Softvér na správu automobilových služieb na Salesforce
Booking Ninjas poskytuje softvér na správu automobilových služieb, ktorý je natívne postavený na Salesforce, aby pomohol podnikaniu v automobilovom servise spravovať schôdzky, pracovné toky služieb, zariadenia, technikov a každodenné operácie na jednej centralizovanej platforme. Platforma je pripravená na AI, čo umožňuje inteligentnejšie predpovedanie dopytu, plánovanie kapacity, automatizáciu a rozhodovanie o operáciách v prostredí automobilových služieb.
Výzvy automobilového servisu, ktoré riešime
Prevádzkovatelia automobilových služieb spravujú kolísajúci dopyt, dostupnosť technikov, servisné zálivy a očakávania zákazníkov, pričom zachovávajú kvalitu a čas obratu. Pomáhame podnikaniu v automobilovom servise prekonať výzvy, ako sú:
Dopyt po schôdzkach a walk-in
Správa naplánovaných schôdzok spolu s dopytom po walk-in službách
Koordinácia technikov a zálivov
Koordinácia technikov, servisných zálivov, zdvihákov a zariadení
Sledovanie pracovného toku služieb
Sledovanie prác, fáz a pokroku služieb v reálnom čase
Optimalizácia využitia zálivov
Optimalizácia využitia zálivov a celkového prietoku služieb
Správa zariadení a aktív
Správa zariadení, nástrojov, kontrol a údržby
Plánovanie a pokrytie zamestnancov
Efektívna koordinácia plánov zamestnancov a pokrytia zmien
***Tieto výzvy sa zvyšujú s vyšším objemom služieb alebo operáciami na viacerých miestach.***
Prečo prevádzky automobilových služieb používajú softvér natívny na Salesforce
Mnohé systémy automobilových služieb sa zameriavajú iba na POS alebo opravy objednávok. Booking Ninjas je natívne postavený na Salesforce a navrhnutý tak, aby bol pripravený na AI, čo umožňuje prevádzkovateľom:
Centralizované dáta Salesforce
Centralizovať dáta o službách, zariadeniach, technikoch a operáciách v Salesforce
Automatizácia operácií
Automatizovať schôdzky, pracovné toky a operatívne procesy
Predpovedanie pripravené na AI
Použiť AI na predpovedanie dopytu po službách a špičkových obdobiach
Viditeľnosť v reálnom čase
Monitorovať využitie, výkon a prietok v reálnom čase
To umožňuje škálovateľné operácie automobilových služieb bez nahradenia existujúcich systémov.
Ako podporujeme operácie automobilových služieb
Booking Ninjas podporuje prevádzkové reality prostredia automobilových služieb, kde musia byť plánovanie, technici, zariadenia a pracovné toky úzko koordinované.
Plánovanie schôdzok a služieb
Spravovať schôdzky, walk-in, fronty služieb a dostupnosť v jednom systéme s aktualizáciami v reálnom čase.
Správa technikov a pracovnej sily
Koordinovať technikov podľa zručností, certifikácií a plánov zmien pre optimálne pokrytie.
Správa zálivov a zariadení
Spravovať zálivy, zdviháky, zariadenia a kapacitu na maximalizáciu prietoku a zníženie úzkych miest.
Sledovanie pracovného toku a úloh
Sledovať servisné úlohy, fázy a pokrok od prijatia po dokončenie.
Správa automobilových služieb na viacerých miestach
Prevádzkovať jedno servisné stredisko alebo viacero lokalít z tej istej platformy s centralizovaným dohľadom.
Automatizácia poháňaná AI pre automobilový servis
Operácie automobilových služieb generujú cenné dáta naprieč schôdzkami, pracovnými tokmi a zariadeniami. Použitím automatizácie Salesforce a pracovných tokov pripravených na AI pomáhame prevádzkovateľom:
Predpovedanie dopytu po službách
Predpovedať dopyt po službách a špičkových pracovných zaťaženiach
Optimalizácia využitia
Optimalizovať využitie technikov a zálivov
Plánovanie zamestnancov a kapacity
Predpovedať požiadavky na zamestnancov a kapacitu
Detekcia úzkych miest
Identifikovať úzke miesta a neefektívnosti pracovného toku
To pomáha zlepšiť efektivitu, čas obratu a spokojnosť zákazníkov.
Hodnota pre prevádzkovateľov automobilových služieb
Booking Ninjas pomáha prevádzkovateľom automobilových služieb zefektívniť operácie a získať viditeľnosť v reálnom čase.
- Nahradiť tabuľky a odpojené systémy
- Zlepšiť prietok služieb a využitie zdrojov
- Znížiť administratívnu záťaž
- Získať viditeľnosť operácií v reálnom čase s AI poznatkami
*** Podniky v automobilových službách dosahujú lepší výkon a rýchlejší obrat s Booking Ninjas.***
Pre koho je tento softvér na automobilový servis určený
Toto riešenie je navrhnuté pre:
- Centrá automobilových služieb a opráv
- Servisné oddelenia predajcov
- Rýchle servisné a špecializované automobilové dielne
- Prevádzkovatelia automobilových služieb na viacerých miestach
- Nie je určené pre: ERP systémy automobilovej výroby
- Nie je určené pre: aplikácie na údržbu spotrebiteľských vozidiel
- Nie je určené pre: maloobchodné platformy iba na diely
Porovnanie softvéru na správu automobilových služieb
Tradičné nástroje vs Booking Ninjas
| Schopnosť | Tradičné nástroje |
|
Typické systémy služieb |
|---|---|---|---|
| Platforma natívna na Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| AI poháňané poznatky | ✗ | ✓ | ✗ |
| Automatizácia schôdzok a pracovných tokov | Obmedzené | Pokročilé | Základné |
| Koordinácia technikov a zariadení | Základné | ✓ | Obmedzené |
| Správa a predpovedanie | Manuálne | V reálnom čase + AI | Statické |
Často kladené otázky
Platforma Základ
Booking Ninjas je postavený priamo na platforme Salesforce s architektúrou pripravenou na AI, čo umožňuje podnikaniu v automobilovom servise spravovať schôdzky, technikov, zariadenia, pracovné toky a operácie v jednom bezpečnom systéme s reportovaním v reálnom čase a inteligentnou automatizáciou.