การโทรแบบ Cadence ของ Booking Ninjas คือการตรวจสอบการสนับสนุนที่กำหนดเวลาไว้เพื่อทบทวนว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร พูดคุยเกี่ยวกับลำดับความสำคัญ และรักษาความสอดคล้องในความต้องการที่เปิดอยู่หรือกำลังจะเกิดขึ้น
ลูกค้าสามารถเลือกจังหวะการตรวจสอบรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาส ขึ้นอยู่กับว่าต้องการการสนทนาที่มีโครงสร้างกับทีม Booking Ninjas บ่อยเพียงใด
การโทรแบบ Cadence ใช้ทำอะไร?
- ตรวจสอบรายการสนับสนุนที่เปิดอยู่ในระดับที่สูงขึ้น
- พูดคุยเกี่ยวกับคำถามที่เกิดซ้ำ การใช้งาน หรือการนำไปใช้
- แชร์ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้และผู้จัดการ
- ตรวจสอบลำดับความสำคัญและความต้องการในการดำเนินงานที่กำลังจะเกิดขึ้น
- ระบุคำขอที่อาจต้องการกรณีสนับสนุนหรือขอบเขตแยกต่างหาก
การโทรจะมีประโยชน์มากที่สุดเมื่อช่วยให้ทั้งสองทีมออกไปพร้อมกับรายการลำดับความสำคัญ การตัดสินใจ และการดำเนินการถัดไปที่สั้นลง
การโทรแบบ Cadence จะเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน?
Booking Ninjas สนับสนุนการโทรแบบ Cadence รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาส ลูกค้าเลือกจังหวะที่เหมาะสมกับระดับการตรวจสอบและการประสานงานที่ต้องการ
| Cadence | สามารถเหมาะสมเมื่อ |
|---|---|
| รายสัปดาห์ | มีลำดับความสำคัญบ่อยครั้ง รายการติดตามที่ใช้งานอยู่ หรือความจำเป็นในการประสานงานอย่างใกล้ชิด |
| รายเดือน | ระบบถูกใช้งานเป็นประจำและทีมต้องการการตรวจสอบการดำเนินงานที่เกิดซ้ำโดยไม่ต้องประชุมทุกสัปดาห์ |
| รายไตรมาส | สภาพแวดล้อมค่อนข้างเสถียรและความต้องการหลักคือการตรวจสอบลำดับความสำคัญ การนำไปใช้ และความต้องการในอนาคตในวงกว้าง |
สามารถทบทวนจังหวะได้หากปริมาณงานที่ใช้งานอยู่เปลี่ยนแปลง เป้าหมายคือจังหวะที่มีประโยชน์ ไม่ใช่การประชุมเพื่อการประชุม
การโทรแบบ Cadence แทนที่กรณีสนับสนุนหรือไม่?
ไม่ การโทรแบบ Cadence มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบและการอภิปราย แต่ปัญหาหรือคำขอเฉพาะที่ต้องติดตามควรมีกรณีสนับสนุน
การโทรสามารถช่วยจัดลำดับความสำคัญหรือชี้แจงกรณีที่เปิดอยู่ แต่ไม่ควรกลายเป็นสถานที่เดียวที่รายละเอียดของปัญหาการสนับสนุนอยู่
ความแตกต่างที่ชัดเจน: กรณีสนับสนุนติดตามรายการ การโทรแบบ Cadence ทบทวนภาพรวมที่กว้างขึ้น
ใครควรเข้าร่วม?
นำผู้ที่สามารถอธิบายลำดับความสำคัญในปัจจุบัน ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้ หรือการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับการประชุมครั้งนั้นมาเข้าร่วม ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าร่วมการโทรทุกครั้ง
หากการอภิปรายต้องการเจ้าของธุรกิจ เจ้าของเทคนิค หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ให้นำบุคคลนั้นเข้ามาเมื่อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของพวกเขา ดู ใครควรมีส่วนร่วม?.
คุณควรตรวจสอบอะไรต่อไป?
ใช้ คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับอะไรในระหว่างการโทรแบบ Cadence? เพื่อเตรียมการประชุม หากคุณกำลังตัดสินใจว่าสิ่งใดควรอยู่ในการโทรหรือกรณี ให้อ่าน กรณีสนับสนุน การโทรแบบ Cadence หรือข้อความตรง: คุณควรใช้สิ่งใด?.
แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม
- การสนับสนุนใดบ้างที่มีหลังจากการเปิดตัว? — อธิบายโมเดลการสนับสนุนหลังการเปิดตัวของ Booking Ninjas
- การตรวจสอบความสำเร็จของ Salesforce — แสดงโมเดลการตรวจสอบที่มีโครงสร้างซึ่งสร้างขึ้นจากเป้าหมายทางธุรกิจ ความก้าวหน้า คำแนะนำ และความท้าทาย
- Salesforce Trailhead: ความสำเร็จของลูกค้า — สนับสนุนคุณค่าทั่วไปของการจัดการบัญชีเชิงรุก การนำไปใช้ การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และการฝึกอบรม
แหล่งข้อมูลภายนอกสนับสนุนแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับความสำเร็จของลูกค้าและการตรวจสอบ Booking Ninjas กำหนดตัวเลือกการโทรแบบ Cadence รายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาสของตนเอง