Easter Seals House ให้ที่พักสำหรับผู้ที่เดินทางไปยังแวนคูเวอร์เพื่อรับการรักษาทางการแพทย์และสำหรับผู้ดูแลที่ต้องการการพักผ่อน มันดูเหมือนที่พัก แต่จุดประสงค์และโมเดลการดำเนินงานแตกต่างจากโรงแรมทั่วไปมาก
Easter Seals BC/Yukon ดำเนินการ Easter Seals House ซึ่งเป็นสถานที่ที่มี 49 ห้องชุดออกแบบมาเพื่อให้ครอบครัวและผู้ใหญ่มีที่พักที่ปลอดภัยและราคาไม่แพงในขณะที่พวกเขาอยู่ห่างจากบ้านเพื่อรับการรักษาทางการแพทย์
Easter Seals เลือก Booking Ninjas สำหรับการตั้งค่าที่รวมถึงแอปพลิเคชัน Booking Ninjas, Booking Engine, Channel Manager, การเข้าถึงผู้ใช้ และการทำงานด้านการดำเนินการเกี่ยวกับที่พัก
ความท้าทาย: ที่พักโดยไม่ใช้โมเดลโรงแรมปกติ
Easter Seals House มีหลายสิ่งที่การดำเนินงานที่พักต้องจัดการ: ห้องชุด แขก วันที่ ความพร้อมใช้งาน การจอง การเข้าถึงพนักงาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับห้อง
แต่ผู้ที่พักอยู่ที่นั่นมักจะเดินทางเพื่อรับการรักษาทางการแพทย์หรือสนับสนุนใครสักคน
นั่นสร้างบริบทการดำเนินงานที่แตกต่างจากการเข้าพักเพื่อการพักผ่อนทั่วไป
- ที่พักสำหรับแขกเฉพาะทาง
- ความพร้อมใช้งานของห้องชุด
- บันทึกการจอง
- การพิจารณาห้องที่เข้าถึงได้
- ความต้องการที่แตกต่างของแขก
- ผู้ใช้ภายใน
- สินค้าที่สามารถจองได้
- การเชื่อมต่อการกระจาย
Easter Seals House ยังมีฟีเจอร์ห้องที่เข้าถึงได้ในบางส่วนของสินค้าคงคลัง พร้อมกับการจัดรูปแบบห้องที่แตกต่างกันและการเข้าพักที่ยาวนานหรือต่ำกว่าตามความต้องการของครอบครัว
การตั้งค่า: ให้การดำเนินการที่พักมีพื้นฐานการจอง
การมีส่วนร่วมของ Booking Ninjas นำเสนอชิ้นส่วนหลักหลายชิ้นของเทคโนโลยีการจองที่ตอบสนองความต้องการด้านที่พักของ Easter Seals
เก็บสินค้าที่สามารถจองได้ภายในสภาพแวดล้อมการจองที่มีโครงสร้าง
ใช้ Booking Engine เป็นชั้นการจองที่มุ่งหน้าสู่แขกสำหรับสินค้านั้น
ใช้ความสามารถของ Channel Manager เพื่อเชื่อมต่อสินค้าการจองกับช่องทางการจองภายนอกที่สนับสนุนเมื่อจำเป็น
ให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตมีสถานที่ที่กำหนดในการทำงานกับการดำเนินการจอง
Booking Ninjas' ปัจจุบัน Booking Engine ใช้โมเดลที่เชื่อมต่อกันนี้ โดยเก็บกิจกรรมการจองใกล้กับความพร้อมใช้งาน บันทึกลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และการรายงาน Salesforce
การตั้งค่าที่ยืนยันของ Booking Ninjas เข้ากับการดำเนินงานอย่างไร
| ความต้องการที่พัก | การตั้งค่า Booking Ninjas | สิ่งที่มันจัดเตรียม |
|---|---|---|
| สถานที่ที่มีโครงสร้างสำหรับการจอง | แอปพลิเคชัน Booking Ninjas | พนักงานสามารถทำงานจากสภาพแวดล้อมการจองที่กำหนดแทนที่จะจัดการกิจกรรมที่พักเป็นบันทึกที่ไม่เกี่ยวข้องและขั้นตอนด้วยตนเอง |
| ชั้นการจองสำหรับแขก | Booking Engine | การดำเนินงานที่พักมีพื้นฐานสำหรับการเชื่อมต่อสินค้าที่สามารถจองได้กับกระบวนการจองที่มุ่งหน้าสู่ลูกค้า |
| การกระจายที่เชื่อมต่อ | Channel Manager | ความพร้อมใช้งานและกิจกรรมการจองสามารถจัดโครงสร้างเพื่อเชื่อมต่อกับช่องทางการจองภายนอกแทนที่จะต้องการการจัดการสินค้าคงคลังที่แยกต่างหาก |
| การเข้าถึงพนักงาน | การกำหนดค่าผู้ใช้ | ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมการดำเนินงานของ Booking Ninjas ได้อย่างมีโครงสร้าง |
