Pure Kauai, yüksek kaliteli özel villalar ve son derece kişisel konaklamalar sunmaktadır. Bu tür bir tatil seçen bir misafir için deneyim, varıştan çok önce başlar.
Doğru villayı bulmak, rezervasyonu yapmak, belgeleri tamamlamak ve ekiple bağlantıda kalmak, aynı yolculuğun parçaları gibi hissettirilmelidir.
Arka planda, Pure Kauai'nin villa envanterinin, dış rezervasyon kanallarının, iç kullanıcıların ve rezervasyon iş akışlarının, o misafir deneyimi etrafında organize kalması gerekiyordu.
Zorluk: lüks bir konaklama hâlâ parçalı bir rezervasyon süreci yaratabilir
Pure Kauai, bir gece için basit bir oda satmıyor.
Misafirleri, ilk etkileşimden itibaren kişisel hissettirilmesi beklenen özel villalar ve mülkler seçiyor.
Ancak bir rezervasyon, operasyonun birkaç farklı bölümüne dokunabilir:
- Lüks villa envanteri
- Doğrudan çevrimiçi rezervasyon
- Mobil misafir erişimi
- Dış rezervasyon kanalları
- Rezervasyon belgeleri
- Dijital imzalar
- İç rezervasyon kullanıcıları
- Pure Kauai'ya özel iş akışları
Eğer bu parçalar ayrı araçlar gibi davranıyorsa, personelin bunlar arasında köprü kurması gerekiyor.
Misafir, ekstra adımlar, tekrar eden bilgiler veya satılan konaklamadan daha az şık bir rezervasyon yolculuğu ile bu boşlukları hissedebilir.
Çözüm: misafir yolculuğunu arka plandaki işlemlerle bağlamak
Booking Ninjas, Pure Kauai'nin ihtiyaç duyduğu parçaları aynı villa rezervasyonu etrafında bağlayan bir rezervasyon kurulumu üzerinde çalıştı.
Misafir, Pure Kauai'nin sunmak istediği mülkler ve konaklama seçeneklerinden başlar.
Rezervasyon, izole bir rezervasyon kaydı haline gelmek yerine Booking Ninjas ortamına girer.
Misafir ve rezervasyon bilgileri, konaklama ilerledikçe birlikte kalabilir.
Rezervasyon belgeleri ve imzalar aynı rezervasyon iş akışını takip edebilir.
İç ekip, rezervasyonla birlikte mobil ve bağlı kanal etkinliği etrafında çalışabilir.
Booking Ninjas'ın mevcut Rezervasyon Motoru aynı daha geniş fikri takip ediyor: rezervasyon, organizasyonun kendi kullanılabilirliği, kuralları, kayıtları, otomasyonu ve raporlamasıyla çalışabilir.
Pure Kauai kurulumu nasıl bir araya geldi
| Pure Kauai ihtiyacı | Booking Ninjas kurulumu | Bağladığı şey |
|---|---|---|
| Doğrudan villa rezervasyonları | Rezervasyon Motoru | Misafire yönelik rezervasyon yolculuğu, rezervasyon arkasındaki kayıtlar ve iş akışlarıyla bağlantılı kalabilir. |
| Villa envanterini yönetmek | Villa Yönetimi + Rezervasyon Yönetimi | Mülkler ve rezervasyonlar, birbirinden bağımsız veriler olarak muamele görmek yerine aynı işletme yapısının içinde yer alabilir. |
| Misafirlere mobil ulaşım sağlamak | Mobil Deneyim | Rezervasyon ve misafir deneyimi, yalnızca masaüstü süreçlerinin ötesine geçebilir. |
| Dış kanallarla çalışmak | Kanal Bağlantısı | Dağıtım etkinliği, villa kullanılabilirliği ve rezervasyon ortamıyla bağlantılı hale gelebilir, ayrı bir rezervasyon izi haline gelmek yerine. |
| Rezervasyon belgelerini tamamlamak | Belge & E-Imza | Belgeler ve imzalar, bağlantısız dosyalara ve takiplere taşınmak yerine rezervasyon sürecinin bir parçası olarak kalabilir. |
| Pure Kauai'nin kendi sürecini takip etmek | Özel Rezervasyon İş Akışları | İş akışı, Pure Kauai'nin lüks villa rezervasyonlarını nasıl yönetmek istediğine göre şekillendirilebilir. |
Doğrudan rezervasyon ve dış kanallar hâlâ aynı operasyona ait olabilir
Bir villa, birden fazla kanal aracılığıyla keşfedilebilir veya rezervasyon yapılabilir.
