Phần mềm Quản lý Công viên Nước trên Salesforce
Chạy các điểm tham quan, lịch trình, nhân viên, bảo trì và thanh toán trong một nền tảng tích hợp Salesforce được xây dựng cho các hoạt động công viên nước có khối lượng lớn và yêu cầu an toàn cao.
Cách Booking Ninjas Hỗ trợ Hoạt động Công viên Nước
:contentReference[oaicite:0]{index=0} giúp các công viên nước quản lý các điểm tham quan, nhân viên, an toàn, thanh toán và giao tiếp với khách hàng từ một nền tảng tích hợp Salesforce duy nhất.
-
Quản lý Điểm tham quan & Cơ sở
Theo dõi các đường trượt, hồ bơi, trò chơi và cơ sở với trạng thái thời gian thực, khả năng sẵn có và lịch sử bảo trì đầy đủ.
-
Quản lý Lịch trình & Công suất
Quản lý giờ hoạt động, truy cập theo thời gian và giới hạn công suất để duy trì an toàn và dòng khách mượt mà.
-
Phối hợp Nhân viên & Cứu hộ
Gán nhân viên cho các điểm tham quan và khu vực, quản lý ca làm việc và theo dõi khả năng sẵn có trên toàn công viên.
-
Quản lý Hoạt động & Bảo trì
Ghi lại, gán và theo dõi các nhiệm vụ bảo trì, kiểm tra và các đơn đặt hàng công việc liên quan đến an toàn trong một hệ thống.
-
Quản lý Thanh toán & Doanh thu
Quản lý doanh thu từ việc bán vé, thẻ, cho thuê, các gói thực phẩm và hồ sơ thanh toán liên quan trực tiếp đến hoạt động của khách hàng.
-
Giao tiếp với Khách hàng
Gửi thông báo, cập nhật, hướng dẫn và thông báo cho khách hàng và các nhóm nội bộ trong thời gian thực.
-
Quản lý Một hoặc Nhiều Công viên
Vận hành một công viên nước hoặc quản lý nhiều địa điểm từ cùng một nền tảng tập trung.
Thách thức trong Hoạt động Công viên Nước
Các công viên nước hoạt động với các điểm tham quan phức tạp dưới yêu cầu an toàn nghiêm ngặt trong khi quản lý khối lượng khách hàng lớn hàng ngày. Nhiều công viên dựa vào các hệ thống không liên kết, khiến việc phối hợp trở nên khó khăn trong các thời điểm cao điểm và sự kiện đặc biệt.
- Quản lý khả năng sẵn có của các điểm tham quan, lịch trình hoạt động và thời gian ngừng hoạt động trên các đường trượt, hồ bơi và trò chơi.
- Phối hợp các nhân viên cứu hộ, vận hành và hỗ trợ trên các khu vực và ca làm việc.
- Xử lý việc bán vé, đặt chỗ, truy cập theo thời gian và kiểm soát công suất trong các thời điểm lưu lượng cao.
- Theo dõi bảo trì, kiểm tra và các nhiệm vụ liên quan đến an toàn với trách nhiệm.
- Quản lý thanh toán, thẻ, cho thuê và các gói bổ sung qua nhiều điểm bán hàng.
- Giao tiếp nhanh chóng các cập nhật, thông báo và hướng dẫn đến khách hàng và các nhóm nội bộ.
- Khả năng hiển thị thời gian thực hạn chế vào hoạt động công viên, sự bao phủ của nhân viên và dòng khách.
- Áp lực hoạt động gia tăng đáng kể trong các mùa cao điểm và sự kiện đặc biệt.
Tại sao các Công viên Nước Sử dụng Phần mềm Tích hợp Salesforce
Các hệ thống công viên nước truyền thống thường bị cô lập và khó thích ứng khi hoạt động mở rộng. Bởi vì :contentReference[oaicite:0]{index=0} được xây dựng tích hợp trên :contentReference[oaicite:1]{index=1}, các công viên nước có được một nền tảng hoạt động linh hoạt duy nhất được thiết kế cho sự phát triển lâu dài.
