C'est un fait qu'il existe de nombreux avantages à utiliser à la fois votre page et des sites d'annonces externes pour votre location de vacances.
En tant que propriétaire ou gestionnaire de location de vacances, vous aurez peut-être du mal à trouver où répertorier vos locations de vacances.
C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide complet qui présente les principaux sites de location de vacances. Consultez le guide complet ci-dessous pour choisir le site de location de vacances le plus adapté à votre activité.
En savoir plus : Comment démarrer une entreprise de location de vacances : guide complet
Pourquoi devriez-vous inscrire votre propriété sur des sites de location de vacances ?
Mettre en vente votre propriété peut vous coûter plus d'argent et de temps, et parfois même coûter cher à vos voyageurs. Il n'est pas surprenant que de nombreux propriétaires de locations de vacances comptent sur les réservations directes et le bouche-à-oreille pour réaliser des ventes. Comme eux, vous vous demandez peut-être à quoi sert de publier sur des sites de location de vacances ?
Il est vrai que vous pourriez dépenser plus d'argent que d'habitude, mais une fois que vous aurez pris du recul et analysé les avantages, vous constaterez que c'est un investissement judicieux. Voici une liste de raisons pour lesquelles vous devriez inscrire votre propriété sur les sites de location de vacances.
Publicité gratuite
De nombreux voyageurs qui prévoient de partir en vacances dans une nouvelle région utilisent ces annonces populaires ou des OTA comme Airbnb et Booking.com. Y figurer vous permettra d'entrer en contact avec ces voyageurs.
En plus de présenter votre propriété sur ces sites web, vous pourriez également bénéficier d'une publicité gratuite grâce à leurs réseaux sociaux et à leur notoriété. En voyant votre propriété associée à ces sites, les clients vous considèrent comme plus fiable et compétent.
Attirer la diversité
Lorsque vous comptez sur les réservations de bouche à oreille et les réservations directes aléatoires, une chose est presque sûre : vous allez attirer le même public ou un public similaire dans votre propriété.
Ce n'est pas forcément une mauvaise chose, mais pensez à toutes les réservations potentielles que vous pourriez manquer. De nombreux groupes de personnes utilisent les sites de location de vacances pour trouver un logement, et publier votre propriété pourrait vous permettre de briser ce cercle vicieux et d'attirer un bassin de clients diversifié qui enrichirait votre expérience d'hébergement.
Rendez votre entreprise légitime
En termes simples, associer votre location de vacances à ces noms donne à votre entreprise une apparence légitime. Les personnes qui réservent sur Airbnb ou Vrbo savent que la propriété qu'elles réservent est incontestablement légitime.
D'autant plus que la plupart des OTA et des sites de location de vacances maintiennent certaines normes pour leurs hôtes, donc la présence de votre entreprise sur ces sites signifie par conséquent que vous adhérez à ces niveaux de qualité.
Obtenir des avis
95 % des voyageurs consultent les avis en ligne avant de réserver. Ces derniers sont donc très importants pour tout établissement du secteur de l'hôtellerie, y compris les locations de vacances. Les agences de voyages en ligne et les sites web de locations de vacances facilitent grandement la publication d'avis, ce qui vous permet de constituer une solide base de données d'avis.
Plus vous recevez d'avis positifs, plus vous avez de chances d'attirer l'attention et d'obtenir des réservations. Les avis vous permettent également d'interagir avec vos clients en public. En interagissant et en reconnaissant les avis positifs et négatifs sur vos annonces, vous avez plus de chances de gagner de nouveaux clients.
Comment choisir les meilleurs sites de location de vacances
Plusieurs facteurs sont à prendre en compte lors du choix des sites de location de vacances sur lesquels vous souhaitez inscrire votre propriété. Parmi eux :
Frais de réservation
Les sites d'annonces proposent des tarifs différents, notamment pour les hôtes, les invités, les cartes de crédit, etc. Assurez-vous de bien prendre en compte ces différents frais et de comprendre ce que cela vous coûte de publier votre annonce.
