Constructor University, eski bir öğrenci konaklama sistemini değiştirmek zorundaydı, ancak eski yazılımı başka bir izole veritabanıyla değiştirmek yeni bir sorun yaratmaktan başka bir işe yaramazdı.
Constructor University zaten öğrenci bilgileri için Salesforce'a güveniyordu. Booking Ninjas, konaklamanın öğrencinin üniversite kaydının başka bir bağlı parçası olabilmesi için mevcut ortamla çalıştı.
Proje, konaklama rezervasyonlarını, öğrenci öz hizmetini, tahsis kurallarını, ödemeleri, operasyonel verileri ve raporlamayı, Constructor'ın zaten güvendiği Salesforce temeli etrafında bir araya getirdi.
Zorluk: konaklama, oda müsaitliğinden çok daha fazlasını etkiliyordu
Constructor, eski konaklama sistemi Mercury'den uzaklaşıyordu.
Bu, mevcut mülklerin, öğrenci iletişimlerinin, rezervasyonların, konaklama geçmişinin ve operasyonel süreçlerin geçişin bir parçası olarak dikkate alınması gerektiği anlamına geliyordu.
Ancak konaklama, boş bir odayı atamaktan daha karmaşıktı.
- Öğrenci kayıtları
- Konaklama tercihleri
- Oda uygunluğu
- Rezervasyonlar
- Depozitolar ve ödemeler
- Oda tahsisi
- Konut Yaşamı raporlaması
- Giriş ve çıkış
Yeni başlayanlar ve geri dönen öğrenciler farklı yollar izleyebilirdi. Bazı oda türlerinin farklı uygunluk kuralları vardı. Konaklama ekipleri değişen raporlara ihtiyaç duyuyordu. Öğrencilerin sürecin kendi kısımlarını tamamlayabilecekleri kullanılabilir bir yol gerekiyordu.
En önemli karar: öğrenci veri temeli olarak Salesforce'u korumak
Constructor, zaten kendi Salesforce ortamına ve oluşturulmuş öğrenci kayıtlarına sahipti.
Erken bir endişe, yeni konaklama platformunun üniversiteye geri entegre edilmesi gereken ayrı bir özel veri yapısı oluşturup oluşturmayacağıydı.
Booking Ninjas, bunun yerine Constructor'ın mevcut Salesforce İletişim ve Kişi Hesabı yapısıyla çalıştı.
Konaklama bilgileri, üniversitede başka yerlerde zaten kullanılan öğrenci kayıtlarıyla bağlantılı kalabilir ve yetkili ekipler, her kullanıcının Booking Ninjas uygulaması içinde çalışmasına gerek kalmadan ilgili bilgilere erişebilir.
Bu, proje sırasında dile getirilen en net endişelerden birini ele aldı: konaklama, başka bir veri adası haline gelmemeliydi.
Booking Ninjas, bu daha geniş yapıyı açıklar Salesforce Org Nedir?
Öğrenci konaklama yolculuğu, bir bağlı akış haline gelebilir
Kullanışlı deneyim, öğrenci kaydıyla başlar ve konaklama yaşam döngüsü boyunca devam eder.
Salesforce'da Constructor'ın zaten sürdürdüğü öğrenci bilgilerinden başlayın.
Öğrenciye, kendileriyle ilgili bilgi ve eylemlerle markalı bir konaklama giriş noktası verin.
Öğrenci durumu, tercihleri, oda türü ve geçerli gereklilikler bir sonraki adımı şekillendirir.
Rezervasyon, o öğrenciye uygulanan ödeme veya onay kuralını takip edebilir.
Konaklama kaydı, atamalar, Konut Yaşamı, raporlama ve sonraki yaşam döngüsü çalışmaları için mevcut kalır.
