Miera obsadenosti: Čo to je a ako ju zlepšiť

Aby hotel mohol určiť svoju úroveň výkonu a celkový úspech, môže vypočítať rôzne výsledky z kľúčových ukazovateľov výkonnosti alebo KPI. Jedným z KPI, ktoré hotely môžu využiť, je miera obsadenosti; jednoducho povedané, počet izieb, ktoré sú obsadené počas daného dňa alebo časového obdobia, delený celkovým počtom izieb. Úspech sa v hotelovom priemysle meria rôznymi spôsobmi, ale miera obsadenosti je jedným z najdôležitejších faktorov pri riadení hotela.

V tomto článku preskúmame mieru obsadenosti podrobnejšie a diskutujeme o potenciálnych spôsoboch, ako ju zlepšiť, ako sú predpovedanie vzorcov a personalizovaný marketing. Hoci je 100% miera obsadenosti niečo, na čo sa treba zamerať, existujú spôsoby, ako aj miery nižšie ako 100% môžu stále priniesť rovnaké alebo vyššie príjmy. Poskytneme niekoľko spôsobov, ako zvýšiť vašu mieru a nakoniec zvýšiť váš zisk.

Dôležitosť miery obsadenosti pre investorov do nehnuteľností

Keďže miera obsadenosti ukazuje očakávané peňažné toky, tieto čísla sú pre investorov do nehnuteľností kľúčové. Investor do komerčných nehnuteľností, ktorý sa snaží zakúpiť supermarket alebo nákupné centrum, pravdepodobne nebude mať záujem o nehnuteľnosť s 25% mierou obsadenosti, čo naznačuje, že nájomcovia obsadili len 25% dostupných obchodných a reštauračných priestorov v nákupnom centre.

Investor, ktorý kúpi budovu s nízkou mierou obsadenosti, musí investovať čas a peniaze do hľadania ďalších nájomcov, pričom riskuje, že neobsadí voľné priestory, a zároveň bude zodpovedný za náklady na údržbu a dane z nehnuteľností.

Bytové komplexy, nákupné centrá a iné zariadenia s nízkou mierou obsadenosti sa niekedy predávajú za menej ako ekvivalentné aktíva s vysokou mierou obsadenosti.

Nízka miera obsadenosti môže často signalizovať niečo zlé s maloobchodným centrom, vrátane jeho polohy alebo zariadení. V iných prípadoch môžu nízke miery obsadenosti naznačovať zlú správu zo strany súčasných vlastníkov zariadenia alebo nevhodnú polohu.

V iných situáciách môže realitný maklér skontrolovať miery obsadenosti hotelov a iných zariadení blízko nehnuteľnosti, o ktorej uvažujú o kúpe. Tieto čísla môžu poskytnúť informácie o miestnej ekonomike.

Napríklad, ak investor zvažuje kúpu reštaurácie, môže sa pokúsiť zistiť miery obsadenosti hotelov v oblasti, pretože tieto čísla ovplyvňujú potenciálnu zákaznícku základňu.

Kľúčové ukazovatele výkonnosti

KPI sa väčšinou používajú hotelmi na riadenie príjmov: prináša hotel dostatok príjmov na pokrytie vlastných nákladov a vytvorenie dodatočného zisku? Zvyšuje sa alebo klesá hodnota nehnuteľnosti? Mal by hotel upraviť cenu každej izby v reakcii na KPI?

Medzi ďalšie KPI patrí RevPAR (príjem na dostupnú izbu), ADR (priemerná denná cena) a ARR (priemerná cena izby). Na určenie výkonu hotela je potrebné zohľadniť všetky tieto KPI. Avšak na to, aby ste plne pochopili čísla a percentá, ktoré vyplývajú z týchto KPI, musíte zvážiť kontext, sezónu alebo situácie, ktoré sa vyskytli s týmito údajmi.

