Ο αυτοματισμός ξενοδοχείων χρησιμοποιεί απλώς τεχνολογία για να φροντίσει μερικές από τις πολλές δραστηριότητες που πρέπει να πραγματοποιήσετε ως ιδιοκτήτης ξενοδοχείου ή διευθυντής ξενοδοχείου. Περιλαμβάνει τη χρήση ορισμένων συσκευών και λογισμικού τελευταίας τεχνολογίας για τη διαχείριση ενός πιο εύκολου και αποτελεσματικού ξενοδοχείου. Όταν οριστεί, ορισμένες δραστηριότητες εκτελούνται με επιτυχία και οι διευθυντές ξενοδοχείων δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν για το χειρισμό όλων των ασήμαντων θεμάτων ή την εκπλήρωση άλλων υποχρεώσεων. Από ένα μέρος, θα μπορούσατε να ελέγξετε όλα όσα συμβαίνουν στο ξενοδοχείο, να ελέγξετε το προσωπικό σας, να επιβλέπετε τις υπηρεσίες, να εξασφαλίσετε επαρκή ασφάλεια και να εξοικονομήσετε χρόνο και έξοδα.
Η ξενοδοχειακή αυτοματοποίηση λειτουργεί ένα έξυπνο ξενοδοχείο - ένα ξενοδοχείο που απαιτεί ελάχιστες ανθρώπινες παρεμβάσεις. Και τι προσφέρει αυτό; Με ένα έξυπνο ξενοδοχείο παρέχονται καλές συνδέσεις για αποτελεσματική επικοινωνία, έξυπνα εργαλεία ανάλυσης, επαρκής ασφάλεια για τα δεδομένα των πελατών και των πελατών, λειτουργικές δυνατότητες με κορυφαίες δομές, ταχύτερο σύστημα κρατήσεων ξενοδοχείων και μειωμένο κόστος διαχείρισης. Ο αυτοματισμός ξενοδοχείων λειτουργεί μια επιχείρηση φιλοξενίας του μέλλοντος. Σε βάζει μπροστά από τον ανταγωνισμό και σε βοηθά να φτάσεις στο μέγιστο των δυνατοτήτων σου.
Γιατί να αυτοματοποιήσετε το ξενοδοχείο σας;
Ακόμα δεν είστε σίγουροι αν πρέπει να αυτοματοποιήσετε τις υπηρεσίες και τη διαχείριση του ξενοδοχείου σας; Εδώ είναι πέντε κορυφαίοι λόγοι για να επιλέξετε αυτοματισμό ξενοδοχείων.
Ευκολία
Ένα από τα καλύτερα πλεονεκτήματα που συνεπάγεται η αυτοματοποίηση του ξενοδοχείου σας είναι η ευκολία. Με την αυτοματοποίηση, πολλές από τις δραστηριότητες που περιλαμβάνουν προσωπικό και επισκέπτες ταξινομούνται. Μπορούν να κάνουν check in αυτόματα, χρησιμοποιώντας προϋπάρχοντα αρχεία, να μπουν στα δωμάτιά τους, να κάνουν παραγγελία και να δώσουν οδηγίες που ο Ai θα εκτελέσει σε χρόνο μηδέν. Σε όλα αυτά, δίνετε στους πελάτες σας μια αίσθηση άνεσης, καθώς μπορούν να λάβουν όλα όσα χρειάζονται γρήγορα και χωρίς σφάλματα.
Επίσης, για το προσωπικό, καθώς και για τους διευθυντές, η προσβασιμότητα και ο έλεγχος γίνονται ευκολότερα. Με την αυτοματοποίηση, εσείς και οι ομάδες σας μπορείτε να σχεδιάσετε μια αλάνθαστη δομή για το πώς λειτουργεί και προχωρά το ξενοδοχείο σας.
