Có một bức tranh cũ về phần mềm kinh doanh: màn hình đông đúc, các trường thông tin vô tận, menu nặng nề, và các trang dường như được tạo ra cho ai đó đã dành hàng tuần để học cách hệ thống hoạt động.
Các nhà phát triển phần mềm lâu năm đã giúp làm cho hình ảnh đó trở nên bình thường. Nếu một hệ thống có thể xử lý công việc nghiêm túc, mọi người bắt đầu mong đợi nó trông nghiêm túc, nặng nề và có phần máy móc.
Chúng tôi không nghĩ rằng quy tắc đó cần phải tiếp tục.
Phần mềm vẫn phải xử lý công việc thực tế.
Nó chỉ không cần phải trông giống như phần mềm cũ khi làm điều đó.
Tại sao phần mềm mạnh mẽ lại trở nên nổi tiếng với các màn hình nhàm chán?
Các hệ thống kinh doanh cũ thường được thiết kế xung quanh một mục tiêu chính: đưa nhiều thông tin và điều khiển lên màn hình.
Cách tiếp cận đó có thể hỗ trợ công việc phức tạp, nhưng nó cũng tạo ra một phong cách quen thuộc:
- Quá nhiều tab
- Quá nhiều trường thông tin
- Các trang dày đặc
- Menu nặng nề
- Không gian hình ảnh rất ít
- Thương hiệu rất ít
- Mọi thứ đều trông quan trọng
- Đường cong học tập dài
Vấn đề không phải là phần mềm có thể làm nhiều.
Làm nhiều là hữu ích.
Vấn đề là làm cho người sử dụng phải mang theo tất cả những phức tạp đó mỗi khi họ mở một trang.
Bạn không nên cảm thấy như một người điều hành NASA
Hầu hết mọi người đang cố gắng hoàn thành một công việc bình thường.
Họ có thể cần kiểm tra một đặt chỗ, phê duyệt một cái gì đó, thu thập một khoản thanh toán, cập nhật một khách hàng, xem một nhiệm vụ, hoặc xem xét một báo cáo.
Họ không nên cần phải hiểu mọi phần của nền tảng chỉ để hoàn thành công việc đó.
Một màn hình hữu ích nên làm rõ một vài điều:
- Tôi đang nhìn vào cái gì?
- Điều gì quan trọng ở đây?
- Tôi cần làm gì?
- Điều gì xảy ra tiếp theo?
- Điều gì cần sự chú ý của tôi?
- Chi tiết bổ sung ở đâu?
Đó là hướng đi mà chúng tôi muốn Booking Ninjas tiếp tục hướng tới.
SLDS 2 là gì?
SLDS 2 có nghĩa là Hệ thống Thiết kế Lightning của Salesforce 2.
Đây là hệ thống thiết kế mới hơn của Salesforce cho các sản phẩm được xây dựng trên nền tảng Lightning.
Một thay đổi quan trọng là nhiều phong cách hình ảnh hơn được tách biệt khỏi cấu trúc làm việc bên dưới.
Điều đó mang lại cho các nhóm Salesforce nhiều không gian hơn để làm việc với các chủ đề, thương hiệu, màu sắc, khoảng cách, kiểu chữ, biên giới, hình dạng và các phần khác của giao diện mà không coi mỗi thay đổi hình ảnh như một sản phẩm mới.
Salesforce giải thích sự thay đổi trong SLDS 2 là gì? . Các nhà thiết kế và nhà phát triển cũng có thể sử dụng tài liệu Hệ thống Thiết kế Lightning 2 .
Những gì thay đổi về mặt hình ảnh với SLDS 2?
Salesforce hiện có một nền tảng hình ảnh mới hơn thông qua SLDS 2 và chủ đề Salesforce Cosmos.
Hướng đi bao gồm khoảng cách có chủ ý hơn, sử dụng màu sắc rõ ràng hơn, kiểu chữ cập nhật, hình dạng mềm mại hơn và nhiều cách hơn để hướng sự chú ý quanh một màn hình.
| Mô hình phần mềm cũ phổ biến | Hướng đi SLDS 2 |
|---|---|
| Màn hình dày đặc | Khoảng cách và nhóm có chủ ý hơn |
| Mọi thứ đều cạnh tranh để thu hút sự chú ý | Kiểu chữ, màu sắc và bố cục có thể hướng sự chú ý |
| Một phong cách hình ảnh tiêu chuẩn | Các chủ đề và thương hiệu linh hoạt hơn |
| Phong cách gắn liền với từng phần | Các móc phong cách chung có thể kiểm soát các lựa chọn hình ảnh rộng hơn |
| Những thay đổi hình ảnh lặp lại | Các giá trị chung có thể làm cho việc cập nhật rộng hơn dễ dàng hơn |
| Các mô hình hình ảnh cố định cũ | Một nền tảng được xây dựng cho những trải nghiệm mới hơn và linh hoạt hơn |
Không có điều gì trong số này có nghĩa là mỗi màn hình tự động trở nên đơn giản.
