Η υιοθέτηση τεχνολογίας διαχείρισης ακινήτων επιτυγχάνεται όταν ο οργανισμός αντιμετωπίζει την εφαρμογή ως μια λειτουργική αλλαγή, όχι απλώς ως μια εγκατάσταση λογισμικού. Οι ομάδες πρέπει να κατανοήσουν τις ροές εργασίας που αλλάζουν, τα δεδομένα και τα συστήματα που εμπλέκονται, τους υπεύθυνους και τις συνθήκες που καθορίζουν μια επιτυχημένη εφαρμογή.
Το λογισμικό cloud, η αυτοματοποίηση ροών εργασίας, οι ενσωματώσεις και η τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να διευκολύνουν τη διαχείριση ορισμένων τμημάτων των λειτουργιών ακινήτων. Κανένα από αυτά δεν αφαιρεί την ανάγκη για προγραμματισμό εφαρμογής, προετοιμασία δεδομένων, διακυβέρνηση, εκπαίδευση ή διαχείριση αλλαγών.
Τι έχει σημασία περισσότερο κατά την υιοθέτηση νέας τεχνολογίας διαχείρισης ακινήτων;
- Ξεκινήστε με τη ροή εργασίας ή το επιχειρηματικό πρόβλημα, όχι με τη λίστα χαρακτηριστικών.
- Διαχωρίστε το κόστος του λογισμικού από τη συνολική προσπάθεια που απαιτείται για την εφαρμογή.
- Εξετάστε τις απαιτήσεις μετανάστευσης δεδομένων και ενσωμάτωσης πριν δεσμευτείτε στην αρχιτεκτονική.
- Εμπλέξτε πραγματικούς χρήστες πριν εγκριθεί η τελική ροή εργασίας.
- Εισάγετε την αυτοματοποίηση μόνο αφού κατανοηθούν η υποκείμενη διαδικασία και οι κανόνες εξαιρέσεων.
- Μετρήστε αν οι άνθρωποι χρησιμοποιούν πραγματικά τη νέα ροή εργασίας μετά την εκκίνηση.
Γιατί οι έργα τεχνολογίας διαχείρισης ακινήτων δυσκολεύονται;
Τα προβλήματα υιοθέτησης τεχνολογίας συχνά περιγράφονται ως αντίσταση στην αλλαγή, αλλά η πραγματική αιτία μπορεί να υπάρχει πολύ νωρίτερα στο έργο.
Μια ομάδα μπορεί να ζητηθεί να χρησιμοποιήσει ένα νέο σύστημα πριν κάποιος έχει καθορίσει σαφώς ποια υπάρχουσα διαδικασία θα πρέπει να αλλάξει, ποια πληροφορία πρέπει να μετακινηθεί ή πώς θα πρέπει να αντιμετωπιστεί μια εξαίρεση.
