Γιατί οι εταιρείες διαχείρισης ακινήτων υιοθετούν όλο και περισσότερο συστήματα λογισμικού για την παρακολούθηση της συντήρησης;
Η λέξη «συντήρηση» έρχεται στο μυαλό με μια αρνητική χροιά όταν πρόκειται για τη διαχείριση ακινήτων. Η συντήρηση οφείλεται στο ότι αποτελεί υποχρέωση του επενδυτή. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες ακινήτων θέλουν να κατέχουν ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο περιουσιακών στοιχείων χωρίς πρόσθετα έξοδα για δαπάνες.
Η τακτική συντήρηση μπορεί να είναι μια δύσκολη εργασία για να ανταποκριθεί κανείς, ιδιαίτερα όταν όλα πρέπει να γίνουν χειροκίνητα, αλλά στην πραγματικότητα, τα συστήματα λογισμικού έχουν κάνει το καθήκον να διασφαλίσουν ότι το ακίνητο είναι σε καλή κατάσταση για τον επόμενο ενοικιαστή. Αυτά τα συστήματα καθιστούν τις μετακινήσεις και τις μετακινήσεις εύκολες και αποτελεσματικές, επειδή υπάρχουν πάντα φωτογραφίες και βίντεο για σύγκριση της κατάστασης του ακινήτου πριν και μετά την απόφαση του ενοικιαστή να φύγει. Με αυτόν τον τρόπο, η αξία του ακινήτου μπορεί να διατηρηθεί καλά και να περικοπεί τα περιττά πρόσθετα έξοδα.
Οι ενοικιαστές μπορούν να μπλέξουν με τα ακίνητα εάν δεν γίνει η κατάλληλη παρακολούθηση για να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα είναι πάντα στη θέση τους. Αυτά τα συστήματα λογισμικού παρακολούθησης συντήρησης κάνουν καλά να γνωρίζουν πότε και πότε δεν πρέπει να θεωρούν τους ενοικιαστές υπεύθυνους για τη φθορά του ακινήτου.
Οι εξελιγμένες τεχνολογίες έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι διαχειριστές ακινήτων χειρίζονται διαφορετικές εργασίες συντήρησης, διασφαλίζοντας αποτελεσματικές και αποτελεσματικές ρυθμίσεις. Στην πραγματικότητα, μέρος της ικανοποίησης των ενοικιαστών είναι η τακτική συντήρηση του ακινήτου, αλλά σε γενικές γραμμές, η τακτική συντήρηση αποτρέπει τον κίνδυνο πτώσης του ακινήτου σε κρίσιμη ερήμωση.
Εάν ανήκετε στον κλάδο της φιλοξενίας ή θέλετε να έχετε ένα για τον εαυτό σας, τότε, χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες μιας ισχυρής εταιρείας διαχείρισης ακινήτων θα πρέπει να είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητες, που είναι αν δεν σας πέρασε ποτέ από το μυαλό η πρακτική διαχείριση. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τι σημαίνει σύστημα διαχείρισης ακινήτων, γιατί είναι απαραίτητο για την αναζήτηση της βιομηχανίας φιλοξενίας ή την επιτυχή εκτέλεση ενός και γιατί οι εταιρείες διαχείρισης ακινήτων υιοθετούν όλο και περισσότερο συστήματα λογισμικού για παρακολούθηση-συντήρηση.
Τι είναι το Σύστημα Διαχείρισης Περιουσίας;
Το Σύστημα Διαχείρισης Ακίνητης Περιουσίας, το οποίο έχει τη σύντομη μορφή του ως PMS, είναι τεχνικά μια εφαρμογή λογισμικού που χρησιμοποιείται από τις βιομηχανίες φιλοξενίας, εμπορικούς, ιδιοκτήτες ενοικίασης κατοικιών, για logistics, πνευματικές ιδιοκτησίες και πολλούς άλλους τομείς που σχετίζονται με τη διαχείριση. Με μια πιο περιγραφική έννοια, μπορούμε να πούμε ότι ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων είναι ένα ψηφιακό μέσο που ενισχύει τη διαχείριση και τη συντήρηση ιδιωτικών ακινήτων, νομιμότητας και προσωπικού μέσω ενός ενιαίου λειτουργικού συστήματος.
Επίσης, το PMS είναι ένα κομμάτι ενός συστήματος λογισμικού που έχει κατασκευαστεί για να παρακολουθεί τις καθημερινές λειτουργίες μιας βιομηχανίας φιλοξενίας φιλοξενίας, ιδιωτικών ακινήτων, μεταξύ άλλων. Στη σύγχρονη φιλοξενία, αυτή η ιδιοφυΐα που αναπτύχθηκε πρόσφατα έχει κάνει τις μεθόδους που βασίζονται στο χαρτί απαρχαιωμένες.
