En matière d’hébergement, Airbnb est sans aucun doute la première plateforme choisie par la plupart des hôtes.
Airbnb est une plateforme internationale, facile à utiliser et sa mise en place est très rapide. Cependant, il est normal que de nombreux hôtes et voyageurs se demandent : quel est le montant réel des commissions ? Quel pourcentage Airbnb prélève-t-il ?
Dans cet article, nous allons décomposer les coûts liés à l'utilisation d'Airbnb et leur impact sur les voyageurs et les hôtes.
Avec une compréhension claire des frais de service Airbnb, les propriétaires et les gestionnaires peuvent déterminer une stratégie de tarification adaptée à leur annonce.
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Que sont les frais de service Airbnb ?
Les frais de service Airbnb sont facturés aux hôtes et/ou aux voyageurs par Airbnb en échange des services fournis par la plateforme. Ces services comprennent le marketing, l'administration et l'assistance client 24h/24 et 7j/7.
Les frais Airbnb sont facturés en pourcentage du montant total de chaque réservation. Ils sont appliqués automatiquement et les hôtes les verront déduits de leur paiement dans leur historique de transactions Airbnb, tandis que les voyageurs les verront appliqués au moment du paiement, une fois leur réservation finalisée.
Quels sont les frais d'hébergement Airbnb ?
Les frais moyens d'un hôte Airbnb varient considérablement en fonction de l'hôte et du type d'Airbnb (par exemple, Airbnb Luxe et Airbnb Plus sont soumis à des frais différents).
Les hôtes peuvent décider de payer leurs frais Airbnb via deux méthodes.
- Les frais réservés à l'hôte ou
- Les frais partagés. C'est là que les frais sont partagés entre l'hôte et le voyageur.
Un autre facteur influençant les frais d'hébergement est la connexion ou non de votre établissement à un logiciel (tel que Lodgify ou autre gestionnaire de canaux). Si c'est le cas, vous pourriez être amené à payer davantage, car le partage des frais n'est pas toujours autorisé.
La localisation est également un facteur qui influence les frais d'hébergement. Par exemple, des exceptions sont parfois prévues pour les propriétés situées aux États-Unis, au Canada, aux Bahamas, au Mexique, en Argentine, à Taïwan et/ou en Uruguay. Même connectées à un logiciel, certaines propriétés situées dans ces pays peuvent néanmoins bénéficier du partage des frais.
Airbnb prend également en compte vos conditions d'annulation pour calculer les frais de service de l'hôte. Si vous avez une politique d'annulation stricte, attendez-vous à ce qu'elle soit environ 2 % plus élevée que celle des politiques plus flexibles.
Quel pourcentage Airbnb facture-t-il aux hôtes ?
La tarification « hôte seul » rend les frais de service à la charge de l'hôte. Cela vous permet de mieux contrôler vos tarifs à la nuitée et de satisfaire vos voyageurs sans être assailli par des frais de service imprévus au moment du départ.
Pour les hôtels et les hôtes connectés à un logiciel, ces frais sont obligatoires, sauf si la plupart des annonces de ces hôtes sont situées aux États-Unis, au Canada, aux Bahamas, au Mexique, en Argentine, à Taïwan ou en Uruguay.
Pour l'option hôte uniquement, l'hôte paiera entre 14 et 16 % du sous-total de la réservation.
Les invités ne paieront pas de frais de service, mais les hôtes peuvent choisir d'augmenter leur tarif par nuit pour transférer indirectement une partie ou la totalité des frais de service au invité.
Pour la formule « frais partagés », la plupart des hôtes paient des frais de service fixes de 3 % du sous-total de la réservation. Ce sous-total correspond au tarif par nuit, majoré des frais de ménage* et des frais pour les voyageurs supplémentaires, le cas échéant, hors frais et taxes Airbnb.
Certains hôtes préfèrent une location dont le prix est plus transparent. En choisissant le tarif hôte seul sur Airbnb, les voyageurs n'auront pas de frais de service supplémentaires à payer, car ils seront entièrement à la charge de l'hôte.