Napríklad, aj keď môže byť miera obsadenosti nižšia, RevPAR môže byť vyšší; bez pohľadu na okolitá dáta môže byť mätúce mať tieto miery vedľa seba. Existuje viacero faktorov, ktoré je potrebné zohľadniť spolu s KPI.

Príklad mier obsadenosti

Skúmanie vzorcov v rozšírení zariadení pre asistované bývanie, nemocnice alebo seniorov môže byť napríklad vykonané pomocou miery obsadenosti lôžok v domove. Tieto inštitúcie regulujú svoje miery obsadenosti, aby predišli preplneniu.

Často sledujú miery obsadenosti v určitých oddeleniach, aby analyzovali dopyt a rast. Vlády a skupiny tiež používajú agregované údaje o mierach obsadenosti nemocníc na navrhovanie verejných zdravotných kampaní.

Kalkulačka miery obsadenosti

Ako už bolo spomenuté, môžete určiť mieru obsadenosti tak, že vezmete počet obsadených izieb a delíte ho celkovým počtom izieb v hoteli. Napríklad, ak máte 115 izieb a 85 z nich je obsadených v jednu noc, miera obsadenosti toho dňa je približne 74%.

Vzorec miery obsadenosti (Sec. Keyword)

Samozrejme, toto zohľadňuje iba mieru obsadenosti za jeden deň/noc. Môžete vypočítať mieru za týždeň, mesiac alebo dokonca rok. Ako tak, to sa stáva trochu zložitejším, keď zvyšujete počet dní pre mieru obsadenosti, čo je dôvod, prečo existujú online kalkulačky, ktoré hotely môžu použiť na generovanie týchto čísel. Naša PMS to môže automaticky vypočítať za vás, pričom matematiku nechá na niekoho iného a ušetrí vám čas.

Aká je dobrá miera obsadenosti pre hotely? (FAQ)

Logický záver je, že 100% je žiaduca miera obsadenosti hotela. Samozrejme, predpokladali by ste, že každý hotelier si praje mať každý večer plne obsadený hotel. Avšak prevádzkovanie vášho hotela pri 100% obsadenosti nemusí byť najziskovejšou cestou. Podľa Hotel Tech Report je optimálna miera obsadenosti pre mnohé hotely medzi 70% a 95%, pričom ideálne miesto sa líši v závislosti od faktorov, ako je počet izieb, poloha, typ hotela, cieľový trh a ďalšie.

Keď sú všetky izby rezervované, vaše výdavky môžu vzrásť a môžete prísť o dodatočné príjmy, pretože ste nenastavili vyššie ceny. Váš hotel by mal mať optimálnu mieru obsadenosti, ktorá vám umožní maximalizovať zisky a ušetriť výdavky. Okrem toho sa luxusné hotely budú snažiť poskytnúť každému klientovi skvelý servis, čo sa stáva náročnejším, keď sa zvyšuje počet návštevníkov.

Ako zlepšiť svoju mieru obsadenosti



Môžete si všimnúť, že vaša miera obsadenosti je najvyššia cez víkendy a najnižšia počas pracovných dní.

To je normálne, pretože hostia sú pravdepodobnejšie na dovolenke alebo na cestách cez víkend. Avšak, ak sa snažíte vyvážiť tieto miery alebo ich priblížiť k sebe, existuje niekoľko možností, ktoré môžete zvážiť.

Pozrite sa na vzorce, ktoré sa vytvorili v uplynulom roku alebo tak. Vidíte nejaké trendy, ktoré môžete využiť? Existujú nejaké miestne alebo regionálne udalosti, ako sú športy, sviatky alebo predstavenia, ktoré zvýšili vaše príjmy alebo mieru obsadenosti?

Venovanie pozornosti miestnym a regionálnym udalostiam je veľkou súčasťou zlepšovania vašej obsadenosti. Najmä v mestách s vysokým počtom študentov sú herné dni, víkendy rodičov a sviatky mimoriadne dôležité na zaznamenanie a marketing.

