.jpg)
Η Excalibur USA LLC είχε μια εξειδικευμένη ιδέα νομικής συμμόρφωσης, αλλά η ροή εργασίας δεν ταίριαζε ακριβώς σε γενικό λογισμικό.
Η εταιρεία κατανοούσε τη διαδικασία συμμόρφωσης που ήθελε να ακολουθήσει. Το κομμάτι που έλειπε ήταν να μετατρέψει αυτές τις απαιτήσεις σε μια πραγματική εφαρμογή που οι άνθρωποι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν.
Η Booking Ninjas συνεργάστηκε με την Excalibur για να μεταφέρει αυτή την ιδέα από μια επιχειρηματική έννοια σε λειτουργικό λογισμικό.
Το πρόβλημα: η διαδικασία υπήρχε, αλλά το λογισμικό δεν υπήρχε
Η Excalibur δεν ήρθε στην Booking Ninjas αναζητώντας άλλη μια τυπική επιχειρηματική εφαρμογή.
Είχε ήδη μια συγκεκριμένη έννοια συμμόρφωσης και ένα σύνολο απαιτήσεων γύρω από το πώς θα έπρεπε να λειτουργεί αυτή η διαδικασία.
Η πρόκληση ήταν να μετατρέψει αυτή τη γνώση σε λογισμικό.
- Κατανόηση της διαδικασίας συμμόρφωσης
- Χαρτογράφηση των σημαντικών βημάτων
- Απόφαση για τις πληροφορίες που θα καταγραφούν
- Μετατροπή κανόνων σε συμπεριφορά λογισμικού
- Κατασκευή πρακτικής ροής εργασίας
- Δημιουργία λειτουργικής εφαρμογής
Το γενικό λογισμικό μπορεί να λειτουργήσει καλά όταν η διαδικασία είναι κοινή και οι κανόνες είναι ήδη ενσωματωμένοι στο προϊόν.
Η Excalibur είχε την αντίθετη κατάσταση: η διαδικασία αυτή καθαυτή ήταν το σημαντικό μέρος, οπότε η εφαρμογή έπρεπε να την ακολουθήσει.
Η λύση: μετατροπή των απαιτήσεων σε πραγματική ροή εργασίας
Η Booking Ninjas εργάστηκε πάνω στις απαιτήσεις της Excalibur και μετέφρασε την έννοια συμμόρφωσης σε μια δομή εφαρμογής.
Αυτό σήμαινε να κατανοήσει τι έπρεπε να συμβεί πρώτα, ποιες πληροφορίες ανήκαν σε κάθε βήμα, ποιες ενέργειες έπρεπε να αναλάβει ο χρήστης και πώς θα έπρεπε να προχωρήσει η ροή εργασίας.
Ξεκινήστε με το πρόβλημα συμμόρφωσης και τον τρόπο που ήθελε η Excalibur να το διαχειριστεί.
Μετατρέψτε τη διαδικασία σε σαφή βήματα, αρχεία, κανόνες και ενέργειες.
Δημιουργήστε το λειτουργικό λογισμικό γύρω από αυτές τις απαιτήσεις αντί για ένα γενικό πρότυπο.
Δώστε στην Excalibur ένα λειτουργικό προϊόν που θα μπορούσε να υποστηρίξει τη διαδικασία συμμόρφωσης σε λογισμικό.
Γιατί μια προσαρμοσμένη εφαρμογή είχε νόημα
| Η Excalibur χρειάζονταν | Προσέγγιση της Booking Ninjas | Γιατί είχε σημασία |
|---|---|---|
| Μια εξειδικευμένη διαδικασία συμμόρφωσης | Σχεδίαση προσαρμοσμένης ροής εργασίας | Η εφαρμογή μπορούσε να ακολουθήσει τα πραγματικά βήματα συμμόρφωσης αντί να τα αναγκάζει σε μια άσχετη διαδικασία. |
| Συγκεκριμένες πληροφορίες και κανόνες | Προσαρμοσμένα αρχεία και λογική | Η δομή δεδομένων μπορούσε να αντικατοπτρίζει όσα χρειαζόταν η Excalibur να γνωρίζει η εφαρμογή. |
| Ένα χρησιμοποιήσιμο προϊόν | Ανάπτυξη εφαρμογής | Η ιδέα έγινε κάτι που οι χρήστες μπορούσαν να δουλέψουν αντί να παραμείνει μια γραπτή επιχειρηματική έννοια. |
| Δυνατότητα αλλαγής | Ρυθμιζόμενη βάση | Η κατεύθυνση του προϊόντος μπορούσε να επανεξεταστεί καθώς οι απαιτήσεις, οι κανόνες ή η διαδικασία λειτουργίας άλλαζαν. |
Η ροή εργασίας ανήκε στην Excalibur
Αυτό το έργο είναι ένα καλό παράδειγμα του τι μπορεί να σημαίνει στην πράξη το "ο οργανισμός σας".