Constructor kurulumunun nasıl bir araya geldiği
| Constructor ihtiyacı | Booking Ninjas yaklaşımı | Mümkün kıldığı şey |
|---|---|---|
| Eski konaklama verilerini değiştirin | Salesforce yerel göç yapısı | Mülkler, iletişimler, rezervasyonlar ve ilgili tarihsel veriler, boş bir konaklama sistemiyle başlamaktansa yeni ortama doğru hareket edebilir. |
| Mevcut öğrenci kayıtlarını koruyun | Mevcut Salesforce İletişim / Kişi Hesabı yapısı | Konaklama, üniversitenin oluşturulmuş öğrenci bilgileri etrafında çalışabilir, başka bir bağımsız öğrenci veritabanı oluşturmaktan kaçınabilir. |
| Öğrencilere öz hizmet verin | Öğrenci Portalı | Öğrenciler, Constructor markalı bir ortama erişim alabilir ve konaklama yolculuğunun ilgili kısımlarını kendileri tamamlayabilirler. |
| Farklı konaklama kurallarını uygulayın | Rezervasyon kuralları + Salesforce iş akışları | Yeni başlayanlar, geri dönen öğrenciler, oda türleri, tercihleri ve diğer öğrenci özellikleri, öğrenciye gösterilen süreci etkileyebilir. |
| Konaklama depozitolarını yönetin | Ödeme İşleme | Geçerli ödeme etkinliği, öğrenci ve rezervasyonla bağlantılı kalabilir, ayrı olarak uzlaştırılmak yerine. |
| Tamamlanmamış rezervasyonları kullanılabilir tutun | Rezervasyon durumu + ödeme iş akışı | Bir öğrenci, konaklama talebini baştan inşa etmek zorunda kalmadan, outstanding bir adıma geri dönebilir. |
| Değişen raporları destekleyin | Salesforce Raporları + Gösterge Tabloları | Konut Yaşamı, aynı verilerden binalar, odalar, doluluk, öğrenci özellikleri veya atamalar etrafında farklı görünümler oluşturabilir. |
Öğrenciler, konaklama yolculuğunun daha fazla kısmını kendileri yönetebilirler
Constructor, yalnızca idari bir konaklama ekranına ihtiyaç duymuyordu.
Öğrencilerin sürece etkileşimde bulunabilecekleri net bir yere de ihtiyaçları vardı.
Booking Ninjas, öğrenci erişiminin üniversitenin konaklama iş akışına bağlanabileceği markalı bir Öğrenci Portalı yapılandırdı.
Portal, öğrencilerin kendileriyle ilgili konaklama bilgilerini görebileceği, geçerli tercihleri sürdürebileceği, rezervasyon adımlarına devam edebileceği ve geçerli bir konaklama ödemesi gibi eylemleri tamamlayabileceği yer haline gelebilir.
Bu, rutin çalışmayı zaten cevabı bilen kişiye daha yakın hale getirir.
Booking Ninjas'ın mevcut Öğrenci Portalı öğrenci öz hizmetini, öğrencinin platform dışında başka bir kopyasını sürdürmek yerine doğrudan Salesforce kayıtlarına bağlı tutar.
Üniversite konaklama kuralları iş akışının bir parçası haline gelebilir
Constructor, her öğrenci için bir özdeş konaklama sürecine sahip değildi.
Yeni başlayanlar ve geri dönen öğrencilerin farklı gereksinimleri olabilirdi. Belirli oda türleri farklı uygunluklara sahip olabilirdi. Öğrenci tercihleri ve mevcut üniversite bilgileri de bir sonraki adımda ne yapılması gerektiğini etkileyebilirdi.
Personelin her varyasyonu manuel olarak hatırlayıp açıklamasını istemek yerine, Salesforce verileri ve Booking Ninjas iş akışları uygun konaklama yolunu belirlemeye yardımcı olabilirdi.
Proje ayrıca oda tercihleri, kat tercihleri, milliyet, sigara içme tercihleri, oda arkadaşı dikkate alımları ve kontrol edilen envanter davranışları gibi daha derin tahsis gereksinimlerini de keşfetti.
Bu gelişmiş eşleştirme ve tahsis fikirleri, Constructor ve Booking Ninjas'ın uygulama sırasında tanımlayıp geliştirdiği alanlar olarak anlaşılmalıdır, hepsi onaylanmış üretim işlevselliği olarak sunulmak yerine.
