ซอฟต์แวร์การรวม VoIP ปัญญาเสียงระดับองค์กร
ซอฟต์แวร์การรวม VoIP ที่สร้างขึ้นสำหรับ Salesforce ที่เปลี่ยนการโทรเช่า การประสานงานการบำรุงรักษา และการสื่อสารกับผู้ขายให้เป็นข้อมูลการดำเนินงานที่มีโครงสร้าง ไม่มีการสนทนาที่สูญหาย ไม่มีระบบที่แยกจากกัน ทุกการโทรถูกบันทึก ติดตาม และเชื่อมต่อกับกระบวนการทำงานของคุณ
เชื่อมต่อระบบเสียงโดยตรงกับ Salesforce
ด้วยการรวม VoIP ที่มีโครงสร้าง Salesforce Booking Ninjas ช่วยให้แพลตฟอร์มการสื่อสารของคุณซิงค์โดยตรงกับบันทึกผู้เช่าและสัญญา
ระบุผู้โทรทันที
ระบุผู้โทรทันที
แสดงประวัติผู้เช่าและสัญญาในระหว่างการโทร
แสดงประวัติผู้เช่าและสัญญาในระหว่างการโทร
บันทึกกิจกรรมการโทรโดยอัตโนมัติ
บันทึกกิจกรรมการโทรโดยอัตโนมัติ
กระตุ้นงานติดตาม
กระตุ้นงานติดตาม
จัดการการโทรตามประเภททรัพย์สินหรือปัญหา
จัดการการโทรตามประเภททรัพย์สินหรือปัญหา
ระบบโทรศัพท์ของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการทรัพย์สินของคุณ
ระบบโทรศัพท์ของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการทรัพย์สินของคุณ
การรวม Microsoft Teams
สำหรับองค์กรที่ใช้ระบบนิเวศของ Microsoft Booking Ninjas รองรับการรวม Salesforce Microsoft Teams อย่างราบรื่น
เปิดใช้งานการโทรด้วยคลิกจาก Salesforce โดยตรง
บันทึกประวัติการโทรและการประชุมโดยอัตโนมัติ
ประสานงานทีมทรัพย์สินในช่องทางที่แชร์
จัดแนวเครื่องมือเสียงและการทำงานร่วมกัน
ปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารภายใน
เสียงและการทำงานร่วมกันยังคงเป็นหนึ่งเดียว
การรวม RingCentral
สำหรับองค์กรที่ใช้ RingCentral Booking Ninjas รองรับการรวม Salesforce RingCentral ที่เชื่อถือได้ ผ่านการรวม RingCentral ที่มีโครงสร้าง ทุกการโทรจะถูกบันทึกและเชื่อมต่อ
-
จับข้อมูลการโทรเข้าและโทรออก
จับข้อมูลการโทรเข้าและโทรออกผ่านการรวม RingCentral ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Salesforce
-
บันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ
บันทึกการโทรโดยอัตโนมัติเพื่อให้ประวัติการสื่อสารยังคงเชื่อมโยงกับบันทึกที่เหมาะสม
-
ซิงค์รายละเอียดผู้โทรกับบันทึกทรัพย์สิน
ซิงค์รายละเอียดผู้โทรกับบันทึกทรัพย์สินเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการสื่อสารเชื่อมโยงกับกระบวนการทำงาน
-
ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน
ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนในขณะที่ติดตามเมตริกประสิทธิภาพการสื่อสารทั่วทั้งองค์กรของคุณ
-
ติดตามเมตริกประสิทธิภาพการสื่อสาร
ติดตามเมตริกประสิทธิภาพการสื่อสารเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับกิจกรรมการโทรและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
การรวม Zoom และ Zoom Phone
สำหรับองค์กรที่ใช้ Zoom สำหรับการสื่อสาร Booking Ninjas รองรับการรวม Salesforce Zoom อย่างราบรื่น รวมถึงการสนับสนุนเฉพาะสำหรับการรวม Salesforce Zoom Phone
เปิดใช้งานการโทรเสียงโดยตรงจาก Salesforce
ด้วยการรวม Zoom Phone คุณสามารถเปิดใช้งานการโทรเสียงโดยตรงจาก Salesforce
บันทึกการโทรและการโต้ตอบโดยอัตโนมัติ
บันทึกการโทรและการโต้ตอบโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาบันทึกการสื่อสารที่มีโครงสร้าง
