Το λογισμικό διαχείρισης retreat συνδέει τα πολλά μέρη ενός retreat, τα οποία διαφορετικά θα διαχειρίζονταν σε ξεχωριστά υπολογιστικά φύλλα, email, εργαλεία κρατήσεων, αρχεία πληρωμών και σημειώσεις προσωπικού.
Ένα κέντρο retreat σπάνια διαχειρίζεται μόνο μια κράτηση δωματίου.
Ένα retreat μπορεί να περιλαμβάνει έναν διοργανωτή, πολλούς επισκέπτες, πολλά δωμάτια, γεύματα, μαθήματα, αίθουσες συναντήσεων, προκαταβολές, προγράμματα, φόρμες, ειδικά αιτήματα, αγορές στις εγκαταστάσεις και ένα τελικό υπόλοιπο.
Γι’ αυτό λογισμικό διαχείρισης κέντρων retreat πρέπει να κάνει περισσότερα από το να δέχεται κρατήσεις.
Στόχος είναι η κράτηση και όλα όσα συνδέονται με αυτήν να παραμένουν οργανωμένα από το πρώτο αίτημα έως το τελικό αρχείο διαμονής.
Γιατί διαφέρει η διαχείριση retreat από τις συνηθισμένες κρατήσεις δωματίων;
Μια συνηθισμένη κράτηση καταλύματος μπορεί να είναι απλή: ένας επισκέπτης, ένα δωμάτιο, λίγες διανυκτερεύσεις και μία πληρωμή.
Τα retreat μπορεί να είναι πολύ πιο σύνθετα.
Ένα retreat μπορεί να ξεκινήσει με έναν διοργανωτή, αλλά αργότερα να περιλαμβάνει είκοσι επισκέπτες. Ο διοργανωτής μπορεί αρχικά να κάνει κράτηση για το retreat, ενώ οι μεμονωμένοι επισκέπτες παρέχουν αργότερα τα δικά τους στοιχεία, λαμβάνουν κατανομή δωματίων, πραγματοποιούν πληρωμές ή έχουν πρόσβαση στα στοιχεία της δικής τους διαμονής.
Το retreat μπορεί επίσης να περιλαμβάνει προγράμματα, μαθήματα, γεύματα, χώρους συναντήσεων, δραστηριότητες, μεταφορές, έγγραφα και πρόσθετες χρεώσεις.
Πώς λειτουργεί η ροή εργασιών διαχείρισης retreat;
Από την οπτική του Booking Ninjas, το retreat πρέπει να ακολουθεί μία ενιαία, συνδεδεμένη ροή εργασιών, αντί να καταλήγει σε πολλά ξεχωριστά αρχεία που διαχειρίζονται διαφορετικές ομάδες.
Ο διοργανωτής ή ο επισκέπτης ξεκινά με ένα αίτημα ή μια κράτηση για retreat.
Το προσωπικό ή η ροή κράτησης ελέγχει τα δωμάτια, τις καμπίνες, τους χώρους, τις ημερομηνίες και τη χωρητικότητα.
Οι ημερομηνίες, η διαμονή, τα στοιχεία ομάδας, οι τιμές, οι επισκέπτες και οι απαιτούμενες υπηρεσίες συνδέονται μεταξύ τους.
Οι συμμετέχοντες μπορούν να έχουν τα δικά τους αρχεία, παραμένοντας ταυτόχρονα μέρος του ευρύτερου retreat.
Οι επισκέπτες κατανέμονται σε δωμάτια, ξύλινες καμπίνες, κοινόχρηστους χώρους ή άλλους διαμορφωμένους πόρους.
Οι χρεώσεις retreat, η διαμονή, οι προκαταβολές, τα τιμολόγια, οι πρόσθετες υπηρεσίες και τα υπόλοιπα παραμένουν συνδεδεμένα.
Οι επισκέπτες λαμβάνουν τα επιτρεπόμενα στοιχεία κράτησης, οδηγίες, έγγραφα και πληροφορίες πληρωμής.
