Každé nastavenie Booking Ninjas môže vyzerať inak, pretože organizácie spravujú rôznych ľudí, priestory, pravidlá, pracovné postupy, platby, správy a externé systémy.
Jadro platformy nie je pre každého klienta prestavané od nuly. Booking Ninjas používa spoločný základ založený na Salesforce, potom sa dohodnuté nastavenie môže meniť prostredníctvom konfigurácie, vybraných funkcií, oprávnení, údajov, automatizácie a integrácií.
Čo zostáva rovnaké?
Booking Ninjas je postavené na Salesforce. To dáva rôznym nastaveniam spoločný základ pre záznamy, vzťahy, používateľov, oprávnenia, automatizáciu pracovných postupov, reportovanie a integrácie.
Booking Ninjas má tiež zdieľané produktové oblasti, ako sú Rezervácie, Operácie, Fakturácia a platba, Prehľady a Integrácie.
Rozdiel je v tom, ako sú tieto časti použité a prepojené pre konkrétnu organizáciu.
Čo sa môže zmeniť z jedného nastavenia na druhé?
| Oblasť | Čo sa môže líšiť |
|---|---|
| Spravované položky | Izby, postele, stoly, kurty, zariadenia, jednotky, vybavenie, programy alebo služby. |
| Ľudia | Hostia, členovia, nájomcovia, obyvatelia, účastníci, spoločnosti, zamestnanci alebo iné skupiny. |
| Pracovný postup | Schválenia, pravidlá rezervácie, úlohy zamestnancov, oznámenia a čo sa deje ďalej. |
| Prístup používateľov | Ktoré úlohy môžu vidieť alebo meniť ktoré záznamy. |
| Peniaze | Ceny, zálohy, zmluvy, členstvá, opakujúce sa poplatky, dane alebo faktúry. |
| Správy | Merania a prehľady, ktoré rôzni manažéri potrebujú. |
| Integrácie | Ktoré CRM, ERP, účtovníctvo, platby, prístup alebo iné systémy zostávajú prepojené. |
Prečo menia odvetvie a obchodný model nastavenie?
Rôzne organizácie môžu používať rovnaký typ platformy, ale potrebujú veľmi odlišné každodenné procesy.
Hotel sa môže zamerať na pobyty, izby, ceny a check-in. Coworkingové priestory sa môžu zamerať na členstvá, stoly, zasadacie miestnosti a opakujúce sa fakturácie. Rekreačné centrá sa môžu zamerať na programy, kurty, triedy, účastníkov a kapacitu.
Pozrite sa na Ako môže jedna platforma podporovať rôzne odvetvia? a prejdite si Riešenia pre aktuálne príklady.
Ako menia pracovné postupy obrazovku a používateľskú skúsenosť?
Používateľ by mal vidieť informácie a akcie potrebné pre túto prácu. Salesforce podporuje konfigurovateľné stránky, oprávnenia a automatizáciu, takže dve úlohy nemusia pracovať z rovnakého pohľadu.
Napríklad používateľ rezervácie môže potrebovať dostupnosť a podrobnosti o zákazníkovi. Používateľ financií môže potrebovať faktúry a stav platby. Používateľ údržby môže potrebovať priestor, problém, prioritu a históriu práce.
Pozrite sa na Čo znamená postavené okolo vášho pracovného postupu?.
Znamená iné nastavenie, že všetko je prispôsobené?
Nie. Mnohé rozdiely môžu pochádzať z normálnej konfigurácie: polia, stránky, oprávnenia, typy záznamov, pracovné postupy, správy a pravidlá.
Ak sa požiadavka nedá dobre zvládnuť s existujúcim produktom, konfiguráciou alebo integračnými možnosťami, môže sa zvážiť ďalší vývoj. Pozrite sa na Čo je konfigurovateľný softvér?.
Rôzne neznamená náhodné
Nastavenie by sa malo líšiť len tam, kde sa líši obchodná potreba. Zdieľané pravidlá a procesy by mali zostať konzistentné, keď konzistencia uľahčuje správu operácií.
Čo rozhoduje o konečnom nastavení?
- Čo organizácia spravuje.
- Kto používa systém.
- Ktoré pracovné postupy sú najdôležitejšie.
- Ktoré údaje musia byť uložené alebo presunuté.
- Ktoré systémy musia zostať prepojené.
- Čo patrí do dohodnutého rozsahu projektu teraz a čo môže počkať.
Preto môžu dve organizácie používať Booking Ninjas a stále mať obrazovky, polia, pracovné postupy a správy, ktoré vyzerajú inak.
Zdroje a ďalšie čítanie
- Salesforce Help: Rozšírenie Salesforce pomocou kliknutí, nie kódu — ukazuje, ako môžu byť záznamy, polia, procesy, stránky a aplikácie konfigurované bez prestavovania celej platformy.
- Salesforce Trailhead: Automatizácia obchodných procesov — vysvetľuje, že rôzne organizácie majú rôzne procesy a automatizácia by mala sledovať obchodné požiadavky.
- Funkcie Booking Ninjas — ukazuje zdieľané oblasti funkcií dostupné naprieč nastaveniami Booking Ninjas.
- Riešenia Booking Ninjas — ukazuje, ako sa platforma aplikuje v rôznych odvetviach a obchodných modeloch.
Presné nastavenie závisí od dohodnutého rozsahu. Konfigurovateľnosť neznamená, že každá časť platformy sa môže meniť bez obmedzení.