ซอฟต์แวร์จัดการโฮสเทลบน Salesforce
Booking Ninjas เป็นซอฟต์แวร์จัดการโฮสเทลที่ทำงานบน Salesforce ซึ่งช่วยให้โฮสเทลจัดการเตียง หอพัก ห้องส่วนตัว การจอง การดำเนินงานประจำวัน และการสื่อสารกับแขกในที่เดียว เราสร้างขึ้นสำหรับห้องพักรวม การเช็คอินและเช็คเอาต์บ่อยครั้ง และการเข้าพักที่ยืดหยุ่น ทำให้ผู้ดำเนินการมีความชัดเจนในการมองเห็นและมีพื้นที่ในการเติบโต
ความท้าทายในการจัดการโฮสเทลที่เราช่วยแก้ไข
โฮสเทลไม่ใช่โรงแรม พวกเขาพึ่งพาห้องพักรวม สินค้าคงคลังตามเตียง และการเคลื่อนไหวของแขกอย่างต่อเนื่อง แต่หลายแห่งยังคงใช้เครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับที่พักแบบดั้งเดิม เราช่วยให้โฮสเทลเอาชนะความท้าทายต่างๆ เช่น:
การจัดการความพร้อมของเตียง
การจัดการความพร้อมของเตียงในห้องพักรวมและห้องส่วนตัว
การป้องกันการจองเกิน
การป้องกันการจองเกินในช่วงเวลาที่มีผู้เข้าพักสูง
การเคลื่อนไหวของแขกบ่อยครั้ง
การจัดการการเช็คอิน เช็คเอาต์ และการเปลี่ยนห้องบ่อยครั้ง
การประสานงานการทำความสะอาด
การประสานงานการทำความสะอาดรอบการหมุนเวียนของแขกอย่างรวดเร็ว
การชำระเงินและบริการเสริม
การจัดการการชำระเงิน เงินมัดจำ และบริการเสริมอย่างมีประสิทธิภาพ
การลดภาระที่เคาน์เตอร์
การลดความกดดันที่เคาน์เตอร์ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูง
***ความท้าทายเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการเข้าพักมากขึ้นหรือเมื่อดำเนินการหลายโฮสเทล***
ทำไมการดำเนินงานของโฮสเทลจึงต้องการ PMS ที่ทำงานบน Salesforce
ระบบโฮสเทลส่วนใหญ่มีน้ำหนักเบาและแข็งแกร่ง พวกเขาทำงานในขนาดเล็ก แต่ประสบปัญหาเมื่อผู้ดำเนินการต้องการการทำงานอัตโนมัติ การรายงาน หรือการปรับแต่ง Booking Ninjas สร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce ทำให้โฮสเทลสามารถ:
ข้อมูล Salesforce ที่รวมศูนย์
เก็บข้อมูลการจอง ข้อมูลแขก และข้อมูลการดำเนินงานทั้งหมดอย่างปลอดภัยใน Salesforce
การทำงานอัตโนมัติในการดำเนินงาน
ทำให้การทำงานอัตโนมัติสำหรับการเช็คอิน การจัดสรรเตียง และการทำความสะอาด
กระบวนการที่ปรับแต่งได้
ปรับแต่งกระบวนการโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ
การมองเห็นแบบเรียลไทม์
เข้าถึงแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์แทนที่จะเป็นรายงานด้วยมือ
สิ่งนี้ทำให้ผู้ดำเนินการโฮสเทลมีความยืดหยุ่นในระยะยาวแทนที่จะเป็นข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม
วิธีที่เราสนับสนุนการดำเนินงานของโฮสเทล
Booking Ninjas สนับสนุนความเป็นจริงในการดำเนินงานของโฮสเทล ซึ่งพื้นที่ส่วนกลาง การหมุนเวียนที่บ่อยครั้ง และสินค้าคงคลังตามเตียงต้องการความรวดเร็ว ความถูกต้อง และความชัดเจน
การจัดการหอพัก ห้องพัก & เตียง
จัดการหอพักรวม ห้องส่วนตัว และเตียงแต่ละเตียงด้วยความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ กำหนดเตียงแบบไดนามิกในขณะที่รักษาความชัดเจนในการเข้าพักและความจุ
การจัดการการจอง & ความพร้อมใช้งาน
จัดการการจองโดยตรง การเดินเข้ามา และการจอง OTA ในปฏิทินเดียว ความพร้อมใช้งานจะอัปเดตทันทีเพื่อลดการจองเกินและการปรับสมดุลด้วยมือ
การสนับสนุนที่เคาน์เตอร์ & การหมุนเวียนของแขก
สนับสนุนการหมุนเวียนของแขกสูงด้วยการเช็คอินที่รวดเร็ว การจัดสรรเตียงอย่างรวดเร็ว และประวัติการจองที่ชัดเจน—เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมของนักเดินทางแบ็คแพ็คและการเข้าพักระยะสั้น
การประสานงานการทำความสะอาด & การทำความสะอาด