| เหมาะสมกับการดำเนินงานของ Easter Seals เอง | การดำเนินการ + การกำหนดค่า | ระบบสามารถเตรียมรอบการดำเนินการที่พักที่มุ่งเน้นภารกิจแทนที่จะสมมติว่าทุกทรัพย์สินปฏิบัติตามเวิร์กโฟลว์ของโรงแรมเดียวกัน |
เทคโนโลยีการจองระดับมืออาชีพไม่จำเป็นต้องหมายถึงซอฟต์แวร์โรงแรม
นี่คือส่วนที่แข็งแกร่งที่สุดของเรื่องราวของ Easter Seals
House มีห้องชุด แขก การจอง การเช็คอิน การเช็คเอาท์ และสินค้าคงคลังที่พัก
แต่เหตุผลที่ห้องเหล่านั้นมีอยู่แตกต่างกัน
แขกอาจพักใกล้โรงพยาบาลในแวนคูเวอร์เพื่อรับการรักษา สนับสนุนสมาชิกในครอบครัว หรือใช้ House เพื่อการพักผ่อน การดำเนินงานปัจจุบันรวมถึง 49 ห้องชุดที่มีห้องครัวขนาดเล็กและฟีเจอร์การเข้าถึงที่หลากหลาย
นั่นหมายความว่าซอฟต์แวร์ต้องสนับสนุนที่พักโดยไม่บังคับให้องค์กรต้องกำหนดตัวเองว่าเป็นโรงแรม
Booking Engine สามารถตั้งอยู่รอบสินค้าคงคลังและกฎของ Easter Seals
Booking engine มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อมันไม่ใช่แบบฟอร์มที่แยกออก
มันควรรู้ว่าสินค้าใดสามารถเสนอได้ วันที่ใดที่พร้อมใช้งาน ข้อมูลใดที่ต้องเก็บรวบรวม และการจองที่เกิดขึ้นจะต้องเข้าสู่ระบบปฏิบัติการอย่างไร
แพลตฟอร์มการจัดการการจองของ Booking Ninjas เชื่อมต่อ Booking Engine กับการจัดการการจองและความพร้อมใช้งานภายใน Salesforce
นั่นคือโมเดลที่ Easter Seals เลือก: ส่วนประกอบการจองที่มุ่งหน้าสู่แขกเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมการจองที่กว้างขึ้นแทนที่จะเป็นหน้าเว็บที่ไม่เชื่อมต่อ
สำหรับแนวคิดพื้นฐาน ดู Booking Engine คืออะไร? .
การเชื่อมต่อช่องทางสามารถยังคงผูกพันกับสินค้าคงคลังเดียวกัน
Easter Seals ยังเลือกความสามารถของ Channel Manager เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่า
Channel manager ให้การเชื่อมต่อระหว่างสภาพแวดล้อมการจองหลักและแพลตฟอร์มการจองภายนอกที่สนับสนุน
ส่วนที่มีประโยชน์ไม่ใช่แค่การถูกระบุในหลายสถานที่
มันคือการมีสถานที่เดียวที่กิจกรรมความพร้อมใช้งานและการจองสามารถประสานงานกันได้แทนที่จะขอให้พนักงานดูแลสินค้าคงคลังแยกต่างหากด้วยตนเองทั่วทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ
Channel Manager ของ Booking Ninjas ปัจจุบัน Channel Manager ติดตามโมเดลนี้โดยเชื่อมต่อความพร้อมใช้งาน อัตรา และการจองกับช่องทางการจองภายนอกในขณะที่เก็บข้อมูลการจองส่วนกลางไว้ใน Salesforce
ระบบสามารถเหมาะสมกับ Easter Seals แทนที่จะทำให้ Easter Seals เข้ากับซอฟต์แวร์การบริการ
โปรแกรมที่พักไม่แสวงหาผลกำไรมีผู้คน คำศัพท์ กฎการเข้าถึง ความต้องการของแขก และลำดับความสำคัญในการดำเนินงานของตนเอง
นี่คือที่ที่พื้นฐานที่สามารถปรับแต่งได้ซึ่งใช้ Salesforce จะมีประโยชน์
Booking Ninjas สามารถให้เครื่องมือการจองที่อยู่เบื้องหลังในขณะที่องค์กรตัดสินใจว่าความพร้อมใช้งาน ผู้ใช้ ข้อมูลลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และการรายงานควรมีโครงสร้างอย่างไร
คุณค่าไม่ได้อยู่ที่การทำให้ Easter Seals เหมือนโรงแรมมากขึ้น แต่คือการให้เครื่องมือการจองที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับบริการที่พักที่พวกเขาให้บริการอยู่แล้ว