Πλήρης έλεγχος
Ένα άλλο πλεονέκτημα που έρχεται με την αυτοματοποίηση του ξενοδοχείου σας είναι ότι έχετε τον πλήρη έλεγχο των πραγμάτων. Μπορείτε να κατευθύνετε ό,τι συμβαίνει σε διαφορετικά τμήματα του ξενοδοχείου σας από ένα μέρος. Μπορείτε να ελέγξετε, να αναλύσετε, να δώσετε οδηγίες και να τις παρακολουθήσετε να εκτελούνται σε χρόνο μηδέν. Θα έχετε την κυρίαρχη εξουσία να διαχειριστείτε όλες αυτές τις τεχνολογίες; Μόνο αν θέλεις. Ως διαχειριστής ή ιδιοκτήτης, μπορείτε να αποφασίσετε να δώσετε σε μεμονωμένα μέλη του προσωπικού τον έλεγχο ορισμένων τμημάτων, με περιορισμούς. Ωστόσο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιος κάνει τι και να επιβλέπετε τη γενική επίβλεψη, το προσωπικό και τους πελάτες του ξενοδοχείου.
Μειωμένο κόστος και αυξημένη παραγωγικότητα
Η κατοχή μιας ολοκληρωμένης τεχνολογίας που βοηθά στη διαχείριση του ξενοδοχείου συμβάλλει στη μείωση του κόστους διαχείρισης. Δεν χρειάζεται να έχετε μεγάλο προσωπικό με ένα έξυπνο ξενοδοχείο εάν δεν είναι απαραίτητο. Ο αυτοματισμός μπορεί εύκολα να αντικαταστήσει ορισμένους ρόλους όπως ο θυρωρός, εάν το αποκλειστικό καθήκον του θυρωρού είναι να ανοίγει τις πόρτες. Εκτός από τις υπηρεσίες και τους ελέγχους συντήρησης, οι τεχνολογίες δεν χρειάζονται μηνιαία πληρωμή. Εξοικονομείτε χρήματα με μια εφάπαξ συμφωνία.
Τι περισσότερο; Η τεχνολογία είναι γνωστό ότι συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγικότητας. Με την αυτοματοποίηση, θα μπορείτε να περιποιηθείτε το ξενοδοχείο σας ώστε να ταιριάζει στην επιλογή σας και θα έχετε 100% στοιχεία για να το υποστηρίξετε.
Σύντομοι χρόνοι παράδοσης
Οι άνθρωποι δεν είναι 100% αποτελεσματικοί, και ως εκ τούτου, πρέπει να κάνουν αναρρωτικές άδειες και άλλα διαλείμματα. Με ένα καλά εξυπηρετούμενο αυτοματοποιημένο ξενοδοχείο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτά ανά πάσα στιγμή. Ένα ξενοδοχείο με υπολογιστή σας βοηθά να εκτελέσετε όλες τις απαραίτητες εργασίες σας σε σύντομο χρονικό διάστημα. Η απόδοση επένδυσης που αποκτάται από την επένδυση σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο πραγματοποιεί τις εργασίες σας πιο γρήγορα και αυξάνει τα κέρδη σας καθώς ικανοποιείτε και προσελκύετε περισσότερους πελάτες.
Ασφάλεια
Με την αυτοματοποιημένη διαχείριση ξενοδοχείου, όχι μόνο προστατεύετε τα δεδομένα και την ταυτότητα των πελατών σας, αλλά προστατεύετε και το προσωπικό σας. Ένα έξυπνο ξενοδοχείο εκτελεί πολλές από τις εργασίες του με κρυπτογραφημένο τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι είναι ασφαλή από το ένα άκρο στο άλλο. Η μεταφορά πληροφοριών είναι ασφαλής, αποφεύγονται οι κλοπές και οι διαρρήξεις. Μπορείτε να ενσωματώσετε συστήματα πυρανίχνευσης και μπορείτε να δημιουργήσετε ακόμη και επαφές έκτακτης ανάγκης σε ελάχιστο χρόνο.
Ανεξάρτητα από την επιχείρηση φιλοξενίας ή το μέγεθος του ξενοδοχείου, η επιλογή ενός αυτοματοποιημένου συστήματος θα βοηθήσει στην εξοικονόμηση πολλών προβλημάτων και θα βοηθήσει τους διαχειριστές να επιτύχουν τους στόχους τους εγκαίρως.
Τρεις υπηρεσίες που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε σήμερα
, 
Μπορείτε να προσαρμόσετε την αυτοματοποίηση για πολλές από τις καθημερινές δραστηριότητες που πραγματοποιούνται σε ένα ξενοδοχείο. Αυτό συμβαίνει επειδή η τεχνητή νοημοσύνη είναι αρκετά ισχυρή ώστε να διασφαλίζει ότι όλες οι απαραίτητες ενέργειες εκτελούνται χωρίς προβλήματα. Μπορεί να ενσωματωθεί για την εκτέλεση εργασιών, την εξυπηρέτηση πελατών, την εκπλήρωση αναγκών και τη διαχείριση γενικών εργασιών.