Ακριβώς όπως τα άλλα συστήματα εκεί έξω, αυτό ποικίλλει επίσης σε χαρακτηριστικά. Εάν πάρουμε ένα ξενοδοχείο ως τέλειο παράδειγμα του κλάδου της φιλοξενίας, θα δούμε ότι βοηθάει πολύ τους ηγέτες του ξενοδοχείου και το λοιπό προσωπικό να ελέγχουν πράγματα όπως η κράτηση δωματίου, η κράτηση εστιατορίου και οι απαραίτητες λογιστικές πληροφορίες, κυρίως για τους μεγάλους οργανισμούς. Επιπλέον, ένα σύστημα διαχείρισης ιδιοκτησίας συχνά διευκολύνει την παρακολούθηση βασικών μετρήσεων όπως το ADR και το RevPAR. Τα ακίνητα μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τη βοήθεια αξιόπιστων συστημάτων λογισμικού για την επίβλεψη σχεδίων, εργασιών και ατόμων.
Γιατί είναι απαραίτητο ένα Σύστημα Διαχείρισης Περιουσίας;
Πέρασαν οι εποχές που η συντήρηση ήταν δύσκολη, επειδή το μόνο που μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ήταν να μετακινήσετε σημειώσεις post-it σε πίνακες. Τώρα, η διαχείριση ακινήτων χρησιμοποιεί τα πιο αποτελεσματικά και οικονομικά εργαλεία για να εξορθολογίσει τη ροή εργασιών και να αξιοποιήσει στο έπακρο τις επενδύσεις με σχετικά μικρότερο κόστος/έξοδα. Το PMS σημειώνει όλα τα πλαίσια και μπορεί εύκολα να προσαρμοστεί και να τροποποιηθεί ώστε να ανταποκρίνεται στις απαραίτητες απαιτήσεις για την επιτυχή εκτέλεση της επένδυσης.
Η κυρίαρχη χρήση των Συστημάτων Διαχείρισης Ακίνητης Περιουσίας στον κλάδο της φιλοξενίας λέει πολλά για το πόσο σημαντικό είναι να παρακολουθείται όλη η πρόοδος της επένδυσης σε ακίνητα, εάν η επιτυχία αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα. Την τελευταία ή δύο δεκαετίες τώρα, η χρήση αυτής της λύσης συστήματος έχει αυξηθεί πάρα πολύ, ιδιαίτερα όταν η χρήση της αποθήκευσης cloud έχει γίνει κυρίαρχη. Το PMS προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, τα οποία περιλαμβάνουν την ευκολία διαχείρισης ημερολογίου, οδηγώντας σε λιγότερα δαπανηρά σφάλματα.
Βοηθά έτσι τα μέλη του προσωπικού να εργάζονται πιο αποτελεσματικά και με γρήγορους ρυθμούς. Τόσες πολλές βιομηχανίες φιλοξενίας προσπαθούν να υιοθετήσουν τη χρήση ενός συστήματος διαχείρισης ακινήτων, λόγω της σημασίας του που υπερτερεί υπερβολικά των μειονεκτημάτων του. Αυτοί οι οργανισμοί φιλοξενίας προσπαθούν να μην θέσουν τους εαυτούς τους σε ανταγωνιστικό μειονέκτημα εκτελώντας την παλιομοδίτικη διαδικασία χειροκίνητης διαχείρισης, η οποία είναι επαχθής και ως επί το πλείστον αναποτελεσματική.
Το πιο ενδιαφέρον είναι ότι οι ιδιοκτήτες ακινήτων στρέφουν επίσης την προσοχή τους στη χρήση ενός διαδικτυακού συστήματος διαχείρισης ακινήτων για να τους βοηθήσει να αυτοματοποιήσουν οποιαδήποτε μέθοδο χρησιμοποιούν και να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα. Μια καλύτερη λύση λογισμικού μπορεί να είναι τόσο ωφέλιμη για τη σημαντική μείωση του φόρτου εργασίας, ενώ παράλληλα ενισχύει τις αποδόσεις.
Μπορούμε να πούμε ότι η ψηφιακή τεχνολογία που βοηθά στην παρακολούθηση των πληροφοριών των ενοικιαστών υπάρχει εδώ και καιρό. Ωστόσο, οι μέσοι ιδιοκτήτες δεν έχουν επενδύσει τόσο πολύ σε αυτήν την τεχνολογία για να διατηρήσουν τη δική τους διαχείριση ακινήτων. Τα συστήματα λογισμικού διαχείρισης περιουσίας είναι τόσο καλά που διασφαλίζουν ότι οι πληρωμές γίνονται αυτόματα αποδεκτές και αναπτύσσουν επίσης επιχειρηματικές αναφορές.