| Εμπόδιο υιοθέτησης | Τι υπάρχει συνήθως από κάτω | Τι να επιλύσετε |
|---|---|---|
| Ασαφής επιχειρηματική περίπτωση | Ο οργανισμός γνωρίζει ότι θέλει νέο λογισμικό αλλά δεν έχει ορίσει με ακρίβεια το λειτουργικό πρόβλημα. | Καθορίστε τη ροή εργασίας, τον περιορισμό, την απόφαση ή το πρόβλημα πληροφοριών που χρειάζεται βελτίωση. |
| Ανησυχίες κόστους | Η τιμή συνδρομής αξιολογείται ξεχωριστά από την εφαρμογή, τη μετανάστευση, τις ενσωματώσεις, την εκπαίδευση και την εσωτερική προσπάθεια. | Δημιουργήστε μια πλήρη άποψη κόστους εφαρμογής και λειτουργίας. |
| Αντίσταση χρηστών | Το προσωπικό μπορεί να μην κατανοεί γιατί αλλάζει η ροή εργασίας ή μπορεί να βλέπει ότι η νέα διαδικασία δημιουργεί επιπλέον βήματα. | Εμπλέξτε τους χρήστες στο σχεδιασμό διαδικασίας και δοκιμάστε τη ροή εργασίας με πραγματικά σενάρια. |
| Αβεβαιότητα ενσωμάτωσης | Σημαντικά λογιστικά, CRM, πληρωμές, πρόσβαση ή άλλα συστήματα πρέπει ακόμα να ανταλλάσσουν πληροφορίες. | Καθορίστε τα συστήματα, τα APIs, την ιδιοκτησία δεδομένων, την κατεύθυνση, το χρονοδιάγραμμα, την αυθεντικοποίηση και την αντιμετώπιση εξαιρέσεων. |
| Κακή ετοιμότητα δεδομένων | Υπάρχοντα αρχεία μπορεί να είναι διπλά, ελλιπή, ασυνεπή ή δομημένα διαφορετικά από το μελλοντικό σύστημα. | Αποφασίστε τι πρέπει να μεταναστεύσει, πώς χαρτογραφείται και τι απαιτεί καθαρισμό ή επικύρωση. |
| Υπερβολική έκταση εφαρμογής | Πάρα πολλές διαδικασίες ανασχεδιάζονται ταυτόχρονα. | Καθορίστε την ελάχιστη συνεκτική πρώτη έκδοση και ακολουθήστε τις επόμενες φάσεις σκόπιμα. |
| Αδύνατη ιδιοκτησία | Όλοι συμμετέχουν, αλλά κανείς δεν αναλαμβάνει αποφάσεις, αποδοχή, εκπαίδευση ή υιοθέτηση μετά την εκκίνηση. | Αναθέστε επιχειρηματικούς, τεχνικούς, δεδομένων και λειτουργικούς ιδιοκτήτες. |
Γιατί θα πρέπει η εφαρμογή να ξεκινά με τη ροή εργασίας αντί με το λογισμικό;
Μια λίστα χαρακτηριστικών σας λέει τι μπορεί να κάνει μια πλατφόρμα. Δεν σας λέει πώς θα πρέπει ο οργανισμός σας να τη χρησιμοποιήσει.
Πριν ρυθμίσετε την τεχνολογία, καταγράψτε τη σημερινή λειτουργική ακολουθία.
- Τι ξεκινά τη διαδικασία;
- Ποιο άτομο ή ομάδα κατέχει κάθε στάδιο;
- Ποια αρχεία δημιουργούνται ή ενημερώνονται;
- Ποιες εγκρίσεις απαιτούνται;
- Ποια συστήματα συμμετέχουν;
- Ποιες πληροφορίες μετακινούνται μεταξύ τους;
- Τι συμβαίνει όταν η κανονική διαδικασία αποτυγχάνει;
- Ποιο αποτέλεσμα σηματοδοτεί την ολοκλήρωση της διαδικασίας;
Μόλις αυτή η ακολουθία είναι ορατή, η ομάδα εφαρμογής μπορεί να αποφασίσει τι θα πρέπει να παραμείνει χειροκίνητο, τι θα πρέπει να τυποποιηθεί και τι θα μπορούσε λογικά να αυτοματοποιηθεί.
Booking Ninjas' Διαχείριση Ροών Εργασίας & Διαδικασιών παρέχει ρυθμιζόμενη δρομολόγηση, εγκρίσεις, αναθέσεις, ειδοποιήσεις, κλιμάκωση και δομημένη εκτέλεση ροής εργασίας μέσα στο Salesforce.
Χρειάζεστε να αντικαταστήσετε κάθε υπάρχον σύστημα ταυτόχρονα;
Όχι. Ένα έργο εκσυγχρονισμού τεχνολογίας δεν απαιτεί πάντα άμεση αντικατάσταση κάθε εφαρμογής που χρησιμοποιείται αυτή τη στιγμή.
