Η Worldwide Properties χρειάζονταν μια επιχειρηματική εφαρμογή που να ταιριάζει με τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας αντί να αναγκάζει τη λειτουργία της σε ένα αυστηρό γενικό σύστημα.
Worldwide Properties ήταν μια πλήρης υπηρεσία μεσιτείας ακινήτων στο Miami Beach που εργάζεται σε κατοικίες, ενοικιάσεις, εμπορικά ακίνητα και σχετικές υπηρεσίες ακινήτων.
Η Booking Ninjas παρείχε στην Worldwide Properties ένα αφιερωμένο περιβάλλον εφαρμογής που μπορούσε να διαμορφωθεί γύρω από την επιχείρηση και να διατηρηθεί καθώς οι λειτουργικές ανάγκες της συνέχιζαν με την πάροδο του χρόνου.
Η πρόκληση: το λογισμικό έπρεπε να ταιριάζει στην επιχείρηση
Οι επιχειρήσεις ακινήτων φέρουν μια συνεχή ροή πληροφοριών μεταξύ ανθρώπων, ακινήτων, πελατών, συναλλαγών, αρχείων, επικοινωνίας και εσωτερικής εργασίας.
Πώς οργανώνονται αυτά τα κομμάτια μπορεί να διαφέρει σημαντικά από μια μεσιτική εταιρεία σε άλλη.
- Επιχειρηματικά αρχεία
- Ακίνητα
- Πελάτες
- Συναλλαγές
- Εσωτερικοί χρήστες
- Επικοινωνία
- Ροές εργασίας
- Λειτουργική ιστορία
Χωρίς την αρχική προδιαγραφή του έργου, θα ήταν λάθος να πούμε ακριβώς ποια από αυτές τις διαδικασίες χειρίστηκε η εφαρμογή της Worldwide Properties.
Αυτό που μπορούμε να καθορίσουμε είναι η ευρύτερη απαίτηση: Η Worldwide Properties επέλεξε μια αφιερωμένη εφαρμογή Booking Ninjas αντί να βασιστεί μόνο σε μια προσωρινή επίδειξη.
Η προσέγγιση: δώστε στην εταιρεία το δικό της λειτουργικό περιβάλλον εφαρμογής
Η Booking Ninjas παρείχε μια λειτουργική εφαρμογή που προοριζόταν για το επιχειρηματικό περιβάλλον της Worldwide Properties.
Αντί να ορίσει κάθε οργάνωση μέσω μιας σταθερής ροής εργασίας, το μοντέλο της εφαρμογής επέτρεψε στο σύστημα να προετοιμαστεί γύρω από τη δική της δομή της εταιρείας.
Ξεκινήστε από τους χρήστες της οργάνωσης, τις πληροφορίες, την ορολογία και τον τρόπο εργασίας.
Δώστε σημαντικές επιχειρηματικές πληροφορίες σε ένα πιο οργανωμένο λειτουργικό περιβάλλον.
Η εφαρμογή γίνεται ένα συνεχές εργαλείο λειτουργίας αντί να τελειώνει όταν ολοκληρωθεί το αρχικό έργο.
Το περιβάλλον μπορεί να συνεχίσει να αλλάζει καθώς η οργάνωση αναπτύσσει νέες απαιτήσεις.