Σημασία όπως το μειωμένο γενικό κόστος και η αυξημένη εστίαση στα αναλυτικά στοιχεία έχει κάνει τους διστακτικούς ιδιοκτήτες ακινήτων να επανεξετάσουν την αρχική τους απροθυμία να αποδεχθούν αυτήν την τεχνολογία. Το PMS προσφέρει μια πληθώρα πλεονεκτημάτων σε σχέση με τη διαχείριση ακινήτων, και επομένως δεν υπάρχει λόγος να μην το χρησιμοποιήσετε. Είτε είστε στο φράχτη είτε ήδη το σκέφτεστε, τα ενδιαφέροντα πλεονεκτήματα θα σας κάνουν να επιλέξετε ένα πακέτο λογισμικού. Σε αυτό το άρθρο, θα δώσουμε μεγαλύτερη έμφαση σε ένα από τα πλεονεκτήματα της χρήσης ενός συστήματος λογισμικού διαχείρισης ακινήτων για τη διαχείριση των ακινήτων σας, που είναι η παρακολούθηση-συντήρηση.
Παρακολούθηση Συντήρησης
Η συντήρηση του ακινήτου είναι μια από τις κρίσιμες δραστηριότητες που πρέπει να ληφθούν κατάλληλα μέτρα για την αποτελεσματική διαχείριση ενός ακινήτου. Συντηρήσεις όπως ο καθαρισμός μιας υδρορροής γεμάτη φύλλα, η επισκευή σπασμένων τουαλετών, νεροχύτες με διαρροές, βρώμικα φίλτρα κλιβάνων, αποτελούν μέρος της επιχείρησης ενοικίασης που δεν μπορεί να αυτοματοποιηθεί. Ως εκ τούτου, πρέπει να παρακολουθούνται με συστήματα λογισμικού και να επιδιορθώνονται χειροκίνητα.
Η ικανοποίηση των ενοικιαστών είναι ζωτικής σημασίας για τους ιδιοκτήτες, γι' αυτό και τα παράπονά τους, όσον αφορά τη διατροφή, πρέπει να αντιμετωπίζονται με άμεση ισχύ. Από την άλλη πλευρά, οι ιδιοκτήτες θεωρούν αυτές τις συντηρήσεις ως υποχρέωση, επειδή το μόνο που κάνει είναι να αφαιρεί έσοδα και να μην τα επιστρέφει, αλλά πρέπει ακόμα να φροντίσουν. Δεδομένου ότι η συντήρηση της ιδιοκτησίας είναι απαραίτητη, πολλά συστήματα λογισμικού έχουν αναπτυχθεί για να μειώσουν το βάρος της παρακολούθησης και της επιδιόρθωσης αυτών των προβλημάτων συντονισμού.
Ένα από τα συστήματα είναι το σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο, το οποίο μπορεί να σας ειδοποιήσει για ένα πρόβλημα συντήρησης μόλις προστεθεί μια παραγγελία εργασίας στο σύστημα. Τα συστήματα είναι αποτελεσματικά κατασκευασμένα ώστε να λειτουργούν σαν πύλη εξυπηρέτησης πελατών δίνοντας στους ενοικιαστές σας τη δυνατότητα να δημιουργήσουν κάτι σαν εισιτήριο. Αυτό το εισιτήριο είναι ένας τρόπος με τον οποίο υποβάλλουν τα παράπονά τους για τον ιδιοκτήτη για να δουν, και το πιο ενδιαφέρον είναι ότι μπορούν να επισυνάψουν φωτογραφίες από τις πληγείσες περιοχές που χρειάζονται συντήρηση.
Αυτά τα συστήματα λογισμικού όχι μόνο παρέχουν έναν τρόπο για να προσφέρουν στους ενοικιαστές την τόσο αναγκαία ικανοποίηση, αλλά εγγυώνται επίσης την ακεραιότητα της εταιρείας διαχείρισης ακινήτων. Αυτοί οι εργολάβοι λειτουργούν καλά με την τακτική πρόσβαση στη βάση δεδομένων cloud για να ελέγχουν τα εισιτήρια και να προγραμματίζουν αποτελεσματικά την εργασία τους. Ειδοποιούν επίσης τους ενοίκους για κάθε αιτία καθυστέρησης της διαδικασίας συντήρησης.