Το προσωπικό διαχειρίζεται αφίξεις, αιτήματα, δραστηριότητες, αγορές, αλλαγές δωματίων και άλλες καθημερινές εργασίες.
Οι τελικές χρεώσεις, τα υπόλοιπα, το ιστορικό διαμονής, η πληρότητα και οι αναφορές παραμένουν συνδεδεμένα.
1. Ξεκινά με αίτημα ή κράτηση για retreat
Ορισμένα retreat ξεκινούν με απευθείας online κράτηση.
Άλλα ξεκινούν με έναν διοργανωτή που ρωτά για ημερομηνίες, αριθμό δωματίων, μέγεθος ομάδας, ανάγκες προγράμματος, γεύματα, χώρο συναντήσεων ή κάποιο πακέτο.
Το σημαντικό είναι ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται στην αρχή μπορούν αργότερα να συνεχίσουν στην ίδια ροή εργασιών κράτησης.
Με το Booking Ninjas, η Μηχανή Κρατήσεων ενώ το προσωπικό μπορεί να διαχειρίζεται κρατήσεις μέσω της Διαχείριση Κρατήσεων .
Αν θέλετε μια απλούστερη εξήγηση της πλευράς του πελάτη, το Κέντρο Γνώσης εξηγεί πώς λειτουργεί η online κράτηση .
2. Το σύστημα ελέγχει τι είναι πραγματικά διαθέσιμο
Πριν επιβεβαιωθεί ένα retreat, το σύστημα πρέπει να γνωρίζει τι είναι πραγματικά διαθέσιμο προς κράτηση.
Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ιδιωτικά δωμάτια, κοινόχρηστα δωμάτια, ξύλινες καμπίνες, καταλύματα, αίθουσες συναντήσεων, χώρους δραστηριοτήτων ή άλλους πόρους που μπορούν να κρατηθούν.
Διαχείριση Διαθεσιμότητας διατηρεί αυτά τα διαθέσιμα προς κράτηση στοιχεία συνδεδεμένα με τις υπάρχουσες κρατήσεις και τους κανόνες που καθορίζουν πότε μπορούν να προσφερθούν.
Τα κέντρα retreat μπορεί επίσης να χρειάζεται να διακρίνουν αν κάτι είναι διαθέσιμο από το πόσα άτομα μπορεί να φιλοξενήσει. Το Κέντρο Γνώσης εξηγεί γιατί η διαθεσιμότητα και η χωρητικότητα είναι διαφορετικά .
Αυτό γίνεται ιδιαίτερα χρήσιμο όταν πραγματοποιούνται πολλά retreat περίπου στις ίδιες ημερομηνίες.
3. Μια ομαδική διαμονή μπορεί να παραμένει ενιαία χωρίς να παραβλέπεται κάθε επισκέπτης
Οι ομαδικές διαμονές είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους η διαχείριση retreat είναι δυσκολότερη από τις συνηθισμένες κρατήσεις δωματίων.
Ένας διοργανωτής μπορεί να κάνει κράτηση για πολλά δωμάτια, αλλά το προσωπικό μπορεί να χρειάζεται να γνωρίζει ποιος μένει σε κάθε δωμάτιο, ποιοι επισκέπτες έχουν πληρώσει, ποιες πληροφορίες λείπουν και ποιοι επισκέπτες ανήκουν στο ίδιο retreat.
Το Booking Ninjas Ομαδικές Κρατήσεις μπορεί να διατηρεί συνδεδεμένα πολλά δωμάτια, επισκέπτες, ημερομηνίες, χώρους ή σχετικές κρατήσεις, ανάλογα με τις ανάγκες της ίδιας ομάδας.
Η ομάδα μπορεί να παραμένει ορατή ως σύνολο, ενώ τα στοιχεία των μεμονωμένων επισκεπτών εξακολουθούν να διαχειρίζονται ξεχωριστά όπου απαιτείται.
Το Κέντρο Γνώσης εξηγεί επίσης πώς λειτουργούν οι ομαδικές κρατήσεις .
