เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการจัดการโรงแรมของคุณ

โรงแรมของคุณจะอยู่รอดในยุคข้อมูลนี้ได้ยากหากไม่มีการปรากฏตัวทางดิจิทัลที่มีชื่อเสียง สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คุณต้องมีเครื่องมือเช่นเครื่องมือการจัดการรายได้เพื่อจัดการรายได้ของธุรกิจ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยคุณจัดการการตลาดโซเชียลมีเดีย และเครื่องมือการจัดการทรัพย์สิน

บางครั้งอาจรู้สึกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะพยายามตามให้ทันกับความต้องการในปัจจุบันของธุรกิจในอุตสาหกรรมการบริการ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงธรรมชาติของผลตอบแทนที่รวดเร็วและทัศนคติที่มุ่งเน้นลูกค้าในปัจจุบัน โชคดีที่เรามีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยเราได้จริง ๆ – ตั้งแต่การทำงานอัตโนมัติ การจองออนไลน์ และการวิเคราะห์ข้อมูล – ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าวันทำงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่นี่เรารวบรวมเครื่องมือการจัดการโรงแรมที่มีประโยชน์ 10 รายการที่คุณควรใช้ในตอนนี้:

1. ScreenCloud (แอปเมนูดิจิทัล)

ป้ายเมนูดิจิทัลมีประโยชน์สำหรับร้านอาหารที่มีแนวคิดเฉพาะ แน่นอนว่าคุณอาจไม่พิจารณาใช้ในสถานที่รับประทานอาหารที่หรูหรา แต่พวกเขาทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ ป้ายดิจิทัลไม่เพียงแต่สวยงาม แต่ยังทำให้การอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับรายการเมนู ส่วนลด และอื่น ๆ เป็นเรื่องง่าย

ด้วยฟีเจอร์เมนูของ ScreenCloud ผู้ใช้สามารถสร้าง แก้ไข และปรับแต่งเมนูดิจิทัลได้อย่างง่ายดายในเวลาจริงและจัดการจากระยะไกลสำหรับการแสดงในร้าน โปรแกรมของพวกเขายังเข้ากันได้กับอุปกรณ์มากมาย หมายความว่าสามารถแสดงได้อย่างสวยงามบนหน้าจอส่วนใหญ่ในสถานที่

2. Upserve

การมีระบบจุดขายที่เหมาะสมในธุรกิจการบริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสิทธิภาพและการดำเนินงานที่ราบรื่น นอกจากนี้ยังสำคัญที่ระบบ POS ของคุณจะต้องเฉพาะเจาะจงในอุตสาหกรรมเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมของเราได้ มีระบบจุดขายมากมาย แต่ไม่ทั้งหมดที่มุ่งเน้นไปที่ร้านอาหารและการบริการ Upserve ถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมร้านอาหารและการบริการ นอกเหนือจากฟังก์ชันพื้นฐานของ POS แล้ว Upserve ยังมีฟีเจอร์เช่นการชำระเงินผ่านมือถือ เครื่องมือการตลาด การควบคุมสินค้าคงคลัง และอื่น ๆ

3. 7Shifts

การจัดระเบียบตารางงานของทีมของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อพนักงานของคุณไม่ทำงานตามเวลาปกติ สิ่งที่ชาญฉลาดเกี่ยวกับ 7Shifts คือแพลตฟอร์มคลาวด์ของพวกเขาช่วยให้คุณสามารถตั้งเวลาพนักงานโดยอัตโนมัติตามความพร้อมของพวกเขาและสร้างแม่แบบที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ ทำให้การประสานงานทีมของคุณเป็นเรื่องง่าย เพื่อก้าวไปอีกขั้น คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาในการจัดการยอดขายและต้นทุนแรงงาน

4. Sidekicker

การหาพนักงานชั่วคราวที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นปัญหาทั่วไปในอุตสาหกรรมการบริการ โดยคุณอาจต้องการพนักงานชั่วคราวสำหรับเหตุการณ์เฉพาะ หรือระยะเวลาสัญญาสั้น ๆ Sidekicker เป็นแพลตฟอร์มการจัดหาพนักงานตามความต้องการที่ช่วยแก้ปัญหานี้ ฐานข้อมูลของพวกเขามีพนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่า 11,000 คนในด้านการบริการ โปรโมชั่น เหตุการณ์ การบริหารธุรกิจ และการค้าปลีก โปรไฟล์ของพนักงานมีรายละเอียด ถูกจัดอันดับ และตรวจสอบเพื่อให้นายจ้างสามารถค้นหาคนที่เหมาะสมกับงานได้ง่าย

