كيف يمكن لمنصة واحدة دعم صناعات مختلفة؟

يمكن لمنصة واحدة دعم صناعات مختلفة عندما تُبنى حول أفكار تجارية شائعة - الأشخاص، الحجوزات، المساحات، المدفوعات، المهام، التقارير، وسير العمل - بدلاً من عملية صناعية ثابتة واحدة.

تستخدم Booking Ninjas نفس الأساس المعتمد على Salesforce عبر منظمات مختلفة، لكن الإعداد يمكن أن يتغير. قد يستخدم فندق، مساحة عمل مشتركة، YMCA، مكان، أو مرفق عام أسماء وقواعد مختلفة بينما لا يزال يعمل مع العديد من نفس أنواع السجلات الأساسية والعمليات.

• الأشخاص. العملاء، الضيوف، الأعضاء، المستأجرون، المشاركون، الموظفون، أو مستخدمون آخرون.
• الأشياء التي يتم إدارتها. الغرف، المكاتب، الملاعب، المرافق، الوحدات، المعدات، البرامج، أو الخدمات.
• الوقت والتوافر. متى يمكن حجز شيء ما أو استخدامه.
• المال. الأسعار، الفواتير، المدفوعات، العضويات، الرسوم، أو الرسوم المتكررة.
• العمل. المهام، الموافقات، الصيانة، الفحوصات، أو المتابعة.
• المعلومات. التقارير، لوحات المعلومات، التاريخ، وبيانات الأنظمة الخارجية.

لأن هذه الأفكار تتكرر عبر الصناعات، يمكن تكوين نفس المنصة بطرق مختلفة بدلاً من البدء من الصفر في كل مرة.

هذه أمثلة، وليست قوالب ثابتة. تصفح حلول Booking Ninjas لرؤية مجموعة أوسع من نماذج التشغيل المغطاة حاليًا على الموقع.

تتيح Salesforce للفرق إنشاء وتغيير السجلات، الحقول، الصفحات، سير العمل، الأذونات، والتطبيقات باستخدام أدوات النقطة والنقر. وهذا يوفر لـ Booking Ninjas قاعدة مرنة لنماذج التشغيل المختلفة.

على سبيل المثال، قد تسمي منظمة ما عنصرًا مُدارًا غرفة بينما تسميه أخرى ملعبًا، وحدة، مكتب، أو مورد. يمكن أن تتغير الكلمات والقواعد بينما لا تزال المنصة تدير السجل، وتوافره، وعلاقاته، وتاريخه.

لا. قد تهتم الأعمال الضيافة بشكل كبير بالحجوزات وعمليات الغرف. قد تهتم منظمة العضوية أكثر بالأعضاء، البرامج، الفوترة المتكررة، والوصول إلى المرافق. قد تحتاج عملية أخرى إلى الصيانة، أو أوامر العمل، أو الفحوصات، أو الموافقات.

لهذا السبب تحتوي أقسام الميزات والحلول على وظائف مختلفة. تشرح الميزات ما يمكن أن تفعله المنصة. تظهر الحلول كيف يمكن أن تتناسب مجموعات تلك القدرات مع أنواع مختلفة من المنظمات.

لا. توفر المنصة المشتركة قاعدة شائعة للبيانات، المستخدمين، الأمان، الأتمتة، التقارير، والتكاملات. يمكن أن يكون سير العمل الفعلي مختلفًا.

اسم الصناعة وحده ليس كافيًا. الأسئلة المهمة هي ما الذي تديره المنظمة، ما الذي يحتاجه الناس للقيام به، ما القواعد التي يجب اتباعها، ما الأنظمة التي يجب أن تبقى متصلة، وما التقارير التي يحتاجها المديرون.

إذا كانت المنصة يمكن أن تدعم تلك العمليات الحقيقية بطريقة واضحة وقابلة للصيانة، فقد تكون الصناعة مناسبة. إذا كانت الاحتياجات ضيقة جدًا، فقد يكون من الأفضل استخدام أداة أبسط.

• حلول Booking Ninjas — تظهر مجموعة الصناعات ونماذج التشغيل المقدمة حاليًا من قبل Booking Ninjas.
• أسئلة شائعة حول Booking Ninjas — تشرح أن المنصة المعتمدة على Salesforce تُستخدم عبر نماذج الأعمال المختلفة والعمليات متعددة المواقع.
• مساعدة Salesforce: توسيع Salesforce بالنقرات، وليس الكود — تُظهر كيف يمكن لـ Salesforce تعديل السجلات، الحقول، العمليات التجارية، والتطبيقات من خلال التهيئة.

تدعم المصادر نموذج المنصة العامة. لا يزال يتوقف ملاءمة Booking Ninjas الدقيقة على العمليات الحقيقية للمنظمة والنطاق المتفق عليه.