Hotel-hotel menggunakan teknologi di setiap kesempatan untuk menjaga keamanan tamu dan mudah-mudahan merasa cukup nyaman untuk menginap di fasilitas mereka yang sedang bermasalah. Aplikasi yang berkembang pesat dan perangkat lunak manajemen hotel baru dibuat setiap hari untuk beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang berubah dalam menghadapi COVID-19. Layanan pelanggan tidak lagi seperti dulu. Layanan dengan senyuman telah ditutup dengan masker dan dikesampingkan demi layanan dengan jarak yang aman.
Para tamu kini menggunakan aplikasi di ponsel mereka untuk menghindari interaksi langsung dengan staf hotel seperti yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya. Dan hal ini sangat masuk akal di saat semua orang mencoba menjalani hidup di tengah pandemi. Teknologi aplikasi berkembang lebih cepat dari sebelumnya untuk memberi pelanggan kemampuan menjaga jarak sosial dan tetap menggunakan akomodasi hotel. Para tamu kini dapat memproses pembayaran, memverifikasi identitas mereka, dan bahkan mendapatkan kunci kamar digital tanpa harus bersentuhan langsung dengan anggota staf hotel.
Kunci kamar digital dan bantuan digital yang diaktifkan dengan suara adalah dua teknologi baru yang dengan cepat menjadi tren karena kebutuhannya terbukti sangat relevan dan mendesak di tengah kekhawatiran virus corona. Segala hal untuk meminimalkan interaksi konsumen dengan staf hotel dianggap sebagai prioritas. Aktivasi suara terbukti semakin penting karena hotel berupaya membatasi titik sentuh di dalam kamar. Pencahayaan, televisi, dan air sedang diintegrasikan untuk pengenalan suara di seluruh negeri.
Teknologi pembersihan seperti penyemprot elektrostatik adalah teknologi baru lainnya yang pasti akan menjadi andalan di masa mendatang dalam industri perhotelan. Teknologi ini kemungkinan besar akan menjadi permanen.
Solusi manajemen hotel juga beradaptasi. Mereka perlu menggabungkan dan mengatur teknologi baru ke dalam sistem mereka agar tetap beroperasi, terutama sekarang karena margin keuntungan telah menyusut drastis karena hunian yang terbatas. Integrasi suara sudah terhubung dengan perangkat lunak hotel untuk menggantikan telepon sentuh untuk meminta layanan kamar dan tata graha.
Booking Ninjas dikenal karena menggabungkan aplikasi Kecerdasan Buatan (AI) ke dalam perangkat lunak manajemen properti (PMS) mereka dan hal ini terbukti penting bagi keberhasilan mereka. Bot AI dapat melakukan segalanya mulai dari berkomunikasi dengan penyewa hingga mengubah data menjadi email. AI dengan cepat menjadi komponen mendasar dalam solusi PMS dan menjadi kekuatan pendorong keberhasilan mereka dalam sektor perhotelan yang kompetitif.
Pada tahun 2016, Booking Ninjas hadir sebagai solusi lengkap yang dibangun dengan platform Salesforce yang mendasarinya, yang dihosting di cloud, dapat diakses melalui perangkat seluler, dan dilengkapi dengan AI Einstein Salesforce untuk data, komunikasi, dan wawasan secara real-time. Kemampuan adaptasi mereka tidak pernah lebih relevan dan merupakan contoh lain dari keadaan terkini dalam industri perhotelan.
Booking Ninjas bertekad untuk memberikan hotel keunggulan digital. Dengan terus memperbarui perangkat lunak mereka dengan teknologi tercanggih yang tersedia, keunggulan dalam inovasi menjadi prioritas utama dan nilai inti perusahaan. Mereka menawarkan fitur unik yang memungkinkan Anda mengintegrasikan aplikasi dari 'AppExchange' dan menjalankannya langsung dari platform Booking Ninjas. Jadi pada dasarnya, dengan platform mereka, Anda terus berkembang dengan teknologi tercanggih di industri ini.
Hotel-hotel menggunakan teknologi seperti perangkat lunak Booking Ninjas dan banyak opsi serupa untuk beradaptasi dengan perubahan kebutuhan dan prioritas konsumen. “Teknologi merupakan inti dari hampir setiap elemen pengalaman pelanggan saat kami kembali beroperasi,” kata Tn. Atif Rafiq, Presiden Komersial dan Pertumbuhan di MGM Resorts International.
_-_A_Complete_Guide.png)
.png)