Rezervace je záznam, který říká, že osoba, skupina nebo organizace plánuje využít pokoj, prostor, službu, zdroj nebo jinou rezervovatelnou položku podle dohodnutých podrobností.
Rezervace obvykle spojuje zákazníka, co se rezervuje, datum nebo čas a pravidla, která se vztahují. Může se také spojit s platbami, prací personálu, dokumenty nebo zprávami, když je širší proces potřebuje.
Jaké informace může rezervace obsahovat?
- Zákazník, host, člen, společnost nebo skupina.
- Pokoj, prostor, služba, jednotka nebo zdroj, který se používá.
- Datum, čas nebo délka použití.
- Množství, kapacita nebo počet osob, pokud je to relevantní.
- Cena, záloha nebo platební podrobnosti, pokud je to relevantní.
- Pravidla, poznámky, požadavky nebo akce personálu spojené s rezervací.
Přesná pole závisí na organizaci. Rezervace hotelového pokoje nepotřebuje stejné informace jako rezervace soudu, třídy, zasedací místnosti nebo vybavení.
Jak se rezervace spojuje s dostupností?
Před přijetím rezervace musí systém vědět, zda může být požadovaný předmět použit v daném čase. To může záviset na dostupnosti, kapacitě, existujících rezervacích a dalších pravidlech rezervace.
Booking Ninjas spojuje rezervace přímo se zdroji a dostupností prostřednictvím svých nástrojů pro správu rezervací.
Je rezervace totéž jako rezervace?
Obě slova se často používají pro stejnou myšlenku. Některé organizace používají „rezervaci“ pro konkrétní fázi nebo typ rezervace, zatímco jiné používají termíny zaměnitelně.
Nejdůležitější je, že organizace používá jasné termíny a stavy. Viz rezervace pro související termín.
Zdroje a další čtení
- Booking Ninjas: Správa rezervací — vysvětluje, jak se rezervace spojují se zdroji, dostupností, kapacitou, cenami a operacemi.
- Booking Ninjas: Rezervační systém — ukazuje, jak může vytváření rezervací následovat dostupnost a pravidla rezervací.