Thiết kế tốt vẫn phụ thuộc vào việc quyết định điều gì thuộc về trang, điều gì quan trọng nhất, và điều mà người dùng đang cố gắng làm.
Việc áp dụng SLDS 2 có nghĩa là gì đối với Booking Ninjas?
Booking Ninjas được xây dựng natively trên Salesforce.
Điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể sử dụng SLDS 2 như một phần của nền tảng hình ảnh cho cách sản phẩm của chúng tôi tiếp tục phát triển.
Chúng tôi có thể giữ lại các phần làm việc bên dưới trong khi cải thiện cách người dùng nhìn thấy và tương tác với chúng.
- Các trang sạch hơn
- Các phần rõ ràng hơn
- Khoảng cách tốt hơn
- Sử dụng màu sắc tốt hơn
- Các chủ đề linh hoạt hơn
- Thương hiệu cá nhân hơn
- Các hành động rõ ràng hơn
- Các màn hình nhất quán hơn
Lý do điều này hoạt động tốt cho Booking Ninjas cũng là lý do chúng tôi đã chọn Salesforce ngay từ đầu.
Trung tâm Kiến thức của chúng tôi giải thích tại sao Booking Ninjas sử dụng Salesforce : Salesforce cung cấp nền tảng rộng hơn cho dữ liệu, người dùng, quyền hạn, tự động hóa, báo cáo và tích hợp trong khi Booking Ninjas thêm lớp đặt chỗ và vận hành.
Bạn cũng có thể khám phá Nền tảng Lightning đằng sau nền tảng đó.
Sản phẩm vẫn phải hoạt động trước tiên
Một màn hình đẹp không làm cho phần mềm yếu trở nên hữu ích.
Booking Ninjas vẫn cần xử lý công việc thực tế bên dưới: đặt chỗ, khách hàng, thanh toán, quy trình làm việc, quyền hạn, báo cáo, cổng thông tin, tự động hóa và tích hợp.
SLDS 2 không thay thế những chức năng đó.
Nó mang lại cho chúng tôi một nền tảng hình ảnh tốt hơn để trình bày chúng.
Sạch hơn không có nghĩa là mỗi khách hàng nhận được cùng một màn hình
Booking Ninjas đã hoạt động dựa trên một ý tưởng đơn giản: cấu hình nên phản ánh tổ chức đang sử dụng nó.
Trung tâm Kiến thức của chúng tôi gọi điều này là cấu hình .
Sản phẩm Booking Ninjas giống nhau có thể được cấu hình xung quanh các yếu tố khác nhau:
- Người dùng
- Vai trò
- Dữ liệu
- Quy trình làm việc
- Tab
- Báo cáo
- Thuật ngữ
- Tích hợp
Phần hình ảnh có thể theo cùng một ý tưởng.
Một nhóm có thể dành phần lớn thời gian trong việc đặt chỗ. Một nhóm khác có thể làm việc chủ yếu với thành viên, thanh toán, nhiệm vụ, cơ sở vật chất, hoặc báo cáo.
Họ không cần mỗi màn hình cung cấp cùng một thông tin với cùng một mức độ chú ý.
Chúng tôi giải thích ý tưởng rộng hơn này trong Đây Là Tổ Chức Của Bạn: Một Công Cụ Đặt Chỗ Được Tạo Ra Cho Bạn .
Các màn hình đơn giản vẫn có thể nằm trên các hoạt động sâu sắc
Đây là một điểm quan trọng.
Làm cho phần mềm dễ sử dụng hơn không có nghĩa là loại bỏ các phần hữu ích bên dưới nó.
Booking Ninjas có thể kết nối đặt chỗ với khách hàng, thanh toán, hóa đơn, công việc của nhân viên, yêu cầu, cơ sở vật chất, cổng thông tin, báo cáo và các phần khác của một hoạt động.
Nếu bạn muốn giải thích đơn giản về cấu trúc đó, hãy xem cách Booking Ninjas kết nối các hoạt động kinh doanh .
Công việc của giao diện không phải là hiển thị mọi bản ghi liên kết cùng một lúc.
Nó là để hiển thị thông tin đúng khi người dùng cần.
