Movara Fitness Resort

Booking Ninjas กำหนดสินค้าคงคลังตามกฎจริงของ Movara

Booking Ninjas ทำงานร่วมกับ Movara เกี่ยวกับพฤติกรรมการเข้าถึงของผู้ปกครองและเด็กเพื่อให้สินค้าคงคลังส่วนตัวและที่แชร์สามารถส่งผลกระทบต่อกันโดยอัตโนมัติ

นี่คือตัวอย่างที่ดีของแนวทางการดำเนินการที่กว้างขึ้น: เริ่มจากวิธีที่ธุรกิจขายทรัพยากรจริง ๆ แล้วกำหนดระบบตามตรรกะนั้น

แพลตฟอร์มการจัดการการจองปัจจุบันของ Booking Ninjas การจัดการการจอง และแพลตฟอร์มการจองใช้โมเดลที่กว้างขึ้นเดียวกันโดยการเชื่อมโยงการจองโดยตรงกับสินค้าคงคลัง การเข้าถึง ความจุ ราคา และกฎการดำเนินงาน

ผลิตภัณฑ์คือแพ็คเกจสุขภาพ ไม่ใช่แค่ห้องพัก

ที่พักเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่แขกกำลังซื้อ

การเข้าพักสามารถรวมที่พัก อาหาร การเข้าถึงการออกกำลังกาย โปรแกรมฟิตเนส และส่วนประกอบสุขภาพอื่น ๆ

ส่วนประกอบเหล่านั้นอาจมีการจัดการภาษีที่แตกต่างกัน ในขณะที่ราคาสุดท้ายอาจขึ้นอยู่กับการเข้าพัก ระยะเวลาการเข้าพัก ฤดูกาล สถานะความภักดี และกฎการส่งเสริมการขาย

การจองที่ยาวนานอาจข้ามช่วงราคาที่แตกต่างกันในระหว่างการเข้าพักเดียวกัน

Booking Ninjas เข้าหาเรื่องนี้ในฐานะการจัดการแพ็คเกจและอัตราแทนที่จะลดทุกอย่างให้เหลืออัตราห้องพักรายคืนเดียว

ความสามารถในการ การจัดการอัตรา ปัจจุบันก็สนับสนุนการกำหนดราคาแบบตามฤดูกาล ตามปฏิทิน และตามกฎภายใน Salesforce

วิธีที่โมเดลการดำเนินงานของ Movara เชื่อมโยงกัน

การจองกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการดำเนินงานของแขก

พนักงานของ Movara ต้องการมากกว่าการยืนยันการจอง

พวกเขาต้องเข้าใจว่าใครกำลังมาถึง ใครอยู่ในที่พัก ห้องไหนที่แขกเข้าพัก ยอดคงเหลือเหลืออยู่หรือไม่ ได้ชำระเงินไปแล้วเท่าไหร่ และเมื่อใดที่ที่พักพร้อมขายอีกครั้ง

Booking Ninjas ทำงานเพื่อให้กระบวนการเหล่านั้นอยู่รอบ ๆ บันทึกการจองที่ใช้ Salesforce เพื่อให้การจองยังคงมีประโยชน์ตลอดการเข้าพัก

สิ่งนี้ทำให้การจองกลายเป็นบันทึกการขายที่สามารถใช้งานได้ต่อไปหลังจากที่แขกมาถึง

ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับสถานะห้องพักในการดำเนินงานด้วย

การเช็คเอาท์ของแขกไม่ได้หมายความว่าห้องพักพร้อมสำหรับการมาถึงครั้งถัดไปโดยอัตโนมัติ

Movara ต้องการให้ห้องพักผ่านลำดับที่ง่ายแต่สำคัญ:

สิ่งนี้เชื่อมโยงการทำความสะอาดโดยตรงกับการควบคุมสินค้าคงคลัง

ห้องพักอาจว่างเปล่าในทางกายภาพ แต่ยังไม่ควรถือว่าเป็นสินค้าคงคลังที่สามารถขายได้จนกว่าสถานะการดำเนินงานจะบอกว่ามันพร้อม

นี่คือเหตุผลที่ความพร้อมใช้งานมีประโยชน์มากขึ้นเมื่อสะท้อนถึงทั้งการจองและสภาพจริงของทรัพยากร