Ορισμένα υπάρχοντα συστήματα μπορεί να παραμείνουν σημαντικά για λογιστική, ERP, πληρωμές, έλεγχο πρόσβασης, μάρκετινγκ, επικοινωνία, ανάλυση ή άλλες ειδικές λειτουργίες.
Η ερώτηση εφαρμογής είναι επομένως: ποιο σύστημα θα πρέπει να κατέχει κάθε αρχείο και διαδικασία, και πώς θα πρέπει να συνδεθούν τα υπόλοιπα συστήματα;
Booking Ninjas' Ενσωματώσεις η αρχιτεκτονική υποστηρίζει συνδέσεις με εξωτερικές πλατφόρμες μέσω APIs, middleware και άλλων προτύπων ενσωμάτωσης. Η ακριβής προσπάθεια εξαρτάται από το εξωτερικό σύστημα, τις διαθέσιμες διεπαφές του, την ποιότητα των δεδομένων, την αυθεντικοποίηση και τη απαιτούμενη ροή δεδομένων.
Πώς θα πρέπει οι διαχειριστές ακινήτων να χτίσουν την επιχειρηματική περίπτωση για νέα τεχνολογία;
Αποφύγετε να ξεκινήσετε με μια υποτιθέμενη ποσοστιαία απόδοση επένδυσης (ROI).
Ξεκινήστε καθορίζοντας το τρέχον λειτουργικό πρόβλημα σε μετρήσιμους όρους και αποφασίστε ποια αποδεικτικά στοιχεία θα δείξουν βελτίωση.
| Ερώτηση επιχειρηματικής περίπτωσης | Τι να καταγράψετε |
|---|---|
| Τι είναι δύσκολο σήμερα; | Διπλή καταχώρηση, αποσυνδεδεμένα δεδομένα, χειροκίνητες εγκρίσεις, καθυστερήσεις αναφορών, συντονισμός υπηρεσιών ή άλλο σαφώς παρατηρήσιμο πρόβλημα. |
| Τι απαιτεί η τρέχουσα διαδικασία; | Άνθρωποι, συστήματα, χειροκίνητα βήματα, παραδόσεις, εξαιρέσεις και εσωτερική διοίκηση. |
| Πόσο θα κοστίσει η εφαρμογή; | Λογισμικό, ρύθμιση, μετανάστευση, ενσωματώσεις, εκπαίδευση, εξωτερικές υπηρεσίες και εσωτερικός χρόνος έργου. |
| Τι θα πρέπει να αλλάξει; | Καθορίστε τη ροή εργασίας ή τη βελτίωση πληροφοριών που αναμένεται μετά την εφαρμογή. |
| Πώς θα γνωρίζει ο οργανισμός; | Καθορίστε μέτρα υιοθέτησης, διαδικασίας, ποιότητας δεδομένων, υπηρεσιών, χρηματοδότησης ή λειτουργικά μέτρα που σχετίζονται με το αρχικό πρόβλημα. |
Μια επιχειρηματική περίπτωση είναι ισχυρότερη όταν τα αναμενόμενα αποτελέσματα παραμένουν μετρήσιμα αλλά δεν παρουσιάζονται ως εγγυημένα αποτελέσματα λογισμικού.
Γιατί η μετανάστευση δεδομένων είναι συχνά πρόβλημα υιοθέτησης αντί απλώς πρόβλημα IT;
Οι χρήστες κρίνουν ένα νέο σύστημα εν μέρει από το αν μπορούν να εμπιστευτούν τα αρχεία μέσα σε αυτό.
Εάν τα αρχεία πελατών, ακινήτων, κρατήσεων, πληρωμών, συντήρησης ή άλλα φτάσουν ελλιπή ή διπλά, το προσωπικό μπορεί να επιστρέψει σε παλιές υπολογιστικά φύλλα ή εφαρμογές επειδή αυτές οι πηγές εξακολουθούν να φαίνονται πιο αξιόπιστες.