Người dùng khác nhau có thể cần các chế độ xem khác nhau
Một người dùng quầy lễ tân có thể quan tâm nhất đến việc đặt chỗ và khách hàng.
Tài chính có thể dành nhiều thời gian hơn với hóa đơn và thanh toán.
Một quản lý có thể cần phê duyệt và báo cáo.
Một nhóm khác có thể chủ yếu cần công việc được giao cho họ.
Salesforce cung cấp cho Booking Ninjas một nền tảng để tách biệt quyền truy cập và trách nhiệm theo cấu hình. Trung tâm Kiến thức của chúng tôi giải thích cách quyền truy cập của người dùng hoạt động .
Điều đó có nghĩa là một nền tảng kết nối không cần một màn hình đông đúc cho mọi người.
Đây là một lý do khác mà Salesforce quan trọng với chúng tôi
Booking Ninjas không cần phải xây dựng mọi dịch vụ nền tảng cơ bản từ đầu.
Salesforce đã cung cấp cho chúng tôi một cơ sở rộng hơn cho dữ liệu, bảo mật, quyền truy cập, tự động hóa, báo cáo và tích hợp.
Booking Ninjas có thể tập trung nhiều hơn vào công việc sản phẩm liên quan đến đặt chỗ và hoạt động.
Bây giờ SLDS 2 cũng mang đến cho mặt trực quan của nền tảng đó một hướng đi mới và linh hoạt hơn.
Salesforce mô tả SLDS 2 là một nền tảng thiết kế linh hoạt hơn với các chủ đề và thương hiệu mạnh mẽ hơn, trong khi công việc thiết kế mới của nó cũng chuẩn bị cho nền tảng để có những trải nghiệm năng động và cá nhân hóa hơn.
Salesforce cung cấp một bản cập nhật mới trong Chương tiếp theo của Thiết kế Trải nghiệm với SLDS 2 .
Một thiết kế sạch hơn cũng tạo cho AI một không gian tốt hơn để phù hợp
AI có thể thêm nhiều thông tin vào một quy trình làm việc bình thường.
Nó có thể tóm tắt một cái gì đó, tìm một mẫu, phân loại một yêu cầu, gợi ý một hành động tiếp theo, hoặc chỉ ra một cái gì đó cần chú ý.
Nếu tất cả những điều đó chỉ đơn giản được thêm vào một trang đã đông đúc, AI có thể tạo ra nhiều tiếng ồn hơn là ít hơn.
Một giao diện sạch hơn và linh hoạt hơn cho chúng tôi nhiều không gian hơn để quyết định nơi AI nên xuất hiện và nơi nó nên tránh xa.
Cũng quan trọng không nên sử dụng AI ở những nơi mà một quy tắc đơn giản đã làm tốt công việc. Trung tâm Kiến thức của chúng tôi giải thích tự động hóa quy trình làm việc và cách công việc lặp lại có thể tuân theo các quy tắc đã định.
AI trở nên hữu ích hơn khi việc diễn giải, tóm tắt, phân loại, phát hiện mẫu, hoặc hỗ trợ quyết định thực sự cần thiết.
Bạn có thể khám phá các khả năng AI của Booking Ninjas và Tích hợp AI để biết thêm chi tiết.
Chúng ta đang đi đâu với SLDS 2?
Hướng đi của chúng tôi rất đơn giản.
Giữ sản phẩm, dữ liệu, quy tắc, quy trình làm việc và tích hợp mà mọi người phụ thuộc vào.
Sử dụng khoảng cách, bố cục, kiểu chữ và màu sắc rõ ràng hơn.
Định hình trải nghiệm xung quanh tổ chức và người dùng của nó.
Tiếp tục cải tiến khi Booking Ninjas và Salesforce phát triển.
Đây không phải là thiết kế chỉ vì lý do thiết kế
Chúng tôi không áp dụng SLDS 2 chỉ vì màu sắc mới hoặc các góc bo tròn trông đẹp hơn.
Mục tiêu là thực tiễn.
Chúng tôi muốn mọi người hiểu màn hình của họ nhanh hơn.
Chúng tôi muốn các hành động quan trọng dễ tìm hơn.
Chúng tôi muốn mỗi nhóm tập trung vào thông tin quan trọng đối với công việc của họ.
Chúng tôi muốn sản phẩm phù hợp hơn với tổ chức đang sử dụng nó.
Và chúng tôi muốn một không gian sạch hơn cho các khả năng mới mà không biến giao diện thành một bức tường thông tin.
Giao diện phần mềm cũ kỹ không phải là yêu cầu
Phần mềm có thể xử lý nhiều quy trình làm việc, người dùng, hồ sơ, quyền truy cập, báo cáo và hệ thống kết nối.