Coût de l'abonnement
Certains sites d'annonces facturent un abonnement mensuel ou annuel pour la publication de votre annonce, tandis que d'autres facturent uniquement par réservation. En fonction de votre chiffre d'affaires annuel et d'autres facteurs, vous pouvez déterminer le modèle de paiement le plus adapté à vos besoins.
Couverture d'assurance
L'assurance est indispensable, quel que soit l'endroit où vous annoncez votre location, car ce service n'est pas souvent proposé sur les sites d'annonces. Cependant, des plateformes comme Airbnb et Vrbo proposent une assurance contre les dommages matériels et les blessures des voyageurs. Si vous souhaitez explorer cette option, vous pouvez envisager ces sites plutôt que d'autres.
Trafic du site Web
Les sites web d'annonces avec un trafic plus important permettent à votre bien d'être consulté par un public plus large. Si vous souhaitez accéder aux sites les plus fréquentés, il est préférable de les référencer sur les sites les plus populaires.
Service client
Vous aurez besoin d'une équipe d'assistance réactive et serviable pour intervenir en cas de problème avec une réservation ou une demande sur le site Web de location de vacances.
Intégrations logicielles
Vérifiez si le ou les sites de référencement que vous choisissez disposent d'intégrations API avec le gestionnaire de canaux que vous utilisez ou prévoyez d'utiliser. Publier une annonce sur un site sans accès aux intégrations tierces pourrait s'avérer un piège.
Les sites Web de locations de vacances les plus populaires
Les agences de voyages en ligne (OTA) listées ci-dessous sont les plus courantes pour réserver une location courte durée. Parmi elles :
Airbnb
En 2021, 300 millions de réservations ont été effectuées sur Airbnb, ce qui représente plus de 20 % du marché locatif total . C'est l'un des sites de location de vacances les plus performants et les plus populaires au monde.
Voici quelques facteurs pour vous aider à décider si Airbnb est un site sur lequel vous devriez répertorier votre propriété.
- Frais d'hébergement : 3 à 5 %
- Frais d'invité : 10-14 %
- Frais de carte de crédit : 0
- Coût de l'abonnement : 0
- Assurance : Garantie hôte Airbnb de 1 million de dollars et assurance protection hôte
En savoir plus : Frais de service Airbnb : quel pourcentage Airbnb prélève-t-il ?
Vrbo
Avec plus de 2 millions de locations, contre 4 millions pour Airbnb, Vrbo se classe deuxième parmi les sites de location de vacances les plus populaires. Vrbo vous permet de choisir entre un abonnement ou un paiement à la réservation. Vous payez soit 499 $ par an pour toutes vos réservations, soit 5 % de frais d'hébergement sur chaque réservation.
Voici quelques facteurs pour vous aider à décider si Vrbo est un site sur lequel vous devriez répertorier votre propriété.
- Frais d'hébergement : 0 (ou 5 % par réservation)
- Frais d'invité : 10-11 %
- Frais de carte de crédit : 3 %
- Coût de l'abonnement : 499 $ par an (ou 5 % par réservation)
- Assurance : Assurance responsabilité civile VRBO de 1 M$
Booking.com
Booking.com est le plus grand acteur du marché européen des OTA avec des millions de propriétés et de clients dans le monde entier.
Voici quelques facteurs pour vous aider à décider si Booking.com est un site sur lequel vous devriez répertorier votre propriété.
- Frais d'hébergement : en moyenne 15 %
- Frais d'invité : 0
- Frais de carte de crédit : 2-3 %*
- Coût de l'abonnement : 0
- Assurance : Aucune (option de dépôt de garantie disponible)
Tripadvisor
Tripadvisor est l'une des plus grandes plateformes de voyage au monde. Elle propose des restaurants, des hôtels et des locations de vacances, et permet aux voyageurs de comparer les prix des vols, des croisières et d'autres achats liés au voyage.
