Φανταστείτε αυτό - ένας πελάτης μπαίνει σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου, παρατηρεί υποσυνείδητα λίγη σκόνη στην πόρτα της εισόδου και σχεδόν αμέσως, η ποιότητα του ξενοδοχείου μειώνεται στα μάτια του πελάτη. Δεν είναι καν μια εθελοντική πράξη. Μια μικρή πράξη παραμέλησης μπορεί να βλάψει τη φήμη ενός δωματίου ξενοδοχείου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητη η διεξαγωγή μιας λεπτομερούς λίστας ελέγχου επιθεώρησης δωματίου.
Σκεφτείτε το ως προφύλαξη ασφαλείας. Δεν αρκεί να έχει καθαριστεί το δωμάτιο με καθαριότητα. Μερικές φορές παραβλέπονται μικρές λεπτομέρειες και ο κύριος σκοπός μιας επιθεώρησης δωματίου είναι να διασφαλίσει ότι αυτές οι λεπτομέρειες εντοπίζονται και λαμβάνονται υπόψη - προτού γίνουν αντιληπτές από έναν πελάτη.
Σε αυτό το άρθρο, έχουμε συντάξει μια ολοκληρωμένη λίστα με τις πιο βασικές και γενικά εφαρμόσιμες εργασίες δωματίου ξενοδοχείου (συμπεριλαμβανομένου του καθαρισμού, της συντήρησης και των ανέσεων) που πρέπει να διασταυρωθούν πριν από την άφιξη ενός πελάτη.
Λίστα ελέγχου επιθεώρησης δωματίων ξενοδοχείου
Υπάρχουν πολλές εργασίες που πρέπει να επιθεωρηθούν σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου και ενώ αυτές οι εργασίες μπορεί να διαφέρουν από ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο βάσει διαφορετικών παραγόντων, αυτές ισχύουν κυρίως. Οι εργασίες έχουν χωριστεί σε υποκατηγορίες για να διασφαλιστεί ότι μπορούν να ακολουθηθούν εύκολα.
Επιθεώρηση εισόδου
Αυτό περιλαμβάνει επιθεώρηση των εργασιών που πρέπει να γίνουν από την πόρτα του δωματίου του ξενοδοχείου μέχρι την είσοδο του δωματίου.
- Το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι η εξωτερική πόρτα/πλαίσιο. Πρέπει να είναι σωστά γυαλισμένο και απαλλαγμένο από σκόνη, γρατσουνιές ή λεκέδες.
- Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι οι κλειδαριές της πόρτας εισόδου είναι λειτουργικές. Δώστε προσοχή όταν ανοίγετε και κλείνετε την πόρτα για να βεβαιωθείτε ότι ανοίγει εύκολα και αθόρυβα.
- Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί το σετ των διακοπτών φώτων που είναι προσβάσιμα κατά την είσοδο στο δωμάτιο (Διακόπτης φώτων εισόδου).
- Μόλις ένας πελάτης μπει σε ένα δωμάτιο, πιθανότατα θέλει να αφήσει κάτω τις αποσκευές του. Κατά την επιθεώρηση, η σχάρα αποσκευών πρέπει να είναι καθαρισμένη και σε καλή κατάσταση.
- Βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμες οι απαραίτητες κάρτες δωματίου. Αυτές οι κάρτες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά, τα εξής: Δημιουργία κάρτας δωματίου, κάρτα πλυντηρίου, κάρτα DND κ.λπ.
Επιθεώρηση δωματίου
Αυτές περιλαμβάνουν εργασίες στο δωμάτιο των επισκεπτών που περιλαμβάνουν κλινοσκεπάσματα, τοίχους και οροφές και βασικές ανέσεις.
- Άνετη θερμοκρασία δωματίου κατά την άφιξη. Επίσης, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι τα χειριστήρια του κλιματιστικού λειτουργούν.
- Το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το χαλί ή/και το δάπεδο του δωματίου. Για να διασφαλίσετε ότι το χαλί και το δάπεδο είναι σε καλή κατάσταση, βεβαιωθείτε ότι το χαλί δεν ξεφτίζει και ότι τα δάπεδα είναι πεντακάθαρα και δεν έχουν βρεγμένα σημεία.
- Ελέγξτε εάν το πλαίσιο του κρεβατιού είναι στιβαρό και καθαρό. Το κεφαλάρι πρέπει επίσης να είναι σε καλή κατάσταση.
- Βεβαιωθείτε ότι τα κλινοσκεπάσματα είναι καθαρά και χωρίς λεκέδες. Τα μαξιλάρια πρέπει να είναι αφράτα και το στρώμα να είναι σφιχτό. Ελέγξτε τις άκρες του καλύμματος για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει σκισίματα.
- Δοκιμάστε κάθε διακόπτη φώτων και βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν όλοι.
- Επιθεωρήστε τα παράθυρα και τις κουρτίνες (αν υπάρχουν). Τα παράθυρα πρέπει να είναι καθαρά και χωρίς τρίξιμο. Οι κουρτίνες πρέπει να είναι χωρίς σκόνη. Βεβαιωθείτε ότι τόσο τα παράθυρα όσο και οι κουρτίνες ανοίγουν και κλείνουν εύκολα.
