Η λειτουργία μιας επιχείρησης φιλοξενίας δεν είναι εύκολη υπόθεση. Υπάρχουν τόσα πολλά κινούμενα μέρη που πρέπει να παρακολουθείτε, από τα ποσοστά πληρότητας και την ικανοποίηση των επισκεπτών έως τις στρατηγικές μάρκετινγκ και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα. Ωστόσο, μεταξύ όλων των μετρήσεων και των KPI που υπάρχουν, υπάρχει ένα που πραγματικά λάμπει ως πραγματικός δείκτης της υγείας και της απόδοσης της επιχείρησής σας – το RevPOR ή τα έσοδα ανά κατειλημμένο δωμάτιο.
Ενώ το RevPOR φαίνεται σαν ένας περίπλοκος βιομηχανικός όρος που χρησιμοποιείται μόνο από τις μεγάλες περούκες C-suite, δεν είναι σε καμία περίπτωση χωρίς νόημα. Η μέτρηση είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στο οπλοστάσιο ενός ηγέτη φιλοξενίας, παρέχοντας πληροφορίες που οδηγούν στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων και τροφοδοτούν την επιτυχία του καταλύματός σας.
Ας κάνουμε μια βαθιά βουτιά στον κόσμο του RevPOR – τι είναι, πώς διαφέρει από άλλους βασικούς δείκτες απόδοσης και γιατί είναι η μέτρηση που θα ανεβάσει την επιχείρησή σας στον τομέα της φιλοξενίας σε νέα ύψη.
Τι είναι το RevPOR;
Τα έσοδα ανά κατειλημμένο δωμάτιο είναι μια μέτρηση απόδοσης που μετρά τα έσοδα που παράγονται ανά δωμάτιο που όντως καταλαμβάνεται από έναν επισκέπτη. Είναι ένας τρόπος να υπολογίσετε πόσα χρήματα κερδίζετε από τα δωμάτια που χρησιμοποιούνται, σε αντίθεση με το να εξετάζετε απλώς τα συνολικά έσοδα ή τα έσοδα ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR).
Για να υπολογίσετε το RevPOR, λάβετε τα συνολικά έσοδα από τα δωμάτια και διαιρέστε τα με τον αριθμό των κατειλημμένων δωματίων. Για παράδειγμα, αν το ξενοδοχείο σας είχε έσοδα 100.000 $ από δωμάτια και είχε 80 κατειλημμένα δωμάτια, το RevPOR σας θα ήταν 1.250 $ (100.000 $ / 80 δωμάτια).
Ίσως αναρωτιέστε, "Γιατί έχει σημασία το RevPOR; Δεν είναι τα συνολικά έσοδα το πιο σημαντικό πράγμα;" Λοιπόν, όχι ακριβώς. Το RevPOR σας δίνει μια πολύ πιο αναλυτική και ουσιαστική εικόνα της απόδοσης του ακινήτου σας. Σας επιτρέπει να βλέπετε πόσο αποτελεσματικά δημιουργείτε έσοδα από τα δωμάτια που χρησιμοποιούνται στην πραγματικότητα, αντί να βλέπετε τους κορυφαίους αριθμούς.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ RevPOR και RevPAR;
Το RevPAR ή τα έσοδα ανά διαθέσιμο δωμάτιο μετρά τα έσοδα που παράγονται ανά διαθέσιμο δωμάτιο, ανεξάρτητα από το αν είναι κατειλημμένο ή όχι. Υπολογίζεται λαμβάνοντας τα συνολικά έσοδα από τα δωμάτια και διαιρώντας τα με τον συνολικό αριθμό των διαθέσιμων δωματίων.
Ας υποθέσουμε ότι το ξενοδοχείο σας έχει 100 δωμάτια και έχετε έσοδα 100.000 $ από τα δωμάτια. Το RevPAR θα είναι 1.000 $ (100.000 $ / 100 δωμάτια).
Εδώ είναι που παίζει το RevPOR. Ενώ το RevPAR σας δίνει μια αίσθηση της συνολικής απόδοσης των δωματίων σας, το RevPOR το κάνει ένα βήμα παραπέρα εστιάζοντας αποκλειστικά στα δωμάτια για τα οποία πληρώνουν οι επισκέπτες σας. Είναι μια πιο ακριβής μέτρηση που παρέχει πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της δημιουργίας εσόδων από το δωμάτιό σας.