Ο προγραμματισμός μετανάστευσης θα πρέπει επομένως να απαντά:
- Ποια αρχεία πρέπει να μετακινηθούν;
- Ποια ιστορικά αρχεία είναι πραγματικά χρήσιμα;
- Ποια πεδία χαρτογραφούνται άμεσα;
- Ποιες τιμές χρειάζονται μετασχηματισμό;
- Ποιες διπλές εγγραφές χρειάζονται επίλυση;
- Ποιος επικυρώνει τα μεταναστευμένα αρχεία;
- Ποια πηγή παραμένει αυθεντική;
- Τι συμβαίνει όταν τα αρχεία δεν μπορούν να μεταναστεύσουν καθαρά;
Η επικύρωση δεδομένων θα πρέπει να συμβαίνει πριν οι χρήστες αναμένονται να εμπιστευτούν τη νέα ροή εργασίας στην παραγωγή.
Πώς μπορείτε να μειώσετε την αντίσταση του προσωπικού σε ένα νέο σύστημα διαχείρισης ακινήτων;
Η αντίσταση είναι πιο εύκολο να κατανοηθεί όταν η ομάδα εφαρμογής διαχωρίζει τρεις διαφορετικές αιτίες.
Οι άνθρωποι δεν κατανοούν γιατί συμβαίνει η αλλαγή
Συνδέστε τη νέα διαδικασία με ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που το προσωπικό ήδη αναγνωρίζει αντί να παρουσιάσετε το λογισμικό ως τον λόγο για την αλλαγή.
Οι άνθρωποι κατανοούν τον στόχο αλλά δεν τους αρέσει η νέα ροή εργασίας
Δοκιμάστε τη διαδικασία με πραγματικούς χρήστες. Μια τεχνικά έγκυρη ρύθμιση μπορεί να εισάγει ακόμα περιττά κλικ, διπλή εργασία, ασαφή ιδιοκτησία ή κακή διαχείριση εξαιρέσεων.
Οι άνθρωποι χρειάζονται περισσότερη πρακτική
Η εκπαίδευση θα πρέπει να επικεντρώνεται σε αυτό που κάνει κάθε ρόλος πραγματικά αντί να δείχνει κάθε δυνατότητα της πλατφόρμας.
Τι θα πρέπει να καλύπτει η εκπαίδευση τεχνολογίας;
Η εκπαίδευση θα πρέπει να βασίζεται σε ρόλους, ροές εργασίας και εξαιρέσεις.
| Εκπαιδευτικό επίπεδο | Τι χρειάζεται να κατανοήσουν οι χρήστες |
|---|---|
| Πλαίσιο | Γιατί η διαδικασία άλλαξε και ποιο πρόβλημα προορίζεται να επιλύσει η νέα ροή εργασίας. |
| Καθημερινή ροή εργασίας | Τα αρχεία, οι οθόνες και οι ενέργειες που χρησιμοποιεί τακτικά ο συγκεκριμένος ρόλος. |
| Εξαιρέσεις | Τι να κάνετε όταν λείπουν δεδομένα, αποτυχία έγκρισης, μια πληρωμή δεν συμφωνεί ή συμβαίνει άλλη ασυνήθιστη περίπτωση. |
| Υπευθυνότητα | Ποιος ρόλος κατέχει κάθε στάδιο και πότε η εργασία περνά σε άλλο άτομο ή τμήμα. |
| Υποστήριξη | Πού πρέπει να πάνε οι χρήστες όταν δεν μπορούν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία όπως έχει σχεδιαστεί. |
Η Booking Ninjas παρέχει επί του παρόντος εφαρμογή, εκπαίδευση, τεκμηρίωση και πόρους υποστήριξης γύρω από την πλατφόρμα της. Η Κεντρική Γνώσης παρέχει μια αυτοεξυπηρετούμενη αναφορά παράλληλα με τις διαδικασίες εφαρμογής και υποστήριξης.