- Ελέγξτε τις λάμπες για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά. Το φωτιστικό γραφείου και η όρθια λάμπα πρέπει να είναι απαλλαγμένα από σκόνη.
- Ρίξτε μια προσεκτική ματιά στα έπιπλα. Πρέπει να είναι καθαρά, χωρίς λεκέδες, γρατσουνιές και να μην έχουν ίχνη νερού ή καθαριστικού υλικού στις επιφάνειες.
- Οι τοίχοι πρέπει να είναι καθαροί και χωρίς ιστούς αράχνης, γρατσουνιές ή εγκοπές.
- Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εικόνες ή τα έργα τέχνης στους τοίχους είναι κρεμασμένα ίσια. Ο καθρέφτης τοίχου πρέπει να κρεμιέται ίσια και να σκουπίζεται για να είναι πεντακάθαρος.
- Βεβαιωθείτε ότι το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης λειτουργεί. Η τηλεόραση πρέπει να σβήσει και τα τηλεχειριστήρια να τοποθετηθούν εκεί που είναι ορατά. Το τηλέφωνο πρέπει να λειτουργεί.
- Οι κρεμάστρες πρέπει να είναι διαθέσιμες στην ντουλάπα (τουλάχιστον 3).
- Βεβαιωθείτε ότι τα απαραίτητα για το γραφείο είναι διαθέσιμα. Θα πρέπει να υπάρχει μια Βίβλος, στυλό ξενοδοχείου, σημειωματάριο. Τα συρτάρια του κομοδίνου πρέπει να είναι λειτουργικά (να τραβούν και να ανασύρονται εύκολα και αθόρυβα) και να είναι καθαρά.
- Θα πρέπει να διατίθεται ένας καθαρός και άδειος κάδος απορριμμάτων.
- Βεβαιωθείτε ότι το Minibar είναι σε τάξη.
- Το Wi-Fi πρέπει να είναι λειτουργικό σε όλα τα σημεία του δωματίου
Επιθεώρηση μπάνιου
, 
Μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε ότι το μόνο μέρος ενός δωματίου ξενοδοχείου που απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή κατά τον καθαρισμό και κατά τη διάρκεια μιας επιθεώρησης, είναι το μπάνιο. Οι βασικές εργασίες και ανέσεις που πρέπει να προσέξετε είναι:
- Και οι δύο πλευρές των καθισμάτων της τουαλέτας πρέπει να είναι καθαρές.
- Βεβαιωθείτε ότι η τουαλέτα ξεπλένεται σωστά και ότι όλες οι αποχετεύσεις είναι καθαρές και χωρίς εμπόδια.
- Να διατίθεται φρέσκο απόθεμα πετσετών.
- Βεβαιωθείτε ότι το μπάνιο είναι απαλλαγμένο από οσμές
- Όλες οι ανέσεις (σαπούνια, σαμπουάν, μαλακτικά, χαρτοπετσέτες και ρολά χαρτιού υγείας) θα πρέπει να είναι ανανεωμένες και παρούσες.
- Το νερό/πίεση λειτουργεί άψογα και είναι σε καλή κατάσταση
- Θα πρέπει να διατίθεται ένας καθαρός και άδειος κάδος απορριμμάτων.
Για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τον καθαρισμό του μπάνιου σας, ανατρέξτε στην ανάρτησή μας σχετικά με την απόλυτη λίστα ελέγχου μπάνιου ξενοδοχείου .
Ανάμικτος
Αυτό περιλαμβάνει διάφορα είδη και ανέσεις που πρέπει να παρέχονται σε ένα ιδανικό δωμάτιο ξενοδοχείου. Ωστόσο, αυτά τα στοιχεία είναι σχετικά προαιρετικά.
- Θα πρέπει να διατίθεται καφετιέρα
- ένα φακελάκι τσαγιού, πληρωτικός καφές (καφές χωρίς καφεΐνη και για περισσότερες επιλογές).
- Θα πρέπει να παρέχεται σίδερο και σιδερώστρα
- Ψυγείο σε καλή κατάσταση
- Καθαρίστε τασάκια (τουλάχιστον ένα)
- Τουριστικά φυλλάδια
- Το μενού με φαγητό και ποτό του ξενοδοχείου
- Ένας κουβάς με πάγο
Πώς μπορούν να σας βοηθήσουν οι Booking Ninja
Παρέχουμε προηγμένες λύσεις για αποτελεσματική διαχείριση ακινήτων. Παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις που συνδυάζουν χαρακτηριστικά που προορίζονται για τη διαχείριση της επιχείρησής σας στον τομέα της φιλοξενίας, το Booking Ninja στοχεύει να αφαιρέσει το βάρος της λειτουργίας της τέλειας επιχείρησης φιλοξενίας από τους ώμους σας. Με τα προηγμένα εργαλεία ανάλυσης και το γεμάτο χαρακτηριστικά μας σύστημα, μπορείτε να περικόψετε τις υπερβολικές δαπάνες και την εργασία αυξάνοντας παράλληλα τα κέρδη.
Ανακαλύψτε τη διαφορά που μπορεί να κάνει το λογισμικό μας για εσάς και το προσωπικό του ξενοδοχείου σας. Επισκεφτείτε μας σήμερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορεί να λειτουργήσει το Booking Ninja για εσάς.