Ödeme, rezervasyon durumunun bir parçası haline gelebilir
Constructor'ın ayrıca öğrencinin durumuna bağlı olarak farklı finansal yolları vardı.
Örneğin, geri dönen öğrenciler bir konaklama depozitosuna ihtiyaç duyabilirken, yeni başlayanlar başka bir süreç izleyebilir.
Booking Ninjas, Stripe ödeme etkinliğini öğrenci ve rezervasyonla bağlamak için çalıştı, böylece geçerli bir ödeme konaklama iş akışının bir parçası haline gelebilir.
Bu, çok daha net bir sıralama oluşturur:
Aynı yapı, rezervasyona başlayan ancak ödemeyi hemen tamamlamayan öğrencilerle de yardımcı olur. Rezervasyon durumu koruyabilir, böylece öğrenci outstanding adıma geri dönebilir, yeniden başlaması gerekmez.
Booking Ninjas'ın mevcut ödeme araçları, işlemleri doğrudan rezervasyonlar, faturalar ve Salesforce müşteri kayıtları ile bağlar. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Konut Yaşamı, her seferinde yeni bir rapor gerektiğinde bir yazılım satıcısını beklemek istemedi.
Üniversite konut soruları sürekli değişiyor.
Bir kişi belirli bir binada öğrenciye ihtiyaç duyabilir. Diğer bir kişi doluluk bilgisine ihtiyaç duyabilir. Başka birisi ise reşit olmayanlar, milliyet bilgisi, oda atamaları veya diğer öğrenci özelliklerine ihtiyaç duyabilir.
Constructor ekibi, sabit bir rapor listesi ile yetinmeyeceklerini açıkça belirtti.
Konut kayıtları Salesforce'ta kaldığı için, yetkili ekipler farklı soruları aynı temel verilerden yanıtlamak için Salesforce raporlama ve izinli dışa aktarma işlemlerini kullanabiliyordu.
- Binalar ve odalar
- Öğrenci atamaları
- Doluluk
- Öğrenci özellikleri
- Rezervasyon durumu
- Ödeme durumu
- Konut istisnaları
- Operasyonel dışa aktarımlar
Gerçek kullanıcılar sistemi şekillendirmeye devam etti
Kullanıcı kabul testi, yazılımın günlük üniversite operasyonlarına ulaştığında önemli olan ayrıntıları ortaya çıkardı.
Constructor ve Booking Ninjas, öğrenci türleri, oda uygunluğu, rezervasyon durumları, ödeme davranışları, raporlar, tercihler, envanter, terminoloji ve konut yaşam döngüsü çalışmaları etrafında soruları ele aldı.
Ekip ayrıca çıkış ve oda denetiminin daha yapılandırılmış hale nasıl getirilebileceğini, istisnaların belirlenmesi ve normal yıl sonu ayrılışları için gereken manuel işlemlerin azaltılması da dahil olmak üzere keşfetti.
Bu gelişmiş iş akışlarının bazıları hala tanımlanıyordu, ancak bu uygulama süreci, Constructor'ın platform versiyonunun gerçek konut operasyonları etrafında nasıl şekil almaya devam edebileceğini gösterdi.
Constructor için daha bağlantılı hale gelen şey
Bu hikaye için doğrulanmış sayısal lansman sonrası sonuçlarımız yok, bu nedenle değer, Booking Ninjas'ın bağladığı iş ve sistemin azaltmak için tasarlandığı manuel geçişler aracılığıyla en iyi şekilde gösterilmektedir.
Üniversite, konutu tamamen ayrı bir öğrenci bilgi ortamı olarak ele almak zorunda değildi.
Konut yolculuğu, yalnızca personel talimatlarına ve manuel takiplere bağımlı kalmak yerine markalı bir portal üzerinden ilerleyebilirdi.
Öğrenci durumu ve diğer Salesforce bilgileri, hangi konut sürecinin uygulanacağını belirlemeye yardımcı olabilirdi.