La page des frais de service d'Airbnb indique que les frais minimums pour l'hôte uniquement commencent à 14 % et peuvent augmenter jusqu'à 20 %. Des frais de 2 % peuvent également s'ajouter si l'hôte applique des conditions d'annulation très strictes.
Si votre propriété a déjà une TVA, des taxes ou des frais de nettoyage élevés, il peut être utile d'opter pour l'option de frais réservés à l'hôte afin de ne pas effrayer les invités en raison d'un montant excessif de dépenses supplémentaires.
Quels sont les frais pour les voyageurs Airbnb ?
Les frais de service Airbnb sont appliqués lorsque l'hôte choisit la formule de partage des frais. Ce partage répartit les frais de service Airbnb entre l'hôte et le voyageur, ce dernier supportant la majeure partie des frais.
Le principal inconvénient est que les voyageurs peuvent se sentir arnaqués lorsque ces frais supplémentaires importants n'apparaissent qu'au moment du paiement, mais avec cette structure tarifaire, les hôtes peuvent fixer le tarif de la chambre à un prix inférieur à celui qu'il aurait été avec la structure tarifaire partagée.
Dans le cadre du modèle de frais partagés, les hôtes paient environ 3 % du sous-total de la réservation, hors taxes. Cependant, Airbnb pourrait facturer des frais plus élevés aux hôtes Airbnb Plus, aux hôtes disposant d'annonces en Italie et aux hôtes optant pour la politique d'annulation Super Strict.
Les clients paieront la majorité des frais de service.
Quel pourcentage Airbnb facture-t-il aux clients ?
La plupart des frais de service client représentent moins de 14,2 % du sous-total de la réservation (tarif par nuit + frais de ménage + frais supplémentaires pour les clients, le cas échéant, hors frais Airbnb et taxes). Ces frais varient en fonction de divers facteurs et sont indiqués lors du paiement avant la réservation afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
Pourquoi Airbnb facture-t-il des frais de service ?
Comme mentionné précédemment, les frais Airbnb servent à couvrir les frais administratifs de l'hôte. Airbnb précise que ces frais couvrent :
- Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7
- Marketing auprès des clients via Google, les réseaux sociaux et plus encore
- Protection pour vous et votre lieu
- Ressources pédagogiques pour les hôtes
Les clients sont-ils conscients de ces frais ?
Oui. Les frais de service et de nettoyage sont calculés et indiqués aux clients lors du paiement lors de la finalisation de leur réservation.
Puis-je éviter de payer les frais de service Airbnb ?
Pour faire simple, non. Le montant est automatiquement déduit de votre paiement, il n'y a donc aucun moyen de l'éviter.
Notez que si vous essayez de pirater ou de trouver une échappatoire au paiement de vos frais de service, vous enfreindrez les règles d'utilisation d'Airbnb et risquez d'être retiré du site.
Puis-je annoncer ma propriété gratuitement sur Airbnb ?
Oui, la publication d'une annonce sur Airbnb est entièrement gratuite pour les hôtes. Airbnb commercialise votre bien en le répertoriant sur son site web très fréquenté, sans frais supplémentaires. Airbnb ne propose pas de publicité payante pour ses annonces.
Quelle part de marché Airbnb occupe-t-il ?
Airbnb représente plus de 20 % du marché locatif total . Avec un marché évalué à environ 87 milliards de dollars en 2020, le chiffre d'affaires total d'Airbnb s'élève à environ 20 milliards de dollars.
En 2021, 300 millions de réservations ont été effectuées sur Airbnb, soit une augmentation de 55 % par rapport à 2020. Il existe plus de sept millions d'annonces sur Airbnb, gérées par quatre millions d'hôtes.
Avec un taux de croissance annuel d'Airbnb en 2018 dépassant les 30 % au cours du seul premier trimestre, on peut supposer sans risque que ces statistiques ne feront qu'augmenter dans les années à venir.
Il est donc avantageux pour les hôtes d'utiliser un gestionnaire de canaux pour bénéficier des avantages d'une annonce sur Airbnb. Le gestionnaire de canaux de Booking Ninjas est compatible avec Airbnb et vous permet de publier et de synchroniser facilement votre location avec Airbnb.
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