Μόλις ξεκινήσαμε τώρα και το σημερινό θέμα αφορά την Τεχνητή Νοημοσύνη. Βελτιώστε την επιχείρησή σας στο Property Management με AI. Αν και αυτό το θέμα μπορεί να φαίνεται λίγο τραβηγμένο, για μερικούς ανθρώπους, ειδικά αν χρησιμοποιείτε συστήματα παλαιού τύπου, καταλαβαίνουμε… Αλλά αυτό είναι, τουλάχιστον, για να σας πω… για να σας δώσω μια μικρή ματιά σχετικά με το τι να προσβλέπετε στα επόμενα χρόνια και στο μέλλον για την επιχείρησή σας, για τους καλεσμένους σας, για το προσωπικό και τους συνεργάτες σας.
Αυτό για το οποίο θέλουμε να μιλήσουμε είναι πώς θα μπορούσατε να σκεφτείτε καλύτερα αυτό που κάνετε σε καθημερινή βάση και να αρχίσετε να εγκλιματίζεστε, να προετοιμάζετε το μυαλό σας για να εκμεταλλευτείτε αυτές τις ευκαιρίες που θα έχουμε μπροστά μας.
Ας μπούμε λοιπόν στο περιεχόμενο.
Λοιπόν, θα μοιραστώ την οθόνη. Και θα μπούμε σε αυτό.
Εντάξει, οπότε αν οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ακόμα η τεχνητή νοημοσύνη είναι εδώ και θα είναι εδώ για να μείνει και απλώς θα γίνεται όλο και πιο διαδεδομένη με την πάροδο των ετών. Ουσιαστικά, αυτό σημαίνει ότι η ζωή θα γίνει πιο έξυπνη, οι προτιμήσεις των επισκεπτών θα ταιριάζουν με τις ανάγκες τους με βελτιστοποιημένο αυτόματο τρόπο, οι στόχοι και τα καθήκοντα του προσωπικού θα εξορθολογιστούν επίσης ώστε να γίνονται με τον βέλτιστο τρόπο.
Έτσι, όπως γνωρίζετε, οι περισσότερες επιχειρηματικές διαδικασίες είναι πλέον εντελώς ψηφιακές, ειδικά με τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις: κράτηση της κράτησής μου μέσω διαδικτύου, αναζήτηση του ξενοδοχείου, λήψη υπενθυμίσεων μέσω email και μηνυμάτων κειμένου… Και μετά απλώς προχωράω, εννοώ ότι μπαίνω στο δωμάτιο, φεύγω, κάνω check out, αγοράζω πράγματα, όλα στην οθόνη, ψηφιακά.
Έτσι, εκμεταλλεύεστε την ψηφιακή εμπειρία και τη μεταφέρετε στην πραγματική ζωή. Ξέρετε, ένα νέο κτίριο, μια νέα τοποθεσία και ο συνδυασμός των δύο μπορεί να είναι πραγματικά φοβερός για εσάς αλλά και για τους καλεσμένους σας.
Λοιπόν, ναι, το AI είναι εδώ για να μείνει και το AI είναι εδώ για να αυξήσει τα έσοδα και να αυξήσει την αποτελεσματικότητα. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα καταλάβει τον κόσμο, θέλω να μείνω μακριά από αυτό. Όπως έχουμε δει στο παρελθόν, πρέπει να κινείσαι με την ταχύτητα, αντί να πολεμάς την ταχύτητα, γιατί δεν μπορείς να κάνεις ταχύτητα, είναι αδύνατο. Έτσι, όσο νωρίτερα αρχίσουν να μαθαίνουν όλοι για αυτό, όσο πιο νωρίς αρχίσουν να σκέφτονται τις περιπτώσεις χρήσης, τότε θα το εκμεταλλευτείτε. Και αυτή η μέρα ξεκινά τώρα αν δεν έχει ξεκινήσει ήδη.
Οπότε, ουσιαστικά, το AI δεν είναι απειλητικό, μην το θεωρείτε απειλητικό. Απλώς σκεφτείτε ότι εμείς, ως άνθρωποι, είμαστε αυτοί που προγραμματίζουμε το AI. Επομένως, εμείς, ως άνθρωποι, προγραμματίζουμε την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσουμε τα πράγματα για εμάς και να τη χρησιμοποιήσουμε ως ένα πραγματικά πολύτιμο και ανταγωνιστικό εργαλείο.
Αυτά είναι λοιπόν τα νούμερα σχετικά με το πώς θα μπορούσαν να αυξηθούν τα έσοδα της αγοράς παγκοσμίως από αυτό.
Λοιπόν, ποιοι είναι ορισμένοι τομείς στους οποίους μπορεί να βοηθήσει; Ας ρίξουμε μια ματιά.
Αυτόματη αποστολή μηνυμάτων στους επισκέπτες, υπενθυμίσεις, αίσθηση του πότε και τι και πώς. Αυτό είναι σίγουρα κάτι που είναι η πιο εύκολη περίπτωση χρήσης. Θα μπορούσαμε να εξετάσουμε το ιστορικό των δεδομένων επισκεπτών, των δεδομένων ιδιοκτησίας, των δεδομένων της αγοράς και να πούμε εντάξει, αυτός ο τύπος ατόμου θα λάβει αυτό, και αυτή τη στιγμή και αυτού του είδους τα μηνύματα και αυτού του είδους το περιεχόμενο για αυτό το είδος συναισθήματος.