5. Typsy

การเรียนรู้และการพัฒนาทักษะควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการทุกคน โดยเฉพาะเมื่ออุตสาหกรรมเผชิญกับการขาดแคลนทักษะ แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ของ Typsy เสนอให้ธุรกิจการบริการ พนักงาน และโรงเรียนสามารถมอบหมายหลักสูตรและบทเรียนการบริการระดับมืออาชีพจากห้องสมุดวิดีโอมากกว่า 350 รายการ ผู้ใช้สามารถเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นในอุตสาหกรรมในด้านการทำอาหาร เครื่องดื่ม การบริการ การตลาด และธุรกิจ หลักสูตรนำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการระดับโลก รวมถึงบาริสต้าผู้ชนะที่ได้รับรางวัล ที่ปรึกษาด้านร้านอาหาร เจ้าของร้านอาหาร และเชฟ

6. ซอฟต์แวร์การจัดการรายได้ (RMS)

ซอฟต์แวร์การจัดการรายได้ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ (RO) มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ผ่านการตัดสินใจด้านราคาให้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าข้อมูลนำเข้าจะแตกต่างกันไปตามโซลูชัน แต่สองปัจจัยหลักที่กำหนดราคา ได้แก่ การคาดการณ์ความต้องการสำหรับทรัพย์สินแต่ละแห่ง รวมถึงความนิยมของตลาดในท้องถิ่น

การทำงานอัตโนมัติมีบทบาทสำคัญใน RMS แม้ว่าบางโซลูชันจะมีเลเวลในการควบคุมการตัดสินใจด้านราคาเหล่านี้ด้วยตนเอง

ฟีเจอร์ที่ต้องการ: การเชื่อมต่อโดยตรงแบบเรียลไทม์กับช่องทางการจัดจำหน่ายที่คุณใช้บ่อยที่สุด; การอัปเดตปฏิทินแบบเรียลไทม์ของการจองใหม่และการยกเลิก; การเพิ่มประสิทธิภาพราคาตามความต้องการในระดับทรัพย์สินและตลาด; การคาดการณ์ความต้องการที่รวมเข้าด้วยกันเพื่อแจ้งการตัดสินใจด้านราคา; ระดับการทำงานอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สำหรับการปรับราคาแบบเรียลไทม์; การรวมที่ง่ายกับ CRS และเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ

สามโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการรายได้ชั้นนำ:

IDeaS G3 หนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ที่สุด IDeaS เป็นแผนกหนึ่งของกลุ่มบริษัทระดับโลก SAS บริษัทให้บริการทรัพย์สิน 10,000 แห่งด้วยซอฟต์แวร์การจัดการรายได้ที่เพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ที่ดีกว่าในทุกการดำเนินงานของโรงแรม

Duetto Gamechanger แพลตฟอร์มกลยุทธ์รายได้ของ Duetto มุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจด้านราคาตามการแบ่งกลุ่มย่อย ซึ่งหมายความว่าช่องทางแต่ละช่อง ประเภทห้อง และกลุ่มสามารถสร้างรายได้ได้อย่างอิสระในเวลาจริง

Atomize สตาร์ทอัพเพียงรายเดียวในสามอันดับแรก ระบบคลาวด์ของ Atomize สามารถทำให้การตัดสินใจด้านราคาเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างเต็มที่ หรือให้คำแนะนำด้านราคาโดยอิงจากความเร่งด่วนของรายได้สำหรับการปรับเปลี่ยนด้วยตนเอง

7. Rate shoppers

Rate shoppers ช่วยประหยัดเวลาได้มากมาย เพิ่งมีการจัดการรายได้ที่ดึงข้อมูลอัตราจากการแข่งขันในสเปรดชีตเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง หรืออาจพึ่งพาโมดูลพื้นฐานที่ฝังอยู่ในโซลูชันเทคโนโลยีที่มีอยู่