Γιατί είχε σημασία μια αφιερωμένη εφαρμογή
| Επιχειρηματική ανάγκη | Προσέγγιση Booking Ninjas | Πρακτική αξία |
|---|---|---|
| Ταιριάζει στο λειτουργικό μοντέλο της εταιρείας | Αφιερωμένο περιβάλλον εφαρμογής | Το σύστημα μπορούσε να διαμορφωθεί γύρω από την Worldwide Properties αντί να ξεκινά με την υπόθεση ότι κάθε εταιρεία λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο. |
| Διατηρήστε τις πληροφορίες πιο δομημένες | Αρχεία και ροές εργασίας εφαρμογής | Σημαντικές επιχειρηματικές πληροφορίες μπορούσαν να έχουν ένα καθορισμένο λειτουργικό περιβάλλον αντί να εξαρτώνται μόνο από αποσυνδεδεμένα άτομα και εργαλεία. |
| Υποστήριξη συνεχών χρηστών | Μόνιμη επιχειρηματική εφαρμογή | Η εφαρμογή ήταν μέρος μιας συνεχούς σχέσης λογισμικού αντί να κατασκευαστεί μόνο για μια σύντομη αξιολόγηση. |
| Επιτρέψτε μελλοντική αλλαγή | Ρυθμιζόμενη πλατφόρμα | Το περιβάλλον μπορούσε να συνεχίσει να εξελίσσεται αντί να απαιτεί μια εντελώς νέα αναζήτηση λογισμικού κάθε φορά που η επιχείρηση άλλαζε. |
Το ισχυρότερο αποδεικτικό στοιχείο είναι ο χρόνος
Τα ιστορικά αρχεία καθιστούν αυτή τη συνεργασία διαφορετική από μια ιστορία πρωτοτύπου.
Η εφαρμογή Booking Ninjas δείχνει μια ημερομηνία έναρξης συνδρομής της 15ης Σεπτεμβρίου 2016.
Η Booking Ninjas εξέδιδε ακόμα τιμολόγια που σχετίζονταν με την εφαρμογή στην Worldwide Properties το 2020.
Αυτό μας δίνει αποδείξεις μιας σχέσης λογισμικού που εκτείνεται σε αρκετά χρόνια.
Δεν θα πρέπει να μετατρέψουμε αυτή την απόδειξη σε ισχυρισμούς σχετικά με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, όγκους χρήσης, ROI ή μεμονωμένες ροές εργασίας που δεν έχουν ακόμη ανακτηθεί.
Αλλά η μακροχρόνια διάρκεια έχει σημασία. Μια επιχειρηματική εφαρμογή πρέπει να παραμείνει αρκετά σχετική ώστε η σχέση γύρω της να συνεχιστεί.
Το σύστημα θα μπορούσε να ανήκει στην Worldwide Properties
Αυτή η συνεργασία ταιριάζει σε μια αρχή που είναι κεντρική για την Booking Ninjas σήμερα.
Το λειτουργικό περιβάλλον της οργάνωσης θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τα δικά της αρχεία, χρήστες, ορολογία, ροές εργασίας, άδειες και επιχειρηματικούς κανόνες.
Το τρέχον μοντέλο Salesforce της Booking Ninjas το ονομάζει οργανισμό της Salesforce org .
Ένας οργανισμός μπορεί να γίνει ο χώρος όπου τα αρχεία, οι ροές εργασίας, οι χρήστες, η αυτοματοποίηση, οι αναφορές, οι άδειες, οι ενσωματώσεις και άλλα μέρη της λειτουργίας ζουν μαζί.
Αυτό δεν σημαίνει ότι η Booking Ninjas χρειάζεται να κατασκευάσει κάθε κομμάτι από το μηδέν. Η Salesforce παρέχει την πλατφόρμα, ενώ η υλοποίηση και η διαμόρφωση καθορίζουν πώς θα λειτουργήσει αυτή η βάση για την οργάνωση που την χρησιμοποιεί.
Λιγότερη εξάρτηση από ανθρώπους που κρατούν αποσυνδεδεμένη εργασία μαζί
Όταν οι επιχειρηματικές πληροφορίες ζουν σε άσχετες διαδικασίες, οι υπάλληλοι γίνονται η σύνδεση μεταξύ αυτών των κομματιών.
Κάποιος πρέπει να ξέρει πού βρίσκεται ένα αρχείο, να θυμάται τι συνέβη πριν, να μεταφέρει πληροφορίες στο επόμενο μέρος και να διασφαλίσει ότι η υπόλοιπη ομάδα γνωρίζει τι άλλαξε.
Μια αφιερωμένη λειτουργική εφαρμογή δημιουργεί μια διαφορετική δομή.