Ακολουθούν τρεις υπηρεσίες που θα κάνουν το ξενοδοχείο σας πιο έξυπνο.
Υπηρεσίες Επικοινωνίας
Μια υπηρεσία που ενθαρρύνεται ιδιαίτερα να αυτοματοποιηθεί είναι οι υπηρεσίες επικοινωνίας. Η αυτοματοποίηση των υπηρεσιών επικοινωνίας σας σημαίνει ότι οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να καλέσουν τη ρεσεψιόν εκτός εάν είναι απαραίτητο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα υπάρχει μια κινητή υπηρεσία θυρωρού που υποστηρίζει όλα τα ερωτήματά τους και θα είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή - 24/7. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις της επιλογής τους και να λάβουν απαντήσεις αμέσως, επειδή τα περισσότερα προβλήματα είναι ήδη προγραμματισμένα να απαντώνται από AI. Μπορούν να παραγγείλουν φαγητό, επένδυση κρεβατιού και κάποιες άλλες υπηρεσίες απευθείας από τα δωμάτιά τους
Διαβάστε περισσότερα: Κάντε το ξενοδοχείο σας υπέροχο με τη βελτιωμένη υπηρεσία θυρωρείου ξενοδοχείου
απλά υποδεικνύοντας. Μπορούν να ερευνήσουν άλλα μέρη που περιβάλλουν το ξενοδοχείο και πιθανούς χώρους εξόδου. Τι γίνεται αν οι καταναλωτές σας εξακολουθούν να θέλουν να επικοινωνούν με ένα άτομο; Μπορούν. Οι υπηρεσίες θυρωρού κινητής τηλεφωνίας μπορούν να τους συνδέσουν με όποιον θέλουν να μιλήσουν απευθείας από την εφαρμογή. Αυτό αφήνει στον ρεσεψιονίστ του μπροστινού καθίσματος άφθονο χρόνο για να κάνει άλλα πράγματα.
Από την αρχή, η θέση του ρεσεψιονίστ της ρεσεψιόν σε εγκαταστάσεις φιλοξενίας αναλαμβάνει πολλές ευθύνες ως το «πρόσωπο» του οργανισμού. Είναι γεμάτοι με ανακατευθύνσεις κλήσεων, απαντώντας σε ερωτήσεις ενώ εξακολουθούν να ελέγχουν τους νέους επισκέπτες με ένα όμορφο χαμόγελο. Η αυτοματοποίηση της επικοινωνίας σημαίνει ότι θα έχουν μία λιγότερη δραστηριότητα να πραγματοποιήσουν, αφήνοντάς τους χρόνο να επικεντρωθούν στην άλλη.
Υπηρεσία δωματίου
Έχετε σκεφτεί ποτέ ότι ήταν δυνατό να έχετε υπηρεσία δωματίου χωρίς κόσμο; Τώρα είναι. Με ρομπότ που χρησιμεύουν ως υπηρεσία δωματίου, μπορείτε να παραδώσετε απευθείας τρόφιμα, πετσέτες, ακόμη και σνακ στα δωμάτια. Τα δοκιμασμένα ρομπότ AI είναι γνωστό ότι έχουν καλή απόδοση μέχρι στιγμής, οπότε γιατί να μην επιλέξετε ένα ζευγάρι για να εξυπηρετήσετε τους καλεσμένους σας.
Με τις επιλογές ρομποτικής υπηρεσίας δωματίου, οι καλεσμένοι σας έχουν περιορισμένη επαφή με ανθρώπους και μπορούν να λαμβάνουν προσαρμοσμένες παραγγελίες διακοσμημένες για να ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά τους χωρίς λάθος. Οι υπηρεσίες ρομποτικής αποδίδουν ταχύτερα με ακρίβεια. Είναι μηχανογραφημένοι για να λαμβάνουν σχόλια και να κάνουν τη συνολική διαχείριση πιο εύκολη.