Voici quelques facteurs pour vous aider à déterminer si vous devez inscrire votre propriété sur Tripadvisor :
- Frais d'hébergement : 0
- Frais d'invité : 8-16 %
- Frais de carte de crédit : 3 %
- Coût de l'abonnement : 0 (ou frais d'inscription annuels facultatifs)
- Assurance : Aucune (option de dépôt de garantie disponible)
Sites Web de location de vacances de luxe
La popularité n'est pas le seul critère important : votre clientèle est tout aussi importante, voire plus. Si votre clientèle est plus aisée ou que vous visez ce marché, vous devez cibler ce type de clientèle sur des sites adaptés à ses besoins.
Certains sites Web se spécialisent dans la mise en relation d'hôtes haut de gamme avec des clients en quête de luxe grâce à des collections organisées, une conception Web élégante et un service personnalisé.
Voici une liste des meilleurs sites Web de location de vacances de luxe sur lesquels répertorier votre propriété.
VillaRental.com
VillaRental.com propose des villas de vacances de luxe depuis 20 ans et propose de superbes propriétés en Italie, au Mexique, à Saint-Martin et aux Îles Vierges américaines. Notre équipe de conciergerie veille à créer une expérience inoubliable pour nos clients et offre un excellent service client aux voyageurs comme aux propriétaires.
Les frais d'invité, les frais d'hôte et les frais d'inscription sont facturés par villarental.com, mais ces frais sont personnalisés en fonction de la propriété et des besoins des invités. La meilleure façon de savoir ce que vous paierez est donc de contacter villarental.com .
Maison et Villas Marriott
Marriott est un nom familier dans le secteur de l'hôtellerie et à mesure que l'espace de location de vacances s'est développé, ils ont cherché l'opportunité de créer Home & Villas Marriott ; un site Web exclusivement destiné aux maisons de vacances et aux locations de luxe.
Les frais de service client varient en fonction du séjour et de la durée, mais le plafond est de 10 à 15 % par réservation, tandis que les frais d'hôte et les frais d'inscription sont personnalisés en fonction du séjour.
Airbnb Luxe
Airbnb Luxe est la marque sœur d'Airbnb, dédiée exclusivement aux voyages de grand luxe. Il s'agit d'un nouveau niveau premium. Chaque logement sur Airbnb Luxe est unique, impeccable et, bien sûr, luxueux. Si votre location de vacances offre des prestations haut de gamme comme des majordomes privés, des équipements spéciaux et même des hélicoptères, Airbnb Luxe pourrait être la location qu'il vous faut.
Pour être répertorié sur Airbnb Luxe, vos biens doivent passer une évaluation rigoureuse selon plus de 300 critères afin de répondre aux normes de design et de fonctionnalité. Publier votre location de vacances sur Airbnb Luxe vous permettra d'accéder à une clientèle haut de gamme.
Les frais de service client varient en fonction de l'hébergement, mais ils s'élèvent généralement à environ 1 500 $ par client et par nuit, tandis que les frais d'hôte et les frais d'inscription sont des frais d'hôte personnalisés en fonction du séjour.
Sites d'annonces de locations de vacances gratuites
Bien qu'il n'existe aucun site d'annonces de locations de vacances entièrement gratuites sur notre radar, il existe un bon nombre de sites de locations de vacances qui sont gratuits pour l'hôte.
Dans ces modèles, les sites de location de vacances prélèvent leur argent uniquement sur les frais d'inscription ou les frais de réservation.
Voici une liste des meilleurs sites d'annonces de locations de vacances gratuites :
Agoda
Agoda est fier de toucher un public international, notamment asiatique. Votre établissement n'a pas besoin d'être situé en Asie pour être référencé sur Agoda, mais si vous attirez principalement des clients asiatiques, ce site vous offre une visibilité optimale et vous devriez envisager de vous y inscrire.
