหรับการลงทะเบียน การสื่อสาร การเรียกเก็บเงิน และการจัดการบริการทางวิชาการ
ทรัพย์สินการศึกษาระดับสูง
มอบการเข้าถึงดิจิทัลที่มีโครงสร้างสำหรับการลงทะเบียน การเรียกเก็บค่าเล่าเรียน บริการที่พัก และการสื่อสารในวิทยาเขต
เรียนรู้เพิ่มเติม
โรงเรียนเอกชน
เปิดใช้งานพอร์ทัลผู้ปกครองสำหรับการชำระค่าเล่าเรียน ประกาศ การอัปเดตทางวิชาการ และการสื่อสารทางการบริหาร
เรียนรู้เพิ่มเติม
โรงเรียนชาร์เตอร์
มอบพอร์ทัลดิจิทัลที่สอดคล้องสำหรับการทำงานของการลงทะเบียน กระบวนการเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารกับครอบครัวอย่างปลอดภัย
เรียนรู้เพิ่มเติมคลับและองค์กรชุมชน
มอบพอร์ทัลสมาชิกที่ปลอดภัยสำหรับการลงทะเบียนกิจกรรม การเรียกเก็บเงิน การสื่อสาร และการอัปเดตชุมชน
คลับประเทศ
มอบการเข้าถึงดิจิทัลที่มีโครงสร้างแก่สมาชิกสำหรับการจอง การลงทะเบียนกิจกรรม บันทึกการเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารของคลับ
เรียนรู้เพิ่มเติม
คลับส่วนตัว
เปิดใช้งานพอร์ทัลสมาชิกที่ปลอดภัยสำหรับการจัดการค่าธรรมเนียม การประสานงานกิจกรรม ประกาศ และการอัปเดตบริการ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฟิตเนสคลับ
มอบการเข้าถึงดิจิทัลสำหรับการเป็นสมาชิก การจองคลาส การจัดการการเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารกับสมาชิกแบบเรียลไทม์
เรียนรู้เพิ่มเติม
การเข้าถึง 24/7 การสนับสนุนที่มีโครงสร้าง การมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง
กำจัดการติดตามคำขอด้วยตนเอง การสื่อสารที่แตกแยก และการมองเห็นที่จำกัดด้วยซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองระดับองค์กรที่สร้างขึ้นเพื่อประสิทธิภาพและการควบคุม
ทำไมซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองของ Booking Ninjas
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองระดับองค์กรที่สร้างขึ้นจาก Salesforce เพื่อมอบการเข้าถึงที่ปลอดภัย การกำกับดูแลที่มีโครงสร้าง และการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งองค์กรของคุณ
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลบริการตนเองที่สร้างจาก Salesforce
สร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce เพื่อการรวม CRM ที่ราบรื่น ความปลอดภัยขององค์กร ความสามารถในการปรับขนาด และการกำกับดูแลข้อมูลที่รวมศูนย์
การเข้าถึงผู้ใช้ตามบทบาทที่ปลอดภัย
ควบคุมการมองเห็นและสิทธิ์ผ่านโมเดลการเข้าถึงที่มีโครงสร้างซึ่งปรับให้เหมาะกับแขก ผู้เช่า สมาชิก ผู้ขาย และผู้ดูแลระบบ
การสนับสนุนและการจัดการคำขอแบบรวม
จัดการคำขอบริการ ตั๋วการบำรุงรักษา และคำถามโดยตรงภายในพอร์ทัลด้วยการทำงานที่มีโครงสร้างและการติดตามสถานะ
การสื่อสารและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
มอบการแจ้งเตือน องค์ประกอบ และการอัปเดตสถานะอัตโนมัติผ่านเครื่องมือการสื่อสารและการแจ้งเตือนที่รวมเข้าด้วยกัน
การกำกับดูแลพอร์ทัลหลายหน่วยงาน
จัดการทรัพย์สิน แผนก หรือหน่วยธุรกิจหลายแห่งภายใต้การควบคุมรวมด้วยกฎและนโยบายการเข้าถึงที่กำหนดค่าได้
แดชบอร์ดการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม
ติดตามการใช้งานพอร์ทัล แนวโน้มการมีส่วนร่วม ประสิทธิภาพการบริการ และเมตริกการสื่อสารด้วยแดชบอร์ดรายงานในตัว
คำแนะนำข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ อัตโนมัติการติดตามผล และปรับปรุงการทำงานของบริการ
การรวม CRM ที่ราบรื่น
เชื่อมโยงกิจกรรมพอร์ทัลโดยตรงกับบันทึก CRM ของคุณเพื่อให้มองเห็นข้อมูลที่รวมกัน รายงาน และการทำงานอัตโนมัติ