คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับอะไรในระหว่างการโทร Cadence?

คุณควรเตรียมอะไรบ้างก่อนการโทร?

• กรณีสนับสนุนหรือคำถามที่เปิดอยู่ที่ต้องการการอภิปราย
• ปัญหาล่าสุดที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หรือการดำเนินงานในแต่ละวัน
• ข้อเสนอแนะแบบปฏิบัติจากผู้ใช้ระบบ
• การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการตั้งค่าปัจจุบัน
• การตัดสินใจหรือลำดับความสำคัญที่ต้องการให้ทีม Booking Ninjas เข้ามาเกี่ยวข้อง

รายการสั้นมักจะดีกว่ารายการยาว วางรายการที่มีผลกระทบสูงสุดไว้ข้างหน้าเพื่อที่การประชุมจะไม่หมดเวลาไปก่อนการตัดสินใจที่สำคัญ

การโทรควรครอบคลุมอะไรบ้าง?

• รายการที่เปิดอยู่. สิ่งใดที่ยังต้องการความสนใจและสิ่งใดที่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่การตรวจสอบครั้งล่าสุด?
• ลำดับความสำคัญ. รายการใดที่สำคัญที่สุดก่อนการโทร Cadence ครั้งถัดไป?
• การใช้งานและการนำไปใช้. ผู้ใช้ปฏิบัติตามกระบวนการที่ตั้งใจไว้หรือมีสิ่งใดที่ทำให้เกิดความสับสนซ้ำแล้วซ้ำอีก?
• ความต้องการในอนาคต. มีสถานที่ใหม่ กระบวนการทำงาน การรวมระบบ ความต้องการรายงาน หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่?
• การตัดสินใจและเจ้าของ. ใครเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการติดตามที่ตกลงกันไว้แต่ละรายการ?

กรณีสนับสนุนและแนวคิดใหม่ควรจัดการอย่างไร?

หากมีปัญหาเฉพาะที่ต้องการการตรวจสอบ ให้สร้างหรือเก็บกรณีสนับสนุนสำหรับมัน การโทร Cadence สามารถอภิปรายเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและผลกระทบทางธุรกิจ แต่กรณีเป็นสถานที่ที่ดีกว่าสำหรับบันทึกและติดตามรายละเอียด

แนวคิดใหม่ควรเริ่มต้นจากความต้องการทางธุรกิจ แนวคิดที่มีประโยชน์อาจกลายเป็นคำถามง่าย ๆ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า การรวมระบบ หรือความต้องการใหม่ที่ใหญ่กว่า ควรมีการตรวจสอบก่อนที่ใครจะสมมติว่ามันอยู่ในสนับสนุนปกติ

ควรเกิดอะไรขึ้นหลังการโทร?

ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์คือรายการสั้น ๆ ของลำดับความสำคัญที่ตกลงกัน การตัดสินใจ เจ้าของ และการดำเนินการถัดไป ปัญหาที่ติดตามได้ควรคงอยู่ในกรณีสนับสนุน คำขอที่ใหญ่กว่าสามารถย้ายไปยังการตรวจสอบแยกเมื่อจำเป็น

หากลูกค้าและ Booking Ninjas ค้นพบว่าการโทร Cadence ในปัจจุบันบ่อยเกินไปหรือน้อยเกินไป จังหวะสามารถพิจารณาใหม่ได้ตามข้อตกลงการสนับสนุน

คุณควรตรวจสอบอะไรต่อไป?

อ่าน วิธีการทำงานของการโทร Cadence สำหรับตัวเลือก Cadence สำหรับนิสัยการตรวจสอบการใช้งานที่กว้างขึ้น ดู วิธีที่ลูกค้าตรวจสอบแพลตฟอร์ม และ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีความต้องการใหม่?.

แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม

• การสนับสนุนที่มีอยู่หลังการเปิดตัว? — ให้บริบทสำหรับการสนับสนุนหลังการเปิดตัวที่ต่อเนื่องของ Booking Ninjas
• การตรวจสอบความสำเร็จของ Salesforce — สนับสนุนการตรวจสอบที่มีโครงสร้างของเป้าหมาย ความก้าวหน้า ความท้าทาย และคำแนะนำ
• Salesforce Trailhead: ความสำเร็จของลูกค้า — สนับสนุนการจัดการบัญชีเชิงรุก การตรวจสอบการนำไปใช้ การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

แหล่งข้อมูลภายนอกสนับสนุนการตรวจสอบทั่วไปและแนวคิดความสำเร็จของลูกค้า วาระการประชุม Cadence ของ Booking Ninjas ควรติดตามลำดับความสำคัญและข้อตกลงการสนับสนุนในปัจจุบันของลูกค้า