Σκεφτείτε το έτσι – εάν έχετε δύο ξενοδοχεία με το ίδιο RevPAR, αλλά το ένα έχει υψηλότερο ποσοστό πληρότητας, αυτό με την υψηλότερη πληρότητα είναι πιθανό να δημιουργήσει περισσότερα έσοδα ανά κατειλημμένο δωμάτιο (δηλαδή, υψηλότερο RevPOR). Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι ανεκτίμητες όταν πρόκειται για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων τιμολόγησης, τη βελτιστοποίηση του αποθέματος των δωματίων σας και τον εντοπισμό ευκαιριών για βελτίωση.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ RevPOR και ADR;
Ενώ η ADR , η μέση ημερήσια τιμή, σας δίνει μια στιγμιότυπο της μέσης τιμής του δωματίου σας, το RevPOR επηρεάζει τόσο την τιμή του δωματίου σας όσο και την πληρότητά σας. Είναι μια πιο ολιστική μέτρηση που παρέχει πληροφορίες για τα πραγματικά έσοδα που δημιουργείτε ανά κατειλημμένο δωμάτιο.
Εάν το ξενοδοχείο σας απέφερε έσοδα 100.000 $ σε δωμάτια και πούλησε 80 δωμάτια, η ADR θα ήταν 1.250 $ (100.000 $ / 80 δωμάτια).
Θα μπορούσατε να έχετε δύο ξενοδοχεία με την ίδια ADR, αλλά το ένα μπορεί να έχει υψηλότερο ποσοστό πληρότητας. Το ξενοδοχείο με την υψηλότερη πληρότητα θα είχε φυσικά υψηλότερο RevPOR, καθώς δημιουργεί περισσότερα έσοδα από τα δωμάτια που είναι κατειλημμένα.
Παρακολουθώντας τόσο το ADR όσο και το RevPOR, μπορείτε να κατανοήσετε πλήρως την απόδοση της ιδιοκτησίας σας και να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση. Ίσως πρέπει να εστιάσετε στην αύξηση των τιμών του δωματίου σας. Ή ίσως θα πρέπει να στρέψετε την προσοχή σας στην ενίσχυση της πληρότητας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το RevPOR είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα αυτών των πληροφοριών και τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.
Βάζοντας τα όλα μαζί: Μεγιστοποίηση της δύναμης του RevPOR
Τώρα που έχετε κατανοήσει καλά τι είναι το RevPOR και πώς διαφέρει από άλλες μετρήσεις απόδοσης, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτό το ισχυρό εργαλείο για την επιχείρησή σας στον τομέα της φιλοξενίας.
Παρακολουθήστε το RevPOR σας θρησκευτικά. Παρακολουθήστε το σε καθημερινή, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση και συγκρίνετε το με τα ιστορικά δεδομένα σας και τα σημεία αναφοράς του κλάδου σας. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε μια σαφή εικόνα των δυνατών, των αδυναμιών και των ευκαιριών βελτίωσης του ακινήτου σας.
Χρησιμοποιήστε το RevPOR για να ενημερώσετε τις στρατηγικές τιμολόγησης και διαχείρισης εσόδων. Προσδιορίστε τους τύπους δωματίων, τις ημέρες της εβδομάδας ή τις εποχές που παράγουν το υψηλότερο RevPOR και προσαρμόστε τις τιμές σας ανάλογα. Αυτή η στρατηγική μεγιστοποιεί τα έσοδα που κερδίζετε από τα κατειλημμένα δωμάτιά σας.
Παρακολουθήστε προσεκτικά τα ποσοστά πληρότητας. Θυμηθείτε, το RevPOR λαμβάνει υπόψη τόσο τις τιμές των δωματίων όσο και την πληρότητα, επομένως η εύρεση τρόπων για να αυξήσετε την πληρότητα μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στο RevPOR σας.
Χρησιμοποιήστε το RevPOR ως σημείο αναφοράς για την αξιολόγηση της επιτυχίας των προσπαθειών μάρκετινγκ και πωλήσεων. Εάν βλέπετε μια σταθερή αύξηση στο RevPOR, είναι μια καλή ένδειξη ότι οι στρατηγικές σας έχουν απήχηση στο κοινό-στόχο σας και αποφέρουν περισσότερα έσοδα από τα δωμάτια που έχετε διαθέσιμα.
Παλεύετε με απαρχαιωμένο λογισμικό και απογοητευτικά σημεία συμφόρησης; Ανακαλύψτε έναν πιο έξυπνο τρόπο διαχείρισης της ιδιοκτησίας σας με τους Booking Ninjas. Εξερευνήστε τη διαφορά ζητώντας μια παιδική χαρά.