Rate shoppers ในปัจจุบันทำให้การอัปเดตด้วยตนเองและอัตราการแข่งขันที่ไม่ถูกต้องกลายเป็นเรื่องในอดีต Rate shopper มีฟังก์ชันหลักสองประการ: เพื่อดูว่าโรงแรมของคุณมีการแข่งขันในการตั้งราคาอย่างไร และเพื่อระบุช่องทางที่ละเมิดข้อตกลงความเท่าเทียมกัน ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อตอบสนองต่อการตั้งราคาแข่งขันและแก้ไขการละเมิดความเท่าเทียมกันกับช่องทางที่เกี่ยวข้อง

Rate shoppers เป็นโซลูชันการจัดการรายได้ที่ง่ายที่สุดในการนำไปใช้ เนื่องจากพวกเขาช็อปอัตราที่เผยแพร่สาธารณะ จึงไม่มีอุปสรรคในการรวมเข้าด้วยกัน ภายในไม่กี่วัน ห้องพักของโรงแรมสามารถถูกแมพได้ ชุดการแข่งขันของมันถูกกำหนด และรายงานที่ดึงออกมาอย่างแม่นยำสามารถชี้นำการตัดสินใจด้านราคาได้

ฟีเจอร์ที่ต้องการ: ข้อมูลอัตราที่ดึงมาจากการเชื่อมต่อ API โดยตรงที่ได้รับอนุญาต; การแมพห้องที่แข็งแกร่งที่ช่วยให้คุณสร้างการเปรียบเทียบที่เท่าเทียมกัน; รายงานภาพที่เข้าใจง่ายที่ระบุการละเมิดความเท่าเทียมกัน; กำหนดตารางกิจกรรมที่ครอบคลุมเพื่อระบุปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการในตลาดอย่างแม่นยำ

โซลูชันการช็อปปิ้งอัตราที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด:

TravelClick Demand360 เพิ่งถูกซื้อโดย Amadeus Demand360 เสนอภาพรวมที่แบ่งกลุ่มของการตั้งราคาในอดีตและอนาคตทั่วทั้งตลาดและชุดการแข่งขันของโรงแรม

Rate Insight โดย OTA Insight ผู้มาใหม่ที่ค่อนข้างใหม่ ผลิตภัณฑ์ Rate Insight ของ OTA Insight ได้จับส่วนแบ่งตลาดที่สำคัญด้วยการมุ่งเน้นไปที่การแสดงข้อมูลและความสะดวกในการใช้งาน

8. Business intelligence สำหรับโรงแรม

หากระบบการจองกลางเป็นหัวใจของการจัดการรายได้ ระบบการวิเคราะห์ธุรกิจคือสมอง ระบบ BI ของคุณจะประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลของโรงแรมของคุณควบคู่ไปกับข้อมูลความต้องการในตลาด และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพ

เป็นเรื่องจริงที่ซอฟต์แวร์การจัดการรายได้ส่วนใหญ่มีฟังก์ชันการรายงาน อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ต้องการการแสดงข้อมูลที่มีความต้องการสูงจะไม่พอใจกับการวิเคราะห์และการรายงานที่จำกัด โซลูชัน BI จะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ในข้อมูล ในขณะที่ยังให้การตรวจสอบสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมด้วยรายงานที่แข็งแกร่ง

เนื่องจากเครื่องมือ BI ต้องการการรวมเข้าด้วยกันมาก พวกเขามักจะให้ภาพที่แม่นยำที่สุดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโรงแรม โดยการดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง BI จะปรับปรุงความแม่นยำของการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะที่แท้จริงของการคาดการณ์รายได้ของโรงแรม

ฟีเจอร์ที่ต้องการ: การรายงานที่ปรับแต่งได้ตาม KPI ของคุณเอง; การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งเทคโนโลยีของโรงแรมของคุณ; แดชบอร์ดภาพที่เข้าใจง่าย; รายงานที่สามารถส่งออกได้เพื่อแชร์กับทีมของคุณ

นี่คือสามโซลูชันการวิเคราะห์ธุรกิจชั้นนำสำหรับโรงแรม:

HotelIQ โซลูชัน HotelIQ ดึงข้อมูลจากระบบการจัดการทรัพย์สิน รวมถึงซอฟต์แวร์การดำเนินงานที่เชื่อมต่ออื่น ๆ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก รายงานสามารถอยู่ในระดับทรัพย์สิน พอร์ตโฟลิโอ หรือแบรนด์