สิ่งที่การมีส่วนร่วมได้สร้างขึ้น
เรายังไม่มีเมตริกหลังการเปิดตัวที่ได้รับการยืนยันหรือหลักฐานเพียงพอที่จะอธิบายระบบการจองของ Easter Seals ในปัจจุบันว่าเป็นสภาพแวดล้อมการผลิตของ Booking Ninjas
ดังนั้นเรื่องราวจึงควรอยู่ที่สิ่งที่การมีส่วนร่วมที่ยืนยันแสดงให้เห็น
Booking Ninjas สามารถนำไปใช้กับที่พักที่ออกแบบมาเพื่อการเดินทางทางการแพทย์และการพักผ่อนแทนที่จะเป็นการเข้าพักในโรงแรมทั่วไปเท่านั้น
Booking Engine ถูกเลือกเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมการจองที่กว้างขึ้นของ Booking Ninjas แทนที่จะเป็นแบบฟอร์มที่แยกออก
ความสามารถของ Channel Manager ให้สถาปัตยกรรมมีวิธีการเชื่อมต่อแหล่งการจองภายนอกกับโมเดลสินค้าคงคลังส่วนกลาง
โครงการรวมถึงผู้ใช้ที่สามารถทำงานกับการดำเนินการที่พักจากระบบ
การดำเนินการสามารถเตรียมรอบโมเดลที่พักของ Easter Seals เองแทนที่จะเป็นเทมเพลตโรงแรมที่ตายตัว
การมีส่วนร่วมแสดงให้เห็นตั้งแต่ต้นว่าโครงสร้างพื้นฐานการจองของ Booking Ninjas สามารถสนับสนุนองค์กรที่มีที่พักที่สามารถจองได้แม้ว่าอุตสาหกรรมการบริการจะไม่ใช่ภารกิจหลักของพวกเขา
แนวคิดนั้นยังคงเหมาะสมกับ Booking Ninjas ในปัจจุบัน
Booking Ninjas ทำงานข้ามการดำเนินงานที่สามารถจองได้หลายประเภทนอกเหนือจากโรงแรมแบบดั้งเดิม
แกนหลักยังคงเริ่มต้นด้วย Booking Engine และการจัดการการจอง
ความพร้อมใช้งาน Channel Manager การชำระเงิน พอร์ทัล คำสั่งงาน การรายงาน และแอปพลิเคชันอื่น ๆ สามารถเพิ่มเมื่อการดำเนินการที่พักต้องการจริง ๆ
แนวทางนี้มีประโยชน์สำหรับที่พักไม่แสวงหาผลกำไร ที่พักทางการแพทย์ ศูนย์พักผ่อน ที่พักนักเรียน อพาร์ตเมนต์ภายใน ค่าย และองค์กรอื่น ๆ ที่ผู้คนพักค้างคืนแต่ธุรกิจไม่ใช่แค่โรงแรม
การดำเนินงานขนาดเล็กสามารถใช้ชิ้นส่วนที่น้อยลง การดำเนินงานที่ซับซ้อนมากขึ้นสามารถเชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์มากขึ้นรอบพื้นฐานการจองเดียวกัน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานการจอง
ดูว่า การจองที่มุ่งหน้าสู่ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับความพร้อมใช้งาน กฎ การจอง และสภาพแวดล้อมการดำเนินงานที่กว้างขึ้นได้อย่างไร
Booking Engine คืออะไร? →ดูว่า การจอง สินค้าคงคลัง ทรัพยากร ความพร้อมใช้งาน และเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างไร
สำรวจการจัดการการจอง →ดูว่า ช่องทางการจองที่เชื่อมต่อกันสามารถแบ่งปันความพร้อมใช้งานและการจองกับสภาพแวดล้อม Salesforce หลักได้อย่างไร
สำรวจ Channel Manager →เกี่ยวกับเรื่องราวนี้: Easter Seals เลือกการตั้งค่า Booking Ninjas ที่รวมถึงแอปพลิเคชัน Booking Ninjas, Booking Engine, Channel Manager, การเข้าถึงผู้ใช้ และการทำงานด้านการดำเนินการ/การกำหนดค่า หน้าเว็บนี้ไม่ได้อ้างว่าแสดงผลลัพธ์หลังการเปิดตัวที่วัดได้หรือว่า กระบวนการจองสาธารณะในปัจจุบันของ Easter Seals House ยังคงทำงานบน Booking Ninjas
จัดการที่พักโดยไม่บังคับให้องค์กรของคุณเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ของโรงแรม
ดูว่า Booking Ninjas สามารถเชื่อมต่อการจอง สินค้าคงคลัง ความพร้อมใช้งาน ผู้ใช้ การกระจาย และเวิร์กโฟลว์อื่น ๆ ที่การดำเนินการที่พักของคุณต้องการจริง ๆ ได้อย่างไร