4. Οι επισκέπτες κατανέμονται στα κατάλληλα δωμάτια και χώρους
Καθώς το retreat παίρνει μορφή, πρέπει να οριστούν τα πραγματικά δωμάτια και οι χώροι για την ομάδα.
Ένας συμμετέχων μπορεί να χρειάζεται ιδιωτικό δωμάτιο. Δύο επισκέπτες μπορεί να μοιράζονται ένα δωμάτιο. Μια οικογένεια μπορεί να μείνει μαζί. Ορισμένοι μπορεί να μείνουν εκτός καταλύματος, αλλά να συμμετέχουν στο retreat.
Αυτές οι κατανομές πρέπει να παραμένουν συνδεδεμένες με τα αρχεία κρατήσεων και διαθεσιμότητας.
Αν το retreat χρησιμοποιεί επίσης αίθουσες συναντήσεων, αίθουσες θεραπειών, χώρους δραστηριοτήτων ή άλλους κοινόχρηστους πόρους, Προγραμματισμός πόρων μπορεί να συμπεριληφθεί όταν απαιτείται αυτή η ροή εργασιών.
5. Οι τιμές και τα πακέτα retreat παραμένουν συνδεδεμένα
Η τιμολόγηση των retreat μπορεί να έχει πολλές μορφές.
- Διαμονή ανά διανυκτέρευση
- Ένα πακέτο retreat
- Διαφορετικοί τύποι δωματίων
- Τιμολόγηση ομάδας
- Εποχικές τιμές
- Χρεώσεις προγράμματος
- Γεύματα ή δραστηριότητες
- Προαιρετικές πρόσθετες υπηρεσίες
Booking Ninjas Διαχείριση τιμών μπορεί να υποστηρίξει τη δομή τιμολόγησης που χρησιμοποιεί το κέντρο retreat, συμπεριλαμβανομένων διαφορετικών τύπων διαμονής, ημερομηνιών, πακέτων και διαμορφωμένων κανόνων τιμών.
Το ακριβές μοντέλο τιμολόγησης εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο το κέντρο retreat διαθέτει τις διαμονές και τα προγράμματά του.
6. Οι προκαταβολές, τα τιμολόγια και τα υπόλοιπα παραμένουν συνδεδεμένα με την κράτηση
Η τιμολόγηση γίνεται δύσκολη όταν η κράτηση βρίσκεται σε ένα σημείο, ενώ οι προκαταβολές, τα τιμολόγια και οι πρόσθετες χρεώσεις βρίσκονται κάπου αλλού.
Με τη Διαχείριση τιμολογίων , οι εγγραφές χρεώσεων μπορούν να παραμένουν συνδεδεμένες με τον επισκέπτη, την ομάδα, την κράτηση ή την υπηρεσία που δημιούργησε τη χρέωση.
Ανάλογα με τη διαμορφωμένη ροή χρεώσεων, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προκαταβολές, μερικές πληρωμές, χρεώσεις retreat, χρεώσεις διαμονής, πρόσθετες υπηρεσίες, τιμολόγια και υπόλοιπα προς εξόφληση.
Το Knowledge Center δίνει ένα απλό παράδειγμα στο άρθρο πώς συνδέονται οι κρατήσεις με τα τιμολόγια .
Το Booking Ninjas δεν χρειάζεται απαραίτητα να αντικαταστήσει το γενικό λογιστικό σύστημα του κέντρου retreat. Το λογισμικό λογιστικής μπορεί να παραμείνει ξεχωριστό και να συνδεθεί μέσω των υποστηριζόμενων διασυνδέσεων, όπου απαιτείται.
7. Οι επισκέπτες μπορούν να έχουν έναν δικό τους χώρο για να βλέπουν όσα χρειάζονται
Το προσωπικό των κέντρων retreat συχνά απαντά επανειλημμένα στις ίδιες ερωτήσεις.