Revenue Insight โดย OTA Insight เครื่องมือการวิเคราะห์ธุรกิจจาก OTA Insight มีแนวทางที่ยืดหยุ่นสำหรับการวิเคราะห์โรงแรมที่ชาญฉลาด ประสิทธิภาพปีต่อปีสามารถติดตามได้และรวมประสิทธิภาพในอนาคตและในอดีต

Juyo Analytics Juyo Analytics ใช้แดชบอร์ดสำหรับการแสดงข้อมูล การคาดการณ์ และการติดตามรายได้ เครื่องมือนี้ยังช่วยในการติดตามประสิทธิภาพของทีมขาย

9. ผู้จัดการช่องทาง

ผู้จัดการช่องทางเป็นเครื่องมือเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมที่ต้องการควบคุมที่แน่นหนามากขึ้นเกี่ยวกับที่และวิธีการจัดจำหน่ายสินค้าคงคลัง หาก CRS เป็นหัวใจ ผู้จัดการช่องทางคือวาล์วที่ควบคุมการไหลของสินค้าคงคลังของคุณ

หลายโซลูชัน RMS มีผู้จัดการช่องทางที่รวมเข้าด้วยกัน ดังนั้นนี่อาจเป็นฟังก์ชันที่ซ้ำซ้อนสำหรับบางคน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่มองหาวิธีการซอฟต์แวร์ที่ไม่ซับซ้อนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ RMS ผู้จัดการช่องทางสามารถใช้ร่วมกับ CRS และ rate shopper เพื่อปรับราคาโดยอิงจากเป้าหมายภายในของทรัพย์สินและปัจจัยความต้องการภายนอก

ฟีเจอร์ที่ต้องการ: การเชื่อมต่อที่ง่ายและไม่เครียดกับ CRS ของคุณ; ความสามารถในการอัปเดตเนื้อหาของประเภทห้องแต่ละประเภททั่วทั้งช่องทาง; การจัดการการจัดสรรเพื่อควบคุมความพร้อมใช้งานในแต่ละช่องทาง; พิจารณาการเชื่อมต่อ GDS/metasearch; รายงานที่ดีที่ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของช่องทางและแนวโน้มการจอง

10. ระบบการจัดการทรัพย์สิน

ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สิน (PMS) เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นสำหรับที่พักในอุตสาหกรรมการบริการ ทรัพย์สินเชิงพาณิชย์ และผู้ซื้ออื่น ๆ ที่จัดการธุรกิจประเภททรัพย์สิน (เช่น พื้นที่เก็บของและที่จอดรถ)

ในภูมิทัศน์การบริการที่รวดเร็วในปัจจุบัน การดำเนินงานและกระบวนการประจำวันของโรงแรมกำลังซับซ้อนมากขึ้นภายในกระบวนการทำงานของโรงแรมและมักใช้เวลามากเกินไปในการดำเนินการ ระบบการจัดการทรัพย์สินของโรงแรมสามารถทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ สร้างโอกาสให้พนักงานให้บริการแขกและผู้เยี่ยมชมได้ดียิ่งขึ้น การนำโซลูชันการจัดการทรัพย์สินของโรงแรมมาใช้ช่วยให้ทำงานได้มากขึ้นและในบางกรณีก็ลดหรือกำจัดเวลาที่ใช้ไปกับงานและกระบวนการที่ใช้เวลานาน ทำให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมที่ใหญ่กว่า

ตัวอย่างที่ดีของ PMS คือซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สิน Booking Ninjas

แสงสว่างที่ดี

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะบอกคุณเกี่ยวกับ Booking Ninjas เรามีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมการบริการดังนั้นเราจึงรู้ว่าทุกภาคส่วนต้องการอะไรอย่างแท้จริง และเราได้ทำให้โซลูชันเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของแอปพลิเคชันของเรา

เราได้ทำให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์นได้อย่างง่ายดาย โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

คลิกที่นี่เพื่อสัมผัสประสบการณ์แอปพลิเคชันของเราแบบเรียลไทม์ และตรวจสอบตามจุดตรวจสอบที่ระบุไว้ข้างต้น ยินดีต้อนรับ!