Chez Agoda, l'inscription, le référencement et tous les outils sur place sont gratuits. Seuls des frais de réservation, variables selon l'emplacement et le type d'établissement, sont facturés. Ces frais couvrent les coûts de chaque réservation, notamment les frais de service client.
HomeEscape
HomeEscape est sans commission pour les propriétaires et les invités, ce qui rend les locations de vacances plus abordables pour tout le monde.
Avec un abonnement de 350 $ par an, vous pouvez commencer à utiliser HomeEscape et télécharger gratuitement un nombre illimité de propriétés, quel que soit le nombre de réservations que vous obtenez, vous réaliserez un bénéfice complet.
De plus, si vous n'obtenez pas le minimum garanti de 6 réservations effectuées via leur site, vous bénéficierez de l'année suivante d'adhésion gratuitement.
Tripz.com
Tripz.com est un autre marché de location de vacances innovant pour les propriétaires à la recherche d'un site de référencement de location de vacances gratuit.
Ils fonctionnent sur abonnement. Vous pouvez commencer à publier leurs propriétés sur Tripz.com à partir de 4 $ par mois pour l'abonnement Basic et jusqu'à 89 $ par mois pour l'abonnement Premier.
Sites de location de vacances à éviter
Bien qu'aucun site de location de vacances ne soit parfait, même les sites d'annonces les plus recommandés comme Airbnb comptent des hôtes/invités qui jurent de ne plus jamais utiliser leurs services. Cependant, certains aspects des sites de location de vacances indiquent clairement qu'il vaut mieux les éviter.
Voici les sites Web de location de vacances selon les hôtes et les invités, ainsi que les raisons pour lesquelles ils les déconseillent :
- AlwaysOnVacation : appels commerciaux agressifs, comportement non professionnel, nombreux rapports d'utilisateurs victimes d'arnaques
- SunnyRentals : appels commerciaux, manque de réservations, faible retour sur investissement, multiples rapports d'utilisateurs escroqués.
- FlipKey : coordonnées des clients masquées, manque de réservations, politiques d'annulation inflexibles
- CraigsList : spams et e-mails frauduleux.
- OwnersDirect : manque de demandes de renseignements, propriétés généralement mal répertoriées
- HolidayLettings : cher, problèmes techniques et accessibilité au support client.
- Wimdu : frais cachés, service client médiocre
Que rechercher chez un gestionnaire de canaux de location de vacances ?
À l'origine, les channel managers étaient conçus pour permettre aux hôtels de vendre des chambres sur plusieurs sites de réservation simultanément. Mais avec l'essor du secteur de la location saisonnière, de plus en plus d'entreprises proposent désormais des channel managers pour répondre à la demande.
Un gestionnaire de canaux de location de vacances est un logiciel qui distribuera automatiquement vos annonces de propriétés sur plusieurs OTA/sites Web de location de vacances.
Il existe une multitude de gestionnaires de canaux de location de vacances parmi lesquels vous pouvez choisir et sans savoir à quoi faire attention, cela peut être écrasant et vous risquez de tomber dans les mauvaises mains.
Avant d'entrer dans la liste des meilleurs gestionnaires de canaux pour les locations de vacances, examinons certains des éléments à prendre en compte lors du choix d'un gestionnaire de canaux.
- Proposent-ils des intégrations natives/API avec Airbnb, VRBO, Booking.com et tout autre canal sur lequel vous souhaitez répertorier vos propriétés ?
- Est-ce qu'ils synchronisent la disponibilité du calendrier ainsi que les détails de réservation, les tarifs et les détails de la propriété ?
- Le prix est-il adapté à la qualité des services proposés ?
- Offrent-ils des fonctionnalités supplémentaires comme un créateur de site Web de réservation directe, des relevés de commission et des paiements pour les propriétaires, une intégration de comptabilité Quickbooks, une messagerie automatisée, etc. ?
- Peuvent-ils gérer le nombre de propriétés que vous possédez ?