Bu, kullanılabilirlik, fiyatlar ve rezervasyon bilgilerinin her yerde ayrı ayrı korunması gerektiğinde pratik bir sorun yaratır.
Kanal bağlantısı, operasyonun dış dağıtımı, aynı rezervasyon ortamına daha yakın tutmanın bir yolunu sunar.
Booking Ninjas'ın mevcut Kanal Yöneticisi bu model etrafında inşa edilmiştir: bağlı kanallar, kullanılabilirlik, fiyatlar ve rezervasyon etkinliğini Salesforce tabanlı rezervasyon sistemiyle paylaşabilir.
Pure Kauai için önemli olan fikir, doğrudan rezervasyon ile dış dağıtım arasında seçim yapmak değildi.
Her ikisine de aynı daha geniş villa operasyonu içinde daha net bir yer vermekti.
Misafir "Rezervasyonu Yap" butonuna tıkladıktan sonra rezervasyon hareket etmeye devam edebilir
Yüksek değerli bir villa rezervasyonu, tarihler seçmek ve bir mülkü onaylamakla sınırlı değildir.
Ayrıca, konaklama hazır olmadan önce anlaşmalar, belgeler, imzalar ve diğer adımlar da olabilir.
Booking Ninjas, e-imza yeteneğini rezervasyon iş akışına bağlayarak bu belgelerin oluşturuldukları rezervasyona daha yakın kalmasını sağladı.
Mevcut Belge & E-Imza yeteneği aynı yapıyı takip eder: belgeler oluşturulabilir, gönderilebilir, imzalanabilir, izlenebilir ve ilgili Salesforce kayıtlarıyla tutulabilir.
Teknoloji, lüks deneyimin arkasında kalmalıdır
Pure Kauai'nin mevcut misafir vaadi, son derece kişisel villa konaklamaları ve konsiyerj hizmeti etrafında inşa edilmiştir.
Bu, sadeliği özellikle önemli kılar.
Misafir, rezervasyonun altında çalışan kaç sistem, kayıt, kural veya entegrasyon olduğunu görmemelidir.
Onlar, yolculuğun mantıklı olmasını isterler.
Diğer yandan, operasyon ekibi, villa bilgilerini, rezervasyonları, belgeleri, kullanıcıları ve bağlı kanalları organize tutmak için yeterli bir yapı gerektirir.
Kurulum, Pure Kauai'yi takip edebilir; Pure Kauai yazılıma uymak zorunda kalmaz
Lüks villa operasyonlarının kendi kuralları vardır.
Mülkler farklıdır. Misafir beklentileri farklıdır. Rezervasyon yönetimi farklı olabilir. Belgeler, iç kullanıcılar, dağıtım ve hizmet, arkasındaki işletmeyi yansıtmalıdır.
İşte burada Salesforce temeli faydalı hale gelir.
Booking Ninjas, rezervasyon ve operasyon yapısını sağlayabilirken, müşteri kendi verilerinin, iş akışlarının, terminolojisinin, kullanıcılarının ve rezervasyon yolculuğunun nasıl çalışması gerektiğine karar verebilir.
Bilgi Merkezi, bu fikri Booking Ninjas'ın İşletme Operasyonlarını Nasıl Bağladığı üzerinden açıklar.
Pure Kauai için daha bağlantılı hale gelen şeyler
Bu proje için ölçülen rezervasyon, gelir veya personel zamanı sonuçlarımız yok, bu nedenle iyileşme, Booking Ninjas'ın bir araya getirdiği rezervasyon yolculuğunun parçalarıyla en iyi şekilde gösterilmektedir.