Είναι καλύτερη μια σταδιακή εφαρμογή από το να αλλάξουμε τα πάντα ταυτόχρονα;
Συχνά, αλλά μόνο όταν η πρώτη φάση σχηματίζει μια ολοκληρωμένη και χρησιμοποιήσιμη ροή εργασίας.
Ο διαχωρισμός ενός έργου σε φάσεις μπορεί να μειώσει τον αριθμό των αλλαγών που οι χρήστες και οι ομάδες εφαρμογής πρέπει να επικυρώσουν ταυτόχρονα. Ωστόσο, η διάσπαση μιας ροής εργασίας σε μη ολοκληρωμένα συστήματα μπορεί να δημιουργήσει επιπλέον σύγχυση.
Μια χρήσιμη πρώτη φάση θα πρέπει να έχει μια σαφή αρχή, τέλος, ιδιοκτήτη, λειτουργικά αρχεία και κριτήρια αποδοχής.
Οι επόμενες φάσεις μπορούν στη συνέχεια να επεκτείνουν την πλατφόρμα σε επιπλέον ροές εργασίας, ενσωματώσεις, αυτοματοποίηση ή αναφορές αφού το πρώτο λειτουργικό μοντέλο είναι σταθερό.
Ποια είναι μια πρακτική διαδικασία υιοθέτησης τεχνολογίας διαχείρισης ακινήτων;
- Ορίστε το επιχειρησιακό πρόβλημα. Δηλώστε τι χρειάζεται να αλλάξει και γιατί η τρέχουσα ροή εργασίας δεν είναι επαρκής.
- Χάρτης της τρέχουσας διαδικασίας. Καθορίστε χρήστες, αρχεία, συστήματα, εγκρίσεις, παραδόσεις, εξαιρέσεις, και απαιτήσεις αναφοράς.
- Ορίστε τη στοχευμένη ροή εργασίας. Αποφασίστε ποια βήματα θα πρέπει να παραμείνουν, να αλλάξουν, να εξαφανιστούν ή να γίνουν αυτοματοποιημένα.
- Καταγραφή δεδομένων και ενσωματώσεων. Καθορίστε τι πρέπει να μεταφερθεί και ποια εξωτερικά συστήματα πρέπει να παραμείνουν συνδεδεμένα.
- Ορίστε ένα ελεγχόμενο πεδίο εφαρμογής. Επιλέξτε μια συνεκτική πρώτη έκδοση αντί να προσπαθήσετε να επανασχεδιάσετε κάθε διαδικασία ταυτόχρονα.
- Ρυθμίστε και δοκιμάστε πραγματικά σενάρια. Συμπεριλάβετε κανονικές ροές εργασίας καθώς και ακυρώσεις, διορθώσεις, αποτυχίες έγκρισης, ασυνήθιστες πληρωμές και άλλες εξαιρέσεις.
- Εκπαιδεύστε τους χρήστες κατά ρόλο. Διδάξτε στους ανθρώπους την εργασία που εκτελούν και πώς να χειρίζονται τις σχετικές εξαιρέσεις.
- Προχωρήστε με σαφή ιδιοκτησία. Καθορίστε ποιος χειρίζεται ερωτήσεις συστήματος, αποφάσεις ροής εργασίας, τεχνικά ζητήματα και επείγουσες επιχειρησιακές εξαιρέσεις.
- Μετρήστε την υιοθέτηση και βελτιώστε. Αναθεωρήστε τη πραγματική χρήση του συστήματος, την απόδοση της διαδικασίας, τα πρότυπα υποστήριξης, την ποιότητα των δεδομένων και τα άλυτα προβλήματα ροής εργασίας.
Η επιλογή λογισμικού που βασίζεται στο cloud διευκολύνει την υιοθέτηση;
Η παράδοση μέσω cloud μπορεί να αφαιρέσει την ανάγκη εγκατάστασης και συντήρησης της εφαρμογής σε τοπικούς διακομιστές, αλλά δεν εξαλείφει την επιχειρησιακή εφαρμογή.
