มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ทันทีในทุกช่องทาง
ส่งข้อความที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ถูกต้องทุกครั้ง
ด้วยการกำกับดูแล การติดตาม และความน่าเชื่อถือระดับองค์กรที่มีอยู่ในตัว
ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์
ซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้การอัปเดตที่มีความสำคัญตามเวลาไปถึงผู้ใช้ทันที ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือและในแอป กระตุ้นการแจ้งเตือนตามกิจกรรมของผู้ใช้ ปรับแต่งการแจ้งเตือนตามบทบาทหรือกลุ่ม กำหนดการประกาศล่วงหน้า และติดตามประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของการแจ้งเตือน การสื่อสารจึงมีความทันเวลาและมีบริบท
การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือและในแอป
ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือและในแอปเพื่อส่งการอัปเดตที่มีความสำคัญตามเวลาในทันที
การกระตุ้นตามกิจกรรม
กระตุ้นการแจ้งเตือนตามกิจกรรมของผู้ใช้และสัญญาณพฤติกรรมแบบเรียลไทม์
การปรับแต่งตามบทบาทและกลุ่ม
ปรับแต่งการแจ้งเตือนตามบทบาทหรือกลุ่มเพื่อให้การสื่อสารมีบริบท
การกำหนดเวลาและการติดตามประสิทธิภาพ
กำหนดการประกาศล่วงหน้าและติดตามประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของการแจ้งเตือนแบบพุช
รวมการแจ้งเตือน SMS อย่างราบรื่น
ซอฟต์แวร์การแจ้งเตือน SMS เสริมการเข้าถึงนอกเหนือจากสภาพแวดล้อมของแอป ส่งการแจ้งเตือน SMS ที่เป็นธุรกรรมและการดำเนินงาน อัตโนมัติการเตือนความจำและการยืนยัน ติดตามการส่งและเมตริกการตอบสนอง จัดการความยินยอมและการเลือกเข้าร่วม และรักษาบันทึกการส่งข้อความที่มีโครงสร้าง การสื่อสารที่สำคัญไปถึงผู้ใช้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน
การแจ้งเตือนที่เป็นธุรกรรมและการดำเนินงาน
ส่งการแจ้งเตือน SMS ที่เป็นธุรกรรมและการดำเนินงานเพื่อขยายการเข้าถึงนอกเหนือจากสภาพแวดล้อมของแอป
การเตือนความจำอัตโนมัติ
อัตโนมัติการเตือนความจำและการยืนยันเพื่อปรับปรุงความสอดคล้องในการตอบสนอง
การติดตามการส่งและเมตริกการตอบสนอง
ติดตามการส่งและเมตริกการตอบสนองเพื่อรักษาประสิทธิภาพการเข้าถึงที่สามารถวัดได้
การจัดการความยินยอมและบันทึกการส่งข้อความ
จัดการความยินยอมและการเลือกเข้าร่วมในขณะที่รักษาบันทึกการส่งข้อความที่มีโครงสร้าง
รวมศูนย์การจัดการการแจ้งเตือน
ซอฟต์แวร์การจัดการการแจ้งเตือนรวมการกำกับดูแลการส่งข้อความ การรณรงค์การแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS ที่ประสานงาน การอนุมัติข้อความตามบทบาท การควบคุมการกำหนดเวลาข้ามช่องทาง การดูแลการสื่อสารหลายหน่วยงาน และแดชบอร์ดประสิทธิภาพที่พร้อมสำหรับผู้บริหารทำให้การส่งข้อความมีโครงสร้างและเป็นไปตามข้อกำหนด
การรณรงค์การแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS ที่ประสานงาน
ประสานงานการรณรงค์การแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS ผ่านการควบคุมที่รวมศูนย์และการกำกับดูแลที่สอดคล้องกัน
การอนุมัติข้อความตามบทบาท
เปิดใช้งานการอนุมัติข้อความตามบทบาทเพื่อรักษาการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามที่มีโครงสร้าง
การควบคุมการกำหนดเวลาข้ามช่องทาง
รักษาการควบคุมการกำหนดเวลาข้ามช่องทางเพื่อให้การส่งข้อความมีความสอดคล้องและการเข้าถึงที่ประสานงาน
การดูแลการสื่อสารหลายหน่วยงานและแดชบอร์ด
สนับสนุนการดูแลการสื่อสารหลายหน่วยงานด้วยแดชบอร์ดประสิทธิภาพที่พร้อมสำหรับผู้บริหาร
เปิดใช้งานการสื่อสารหลายช่องทางในระดับองค์กร