Misafir rezervasyonu, mülk ve arkasındaki iç iş akışı ile ayrı kalmak zorunda değildi.
Rezervasyon yolculuğu, yalnızca masaüstü etkileşiminin ötesine geçebilir.
Dış rezervasyon kanalları, daha geniş villa kullanılabilirliği ve rezervasyon kurulumu ile bağlantı kurabilir.
İmza ve belge adımları, ayrı bir iz haline gelmek yerine rezervasyona bağlı kalabilir.
İç kullanıcılar, aynı rezervasyon ortamı etrafında çalışabilir; birbirinden bağımsız parçaları elle koordine etmek zorunda kalmazlar.
Kurulum, her konaklamayı tek bir genel sürece zorlamak yerine, şirketin lüks rezervasyonları nasıl yönetmek istediğini yansıtabilir.
Daha akıcı bir rezervasyon yolu, rezervasyonu kazanma şansını da korur
Yüksek değerli bir villa için, rezervasyon yapmaya hazır bir misafir anlamlı bir talebi temsil eder.
Her gereksiz geçiş, bağlantısız belge adımı, belirsiz kullanılabilirlik güncellemesi veya bozuk kanal bağlantısı, o rezervasyonun tamamlanmasını zorlaştıracak başka bir yer yaratır.
Booking Ninjas, her ilgili misafirin dönüşümünü garanti edemez.
Bağlantılı kurulum, villayı bulmak ile rezervasyonu tamamlama arasındaki bazı önlenebilir kopmaları ortadan kaldırabilir.
İş değeri burada yatmaktadır: ekip için gereksiz çalışmayı azaltırken, iyi talebe daha temiz bir yol sunmak.
Rezervasyonla başlayın, sonra konaklamanın ihtiyaç duyduğu şeyleri bağlayın
Pure Kauai, Booking Ninjas'ın nasıl yapılandığını da göstermektedir.
Rezervasyon Motoru ve Rezervasyon Yönetimi, çekirdek oluşturabilir.
Sonra operasyon, iş akışının daha fazla ihtiyaç duyduğu yerlerde genişleyebilir: Dağıtım için Kanal Yöneticisi, anlaşmalar için belge ve e-imza araçları, misafirler ve personel için mobil deneyimler, raporlama, ödemeler, portallar veya diğer bağlı uygulamalar.
Bir müşteri her modüle ihtiyaç duymaz.
En güçlü kurulum, gerçekten birlikte çalışması gereken operasyon parçalarını bağlayan kurulumdur.
Daha geniş kullanım durumu için, Villa Yönetimi çözümünü görün.
Rezervasyon akışı hakkında daha fazla bilgi edinin
Doğrudan bir rezervasyon yolculuğunun arkasında ne olduğunu ve rezervasyon kurallarının daha geniş operasyonla nasıl bağlandığını görün.
Rezervasyon Motoru Nedir? →Bir rezervasyonun müşteriler, ödemeler, belgeler, personel çalışması, raporlama ve dış sistemlerle nasıl bağlantı kurabileceğini görün.
Booking Ninjas'ın İşletme Operasyonlarını Nasıl Bağladığı →Misafir bilgilerini ilgili rezervasyon ve etkinlik ile bağlantılı tutmanın, daha geniş iş akışını takip etmeyi neden daha kolay hale getirdiğini görün.
Müşteri Kaydı Nedir? →Bu hikaye hakkında: Bu sayfa, Booking Ninjas'a sunulan Pure Kauai proje kapsamını yansıtmaktadır; rezervasyon, mobil deneyim, villa yönetimi, kanal bağlantısı, e-imza ve özel iş akışlarını içermektedir. Başlatma sonrası ölçülen gelir, dönüşüm veya personel zamanı sonuçlarını iddia etmemektedir.
Misafirlere daha akıcı bir yol sunarken, konaklama arkasındaki çalışmayı bağlı tutun.
Booking Ninjas'ın rezervasyon, mülkler, dağıtım, belgeler, misafirler ve operasyonunuzu farklı kılan iş akışlarını nasıl bağlayabileceğini görün.
.jpeg)
.jpg)
.png)