Geçerli konut depozitoları, başka bir bağlantısız kontrol yerine aynı rezervasyon geçmişinin bir parçası haline gelebilirdi.
Salesforce raporlaması, Konut Yaşamı'na yalnızca sabit bir satıcı rapor kütüphanesine güvenmekten daha fazla esneklik sağladı.
Gerçek UAT senaryoları, Constructor'ın tek bir sabit konut sürecini kabul etmesini zorlamak yerine yapılandırmaya geri besleme verebilirdi.
Onların üniversitesi. Onların öğrencileri. Onların konut kuralları. Onların organizasyonu.
Constructor University, Booking Ninjas'ın Salesforce'a özgü modelinin özellikle net bir örneğidir.
Üniversitenin zaten bir organizasyonu, öğrenci kayıtları, alanlar, izinler, raporlar ve veri ilişkileri vardı.
Booking Ninjas, konutu modernize etmek için üniversiteye bu temeli atmasını istemedi.
Bunun yerine, konut aynı daha geniş ortamın içinde başka bir işletim katmanı haline gelebilirdi.
Bu, Booking Ninjas'ın mevcut Öğrenci Konut platformunu tanımladığı şekildedir: öğrenci, oda, yatak, atama, ödeme, bakım ve operasyonel bilgiler Salesforce'ta merkezi kalabilir.
Bir konut rezervasyonu, daha geniş bir konut iş akışının başlangıcı olabilir
Rezervasyon Yönetimi, temel konut kaydını sağlayabilir.
Etrafında, bir üniversite öğrenci portallarını, uygunluk, oda ve yatak atamaları, ödemeler, raporlama, bakım, giriş, çıkış, iletişim ve diğer Konut Yaşamı iş akışlarını gerektiği gibi bağlayabilir.
Constructor, konut operasyonu zaten üniversitenin birçok bölümüne dokunduğu için daha zengin bir kurulum gerektiriyordu.
Daha küçük bir konut, daha az parça ile başlayabilir.
Kullanışlı nokta, her iki tarafın da aynı Salesforce temelini kullanabilmesidir; bu, her kurumu aynı konut sürecine zorlamadan.
Daha geniş kullanım durumu için, Öğrenci Konut çözümüne bakın .
Bu öğrenci konut kurulumu hakkında daha fazla bilgi edinin
Öğrenci kendi kendine hizmetin Salesforce verileri, izinler, faturalama ve üniversite iş akışları ile doğrudan nasıl bağlantılı kalabileceğini görün.
Öğrenci Portalını Keşfedin →Kayıtların, iş akışlarının, kullanıcıların, raporlamanın, otomasyonun ve diğer operasyonel araçların tek bir organizasyona özgü ortamda nasıl yaşayabileceğini görün.
Salesforce Org Nedir? →Rezervasyonların, politika kurallarının, uygunluğun, değişikliklerin ve operasyonel raporlamanın Salesforce içinde nasıl bağlantılı kalabileceğini görün.
Rezervasyon Yönetimini Keşfedin →Bu hikaye hakkında: Bu sayfa, Constructor University'nin Booking Ninjas uygulaması ve kullanıcı kabul testi materyalini, miras geçişi, Salesforce öğrenci kayıtları, konut rezervasyonları, portal kendi kendine hizmet, ödeme iş akışları, raporlama ve konut kuralı yapılandırmasını yansıtmaktadır. Gelişmiş oda arkadaşı eşleştirme, kontrol edilen aşırı rezervasyon ve denetim iş akışları yalnızca uygulama sırasında keşfedilen veya geliştirilen alanlar olarak tanımlanmıştır; aksi takdirde daha sonra üretim kanıtları nihai dağıtımlarını doğrulamaz.
Başka bir öğrenci veritabanı oluşturmadan öğrenci konutunu modernize edin.
Booking Ninjas'ın rezervasyonları, odaları, öğrencileri, ödemeleri, portalları, raporlamayı ve Konut Yaşamı iş akışlarını, kurumunuzun zaten kullandığı Salesforce ortamı etrafında nasıl bağlayabileceğini görün.
.jpeg)
.jpg)
.png)