ซอฟต์แวร์การสื่อสารหลายช่องทางช่วยให้การส่งข้อความมีความสอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส ส่งการแจ้งเตือนที่ซิงโครไนซ์ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช SMS และพอร์ทัล แบ่งกลุ่มผู้ชมโดยใช้ข้อมูล CRM แบบสด ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง ปรับแต่งการสื่อสารแบบไดนามิก และรักษาเอกสารการสื่อสารที่รวมศูนย์ การส่งข้อความสำหรับองค์กรจึงเป็นหนึ่งเดียวและสามารถขยายได้
การแจ้งเตือนที่ซิงโครไนซ์ข้ามช่องทาง
ส่งการแจ้งเตือนที่ซิงโครไนซ์ข้ามการแจ้งเตือนแบบพุช SMS และพอร์ทัลเพื่อรักษาการส่งข้อความที่สอดคล้องกัน
การแบ่งกลุ่ม CRM แบบสด
แบ่งกลุ่มผู้ชมโดยใช้ข้อมูล CRM แบบสดและปรับแต่งการสื่อสารแบบไดนามิก
เมตริกการมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง
ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วมข้ามช่องทางเพื่อรักษาประสิทธิภาพการสื่อสารที่สามารถวัดได้
เอกสารการสื่อสารที่รวมศูนย์
รักษาเอกสารการสื่อสารที่รวมศูนย์เพื่อสนับสนุนการกำกับดูแลและการขยายตัว
ดำเนินการในฐานะแพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัลที่ปลอดภัย
แพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับองค์กรต้องรวมเข้ากับระบบการดำเนินงาน เนื่องจากแพลตฟอร์มทำงานโดยตรงบน Salesforce การส่งข้อความจึงเชื่อมต่อโดยตรงกับโปรไฟล์และบันทึกของผู้ใช้ การกระตุ้นจะทำงานตามเหตุการณ์ทางธุรกิจแบบเรียลไทม์ การจัดการความยินยอมและความชอบจะยังคงรวมศูนย์ แดชบอร์ดจะอัปเดตทันที และไม่จำเป็นต้องมีระบบการส่งข้อความภายนอก การสื่อสารจึงฝังอยู่ในกระบวนการทำงานขององค์กร
สถาปัตยกรรมการส่งข้อความแบบพื้นฐาน
การกำกับดูแลการแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS จัดการโดยตรงภายในองค์กร Salesforce ของคุณ
เชื่อมต่อโปรไฟล์และบันทึก
การส่งข้อความเชื่อมต่อโดยตรงกับโปรไฟล์และบันทึกของผู้ใช้เพื่อรักษาบริบทการดำเนินงานที่มีโครงสร้าง
การกระตุ้นเหตุการณ์ทางธุรกิจแบบเรียลไทม์
การกระตุ้นจะทำงานตามเหตุการณ์ทางธุรกิจแบบเรียลไทม์เพื่อให้การสื่อสารมีความทันเวลาและมีบริบท
การจัดการความยินยอมที่รวมศูนย์
การจัดการความยินยอมและความชอบจะยังคงรวมศูนย์ในขณะที่แดชบอร์ดอัปเดตทันที
การมองเห็นแดชบอร์ดทันที
แดชบอร์ดจะอัปเดตทันทีเพื่อสะท้อนประสิทธิภาพการส่งข้อความแบบสดและผลกระทบทางการดำเนินงาน
ไม่ต้องใช้ระบบการส่งข้อความภายนอก
ไม่จำเป็นต้องมีระบบการส่งข้อความภายนอก ทำให้การสื่อสารฝังอยู่ในกระบวนการทำงานขององค์กร
ปัญญาประดิษฐ์ที่ขับเคลื่อนการส่งข้อความ
เมื่อข้อมูลการมีส่วนขยายเพิ่มขึ้น ข้อมูลเชิงคาดการณ์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ AI ช่วยในการระบุเวลาที่เหมาะสมในการส่ง ตรวจจับกลุ่มที่ไม่มีส่วนร่วม คาดการณ์อัตราการตอบสนอง แนะนำการปรับแต่งช่องทาง และปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารระยะยาว การส่งข้อความพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูล
- ระบุเวลาที่เหมาะสมในการส่งเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของการแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS
- ตรวจจับกลุ่มที่ไม่มีส่วนร่วมและแนะนำกลยุทธ์การมีส่วนร่วมใหม่ที่มุ่งเป้า
- คาดการณ์อัตราการตอบสนองโดยใช้รูปแบบการมีส่วนร่วมในอดีต
- แนะนำการปรับแต่งช่องทางข้ามการส่งข้อความแบบพุช SMS และพอร์ทัล
- ปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารระยะยาวผ่านการเรียนรู้และการวิเคราะห์แนวโน้มอย่างต่อเนื่อง