Aj hotely v malých mestách môžu využiť miestne udalosti, ako sú výstavy starožitností, vianočné trhy a festivaly, na zvýšenie svojej obsadenosti. Ak už viete o týchto udalostiach, môžete prispôsobiť svoj marketing tak, aby cielil konkrétne na jednotlivcov, ktorí by sa na nich mohli zúčastniť. Pozrite sa, či môžete nadviazať partnerstvo s inými miestnymi podnikmi; možno budete schopní zvýšiť povedomie alebo dokonca dohodnúť nejaké zľavy, ktoré by mohli prospieť všetkým podnikom.

Uistite sa, že si poznamenáte svoju cenu za izbu, keď vypočítate svoju mieru obsadenosti. Je možné, že ste zarobili viac peňazí jeden týždeň s 70% obsadenosťou, než s 100%, jednoducho preto, že sa cena za izbu medzi týmito dvoma týždňami zmenila. To povedané, nezabudnite zohľadniť aj iné údaje, aby ste pochopili svoje KPI ako celok.

Samozrejme, môžete využiť e-mailové marketingové kampane na regionálnej alebo národnej úrovni, ak je to možné. Ak máte systém e-mailového marketingu, ktorý to zvládne, môžete určiť, aké ceny môžu fungovať najlepšie v určitých časoch a maximalizovať svoje miery obsadenosti. Nech už je situácia akákoľvek, zvyšovanie povedomia a nájdenie správnej ceny za vaše izby v správny čas sú dva hlavné faktory pri zlepšovaní vašich mier obsadenosti.

Vzťah medzi mierou obsadenosti a RevPAR?

Miera nazývaná RevPAR (príjem na dostupnú izbu) zohľadňuje ako mieru obsadenosti, tak aj priemernú dennú cenu (ADR).

Ako vážená forma ADR, RevPAR rozdeľuje ADR rovnomerne medzi všetky otvorené izby, nielen rezervované. RevPAR sa používa ako štatistika výkonu na hodnotenie výkonu hotela, podobne ako miera obsadenosti. Rovnako ako ADR, RevPAR je vyjadrený v peňažných jednotkách.

ADR a miera obsadenosti sa násobia, aby sa vytvoril RevPAR. Priemerná denná cena (ADR) je iba cena izby rezervovanej na určitý deň alebo čas.

Kľúčové poznatky

Vynikajúci spôsob, ako porovnať hotel s jeho konkurenciou a jeho vlastnými historickými štatistikami, je pozrieť sa na jeho miery obsadenosti.

Vedieť, ako si váš hotel vedie v porovnaní s inými hotelmi na trhu a v minulých rokoch, vám môže pomôcť plánovať vylepšenia alebo údržbu, stanoviť ceny, predvídať správanie hostí a plánovať personál.

Na základe vašich predchádzajúcich štatistík, ak predpokladáte, že určitý víkend bude mať vysokú mieru obsadenosti, môžete pripraviť extra zamestnancov a vyhnúť sa plánovaniu obnovy v takýchto časoch.

Medzi mnohými inými metrikami je najlepším spôsobom, ako prispieť k vysokej alebo zlepšenej miere obsadenosti, správne riadenie. Efektívny spôsob riadenia vašej nehnuteľnosti je automatizácia vašich úloh. To sa dá dosiahnuť využitím systému správy nehnuteľností (PMS), ktorý urobí vaše operácie presnejšími, jednoduchšími a rýchlejšími.

Booking Ninjas ponúka:

• Riešenie all-in-one, všetko na jednej platforme, čo vám ušetrí veľa času, aby ste sa mohli sústrediť na generovanie príjmov.
• Cloudové riešenie znamená, že môžete systém a údaje pristupovať kdekoľvek a kedykoľvek.
• Ušetríte čas, námahu a bolesti hlavy, pretože systém je jednoduchý na učenie, používanie a ovládanie.
• Vaše jedinečné potreby sú zohľadnené našimi možnosťami prispôsobenia a personalizácie.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, kto sme a čo robíme, naplánujte si s nami bezplatný hovor hneď teraz!