- Για ποιες ημερομηνίες έχω κάνει κράτηση;
- Τι οφείλω ακόμη;
- Πού βρίσκεται η επιβεβαίωσή μου;
- Τι πρέπει να φέρω;
- Σε ποιο δωμάτιο μένω;
- Πού βρίσκονται τα έγγραφά μου;
Μια Πύλη επισκεπτών μπορεί να προσφέρει έναν χώρο αυτοεξυπηρέτησης για στοιχεία κρατήσεων, χρεώσεις, έγγραφα, αιτήματα και άλλες πληροφορίες που επιλέγει να διαθέσει το κέντρο retreat.
Το Knowledge Center εξηγεί ευρύτερα τι μπορούν να κάνουν οι πελάτες μέσω μιας πύλης .
Οι επισκέπτες δεν χρειάζονται πρόσβαση σε ολόκληρο το εσωτερικό σύστημα. Η πύλη είναι το περιβάλλον που βλέπουν οι επισκέπτες, ενώ το προσωπικό συνεχίζει να εργάζεται με τις επιχειρησιακές εγγραφές στο παρασκήνιο.
8. Η κράτηση συνεχίζεται και κατά τη διάρκεια του retreat
Η κράτηση δεν θα πρέπει να παύει να είναι χρήσιμη μόλις φτάσει ο επισκέπτης.
Το Booking Ninjas Check-in / Check-out συνδέει την άφιξη και την αναχώρηση με την κράτηση.
Κατά τη διάρκεια της διαμονής, το προσωπικό μπορεί επίσης να χρειαστεί να διαχειριστεί αλλαγές δωματίων, αιτήματα, δραστηριότητες, γεύματα, αγορές και άλλες υπηρεσίες.
Διαχείριση αιτημάτων μπορεί να βοηθήσει ώστε τα αιτήματα των επισκεπτών ή τα επιχειρησιακά αιτήματα να παραμένουν συνδεδεμένα με τα άτομα που είναι υπεύθυνα για τη διεκπεραίωσή τους.
Ένα κέντρο retreat που διαθέτει τρόφιμα, ποτά, είδη δώρων, θεραπείες ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες στον χώρο μπορεί επίσης να προσθέσει Σημείο πώλησης .
Το POS είναι προαιρετική επέκταση και δεν το χρειάζονται όλα τα κέντρα retreat.
Το σημαντικό είναι ότι οι επιτόπιες δραστηριότητες δεν χρειάζεται να αποτελούν ένα εντελώς ξεχωριστό μέρος της λειτουργίας.
Τι γίνεται με τα μαθήματα, τις δραστηριότητες, τα γεύματα και τα προγράμματα retreat;
Δεν λειτουργούν όλα τα κέντρα retreat με τον ίδιο τρόπο.
Ένα κέντρο ευεξίας μπορεί να διοργανώνει μαθήματα γιόγκα και θεραπείες. Ένα πνευματικό retreat μπορεί να έχει ομαδικές συνεδρίες και ώρες γευμάτων. Ένα εκπαιδευτικό retreat μπορεί να περιλαμβάνει εργαστήρια και αίθουσες συσκέψεων. Ένα retreat στη φύση μπορεί να συνδυάζει ξύλινα καταλύματα με δραστηριότητες με συνοδό.
Αυτές οι ροές εργασιών μπορούν να προστεθούν στο βασικό πλαίσιο διαμονής και λειτουργίας retreat όταν χρειάζονται πραγματικά.
Η Booking Ninjas δεν απαιτεί από κάθε κέντρο retreat να χρησιμοποιεί κάθε ενότητα.
Η Λύση της Booking Ninjas για κέντρα retreat Η λύση της Booking Ninjas για κέντρα retreat μπορεί να ξεκινήσει από τις ροές εργασιών που δημιουργούν τον περισσότερο φόρτο και στη συνέχεια να προσθέσει πύλες, POS, προγράμματα, αναφορές, διασυνδέσεις ή άλλα στοιχεία, όταν το απαιτεί το λειτουργικό μοντέλο.