Tất cả Dữ liệu trong Một Hệ thống
Giữ dữ liệu hoạt động, khách hàng và tài chính tập trung trong Salesforce thay vì phân tán qua các công cụ không liên kết.
Tự động hóa Quy trình làm việc
Tự động hóa việc phân công nhân viên, quy trình bảo trì, kiểm tra và các quy trình hoạt động hàng ngày.
Linh hoạt trong Hoạt động
Tùy chỉnh quy trình theo điểm tham quan, khu vực, cơ sở hoặc công viên mà không cần xây dựng lại hệ thống của bạn.
Khả năng Hiển thị & An ninh Thời gian thực
Sử dụng bảng điều khiển thời gian thực thay vì báo cáo tĩnh, với bảo mật cấp doanh nghiệp và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò.
Tự động hóa và Khả năng Hiển thị cho Các Nhóm Công viên Nước
Hoạt động công viên nước tạo ra hoạt động liên tục giữa khách hàng, nhân viên và cơ sở hạ tầng. Sử dụng tự động hóa Salesforce và quy trình làm việc sẵn sàng AI, Booking Ninjas giúp các nhóm:
Giảm thiểu sự phối hợp thủ công
Giảm thiểu sự phối hợp thủ công
Cải thiện thời gian phản hồi
Cải thiện thời gian phản hồi cho bảo trì và sự cố
Hồ sơ Hoạt động Chính xác
Duy trì hồ sơ hoạt động và an toàn chính xác
Thông tin Thời gian thực
Có được thông tin thời gian thực về công suất, hiệu suất và doanh thu
Giá trị cho Các Nhà vận hành Công viên Nước
Các công viên nước sử dụng Booking Ninjas hưởng lợi từ hoạt động mượt mà hơn và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Hoạt động Thống nhất
Thay thế các hệ thống hoạt động không liên kết
Phối hợp Nhóm
Cải thiện sự phối hợp giữa các điểm tham quan và các nhóm
Khả năng Chịu đựng Hoạt động
Giảm thời gian ngừng hoạt động và rủi ro hoạt động
Khả năng Hiển thị Đầy đủ
Có được khả năng hiển thị hoạt động và tài chính thời gian thực
Ai là Đối tượng của Phần mềm này
Giải pháp này được thiết kế cho:
- Các công viên nước
- Các công viên thủy sinh và công viên nước vui chơi
- Các điểm tham quan nước trong khu nghỉ dưỡng và độc lập
- Các nhà điều hành giải trí nước đa công viên
- ** Không được thiết kế cho: quản lý tài sản dân cư hoặc hoạt động chỉ lưu trú
So sánh Phần mềm Quản lý Công viên Nước
Các Hệ thống Công viên Nước Truyền thống so với Booking Ninjas
| Khả năng | Các Hệ thống Công viên Nước Truyền thống |
|
|---|---|---|
| Nền tảng tích hợp Salesforce | ✗ | ✓ |
| Theo dõi Điểm tham quan & Cơ sở | Giới hạn | Nâng cao |
| Quy trình Bảo trì & An toàn | Cơ bản | Có cấu trúc |
| Độ sâu Tự động hóa | Thấp | Cao |
| Báo cáo & Khả năng Hiển thị | Đứng yên | Thời gian thực |
| Sở hữu Dữ liệu | Do nhà cung cấp kiểm soát | Sở hữu hoàn toàn Salesforce |
Câu hỏi Thường gặp
Nền tảng được xây dựng trên Salesforce
Booking Ninjas là một nền tảng quản lý tích hợp Salesforce được xây dựng cho các địa điểm giải trí quy mô lớn để quản lý hoạt động, thanh toán và giao tiếp với khách hàng—trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của họ.