Τα συστήματα διαχείρισης ακινήτων παρέχουν ουσιαστική σημασία στους επενδυτές ακινήτων, στις εταιρείες διαχείρισης ακινήτων και στους ενοικιαστές. Αυτά τα συστήματα διασφαλίζουν ότι οι ιδιοκτήτες μπορούν να έχουν ένα καλά τεκμηριωμένο αρχείο συντήρησης και επίσης να μπορούν να παρακολουθούν τα έξοδα κάθε επισκευής.
4 Πλεονεκτήματα Συστημάτων Συντήρησης-Παρακολούθησης στους Ιδιοκτήτες
- Ενημερώνεται ο ιδιοκτήτης όταν οι ενοικιαστές υποβάλλουν παράπονα συντήρησης και επισκευής που πρέπει να αντιμετωπιστούν σε χρόνο μηδέν
- Κάνει την κύλιση τεράστιων κειμένων, ιστορικών κλήσεων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποφευχθείσα, διατηρώντας όλα τα αιτήματα σε ένα μέρος
- Εξασφαλίζει την αποτελεσματική επικοινωνία με τους οικιακούς ενοίκους ευκολότερη και μπορεί να γίνει ταυτόχρονα
- Είναι χρήσιμο για τη δημιουργία αρχείου συντήρησης και επισκευών, εξόδων κάθε επισκευής και συνομιλίας με κάθε ενοικιαστή.
4 Πλεονεκτήματα των Συστημάτων Συντήρησης-Παρακολούθησης στους Ενοικιαστές
- Διευκολύνει τους ενοίκους να υποβάλλουν το αίτημα συντήρησης και επισκευής τους από οποιαδήποτε συσκευή
- Είναι χρήσιμο στους ενοίκους να επισυνάψουν φωτογραφίες και βίντεο της πραγματικής συντήρησης που πρέπει να γίνει
- Είναι επίσης χρήσιμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της ζητούμενης επισκευής
- Το σύστημα λογισμικού δίνει τη δυνατότητα να φέρετε τους συμπατριώτες σας σε συνομιλία με τον ιδιοκτήτη ή την εταιρεία συντήρησης ακινήτων που μπορεί να χειρίζεται το ακίνητο.
Σύναψη
Η συντήρηση των ακινήτων είναι απαραίτητη, και ορισμένα συστήματα λογισμικού έχουν κατασκευαστεί για να το κάνουν αυτό εύκολο. Αυτά τα συστήματα μπορούν να εξυπηρετήσουν πολλαπλούς σκοπούς, επιτρέποντάς σας όχι μόνο να παρακολουθείτε τη συντήρηση, αλλά και να είναι κατασκευασμένα για ολοκληρωμένη διαχείριση ακινήτων λαμβάνοντας υπόψη βασικά ζητήματα όπως ο έλεγχος ενοικιαστών, το μάρκετινγκ περιουσιακών στοιχείων και οι διαδικασίες πληρωμής.
Η επένδυση στη Διαχείριση ακινήτων πρέπει να γίνει κατανοητή για να βρεθεί το καλύτερο σύστημα παρακολούθησης συντήρησης, επειδή όπως και άλλα λογισμικά, διαφέρουν μεταξύ τους ως προς τα μεγέθη, την πολυπλοκότητα και τα συνολικά οφέλη. Επίσης, θυμηθείτε να μεγιστοποιήσετε τα πλεονεκτήματα του συστήματος λογισμικού που αποφασίζετε ότι θα λειτουργήσει καλύτερα για εσάς.
Σχετικά με εμάς
Το σύστημα Booking Ninjas συνδυάζει ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) και ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) για να δώσει στους χρήστες μας τη δυνατότητα να έχουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία σε μία πλατφόρμα. Ένα τέτοιο σύστημα μπορεί να είναι επιτυχές μόνο εάν χτιστεί στην κατάλληλα ισχυρή πλατφόρμα που ταιριάζει σε αυτό.
Έχοντας αυτό κατά νου, μπορούμε πραγματικά να σας διαβεβαιώσουμε για την καλύτερη διαθέσιμη εμπειρία ψηφιακής διαχείρισης. Σκοπεύουμε να κινηθούμε με τρόπους που εγγυώνται το όραμά μας, το οποίο είναι να είμαστε ο κορυφαίος πάροχος ψηφιακών λύσεων στοχευμένων επισκεπτών στον κλάδο της φιλοξενίας. Το μόνο που μπορούμε να φτάσουμε εκεί είναι να παρέχουμε μακροπρόθεσμες ευεργετικές ψηφιακές λύσεις σε όλους τους χρήστες μας.