กระตุ้นงานทำความสะอาดตามการเช็คเอาต์และการเปลี่ยนห้อง ติดตามสถานะการทำความสะอาดสำหรับหอพักและห้องเพื่อให้เตียงพร้อมใช้งานและพร้อม
การเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน & บริการเสริม
จัดการอัตราค่าห้องพักรายคืน การเข้าพักระยะยาว เงินมัดจำ และบริการเสริม เช่น ตู้ล็อกเกอร์ ทัวร์ หรือสิ่งอำนวยความสะดวก—เชื่อมต่อโดยตรงกับบันทึกแขกและการจอง
การจัดการโฮสเทลหลายแห่ง
ดำเนินการโฮสเทลหรือสถานที่หลายแห่งด้วยการรายงานที่ใช้ร่วมกัน การทำงานที่เป็นมาตรฐาน และการดูแลที่รวมศูนย์
การทำงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการดำเนินงานของโฮสเทล
โฮสเทลสร้างข้อมูลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่รูปแบบการจองไปจนถึงการหมุนเวียนของห้องและแนวโน้มการบำรุงรักษา โดยใช้การทำงานอัตโนมัติของ Salesforce และการทำงานที่พร้อมสำหรับ AI เราช่วยให้โฮสเทล:
การตรวจจับช่องว่างการเข้าพัก
ตรวจจับช่องว่างการเข้าพักได้เร็วขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้หอพัก
ระบุหอพักที่ใช้งานมากเกินไปและจุดกดดันสูงสุด
การทำงานอัตโนมัติที่เคาน์เตอร์
ลดงานที่ซ้ำซากที่เคาน์เตอร์
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวางแผนตามฤดูกาล
ปรับปรุงการวางแผนการดำเนินงานในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวที่ยุ่ง
สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสามารถขยายการดำเนินงานโดยไม่เพิ่มภาระงานด้านการบริหาร
คุณค่าให้กับผู้ดำเนินการโฮสเทล
Booking Ninjas ช่วยให้ผู้ดำเนินการโฮสเทลทำให้การดำเนินงานประจำวันง่ายขึ้นในขณะที่ได้รับความชัดเจนและการควบคุมในระยะยาว
- แทนที่สเปรดชีตและเครื่องมือที่ไม่เชื่อมต่อ
- ลดภาระงานที่เคาน์เตอร์ในช่วงเวลาที่มีผู้เข้าพักสูง
- ปรับปรุงการใช้เตียงและความถูกต้องของความพร้อมใช้งาน
- รับความชัดเจนในการดำเนินงานและการเงิน
***โฮสเทลหลายแห่งเห็นการเช็คอินที่รวดเร็วขึ้น การจองที่ผิดพลาดน้อยลง และการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่นขึ้นหลังจากเปลี่ยนมาใช้ Booking Ninjas***
ซอฟต์แวร์โฮสเทลนี้เหมาะสำหรับใคร
โซลูชันนี้ออกแบบมาสำหรับ:
- โฮสเทลอิสระ
- โฮสเทลสำหรับนักเดินทางแบ็คแพ็คและเยาวชน
- โฮสเทลบูติกและไลฟ์สไตล์
- ผู้ดำเนินการโฮสเทลหลายแห่ง
- ไม่ออกแบบสำหรับ: โรงแรมแบบดั้งเดิม
- ไม่ออกแบบสำหรับ: ที่พักนักศึกษา
- ไม่ออกแบบสำหรับ: การเช่าที่อยู่อาศัยระยะยาว
การเปรียบเทียบ PMS โฮสเทล
เครื่องมือแบบดั้งเดิม vs Booking Ninjas vs แพลตฟอร์มโฮสเทลทั่วไป
| ความสามารถ | PMS แบบดั้งเดิม |
|
ระบบโฮสเทลทั่วไป |
|---|---|---|---|
| สินค้าคงคลังตามเตียง | จำกัด | ✓ | ✓ |
| สร้างบน Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| ความลึกของการทำงานอัตโนมัติ | ต่ำ | ขั้นสูง | จำกัด |
| ความสามารถในการขยายตัวหลายทรัพย์สิน | จำกัด | ระดับองค์กร | ปานกลาง |
| การทำงานที่ปรับแต่งได้ | ต่ำ | สูง | ต่ำ–กลาง |
| การรายงาน & แดชบอร์ด | คงที่ | แบบเรียลไทม์ & ปรับแต่งได้ | กำหนดไว้ล่วงหน้า |
| ความเป็นเจ้าของข้อมูล | ควบคุมโดยผู้ขาย | ความเป็นเจ้าของ Salesforce เต็มรูปแบบ | ควบคุมโดยผู้ขาย |
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์ม พื้นฐาน
Booking Ninjas เป็นระบบจัดการทรัพย์สิน (PMS) ที่ทำงานบน Salesforce ซึ่งสนับสนุนโฮสเทล โรงแรม ที่พัก และที่พักพิเศษด้วยโมเดลสินค้าคงคลังที่ยืดหยุ่น การทำงานอัตโนมัติ และการรายงานแบบเรียลไทม์