Ποιες πληροφορίες πρέπει να παραμένουν συνδεδεμένες;
Η αξία του λογισμικού διαχείρισης κέντρων retreat δεν έγκειται απλώς στην ύπαρξη περισσότερων δυνατοτήτων.
Προκύπτει από τη σύνδεση των σχετικών πληροφοριών.
| Εγγραφή | Με τι μπορεί να συνδεθεί |
|---|---|
| Retreat ή ομάδα | Διοργανωτής, ημερομηνίες, επισκέπτες, δωμάτια, χώροι, πρόγραμμα, χρεώσεις, έγγραφα και κατάσταση |
| Επισκέπτης | Στοιχεία επικοινωνίας, κράτηση, ανάθεση δωματίου, πληρωμές, πρόσβαση στην πύλη, αιτήματα και ιστορικό διαμονής |
| Κράτηση | Ημερομηνίες, διαμονή, διαθεσιμότητα, τιμή, επισκέπτης, χρεώσεις, αλλαγές και check-in/check-out |
| Δωμάτιο ή πόρος | Διαθεσιμότητα, ανάθεση, χωρητικότητα, κράτηση, κατάσταση και τοποθεσία |
| Τιμολόγιο | Επισκέπτης ή ομάδα, κράτηση, χρεώσεις, προκαταβολές, πληρωμές και υπόλοιπο |
| Αίτημα ή εργασία | Επισκέπτης, retreat, κράτηση, υπεύθυνος από το προσωπικό, κατάσταση και επιχειρησιακή παρακολούθηση |
Αυτό το κοινό πλαίσιο βοηθά το προσωπικό να μεταβαίνει από το ένα μέρος της λειτουργίας του retreat στο άλλο, χωρίς να χρειάζεται να αναδημιουργεί επανειλημμένα τις ίδιες πληροφορίες.
Πώς χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα τα διαφορετικά μέλη του προσωπικού;
Οι διαφορετικές ομάδες δεν χρειάζεται να χρησιμοποιούν το λογισμικό με ακριβώς τον ίδιο τρόπο.
Το προσωπικό κρατήσεων μπορεί να εστιάζει στα ερωτήματα, τις ημερομηνίες, τα δωμάτια και τα στοιχεία των επισκεπτών.
Το οικονομικό τμήμα μπορεί να εστιάζει στα τιμολόγια, τις πληρωμές και τα ανεξόφλητα υπόλοιπα.
Το προσωπικό προγραμμάτων μπορεί να ενδιαφέρεται για τους συμμετέχοντες, τους χώρους και τις δραστηριότητες.
Οι υπηρεσίες επισκεπτών μπορεί να εστιάζουν στις αφίξεις, τις αναθέσεις, τα αιτήματα και την επικοινωνία.
Οι διευθυντές μπορεί να χρειάζονται αναφορές για τις κρατήσεις, την πληρότητα, τα έσοδα και ευρύτερες επιχειρησιακές λειτουργίες.
Επειδή το Booking Ninjas βασίζεται εγγενώς στο Salesforce, αυτές οι ομάδες μπορούν να εργάζονται με συναφείς εγγραφές, ενώ τα δικαιώματα πρόσβασης, οι προβολές, οι ροές εργασιών και οι αναφορές διαμορφώνονται ανάλογα με τους ρόλους τους.
Το Knowledge Center εξηγεί ευρύτερα την επιλογή πλατφόρμας στο Γιατί η Booking Ninjas χρησιμοποιεί το Salesforce .
Τι μπορεί να αυτοματοποιήσει το λογισμικό διαχείρισης κέντρων retreat;
Το λογισμικό διαχείρισης κέντρων retreat μπορεί να αυτοματοποιήσει προβλέψιμα βήματα όταν οι κανόνες είναι σαφείς.
Για παράδειγμα, μια διαμορφωμένη ροή εργασιών μπορεί να δημιουργήσει μια εργασία παρακολούθησης, να στείλει μια τυπική επιβεβαίωση, να ενημερώσει μια κατάσταση, να δρομολογήσει ένα αίτημα ή να ενεργοποιήσει μια άλλη επαναλαμβανόμενη ενέργεια όταν πληρούται η απαιτούμενη προϋπόθεση.