Que vous gériez plusieurs propriétés différentes ou seulement quelques-unes, un bon Channel Manager devrait être en mesure de vous aider à organiser et à contrôler exactement ce que vous devez superviser.
Pourquoi utiliser un gestionnaire de canaux
Comme mentionné précédemment, les gestionnaires de canaux hôteliers ont été initialement développés par l'industrie hôtelière pour automatiser la distribution des chambres d'hôtel aux sites de réservation. Cependant, ils ne sont pas adaptés aux locations de vacances.
Les gestionnaires de locations saisonnières ont des besoins de distribution différents de ceux des hôteliers et travaillent avec des sites web différents, souvent exclusivement dédiés à la location saisonnière, comme Airbnb. C'est pourquoi le secteur de la location saisonnière a besoin de sa propre solution de gestion des canaux spécialisée.
Les propriétaires et gestionnaires de locations de vacances utilisent les gestionnaires de canaux pour augmenter le taux d'occupation, gagner du temps, booster les réservations directes et maximiser les ventes en ligne. Ils permettent à votre propriété d'étendre sa portée et ses réservations en ligne, ainsi que de gérer plus facilement ses tarifs, ses disponibilités et ses réservations.
Selon un rapport de seetransparent.com, 67 % des gestionnaires immobiliers utilisent un Channel Manager externe qui s'intègre à leur PMS pour gérer la distribution de leurs annonces.
Cependant, cela pourrait coûter beaucoup plus cher, c'est pourquoi nous recommandons les PMS de location de vacances comme Booking Ninjas, qui fournissent une solution de gestion de canaux spécialisée pour les locations de vacances.
Pourquoi publier sur plusieurs sites ?
Bien qu'il soit parfaitement acceptable de ne publier son annonce que sur un seul site d'annonces fiable, il est conseillé à de nombreuses locations de vacances d'en publier plusieurs. Cela vous permettra de promouvoir votre propriété auprès d'un public et de marchés plus larges, et de bénéficier des avantages de tous les sites web.
Lire la suite : Publicité pour les locations de vacances : la clé du succès d'une activité de court séjour
Être répertorié sur plusieurs sites signifie une visibilité accrue pour votre propriété et le résultat devrait être une augmentation des réservations, ce qui signifie une augmentation potentielle de vos revenus !
Meilleur gestionnaire de canaux pour la location de vacances
Si vous recherchez un gestionnaire de canaux pour votre location de vacances, envisagez l'un des éléments suivants en fonction de nos recherches : l'un d'entre eux devrait convenir à votre entreprise.
- RéservationNinjas
- Hosthub
- HostAway
- iGMS
- Loggify
Résumé
Comme indiqué tout au long de cet article, il existe de nombreuses options pour référencer vos locations de vacances. Quel que soit le site sur lequel vous choisissez de vous connecter, vous aurez besoin d'un channel manager pour vous connecter et gérer votre connexion avec ces sites.
Il est donc avantageux pour les hôtes d'utiliser un gestionnaire de canaux pour bénéficier des avantages d'une annonce sur les sites de votre choix. Le gestionnaire de canaux de Booking Ninjas peut facilement référencer et synchroniser votre location avec les sites de votre choix.
Planifiez une démonstration pour en savoir plus sur le gestionnaire de canaux Booking Ninjas.
Références
- « Réévaluer la relation entre hôtels et agences de voyages en ligne ». Hotel Management, 9 mars 2021. Consulté le 4 avril 2022.
- « 26 statistiques et faits époustouflants sur les avis en ligne pour 2022 ». Website Builder, 18 décembre 2021. Consulté le 4 avril 2022.
- « Les consommateurs américains ont dépensé plus chez Airbnb que chez Hilton l'année dernière ». Recode, 25 mars 2019. Consulté le 4 avril 2022.
- « Rapport : Enquête européenne sur la location saisonnière 2018 ». Transparent, 21 octobre 2018. Consulté le 4 avril 2022.