Τα αρχεία και οι διαδικασίες έχουν ένα κοινό λειτουργικό περιβάλλον, δίνοντας στην ομάδα ένα πιο σαφές μέρος για να συνεχίσει την εργασία.
Δεδομένου ότι οι αρχικές απαιτήσεις της Worldwide Properties δεν έχουν ακόμη ανακτηθεί, αυτό θα πρέπει να κατανοηθεί ως η αξία της προσέγγισης εφαρμογής παρά ως ισχυρισμός ότι κάθε εσωτερική διαδικασία είχε πλήρως κεντρικοποιηθεί.
Μια επιχειρηματική εφαρμογή θα πρέπει να μπορεί να αλλάξει με την επιχείρηση
Τέσσερα χρόνια είναι πολύς χρόνος σε οποιαδήποτε λειτουργούσα εταιρεία.
Οι ομάδες αλλάζουν. Οι διαδικασίες αλλάζουν. Οι ανάγκες πληροφοριών αλλάζουν. Νέες απαιτήσεις εμφανίζονται.
Γι' αυτό η ευελιξία έχει σημασία πέρα από την αρχική υλοποίηση.
Η Booking Ninjas μπορεί να χρησιμοποιήσει τα εργαλεία διαμόρφωσης και ανάπτυξης εφαρμογών της Salesforce για να προσαρμόσει ροές εργασίας, αρχεία, διεπαφές, αυτοματοποίηση, αναφορές και άλλα μέρη του περιβάλλοντος καθώς οι απαιτήσεις αλλάζουν.
Η τρέχουσα Salesforce Lightning Platform βάση απεικονίζει αυτό το ευρύτερο μοντέλο: η διαμόρφωση μπορεί να χειριστεί πολλές λειτουργικές αλλαγές, ενώ η προσαρμοσμένη ανάπτυξη μπορεί να επεκτείνει την πλατφόρμα όπου οι απαιτήσεις ξεπερνούν τις τυπικές επιλογές.
Τι αποδεικνύει η σχέση με την Worldwide Properties
Δεν έχουμε αποδείξεις για να δημοσιεύσουμε μια λίστα χαρακτηριστικών της αρχικής εφαρμογής ή να ισχυριστούμε μετρημένες βελτιώσεις απόδοσης.
Έχουμε αρκετές αποδείξεις για να πούμε μια χρήσιμη ιστορία σχετικά με την καταλληλότητα του λογισμικού και τη μακροχρόνια διάρκεια.
Η Worldwide Properties ήταν πελάτης της εφαρμογής Booking Ninjas, όχι απλώς μια οργάνωση που αξιολογούσε ένα πρωτότυπο.
Η προσέγγιση της εφαρμογής επέτρεψε στο λειτουργικό περιβάλλον να αντικατοπτρίζει την επιχείρηση αντί να ξεκινά από μια αυστηρή γενική ροή εργασίας.
Μια αφιερωμένη εφαρμογή παρέχει ένα πιο σαφές σπίτι για επιχειρηματικά αρχεία και ροές εργασίας που αλλιώς θα μπορούσαν να γίνουν κατακερματισμένα.
Ιστορικά αρχεία τοποθετούν τη σχέση με την Booking Ninjas από τουλάχιστον τον Σεπτέμβριο του 2016 έως το 2020.
Μια εφαρμογή βασισμένη σε πλατφόρμα μπορεί να συνεχίσει να αλλάζει καθώς η οργάνωση αναπτύσσει νέες απαιτήσεις.
Η σχέση δείχνει ότι η Booking Ninjas χρησιμοποιούνταν ήδη για μια πραγματική εφαρμογή επιχείρησης ακινήτων χρόνια πριν από τη σημερινή ευρύτερη τοποθέτηση της πλατφόρμας.
Ένα επόμενο κεφάλαιο για την Worldwide Properties
Το 2020, η Worldwide Properties εισήλθε σε μια νέα φάση στην ιστορία της.
Η μεσιτική εταιρεία συγχωνεύτηκε με ONE Sotheby's International Realty , με την ομάδα της Worldwide Properties να γίνεται μέρος της μεγαλύτερης οργάνωσης.