Booking Ninjas Ροή εργασιών & διαδικασία μπορούν να συνδέσουν αυτά τα επαναλαμβανόμενα βήματα, τις αναθέσεις, τις εγκρίσεις και την παρακολούθηση.
Αν θέλετε πρώτα μια πιο απλή εξήγηση, δείτε τι σημαίνει αυτοματοποίηση ροών εργασίας στο Κέντρο Γνώσης.
Ο αυτοματισμός δεν σημαίνει ότι κάθε απόφαση πρέπει να αφήνεται στο σύστημα. Οι ασυνήθιστες ανάγκες ομάδων, οι εξαιρέσεις, οι σημαντικές αλλαγές τιμών ή τα προβλήματα επισκεπτών μπορεί να εξακολουθούν να απαιτούν ανθρώπινο έλεγχο.
Τι συμβαίνει μετά το τέλος του retreat;
Η αναχώρηση δεν χρειάζεται να σηματοδοτεί το τέλος της καταγραφής.
Το ιστορικό κρατήσεων, οι σχέσεις με τους επισκέπτες, τα τιμολόγια, οι πληρωμές, η χρήση δωματίων, τα στοιχεία ομάδων και άλλα λειτουργικά αρχεία μπορούν να παραμένουν διαθέσιμα για μελλοντικές αναφορές και παρακολούθηση.
Επειδή αυτά τα αρχεία παραμένουν συνδεδεμένα, το κέντρο μπορεί να χρησιμοποιεί τις Αναφορές Απόδοσης γύρω από τις πληροφορίες που συλλέχθηκαν κατά την κράτηση και τη διαμονή.
Αυτό μπορεί να βοηθήσει το κέντρο να εξετάσει ερωτήματα όπως:
- Ποια retreat πλησιάζουν;
- Πόσα δωμάτια έχουν δεσμευτεί;
- Ποια υπόλοιπα παραμένουν ανεξόφλητα;
- Πώς μεταβάλλεται η πληρότητα;
- Ποιες τοποθεσίες ή προγράμματα έχουν τη μεγαλύτερη κίνηση;
- Τι συνέβη κατά τη διάρκεια προηγούμενης διαμονής ομάδας;
Οι ακριβείς αναφορές εξαρτώνται από τις πληροφορίες που συλλέγονται και τις διαμορφωμένες ανάγκες αναφορών του κέντρου retreat.
Πρέπει το λογισμικό retreat να αντικαταστήσει κάθε άλλο σύστημα;
Όχι.
Ένα κέντρο retreat μπορεί ήδη να χρησιμοποιεί λογισμικό λογιστικής, πάροχο πληρωμών, εργαλεία πρόσβασης, συστήματα email ή άλλο εξειδικευμένο λογισμικό.
Ο στόχος δεν είναι απαραίτητα να αντικατασταθεί κάθε εργαλείο.
Booking Ninjas Διασυνδέσεις μπορούν να συνδέσουν υποστηριζόμενα εξωτερικά συστήματα, όταν το επιτρέπουν οι απαιτούμενες διεπαφές και το εύρος του έργου.
Έτσι, το Booking Ninjas μπορεί να λειτουργεί ως το συνδεδεμένο επίπεδο λειτουργίας, ενώ τα εξειδικευμένα συστήματα συνεχίζουν να επιτελούν τις εργασίες για τις οποίες προορίζονται.
Χρειάζεται κάθε κέντρο retreat ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης;
Όχι.
Αν ένα κέντρο retreat διαθέτει μόνο λίγα δωμάτια, απλή τιμολόγηση, καμία ροή εργασίας για ομάδες και ελάχιστες εργασίες μετά την κράτηση, μπορεί να αρκεί ένα απλούστερο εργαλείο κρατήσεων.
