How much does Communication Hub cost?

Communication Hub costs +$100/month per organization.

What usage is included?

The monthly allowance includes up to 5,000 emails, 500 SMS messages, and 500 WhatsApp messages.

Are booking confirmations and reservation reminders part of Communication Hub?

Basic transactional booking confirmations and reservation reminders stay in Core. Communication Hub is for broader multichannel communication and follow-up.

Does Communication Hub require Core?

Not necessarily. Communication Hub can support other Booking Ninjas workflows where the use case fits, but the Booking Ninjas minimum subscription remains $400/month. Core is added when Booking Engine and Reservation System workflows are required.

Can staff use email, SMS, and WhatsApp from the same customer context?

Yes. Communication Hub is designed to keep supported communication workflows connected to the customer and the relevant Booking Ninjas records used by staff.

Can Communication Hub help draft message content?

Yes. Communication Hub can support AI-assisted drafting for email, SMS, and WhatsApp where configured. Staff can review and edit the drafted content before sending.

Are delivery and message availability guaranteed?

No. Delivery and channel availability depend on the configured provider, sender setup, recipient destination, consent requirements, network conditions, and applicable messaging rules.

What happens if we need more messaging volume?

Higher usage can be discussed based on communication volume, provider setup, destination mix, and operational requirements.

How is implementation priced?

Implementation is discussed separately based on sender setup, permissions, provider configuration, templates, workflows, integrations, testing, training, and rollout.

امتداد مركز الاتصال

البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب في مركز اتصال واحد

قم بإعداد وإدارة اتصالات أوسع مع العملاء والأعضاء من نفس بيئة Salesforce-native مثل حجوزاتك وعضوياتك وفواتيرك وفصولك وأحداثك وعملياتك اليومية.

شاهد إثبات المنتج عرض تسعير مركز الاتصال

البريد الإلكتروني حتى 5000 بريد إلكتروني / شهر

الرسائل القصيرة حتى 500 رسالة / شهر

واتساب حتى 500 رسالة / شهر

+ 100 دولار

لكل منظمة / شهر

يضيف مركز الاتصال اتصالات متعددة القنوات أوسع إلى إعداد Booking Ninjas.

5000

البريد الإلكتروني متضمن

الحد الأقصى الشهري للبريد الإلكتروني للاتصالات الأوسع والمتابعة.

500

الرسائل القصيرة متضمنة

الحد الأقصى الشهري للرسائل القصيرة لعمليات الرسائل المهيأة.

500

واتساب متضمن

الحد الأقصى الشهري لواتساب لعمليات الرسائل المهيأة.

أضف محتوى مسودة وفيديو سير عمل البريد الإلكتروني

قم بإعداد وإرسال المحتوى

أظهر موظفًا يقوم بإعداد محتوى الرسالة، وتعديله للجمهور، وإرساله من السياق المناسب للعميل أو العمليات.

أضف فيديو سير عمل الرسائل القصيرة

الرسائل القصيرة

أظهر رسالة قصيرة للعميل وكيف تبقى المحادثة مرتبطة بالسجل الذي يعمل منه الموظف.

أضف فيديو سير عمل واتساب

واتساب

أظهر محادثة واتساب وسجل الجانب الخاص بالموظف المستخدم للمتابعة المستمرة.

تم التحقق منه في نظام Salesforce البيئي.

تم إدراج Booking Ninjas بشكل علني على Salesforce AppExchange، مما يوفر للمشترين مكانًا خارجيًا لمراجعة المنتج ومرجع تسعيره العام.

عرض Booking Ninjas على AppExchange

قم بإعداد من السياق

استخدم السياق المتاح للعملاء والعمليات في Booking Ninjas لدعم إعداد الرسائل ذات الصلة.

تكييف حسب القناة

قم بإعداد بريد إلكتروني أطول، أو رسالة قصيرة، أو رسالة واتساب محادثة للقناة المستخدمة.

راجع قبل الإرسال

يمكن للموظفين مراجعة وتعديل المحتوى الذي تم إعداده قبل إرساله من خلال سير العمل المهيأ للاتصالات.

استخدم البريد الإلكتروني للرسائل الأطول، والمتابعة، والمستندات، والتحديثات، أو الاتصالات التي تحتاج إلى مزيد من السياق.

استخدم الرسائل القصيرة للتحديثات القصيرة والمباشرة عندما تكون الرسالة المحمولة المختصرة هي القناة المناسبة للعميل.

استخدم واتساب للمتابعة المحادثة حيث تدعم القواعد المهيأة للمزود والمرسل والمستلم ذلك.

سياق العميل
احتفظ بالمحادثة مرتبطة بسجل العميل أو الاتصال الذي يستخدمه الموظفون بالفعل.
السياق التشغيلي
قم بالإشارة إلى الحجوزات أو العضويات أو الفصول أو الأحداث أو الفواتير أو الطلبات أو السجلات المتصلة الأخرى عند الاقتضاء.
تاريخ المحادثة
احتفظ بسجل الاتصالات ذات الصلة مرئيًا حتى يتمكن موظف آخر من فهم المتابعة السابقة.
تسليم الفريق
قلل الحاجة إلى إعادة بناء سياق العميل عندما تنتقل المحادثة بين الموظفين.

تظل الاتصالات المعاملاتية الأساسية مثل تأكيدات الحجوزات وتذكيرات الحجز في Core.

استخدم مركز الاتصال للبريد الإلكتروني الأوسع والرسائل القصيرة وواتساب وتاريخ المحادثة والمتابعة وإعداد الرسائل بمساعدة الذكاء الاصطناعي حيث تم تكوينه.

الأذونات

تحكم في أي موظفين يمكنهم الوصول إلى واستخدام سير العمل المهيأ للاتصالات.

إعداد المرسل

قم بتكوين هويات مرسلي البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب المطلوبة من قبل المزود.

الموافقة والتفضيلات

استخدم عملية الموافقة، والانسحاب، وتفضيلات الاتصال المطلوبة للأعمال والاختصاص.