Ένα σύστημα cloud μπορεί να απαιτεί ακόμα:
- Ρύθμιση ροής εργασίας
- Μεταφορά δεδομένων
- Εργασία ενσωμάτωσης
- Δικαιώματα χρηστών
- Δοκιμές
- Εκπαίδευση
- Ιδιοκτησία διαδικασίας
- Διαχείριση αλλαγών
Αξιολογήστε την αρχιτεκτονική cloud και την ετοιμότητα εφαρμογής ως σχετικές αλλά ξεχωριστές ερωτήσεις.
Πού ταιριάζουν η AI και η αυτοματοποίηση στην υιοθέτηση τεχνολογίας;
Η αυτοματοποίηση είναι πιο χρήσιμη αφού η οργάνωση κατανοήσει τη διαδικασία που θέλει να αυτοματοποιήσει.
Η αυτοματοποίηση με κανόνες μπορεί να υποστηρίξει εργασίες όπως δρομολόγηση, ειδοποιήσεις, εγκρίσεις, αναθέσεις και άλλα προβλέψιμα βήματα ροής εργασίας.
Η AI μπορεί να προσθέσει ανάλυση όπως συνοψίσεις, ανίχνευση προτύπων, προβλέψεις, κατηγοριοποίηση ή συστάσεις όπου υπάρχουν κατάλληλα δεδομένα και ροές εργασίας.
Ούτε θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για να κρύψουν μια ασαφή λειτουργική διαδικασία.
Γιατί έχει σημασία η υποκείμενη αρχιτεκτονική της πλατφόρμας;
Μια απόφαση τεχνολογίας επηρεάζει περισσότερα από την πρώτη εφαρμογή. Οι μελλοντικές απαιτήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν νέα αρχεία, ροές εργασίας, ρόλους χρηστών, ενσωματώσεις, αναφορές, αυτοματοποίηση ή πρόσθετα λειτουργικά μοντέλα.
Η Booking Ninjas είναι μια πλατφόρμα που βασίζεται στο Salesforce για κρατήσεις και λειτουργίες . Οι λειτουργικές εφαρμογές της μπορούν να χρησιμοποιούν τη μεγαλύτερη βάση του Salesforce για σχέσεις δεδομένων, δικαιώματα, αυτοματοποίηση, αναφορές και ενσωμάτωσης.
Αυτό μπορεί να μειώσει τον κίνδυνο δημιουργίας μιας άλλης απομονωμένης λειτουργικής εφαρμογής όταν το Salesforce ήδη παίζει σημαντικό ρόλο στο τεχνολογικό περιβάλλον της οργάνωσης.
Σημαντικές νέες απαιτήσεις μπορεί να απαιτούν ακόμα σχεδίαση, ρύθμιση, ανάπτυξη, ενσωμάτωσης, δοκιμές και εργασία εφαρμογής.
Μάθετε περισσότερα για την βάση Salesforce πίσω από την Booking Ninjas .