Ένα πιο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης retreat αρχίζει να έχει περισσότερο νόημα όταν το κέντρο χρειάζεται να συντονίζει ταυτόχρονα αρκετά από τα εξής:
- Ατομικές και ομαδικές κρατήσεις
- Πολλαπλοί τύποι καταλυμάτων
- Αντιστοιχίσεις δωματίων
- Προγράμματα ή δραστηριότητες
- Προκαταβολές και προγράμματα πληρωμών
- Αυτοεξυπηρέτηση επισκεπτών
- Αγορές στον χώρο
- Ροές εργασίας προσωπικού
- Πολλαπλές τοποθεσίες
- Συνδεδεμένες αναφορές
Αυτός είναι ο τύπος λειτουργικού μοντέλου που Booking Ninjas για Κέντρα Retreat έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει.
Πώς προσεγγίζει το Booking Ninjas τη διαχείριση retreat;
Δεν αντιμετωπίζουμε τη διαχείριση retreat ως ένα τεράστιο χαρακτηριστικό.
Το βλέπουμε ως ένα σύνολο συνδεδεμένων ροών εργασίας.
Συνήθως, ως αφετηρία επιλέγεται το σημείο που προκαλεί σήμερα τον μεγαλύτερο φόρτο εργασίας: οι κρατήσεις, τα ομαδικά retreat, η διαθεσιμότητα, οι αντιστοιχίσεις δωματίων, η τιμολόγηση, η επικοινωνία με τους επισκέπτες ή κάποια άλλη σαφής διαδικασία.
Από εκεί, το σύστημα μπορεί να συνδέσει περισσότερες λειτουργίες του retreat, ανάλογα με τις ανάγκες.
Αυτή η προσέγγιση είναι εφικτή επειδή το Booking Ninjas λειτουργεί εγγενώς στο Salesforce. Τα αρχεία κρατήσεων, επισκεπτών, χρεώσεων, ροών εργασίας, αναφορών, πυλών και διασυνδέσεων μπορούν να αξιοποιούν την ίδια ευρύτερη υποδομή πλατφόρμας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το λογισμικό διαχείρισης retreat;
Το λογισμικό διαχείρισης retreat βοηθά ένα κέντρο retreat να διαχειρίζεται τις κρατήσεις, τη διαμονή, τις ομάδες, τους επισκέπτες, τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, τα τιμολόγια, τις πληρωμές, τα προγράμματα, την εξυπηρέτηση επισκεπτών, τις εργασίες του προσωπικού και τις αναφορές που σχετίζονται με ένα retreat.
Πώς λειτουργεί το λογισμικό διαχείρισης retreat;
Το λογισμικό διαχείρισης retreat λειτουργεί συνδέοντας την κράτηση retreat με τη διαμονή, τους επισκέπτες, τις αντιστοιχίσεις δωματίων, τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, τη χρέωση, τα στοιχεία επισκεπτών, τις ροές εργασίας του προσωπικού και τις αναφορές, ώστε οι σχετικές εργασίες να μη χρειάζεται να διαχειρίζονται σε ξεχωριστά συστήματα.
Μπορεί το λογισμικό retreat να διαχειρίζεται από κοινού ομαδικές και ατομικές κρατήσεις;
Ναι. Το Booking Ninjas Group Booking μπορεί να διατηρεί συνδεδεμένα πολλά δωμάτια, επισκέπτες, ημερομηνίες, χώρους ή σχετικές κρατήσεις για ένα ομαδικό retreat, ενώ τα στοιχεία κάθε επισκέπτη μπορούν να διαχειρίζονται ξεχωριστά όπου απαιτείται.
Μπορούν οι επισκέπτες να έχουν τις δικές τους αντιστοιχίσεις δωματίων;
Ναι. Τα στοιχεία κάθε επισκέπτη και οι αντιστοιχίσεις δωματίων μπορούν να παραμένουν συνδεδεμένα με την ευρύτερη ομαδική κράτηση ή κράτηση retreat, σύμφωνα με τη διαμορφωμένη ροή εργασίας διαμονής και κρατήσεων.