ซิงค์ประวัติการสื่อสารกับบันทึกผู้เช่า
ซิงค์ประวัติการสื่อสารกับบันทึกผู้เช่าเพื่อรักษาความโปร่งใสในทีมการเช่าและสนับสนุน
รักษาความโปร่งใสในทีมการเช่าและสนับสนุน
Zoom กลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศการทำงานของทรัพย์สินของคุณ
การรวม Twilio สำหรับการสื่อสารที่สามารถปรับโปรแกรมได้
สำหรับการทำงานเสียงที่ปรับแต่งได้ Booking Ninjas รองรับการรวม Salesforce Twilio ที่มีโครงสร้าง ผ่านการรวม Twilio ทำให้ Twilio มีความยืดหยุ่นในขณะที่ Salesforce รักษาโครงสร้าง
สร้างประสบการณ์เสียงที่สามารถปรับโปรแกรมได้
สร้างประสบการณ์เสียงที่สามารถปรับโปรแกรมได้ผ่านการรวม Salesforce Twilio ที่มีโครงสร้าง
ทำให้แคมเปญการโทรออกอัตโนมัติ
ทำให้แคมเปญการโทรออกอัตโนมัติในขณะที่ Salesforce รักษาบันทึกการสื่อสารที่มีโครงสร้าง
เปิดใช้งานการประสานงาน SMS และเสียง
เปิดใช้งานการประสานงาน SMS และเสียงโดยตรงภายในกระบวนการสื่อสารของ Salesforce
รวมการกระตุ้นเสียงเข้ากับกระบวนการทำงานของทรัพย์สิน
รวมการกระตุ้นเสียงเข้ากับกระบวนการทำงานของทรัพย์สินและปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารอย่างมีพลศาสตร์
ปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารอย่างมีพลศาสตร์
ปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารอย่างมีพลศาสตร์ในขณะที่ Twilio ให้ความยืดหยุ่นและ Salesforce รักษาโครงสร้าง
การทำงานอัตโนมัติแบบรวมเสียงกับกระบวนการทำงาน
ด้วยการรวม VoIP ที่มีอยู่: ไม่มีการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ไม่มีการสื่อสารที่สูญหาย ไม่มีบันทึกที่แยกจากกัน
การทำงานอัตโนมัติแบบรวมเสียงกับกระบวนการทำงาน
ด้วยการรวม VoIP ที่มีอยู่
การโทรจากผู้เช่า
การโทรจากผู้เช่า → บันทึกที่ระบุทันที
ตัวแทนตอบ
ตัวแทนตอบ → ข้อมูลสัญญาและบัญชีแสดง
ปัญหาที่บันทึก
ปัญหาที่บันทึก → สร้างงานหรือคำสั่งทำงาน
การโทรเสร็จสิ้น
การโทรเสร็จสิ้น → การโต้ตอบถูกเก็บรักษาโดยอัตโนมัติ
ปรับปรุงบริการและประสิทธิภาพการเช่า
เมื่อระบบเสียงรวมเข้ากับข้อมูลทรัพย์สินของ Salesforce การสื่อสารจะสามารถวัดผลได้และมีกลยุทธ์
- ลดเวลาจัดการเฉลี่ย
- ปรับปรุงการแก้ไขในครั้งแรก
- เพิ่มอัตราการแปลงการเช่า
- ติดตามประสิทธิภาพการสื่อสารตามทรัพย์สิน
- เสริมสร้างความพึงพอใจของผู้เช่า
ทำไมต้อง Booking Ninjas
Salesforce ให้รากฐานของแพลตฟอร์ม Booking Ninjas ขยายออกไปด้วยกระบวนการทำงานเฉพาะทรัพย์สินและการรวม VoIP ที่มีโครงสร้าง ทุกการโทรเชื่อมต่อ ทุกการโต้ตอบถูกติดตาม ทุกทรัพย์สินยังคงสอดคล้อง
การรวม VoIP อย่างราบรื่น
การรวม VoIP อย่างราบรื่นเชื่อมต่อระบบเสียงโดยตรงกับกระบวนการทำงานของทรัพย์สินของ Salesforce
การสนับสนุนการรวม VoIP ของ Salesforce
การเชื่อมต่อ Microsoft Teams, RingCentral, Zoom และ Twilio ผ่านการสนับสนุนการรวม VoIP ของ Salesforce ที่มีโครงสร้าง
การบันทึกและติดตามการโทรแบบเรียลไทม์
การบันทึกและติดตามการโทรแบบเรียลไทม์ช่วยให้แน่ใจว่าทุกการโต้ตอบถูกจับและเก็บรักษาโดยอัตโนมัติ
ความโปร่งใสในการสื่อสารที่รวมกัน
ความโปร่งใสในการสื่อสารที่รวมกันได้รับการสนับสนุนโดยสถาปัตยกรรมระดับองค์กรทั่วทั้งทรัพย์สินทั้งหมด