Αυτή η συγχώνευση είναι απλώς η μεταγενέστερη ιστορία της εταιρείας. Δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί ως αποτέλεσμα της Booking Ninjas ή συνδεδεμένη με την υλοποίηση της Booking Ninjas.
Αυτό που δείχνουν τα αρχεία της Booking Ninjas είναι ότι η σχέση εφαρμογής υπήρχε κατά τα χρόνια πριν από αυτή τη μετάβαση.
Η ίδια ιδέα παραμένει σχετική για την Booking Ninjas σήμερα
Η Booking Ninjas έχει γίνει πολύ πιο δομημένη γύρω από κρατήσεις, ακίνητα, πελάτες, τιμολόγια, πύλες, εγκαταστάσεις, ροές εργασίας και συνδεδεμένες λειτουργίες.
Αλλά η αρχή που αποδείχθηκε από την Worldwide Properties παραμένει η ίδια.
Οι οργανώσεις μπορούν να ξεκινήσουν από τις δυνατότητες που ήδη υπάρχουν, στη συνέχεια να διαμορφώσουν και να επεκτείνουν το περιβάλλον Salesforce γύρω από αυτό που πραγματικά κάνει τη λειτουργία τους διαφορετική.
Ο στόχος δεν είναι η ατελείωτη προσαρμοσμένη ανάπτυξη.
Είναι να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα που ήδη υπάρχει, να επαναχρησιμοποιήσετε ό,τι ταιριάζει και να διαμορφώσετε τα υπόλοιπα γύρω από τον πελάτη όπου υπάρχει πραγματικός επιχειρηματικός λόγος να το κάνετε.
Μάθετε περισσότερα για αυτή την προσέγγιση
Δείτε πώς τα αρχεία, οι χρήστες, οι ροές εργασίας, οι αναφορές, η αυτοματοποίηση, οι άδειες και άλλα εργαλεία μπορούν να ζουν σε ένα οργανωμένο περιβάλλον ειδικά για την οργάνωση.
Τι είναι ένας οργανισμός Salesforce; →Δείτε τις επιχειρηματικές πληροφορίες και το λειτουργικό πλαίσιο που βοηθούν την Booking Ninjas να κατανοήσει πώς θα πρέπει να διαμορφωθεί η ρύθμιση μιας οργάνωσης.
Τι να προετοιμάσετε πριν ζητήσετε έναν οργανισμό →Δείτε πώς η Booking Ninjas χρησιμοποιεί τη διαμόρφωση Salesforce, τις ροές εργασίας, την αυτοματοποίηση, τις διεπαφές και την προσαρμοσμένη ανάπτυξη για να επεκτείνει ένα λειτουργικό περιβάλλον.
Εξερευνήστε την πλατφόρμα Salesforce Lightning →Σχετικά με αυτή την ιστορία: Ιστορικά αρχεία της Booking Ninjas δείχνουν μια σχέση εφαρμογής Booking Ninjas με την Worldwide Properties που ξεκινά τουλάχιστον τον Σεπτέμβριο του 2016 και συνεχίζεται μέχρι το 2020. Η αρχική προδιαγραφή της εφαρμογής δεν έχει ακόμη ανακτηθεί, επομένως αυτή η ιστορία δεν ισχυρίζεται συγκεκριμένες λειτουργίες καταχώρισης, συναλλαγής, προμήθειας, επαφής, λογιστικής, MLS, πύλης ή κινητής τηλεφωνίας που δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτή τη στιγμή.
Η επιχείρησή σας δεν θα πρέπει να γίνει γενική για να ταιριάζει στο λογισμικό της.
Δείτε πώς η Booking Ninjas μπορεί να δώσει στην οργάνωσή σας ένα λειτουργικό περιβάλλον βασισμένο σε Salesforce που ξεκινά από αποδεδειγμένες δυνατότητες και διαμορφώνεται γύρω από τις ροές εργασίας που κάνουν την επιχείρησή σας διαφορετική.
.jpeg)
.jpg)
.png)