Không có điều đó có nghĩa là giao diện phải trông như nó đến từ một thập kỷ khác.
Booking Ninjas đã áp dụng SLDS 2 vì chúng tôi muốn tiếp tục cải tiến cả hai mặt của sản phẩm.
Phần thực hiện công việc.
Và phần mà mọi người thực sự sử dụng hàng ngày.
Đọc thêm
Xem lý do đơn giản mà Booking Ninjas sử dụng Salesforce làm nền tảng của mình.
Tại sao Booking Ninjas sử dụng Salesforce →Tìm hiểu ý nghĩa của cấu hình khi Booking Ninjas được định hình xung quanh một tổ chức.
Cấu hình có nghĩa là gì? →Xem cách các phần khác nhau của hoạt động có thể giữ kết nối phía sau giao diện.
Cách Booking Ninjas kết nối hoạt động kinh doanh →Xem tại sao hai khách hàng có thể sử dụng cùng một nền tảng Booking Ninjas mà không có cùng một cài đặt.
Đọc Đây là Tổ chức của bạn →Đọc giải thích của Salesforce về hệ thống thiết kế.
Salesforce: SLDS 2 là gì? →Khám phá tài liệu chính thức về hệ thống thiết kế.
Tài liệu SLDS 2 chính thức →Câu hỏi thường gặp
SLDS 2 là gì?
SLDS 2 là Hệ thống Thiết kế Lightning của Salesforce 2. Đây là hệ thống thiết kế mới hơn của Salesforce cho các sản phẩm được xây dựng trên Nền tảng Lightning. Nó cung cấp một nền tảng trực quan linh hoạt hơn cho các chủ đề, thương hiệu, phong cách và trải nghiệm người dùng mới hơn.
Booking Ninjas đã áp dụng SLDS 2 chưa?
Có. Booking Ninjas đã áp dụng SLDS 2 như một phần của hướng đi trực quan cho sản phẩm gốc Salesforce của mình.
SLDS 2 có thay đổi cách Booking Ninjas hoạt động không?
SLDS 2 chủ yếu cung cấp cho Booking Ninjas một nền tảng trực quan mới và linh hoạt hơn. Các khả năng đặt chỗ, khách hàng, thanh toán, quy trình làm việc, báo cáo, quyền truy cập, tự động hóa và tích hợp vẫn cung cấp nền tảng làm việc bên dưới giao diện.
Mỗi khách hàng của Booking Ninjas có phải có hệ thống trông giống nhau không?
Không. Khách hàng có thể chia sẻ cùng một nền tảng sản phẩm Booking Ninjas trong khi có những người dùng, dữ liệu, thương hiệu, tab, quy trình làm việc, trường, báo cáo, quyền truy cập và tích hợp khác nhau tùy theo cấu hình và triển khai của họ.
SLDS 2 có hỗ trợ thương hiệu khác nhau không?
Có. SLDS 2 cung cấp các tùy chọn chủ đề và thương hiệu mạnh mẽ hơn trên nền tảng Salesforce. Cài đặt trực quan chính xác của Booking Ninjas phụ thuộc vào cấu hình của tổ chức, các thành phần được hỗ trợ và triển khai.
SLDS 2 có nghĩa là chế độ tối có sẵn ở mọi nơi không?
Không. SLDS 2 cung cấp nền tảng cho chế độ tối của Salesforce, nhưng tính khả dụng có thể khác nhau tùy theo sản phẩm Salesforce, phiên bản, phát hành, trạng thái tính năng và cấu hình.
Tại sao SLDS 2 lại quan trọng cho AI?
AI có thể thêm tóm tắt, gợi ý, cảnh báo, phân loại và thông tin khác vào các quy trình làm việc bình thường. Một giao diện sạch hơn và linh hoạt hơn cho các nhóm nhiều không gian hơn để đặt thông tin đó ở nơi nó giúp ích mà không thêm tiếng ồn hình ảnh không cần thiết.
Booking Ninjas có được xây dựng trên Salesforce không?
Có. Booking Ninjas là gốc Salesforce, cho phép đặt chỗ, hồ sơ khách hàng, quy trình làm việc, quyền truy cập, báo cáo, tự động hóa, tích hợp và các hoạt động khác được cấu hình sử dụng nền tảng Salesforce rộng hơn.
Phần mềm mạnh mẽ. Không có giao diện phần mềm cũ.
Xem cách Booking Ninjas kết hợp nền tảng gốc Salesforce mạnh mẽ với các màn hình sạch hơn và một cài đặt được định hình xung quanh cách tổ chức của bạn hoạt động.
.jpg)