Τι θα πρέπει να αξιολογήσετε πριν επιλέξετε μια νέα πλατφόρμα;
| Περιοχή αξιολόγησης | Ερώτηση που πρέπει να κάνετε |
|---|---|
| Καταλληλότητα ροής εργασίας | Μπορεί ο προμηθευτής να αποδείξει τη πραγματική μας διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των εξαιρέσεων; |
| Ρύθμιση | Ποιες απαιτήσεις είναι τυπικές, ρυθμιζόμενες, ενσωματωμένες, ή προσαρμοσμένες; |
| Δεδομένα | Τι θα μεταφερθεί, τι δεν θα μεταφερθεί και ποιος επικυρώνει το αποτέλεσμα; |
| Ενσωματώσεις | Ποια συστήματα παραμένουν, ποια πληροφορία μετακινείται μεταξύ τους, και πώς διαχειρίζονται οι αποτυχίες; |
| Χρήστες | Ποιοι ρόλοι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα, ποια δικαιώματα χρειάζονται, και ποια εκπαίδευση απαιτείται; |
| Εφαρμογή | Ποιες είναι οι φάσεις, οι εξαρτήσεις, οι ευθύνες και τα κριτήρια αποδοχής; |
| Υποστήριξη | Τι συμβαίνει μετά την ενεργοποίηση όταν οι χρήστες βρουν ένα ζήτημα ή μια ροή εργασίας χρειάζεται προσαρμογή; |
| Επέκταση | Μπορούν να προστεθούν μελλοντικές διαδικασίες χωρίς να αντικατασταθεί αμέσως η υποκείμενη πλατφόρμα; |
Πώς προσεγγίζει η Booking Ninjas την υιοθέτηση τεχνολογίας λειτουργίας;
Η Booking Ninjas είναι μια πλατφόρμα που βασίζεται στο Salesforce για κρατήσεις και λειτουργίες. Η πλατφόρμα συνδέει τα λειτουργικά αρχεία με τις ροές εργασίας Salesforce, τα δικαιώματα, τις αναφορές, την αυτοματοποίηση και τις δυνατότητες ενσωμάτωσης.
Η εφαρμογή πρέπει ακόμα να σχεδιαστεί γύρω από το πραγματικό λειτουργικό μοντέλο της οργάνωσης, τα υπάρχοντα δεδομένα, τα συνδεδεμένα συστήματα, τους χρήστες και τις απαιτούμενες ροές εργασίας.
Ρυθμίστε δομημένες διαδικασίες, δρομολόγηση, εγκρίσεις, αναθέσεις, κλιμάκωση και λειτουργικές ροές εργασίας.
Εξερευνήστε τη Διαχείριση Ροής Εργασίας & Διαδικασίας →Συνδέστε εξωτερικές χρηματοοικονομικές, CRM, πληρωμές, αναλύσεις και λειτουργικές πλατφόρμες σύμφωνα με την απαιτούμενη αρχιτεκτονική.
Εξερευνήστε τις Ενσωματώσεις →Δείτε πώς οι Booking Ninjas χρησιμοποιούν το Salesforce ως τη βάση για τα λειτουργικά αρχεία, τις ροές εργασίας, τις αναφορές, τις άδειες και την επεκτασιμότητα.
Εξερευνήστε το Salesforce →Ανασκόπηση της εκπαίδευσης, της πλατφόρμας, της πύλης πελατών και της καθοδήγησης του Salesforce-org γύρω από την εμπειρία των Booking Ninjas.
Εξερευνήστε το Κέντρο Γνώσης →Ανασκόπηση τρεχουσών απαντήσεων σχετικά με την υλοποίηση, τη μετανάστευση δεδομένων, την εκπαίδευση, την υποστήριξη, τις ενσωματώσεις, την τιμολόγηση και τη χρήση της πλατφόρμας.
Εξερευνήστε τις Συχνές Ερωτήσεις των Booking Ninjas →Συχνά υποβαλλόμενες ερωτήσεις
Ποιο είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο στην υιοθέτηση τεχνολογίας διαχείρισης ακινήτων;
Δεν υπάρχει ένα μόνο εμπόδιο για κάθε οργανισμό. Κοινά προβλήματα περιλαμβάνουν ασαφείς απαιτήσεις, αδύναμο σχεδιασμό ροής εργασίας, αβεβαιότητα ενσωμάτωσης, κακή ποιότητα δεδομένων, κόστος υλοποίησης, περιορισμένη συμμετοχή χρηστών, ανεπαρκή εκπαίδευση και ασαφή ιδιοκτησία μετά την ενεργοποίηση.