ประสบการณ์ในรีสอร์ทยังคงดำเนินต่อไปหลังจากซื้อแพ็คเกจสุขภาพ

การทำธุรกรรมภายในที่พักของ Movara ยังดูแตกต่างจาก POS ที่มุ่งเน้นร้านอาหารทั่วไป

แขกสามารถซื้อการนวด การฝึกอบรมส่วนบุคคล สินค้าในร้าน การเดินป่าแบบส่วนตัว การเดินทาง อาหารที่นำกลับบ้าน และบริการสุขภาพหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

Booking Ninjas ทำงานเพื่อให้ประสบการณ์ POS ถูกกำหนดโดยการซื้อจริงเหล่านั้นแทนที่จะเป็นกระบวนการทำงานของร้านอาหารทั่วไป

เป้าหมายที่กว้างขึ้นคือการเชื่อมโยงการใช้จ่ายเพิ่มเติมกับแขกและการจองในขณะที่ยังคงแยกออกจากแพ็คเกจสุขภาพที่ชำระล่วงหน้า

POS ปัจจุบันของ Booking Ninjas ก็เชื่อมโยงธุรกรรมกับการจอง บริการ สมาชิก และบันทึกลูกค้าใน Salesforce

ระบบถูกสร้างขึ้นจากข้อเสนอแนะแบบปฏิบัติจริง

ส่วนสำคัญของโครงการ Movara คือกระบวนการดำเนินการเอง

Booking Ninjas ตรวจสอบการดำเนินงานที่มีอยู่ สร้างสภาพแวดล้อม Salesforce และทำงานผ่านการตรวจสอบและการทดสอบซ้ำ ๆ กับทีมของ Movara

ข้อเสนอแนะแบบนี้เปิดเผยรายละเอียดที่อาจพลาดได้ง่ายในกระบวนการดำเนินการรีสอร์ททั่วไป: ป้ายห้องที่แชร์ควรปรากฏอย่างไร สินค้าคงคลังควรบล็อกอย่างไร ส่วนประกอบแพ็คเกจควรมีราคาอย่างไร สถานะห้องควรเปลี่ยนแปลงอย่างไร และค่าใช้จ่ายโปรแกรมที่ชำระล่วงหน้าควรแตกต่างจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอย่างไร

การดำเนินการถูกแบ่งออกเป็นระยะ ๆ อย่างตั้งใจ

การจองหลักและการทำงานของ PMS มาถึงก่อน โดยมี POS ที่ลึกขึ้น การบัญชี การรายงาน เครดิต และกระบวนการสนับสนุนที่ตั้งใจจะตามมา

สิ่งที่โครงการแสดงให้เห็น

Movara ในที่สุดก็หยุดการดำเนินการที่กว้างขึ้นและยังคงใช้ PMS ที่มีอยู่ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญทางธุรกิจอื่น ๆ

การวางแผนการแทนที่ PMS การบัญชี และ POS แบบเต็มรูปแบบจึงไม่ได้เสร็จสิ้น

การดำเนินการที่สำคัญยังคงแสดงให้เห็นว่า Booking Ninjas สามารถสร้างโมเดลการดำเนินงานรีสอร์ทสุขภาพที่ซับซ้อนได้อย่างไร

Movara ไม่จำเป็นต้องมี PMS โรงแรมทั่วไปอีก

ผลิตภัณฑ์ของรีสอร์ทแตกต่างกันโดยการออกแบบ

สินค้าคงคลังส่วนตัวและที่แชร์ทำงานแตกต่างกัน โปรแกรมสุขภาพกำหนดราคา การเข้าพักอาจยาวนานหลายสัปดาห์ แขกทำการซื้อเพิ่มเติมรอบโปรแกรม สถานะการทำความสะอาดมีผลต่อว่าความพร้อมใช้งานจริงหรือไม่

PMS ที่เข้มงวดอาจบังคับให้ความแตกต่างเหล่านั้นต้องใช้วิธีการแก้ไข

Booking Ninjas ใช้แนวทางที่แตกต่าง: ใช้ Salesforce เป็นพื้นฐานในการดำเนินงาน จากนั้นกำหนดการจอง การกำหนดราคา การชำระเงิน บริการ และกฎการดำเนินงานรอบองค์กร

หลักการนี้ยังคงเป็นศูนย์กลางของ Booking Ninjas ในปัจจุบัน: การดำเนินงานที่แตกต่างกันสามารถใช้พื้นฐานแพลตฟอร์มเดียวกันโดยไม่ต้องปฏิบัติตามกฎทางธุรกิจเดียวกัน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ารีสอร์ทประเภทนี้