Giám sát Hiệu suất Ứng dụng cho Các Hoạt động Hiện đại.
Tập trung sức khỏe hệ thống, phân tích quy trình làm việc và thông tin hiệu suất bên trong Salesforce—không cần khắc phục sự cố phản ứng.
Giám sát Sức khỏe Ứng dụng theo Thời gian Thực
Phần mềm giám sát hiệu suất ứng dụng đảm bảo các hệ thống quan trọng luôn ổn định, phản hồi nhanh và liên tục có thể quan sát.
Theo dõi Hiệu suất Hệ thống Salesforce
Theo dõi các chỉ số hiệu suất hệ thống trên các môi trường và tích hợp Salesforce.
Giám sát Giao dịch và Phản hồi
Theo dõi thời gian phản hồi, giao dịch của người dùng và luồng yêu cầu ứng dụng.
Phát hiện Thắt nghẽn Sớm
Xác định các điểm thắt nghẽn hệ thống và các ràng buộc hiệu suất trước khi chúng leo thang.
Phát hiện Lỗi Quy trình Tự động
Phát hiện tự động các lỗi thực thi quy trình và lỗi hệ thống.
Phân tích và Tối ưu hóa Quy trình Kinh doanh
Phần mềm phân tích quy trình kinh doanh biến hoạt động vận hành thành những cải tiến quy trình có thể đo lường.
Lập bản đồ Quy trình qua Các Phòng ban
Lập bản đồ các quy trình hoạt động qua các nhóm, phòng ban và đơn vị kinh doanh.
Xác định Độ trễ Quy trình
Xác định các độ trễ hoạt động và sự không hiệu quả trong các quy trình quan trọng.
Đo lường Thông lượng và Thời gian Nhiệm vụ
Đo lường tỷ lệ thông lượng quy trình và thời gian hoàn thành nhiệm vụ trung bình.
Đánh giá Hiệu suất Vận hành
So sánh hiệu suất quy trình làm việc giữa các nhóm, phòng ban hoặc địa điểm.
Đồng bộ hóa Phân tích Vận hành với Mục tiêu Chiến lược
Phân tích chiến lược kết nối hiệu suất hệ thống và dữ liệu vận hành với các mục tiêu kinh doanh dài hạn.
Liên kết Hiệu suất với Doanh thu
Kết nối các chỉ số hiệu suất ứng dụng với doanh thu và kết quả dịch vụ.
Giám sát KPI Chiến lược
Theo dõi các KPI vận hành liên quan đến các sáng kiến chiến lược và mục tiêu tăng trưởng.
Xác định Xu hướng Tăng trưởng
Xác định các xu hướng hiệu suất ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh doanh dài hạn.
Bảng điều khiển Hiệu suất Lãnh đạo
Cung cấp cho lãnh đạo các bảng điều khiển phân tích tóm tắt sức khỏe vận hành.
Phát hiện Rủi ro và Khoảng cách Hiệu suất Sớm
Giám sát hệ thống phải tiết lộ các tín hiệu rủi ro vận hành trước khi chúng ảnh hưởng đến kết quả hiệu suất.
- Xác định các mẫu đổ vỡ quy trình làm việc
- Theo dõi tác động doanh thu liên quan đến hệ thống
- Theo dõi các chỉ số tuân thủ SLA
- So sánh các tiêu chuẩn hiệu quả vận hành
Xây dựng Trực tiếp vào Salesforce
Bởi vì nền tảng hoạt động tích hợp trên Salesforce, phân tích hiệu suất tích hợp trực tiếp với các quy trình làm việc vận hành.
- Tích hợp Hiệu suất Hệ thống CRM
- Bảng điều khiển Vận hành Thời gian Thực
- Kiểm soát Quản trị Dựa trên Vai trò
- Phân tích Tập trung qua Các Phòng ban
- Giám sát Quy trình Tích hợp
- Đồng bộ hóa KPI Vận hành
- Khả năng Nhìn thấy Hiệu suất Doanh nghiệp
- Báo cáo Sức khỏe Hệ thống
- Giám sát Quản trị Vận hành
- Kiến trúc Giám sát Thống nhất
Trí tuệ Hiệu suất Được Tăng cường AI
Phân tích dự đoán biến dữ liệu giám sát thành tối ưu hóa vận hành liên tục.
Thông tin Vận hành Dựa trên AI
Giám sát hệ thống phát triển thành trí tuệ vận hành dự đoán.
Dự đoán Giảm tốc Hệ thống
Dự đoán khả năng suy giảm hiệu suất trước khi người dùng trải nghiệm độ trễ.
Phát hiện Rủi ro Quy trình
Xác định sớm các rủi ro quy trình vận hành thông qua phân tích mẫu.
Dự đoán Tác động Doanh thu
Dự đoán cách các vấn đề hiệu suất có thể ảnh hưởng đến doanh thu hoặc kết quả dịch vụ.
Khuyến nghị Tối ưu hóa Quy trình
Đề xuất cải tiến để tăng cường hiệu quả và độ ổn định vận hành.