Πώς μπορούν οι διαχειριστές ακινήτων να μειώσουν την αντίσταση στο νέο λογισμικό;
Συμπεριλάβετε τους ανθρώπους που εκτελούν τη ροή εργασίας, εξηγήστε τον λειτουργικό λόγο για την αλλαγή, δοκιμάστε ρεαλιστικά σενάρια, απλοποιήστε περιττά βήματα, εκπαιδεύστε τους χρήστες σύμφωνα με τους ρόλους τους, και διατηρήστε μια σαφή διαδρομή υποστήριξης μετά την εκκίνηση.
Πρέπει οι διαχειριστές ακινήτων να αντικαταστήσουν όλα τα παλιά συστήματα ταυτόχρονα;
Όχι απαραίτητα. Υπάρχοντα συστήματα λογιστικής, ERP, CRM, πληρωμών, πρόσβασης, ή άλλα εξειδικευμένα συστήματα μπορεί να παραμείνουν μέρος της αρχιτεκτονικής. Η σημαντική απόφαση είναι ποιο σύστημα κατέχει κάθε διαδικασία και αρχείο και πώς μετακινούνται οι απαιτούμενες πληροφορίες μεταξύ των συστημάτων.
Αφαιρεί το λογισμικό cloud την ανάγκη για υλοποίηση;
Όχι. Το λογισμικό cloud μπορεί να μειώσει τις απαιτήσεις τοπικής υποδομής, αλλά οι οργανισμοί μπορεί να χρειάζονται ακόμα ρύθμιση ροής εργασίας, μετανάστευση δεδομένων, ενσωματώσεις, άδειες, δοκιμές, εκπαίδευση και διαχείριση αλλαγών.
Μπορεί η αυτοματοποίηση να διευκολύνει την υιοθέτηση λογισμικού;
Η αυτοματοποίηση μπορεί να απλοποιήσει τα προβλέψιμα βήματα ροής εργασίας αφού η οργάνωση έχει καθορίσει τη διαδικασία, τους κανόνες, την ιδιοκτησία και τις εξαιρέσεις. Η αυτοματοποίηση μιας ασαφούς διαδικασίας μπορεί αντίθετα να κάνει τα προβλήματα υλοποίησης πιο δύσκολα να εντοπιστούν.
Πώς θα πρέπει να εισαχθεί η AI στις λειτουργίες διαχείρισης ακινήτων;
Ξεκινήστε με μια καθορισμένη περίπτωση χρήσης και τα δεδομένα που απαιτούνται για να την υποστηρίξουν. Η AI μπορεί να βοηθήσει σε εργασίες όπως η συνοψίση, η ταξινόμηση, η πρόβλεψη, η ανίχνευση προτύπων, η ιεράρχηση ή οι συστάσεις όπου υπάρχουν κατάλληλα δεδομένα και ροές εργασίας. Η ανθρώπινη ανασκόπηση μπορεί να είναι ακόμα απαραίτητη για εξαιρέσεις ή αποφάσεις υψηλής επίδρασης.
Είναι οι Booking Ninjas χτισμένες πάνω στο Salesforce;
Ναι. Οι Booking Ninjas είναι μια πλατφόρμα Salesforce-native για κρατήσεις και λειτουργίες. Οι λειτουργικές εφαρμογές της χρησιμοποιούν τη βάση του Salesforce για συνδεδεμένα δεδομένα, ροές εργασίας, άδειες, αυτοματοποίηση, αναφορές και ενσωμάτωσης.
Ξεκινήστε με τη ροή εργασίας που χρειάζεστε να βελτιώσετε
Δείξτε στους Booking Ninjas πώς λειτουργεί η τρέχουσα επιχείρησή σας, πού είναι τα εμπόδια και ποια συστήματα πρέπει να παραμείνουν συνδεδεμένα. Η συζήτηση μπορεί στη συνέχεια να επικεντρωθεί στην υλοποίηση που απαιτείται αντί για μια γενική επίδειξη χαρακτηριστικών.
.jpg)
