Každé nastavení Booking Ninjas se může lišit, protože organizace spravují různé lidi, prostory, pravidla, pracovní postupy, platby, zprávy a externí systémy.
Jádro platformy není pro každého klienta znovu postaveno od nuly. Booking Ninjas používá sdílený základ založený na Salesforce, poté se dohodnuté nastavení může měnit prostřednictvím konfigurace, vybraných funkcí, oprávnění, dat, automatizace a integrací.
Co zůstává stejné?
Booking Ninjas je postaven na Salesforce. To dává různým nastavením společný základ pro záznamy, vztahy, uživatele, oprávnění, automatizaci pracovních postupů, reportování a integrace.
Booking Ninjas má také sdílené produktové oblasti, jako jsou Rezervace, Operace, Fakturace a platby, Přehledy a Integrace.
Rozdíl je v tom, jak jsou tyto části používány a propojeny pro konkrétní organizaci.
Co se může lišit mezi nastaveními?
| Oblast | Co se může lišit |
|---|---|
| Spravované položky | Pokoj, postele, stoly, hřiště, zařízení, jednotky, vybavení, programy nebo služby. |
| Lidé | Hosté, členové, nájemníci, obyvatelé, účastníci, společnosti, personál nebo jiné skupiny. |
| Pracovní postup | Schválení, pravidla rezervace, úkoly personálu, oznámení a co se stane dál. |
| Přístup uživatelů | Které role mohou vidět nebo měnit které záznamy. |
| Peníze | Ceny, zálohy, smlouvy, členství, opakované platby, daně nebo faktury. |
| Zprávy | Měření a přehledy, které potřebují různí manažeři. |
| Integrace | Které CRM, ERP, účetní, platební, přístupové nebo jiné systémy zůstávají propojené. |
Proč mění odvětví a obchodní model nastavení?
Různé organizace mohou používat stejný typ platformy, ale potřebují velmi odlišné každodenní procesy.
Hotel se může zaměřit na pobyty, pokoje, ceny a check-in. Coworkingové prostory se mohou zaměřit na členství, stoly, zasedací místnosti a opakované fakturace. Rekreační centrum se může zaměřit na programy, hřiště, kurzy, účastníky a kapacitu.
Viz Jak může jedna platforma podporovat různá odvětví? a prozkoumejte Řešení pro aktuální příklady.
Jak mění pracovní postupy obrazovku a uživatelskou zkušenost?
Uživatel by měl vidět informace a akce potřebné pro tuto práci. Salesforce podporuje konfigurovatelné stránky, oprávnění a automatizaci, takže dvě role nemusí pracovat ze stejného pohledu.
Například uživatel rezervací může potřebovat dostupnost a údaje o zákaznících. Uživatel financí může potřebovat faktury a stav platby. Uživatel údržby může potřebovat prostor, problém, prioritu a historii práce.
Znamená jiné nastavení, že je vše postaveno na míru?
Ne. Mnoho rozdílů může pocházet z běžné konfigurace: pole, stránky, oprávnění, typy záznamů, pracovní postupy, zprávy a pravidla.
Pokud nelze požadavek dobře zpracovat s existujícím produktem, konfigurací nebo integračními možnostmi, může být zváženo další vývoj. Viz Co je konfigurovatelný software?.
Odlišné neznamená náhodné
Nastavení by se mělo lišit pouze tam, kde se liší obchodní potřeba. Sdílená pravidla a procesy by měly zůstat konzistentní, když konzistence usnadňuje řízení operace.
Co rozhoduje o konečném nastavení?
- Co organizace spravuje.
- Kdo systém používá.
- Které pracovní postupy jsou nejdůležitější.
- Která data musí být uložena nebo přesunuta.
- Které systémy musí zůstat propojené.
- Co patří do dohodnutého rozsahu projektu nyní a co může počkat.
Proto mohou dvě organizace používat Booking Ninjas a přesto mít obrazovky, pole, pracovní postupy a zprávy, které vypadají jinak.
Zdroje a další čtení
- Salesforce Help: Rozšiřte Salesforce pomocí kliknutí, ne kódu — ukazuje, jak lze záznamy, pole, procesy, stránky a aplikace konfigurovat bez přestavby celé platformy.
- Salesforce Trailhead: Automatizace obchodních procesů — vysvětluje, že různé organizace mají různé procesy a automatizace by měla následovat obchodní požadavek.
- Funkce Booking Ninjas — ukazuje sdílené oblasti funkcí dostupné napříč nastaveními Booking Ninjas.
- Řešení Booking Ninjas — ukazuje, jak je platforma aplikována napříč různými odvětvími a provozními modely.
Přesné nastavení závisí na dohodnutém rozsahu. Konfigurovatelnost neznamená, že každá část platformy se může měnit bez omezení.