Μπορεί το λογισμικό διαχείρισης retreat να χειρίζεται προκαταβολές και τιμολόγια;
Ναι. Το Booking Ninjas μπορεί να συνδέει προκαταβολές, μερικές πληρωμές, τέλη retreat, χρεώσεις διαμονής, τιμολόγια, πρόσθετες παροχές και υπόλοιπα με τον κατάλληλο επισκέπτη, την ομάδα ή την κράτηση, σύμφωνα με τη διαμορφωμένη ροή εργασίας χρέωσης.
Μπορούν οι επισκέπτες retreat να χρησιμοποιούν πύλη;
Ναι. Το Booking Ninjas Guest Portal μπορεί να παρέχει στους επισκέπτες πρόσβαση στην κράτηση, τη χρέωση, τα έγγραφα, τα αιτήματα και άλλες πληροφορίες που επιλέγει να διαθέσει το κέντρο retreat.
Μπορούν οι αγορές στον χώρο να παραμένουν συνδεδεμένες με τη διαμονή του επισκέπτη;
Μπορούν, εφόσον έχει διαμορφωθεί η απαιτούμενη ροή εργασίας POS και χρέωσης. Το Booking Ninjas Point of Sale μπορεί να προστεθεί για προϊόντα, υπηρεσίες, φαγητό, δραστηριότητες ή άλλες πωλήσεις στον χώρο, διατηρώντας τη συναλλαγή στο ευρύτερο λειτουργικό περιβάλλον.
Αντικαθιστά το λογισμικό διαχείρισης retreat το λογισμικό λογιστικής;
Όχι απαραίτητα. Το Booking Ninjas μπορεί να διαχειρίζεται λειτουργικές χρεώσεις και αρχεία πληρωμών, ενώ η γενική λογιστική μπορεί να παραμείνει σε ξεχωριστό λογιστικό σύστημα, συνδεδεμένο μέσω υποστηριζόμενων διασυνδέσεων όπου απαιτείται.
Το λογισμικό διαχείρισης retreat της Booking Ninjas βασίζεται στο Salesforce;
Ναι. Το Booking Ninjas είναι εγγενές στο Salesforce, επιτρέποντας στις κρατήσεις retreat, στους επισκέπτες, στη χρέωση, στις ροές εργασίας, στα δικαιώματα πρόσβασης, στις αναφορές, στις πύλες, στον αυτοματισμό και στις διασυνδέσεις να αξιοποιούν την ευρύτερη πλατφόρμα Salesforce.
Η διαχείριση retreat λειτουργεί διατηρώντας το retreat συνδεδεμένο
Ένα retreat ξεκινά ως κράτηση, αλλά γρήγορα γίνεται κάτι πολύ περισσότερο από μια κράτηση.
Πρέπει να αντιστοιχιστούν δωμάτια. Οι επισκέπτες χρειάζονται πληροφορίες. Οι προκαταβολές πρέπει να παρακολουθούνται. Τα προγράμματα πρέπει να υλοποιούνται. Το προσωπικό πρέπει να γνωρίζει τι έχει αλλάξει. Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις κατά τη διαμονή.
Το λογισμικό διαχείρισης retreat λειτουργεί διατηρώντας αυτά τα στοιχεία συνδεδεμένα με το ίδιο retreat, αντί να αφήνει το καθένα να καταλήγει σε ένα ακόμη υπολογιστικό φύλλο, φάκελο εισερχομένων ή ξεχωριστό σύστημα.
Booking Ninjas για Κέντρα Retreat Booking Ninjas για Κέντρα Retreat .
Δείτε το Booking Ninjas για κέντρα retreat
Δείτε πώς οι κρατήσεις, οι ομάδες, η διαμονή, οι επισκέπτες, η τιμολόγηση, οι δραστηριότητες στον χώρο και οι ροές εργασίας του προσωπικού μπορούν να παραμένουν συνδεδεμένες.
.png)