Αιτήματα συντήρησης. Είναι επίσης αρκετά εύκολο, σωστά; Επειδή τα συστήματα θα μπορούσαν να διαθέτουν συσκευές όπου τα πράγματα μπορούν να ανιχνεύσουν το πρόβλημα για εσάς και στη συνέχεια να στείλουν αυτόματα στα κατάλληλα άτομα για να διορθώσουν αυτά τα προβλήματα.
Η επόμενη καλύτερη δράση. Όπως γνωρίζετε, η λύση μας Booking Ninjas είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης ακινήτων που βασίζεται στην πλατφόρμα της Salesforce. Η πλατφόρμα του Salesforce έχει ένα στρώμα μέσα στο οποίο ονομάζεται Einstein AI. Ένα από τα χαρακτηριστικά που μπορούμε να ξεκλειδώσουμε για εσάς είναι η πρόβλεψη της επόμενης καλύτερης ενέργειας με βάση τη συμπεριφορική ανάλυση των δεδομένων. Προφανώς, για να λειτουργήσει η τεχνητή νοημοσύνη χρειαζόμαστε δεδομένα για να μάθει, συνεχίστε να της δίνετε πράγματα να μάθει. Μόλις μαθαίνει, πρόκειται να προβλέπει τις επόμενες καλύτερες ενέργειες. Και αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να το επιλέξετε, εξαρτάται από εσάς. Απλώς σου κάνει μια πρόταση. Εξαρτάται από εσάς εάν θέλετε να δεχτείτε αυτήν την πρόταση ή όχι. Έτσι, αυτή είναι μια άλλη πολύτιμη περίπτωση χρήσης για τόσα πολλά διαφορετικά πράγματα. Θέλω, λοιπόν, όλοι να αρχίσουν να το σκέφτονται αμέσως τώρα. Σε ποιους τομείς της επιχείρησής τους θα ήταν ωραίο αν ένα σύστημα μπορεί να προβλέψει την επόμενη καλύτερη ενέργεια για τη συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης.
Το Einstein AI είναι αυτό που ανέφερα προηγουμένως. Λοιπόν, ναι, αυτή είναι βασικά η κατάσταση. Μπορούμε να αρχίσουμε να ενσωματώνουμε αυτά τα πράγματα, το πρώτο βήμα είναι να μεταφερθούμε στην εφαρμογή, να κατανοήσουμε τις δυνατότητες και, στη συνέχεια, σιγά-σιγά, απλώς να προσθέσουμε ένα πράγμα, ένα άλλο πράγμα, ένα άλλο πράγμα… Και όλα αυτά τα πράγματα, η επιχείρησή σας θα σας προσφέρει απλώς. Είστε στην καλύτερη θέση ποτέ αυτή τη στιγμή επειδή έχετε αυτή τη ζώνη ευκαιριών. Οπότε, ό,τι κι αν κάνετε τώρα είναι υπέροχο. Έχετε το ξενοδοχείο σας… Ας ελπίσουμε ότι λειτουργεί τώρα ή επιστρέφει στα επίπεδα… Ή σε ορισμένες αγορές επιστρέφει, σε ορισμένες αγορές, σίγουρα πολύ μακριά.
Αλλά θα μπορούσατε να αρχίσετε να σκέφτεστε αυτά τα πράγματα τώρα, να αρχίσετε να μιλάτε μαζί μας, να αρχίσετε να μας ρωτάτε… Ξέρετε, να σας δώσουμε έναν δοκιμαστικό λογαριασμό για να δοκιμάσετε απλώς, αυτό είναι δωρεάν. Δεν θα σου ζητήσουμε τίποτα. Θέλουμε απλώς να αλληλεπιδράσετε με το λογισμικό και να συνηθίσετε τις νέες δυνατότητες, τη νέα διεπαφή χρήστη. Όλα τα μικρά πράγματα που μπορείτε να κάνετε άνετα από το τηλέφωνό σας, από το tablet σας, από το φορητό υπολογιστή. Και θα αρχίσουμε να δημιουργούμε περισσότερες θήκες χρήσης για εσάς, τις οποίες θα δημοσιεύσουμε σύντομα στο διαδίκτυο. Πρόκειται να ξεκινήσουμε πολλές νέες πρωτοβουλίες, γι' αυτό προσέξτε το στο BookingNinjas.com. Ετοιμάζουμε σύντομα μερικά μεγαλύτερα διαδικτυακά σεμινάρια, με προσκεκλημένους οικοδεσπότες και κάθε είδους ενδιαφέροντα πράγματα. Σύντομα θα προσφέρουμε επίσης μερικά νέα προγράμματα για άτομα που ενδιαφέρονται για την καινοτομία, που ενδιαφέρονται να την αξιοποιήσουν. Σκεφτείτε αυτό ως ένα τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας.
Λοιπόν, θα σας αφήσω με αυτό. Απολαύστε τις διακοπές για όλους αυτούς τους ανθρώπους εκεί έξω. Και θα σας καλύψουμε την επόμενη εβδομάδα. Και θα συνεχίσουμε να γινόμαστε μεγαλύτεροι και καλύτεροι και πιο ενημερωτικοί, περισσότερη αξία και θα σας δείχνουμε όλους τους διαφορετικούς τύπους αξιών που μπορούμε να φέρουμε στην επιχείρησή σας.
Να έχετε όλοι ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο.
Υπογραφή. Ευχαριστώ πολύ!
Δείτε τα άλλα διαδικτυακά σεμινάρια φιλοξενίας μας.