Το χρήσιμο μέρος του προσαρμοσμένου λογισμικού δεν είναι απλώς ότι έχει ένα διαφορετικό λογότυπο.
Μπορεί να ακολουθήσει τις δικές του πληροφορίες, διαδικασία, κανόνες, χρήστες και αποφάσεις του οργανισμού.
Η Booking Ninjas μπορεί να φέρει τη βάση του Salesforce και τη τεχνική δομή, αλλά ο πελάτης αποφασίζει τι χρειάζεται να κάνει η ροή εργασίας.
Το Knowledge Center εξηγεί αυτή την ευρύτερη ιδέα στο Τι Σημαίνει η Ρύθμιση; .
Τι παρέδωσε η Booking Ninjas
Το αποτέλεσμα ήταν απλό: η έννοια συμμόρφωσης της Excalibur έγινε μια λειτουργική εφαρμογή.
Η έννοια συμμόρφωσης μεταφέρθηκε από απαιτήσεις και συζητήσεις σε ένα λειτουργικό προϊόν.
Η ροή εργασίας χτίστηκε γύρω από τις ανάγκες της Excalibur αντί να ξεκινήσει με μια σταθερή γενική διαδικασία.
Το προϊόν μπορούσε να αναπαριστά κανόνες και πληροφορίες που δεν ταίριαζαν καλά σε κανονικό λογισμικό έτοιμο προς χρήση.
Η Booking Ninjas διατήρησε την εμπειρία μετατροπής μιας εξειδικευμένης διαδικασίας συμμόρφωσης σε μια λειτουργική εφαρμογή.
Πού ταιριάζει αυτή η εργασία με την Booking Ninjas σήμερα
Το λογισμικό νομικής συμμόρφωσης δεν είναι η κύρια εστίαση της Booking Ninjas σήμερα.
Η βασική μας πλατφόρμα τώρα ξεκινά γύρω από τη Μηχανή Κρατήσεων και τη Διαχείριση Κρατήσεων, με άλλες εφαρμογές να προστίθενται όταν μια επιχείρηση χρειάζεται περισσότερες συνδεδεμένες ροές εργασίας.
Αλλά το έργο της Excalibur εξακολουθεί να έχει σημασία γιατί δείχνει ένα άλλο κομμάτι του τι μπορεί να κάνει η βάση του Salesforce: να υποστηρίξει μια εξειδικευμένη ροή εργασίας που δεν ταιριάζει σε μια γενική εφαρμογή.
Η Booking Ninjas διαθέτει επίσης μια τρέχουσα Διαχείριση Συμμόρφωσης ικανότητα για κανονιστικές απαιτήσεις, πολιτικές, ροές εργασίας συμμόρφωσης, αναφορές και διορθωτικές ενέργειες.
Αυτή η τρέχουσα ικανότητα δεν θα πρέπει να θεωρείται ως η ακριβής εφαρμογή της Excalibur. Δείχνει ότι οι ροές εργασίας συμμόρφωσης εξακολουθούν να έχουν θέση στην ευρύτερη πλατφόρμα όταν η περίπτωση χρήσης έχει νόημα.
Δεν χρειάζεται να ξεκινάμε από το μηδέν κάθε φορά
Ένα χρήσιμο μέρος της ανάπτυξης λογισμικού με την πάροδο του χρόνου είναι η διατήρηση όσων έχουν ήδη διδαχθεί.