Τα ρομπότ όχι μόνο πρέπει να χρησιμεύουν ως υπηρεσίες δωματίου για φαγητό, αλλά μπορούν επίσης να φορτώσουν καρότσι και να βοηθήσουν τους καλεσμένους σας να εγκατασταθούν. Έχουν δημιουργηθεί με αρκετή ευφυΐα για να βοηθήσουν ακόμη και στις διαδικασίες πληρωμής και check-in.
Συσκευές δωματίων
Θέλετε να δώσετε στους καλεσμένους σας μια σπάνια εμπειρία που θα βελτιώσει την άνεσή τους και θα τους βοηθήσει να απολαύσουν τη διαμονή τους; Στη συνέχεια, αυτόματα πολλές από τις συσκευές που βρίσκονται μέσα και γύρω από το δωμάτιο του ξενοδοχείου. Επιλέξτε ένα ψηφιακό κλειδί που επιτρέπει στους επισκέπτες να μπουν στα δωμάτιά τους χρησιμοποιώντας μια είσοδο χωρίς κάρτα και χωρίς κλειδί. Με αυτό, οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να έχουν μαζί τους κλειδιά και κάρτες για να έχουν εύκολη πρόσβαση στα δωμάτιά τους. Και πάλι, μπορούν να παραλείψουν τη ρεσεψιόν και να διεκπεραιώσουν το check-in τους, αφήνοντας χρόνο στον ρεσεψιονίστ να παραδώσει σε άλλους χώρους.
Το Guestroom devises automation περιλαμβάνει επίσης την αυτοματοποίηση του φωτός. Εδώ, τα φώτα ανάβουν κατά την είσοδο στο δωμάτιο του ξενοδοχείου και ίσως σβήνουν κατά την έξοδο. Υπάρχει η επιλογή να έχετε έξυπνους καθρέφτες στο μπάνιο, να ρυθμίζετε ξυπνητήρια για να ξυπνάτε και να λαμβάνετε πληροφορίες για τον καιρό. Μπορείτε να παρέχετε σε όλα αυτά που αναφέρονται παραπάνω από τη συσκευή του δωματίου τις εφαρμογές για να το πραγματοποιήσετε.
Θα μπορούσατε επίσης να έχετε μερικές συσκευές με φωνητική ενεργοποίηση που διασφαλίζουν ότι οι καλεσμένοι σας δεν κάνουν όλες τις εργασίες ανεξάρτητα. Όπως και η Alexa, λειτουργεί ως θυρωρός που ενεργοποιείται με φωνή που σας ακούει και εκτελεί οδηγίες σε δευτερόλεπτα.
Η αυτοματοποίηση του ξενοδοχείου σας σημαίνει ότι πρέπει να ανησυχείτε λιγότερο για συγκεκριμένες δραστηριότητες, καθώς μπορείτε να εμπιστευτείτε την τεχνητή νοημοσύνη που είναι αρμόδια για την παροχή. Ο αυτοματισμός σημαίνει ότι έχετε όλο το «προσωπικό» σας να λειτουργεί πλήρως στους καλύτερους τομείς του και ότι μπορεί να χρησιμοποιήσει τις δεξιότητές του στο καλύτερο τμήμα για να σας βοηθήσει να αυξήσετε το επίπεδο παραγωγικότητάς σας.
Ως ιδιοκτήτης ξενοδοχείου, η επιλογή του ξενοδοχειακού αυτοματισμού σάς βοηθά να χτίσετε μια καλή φήμη, καθώς η επιχείρησή σας είναι γνωστή για την αξία και την άνεση. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αυξήσετε τα κέρδη σας εκθετικά και να εξοικονομήσετε τον εαυτό σας πολύ.
Το Booking Ninjas παρέχει μια μοναδική πλατφόρμα και πρότυπο για την αυτοματοποίηση και την απλοποίηση της επιβίβασης των επισκεπτών στις εγκαταστάσεις σας. Παρέχουμε στους πελάτες μας μια μοναδική, ενιαία πλατφόρμα για τη διαχείριση όλων των περιουσιακών στοιχείων από μια πλατφόρμα που βασίζεται σε cloud, παγκοσμίως προσβάσιμη. Μην παραλείψετε να επισκεφτείτε τη σελίδα μας Pilot για να δείτε μόνοι σας το σύστημα Booking Ninjas.