Αν μια άλλη οργάνωση έρθει στην Booking Ninjas με μια σοβαρή ροή εργασίας νομικής ή συμμόρφωσης, μπορούμε να εξετάσουμε το πρόβλημα με το όφελος της εργασίας που έχουμε ήδη κάνει.
Αυτό δεν σημαίνει ότι θα ανοίξουμε μια παλιά εφαρμογή και θα δώσουμε σε κάθε πελάτη το ίδιο πράγμα.
Σημαίνει ότι μπορούμε να επανεξετάσουμε την προηγούμενη κατεύθυνση του προϊόντος, να διατηρήσουμε τις χρήσιμες ιδέες και να χτίσουμε γύρω από τους τρέχοντες κανονισμούς, δεδομένα, χρήστες και διαδικασία της νέας οργάνωσης.
Αυτός είναι επίσης ο τρόπος που η Booking Ninjas προσεγγίζει την οργάνωση Salesforce : η τεχνολογία παρέχει το λειτουργικό περιβάλλον, ενώ η ρύθμιση διαμορφώνεται γύρω από την οργάνωση που τη χρησιμοποιεί.
Σύνθετες ροές εργασίας είναι συχνά όπου το προσαρμοσμένο λογισμικό έχει τη μεγαλύτερη σημασία
Η Booking Ninjas μπορεί να υποστηρίξει απλές ροές εργασίας, αλλά ο ισχυρότερος λόγος για να χτίσει γύρω από το Salesforce εμφανίζεται όταν πολλές κανόνες, αρχεία, χρήστες ή βήματα χρειάζονται να συνεργαστούν.
Αυτό ήταν το σημαντικό μέρος της περίπτωσης χρήσης της Excalibur.
Η διαδικασία συμμόρφωσης καθαυτή είχε την αξία, οπότε το λογισμικό χρειαζόταν αρκετή ευελιξία για να την αντικατοπτρίζει.
Η πλατφόρμα Lightning του Salesforce δίνει στην Booking Ninjas εργαλεία για προσαρμοσμένα αρχεία, ροές εργασίας, διεπαφές, αυτοματισμούς και ανάπτυξη εφαρμογών όταν μια τυπική ρύθμιση δεν είναι αρκετή.
Η τεχνολογία είναι εκεί για να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Οι τελικές επιλογές ανήκουν ακόμα στην οργάνωση που τη χρησιμοποιεί.
Μάθετε περισσότερα για αυτή την προσέγγιση
Δείτε τι σημαίνει να διαμορφώνετε την Booking Ninjas γύρω από τις πραγματικές διαδικασίες και απαιτήσεις ενός οργανισμού.
Τι Σημαίνει η Ρύθμιση; →Δείτε πώς τα αρχεία, οι ροές εργασίας, οι χρήστες, οι αυτοματισμοί και άλλα εργαλεία μπορούν να ζουν στο δικό σας περιβάλλον Salesforce.
Τι Είναι μια Οργάνωση Salesforce; →Δείτε την τρέχουσα προσέγγιση της Booking Ninjas για κανονισμούς, πολιτικές, παρακολούθηση συμμόρφωσης και διορθωτικές ενέργειες στο Salesforce.
Εξερευνήστε τη Διαχείριση Συμμόρφωσης →Σχετικά με αυτή την ιστορία: Αυτή η σελίδα περιγράφει μια προσαρμοσμένη εφαρμογή νομικής συμμόρφωσης που δημιούργησε η Booking Ninjas για την Excalibur USA LLC. Δεν ισχυρίζεται μετρήσιμες εξοικονομήσεις, έσοδα ή αποτελέσματα συμμόρφωσης μετά την εκκίνηση, και η αρχική εφαρμογή δεν παρουσιάζεται ως τυπικό προϊόν της Booking Ninjas που προσφέρεται σήμερα.
Έχετε μια ροή εργασίας που δεν ταιριάζει σε γενικό λογισμικό;
Δείξτε μας πώς λειτουργεί πραγματικά η διαδικασία. Η Booking Ninjas μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε αν το Salesforce και η τεχνολογία που έχουμε ήδη κατασκευάσει μπορούν να διαμορφωθούν γύρω από αυτό.
.jpeg)
.png)
