Worldwide Properties נדרשה ליישום עסקי שיתאים לאופן שבו פועלת החברה ולא יכפה עליה לפעול במערכת גנרית נוקשה.
Worldwide Properties הייתה סוכנות נדל"ן מלאה במיאמי ביץ' שעבדה במכירות מגורים, השכרות, נכסים מסחריים ושירותים נלווים.
Booking Ninjas סיפקה לWorldwide Properties סביבה ייעודית שניתן לעצב אותה סביב העסק ושנשמרה ככל שהצרכים התפעוליים שלה המשיכו לאורך זמן.
האתגר: התוכנה צריכה להתאים לעסק
עסקי נדל"ן נושאים זרימה מתמשכת של מידע בין אנשים, נכסים, לקוחות, עסקאות, רישומים, תקשורת ועבודה פנימית.
איך שהחלקים הללו מאורגנים יכול להשתנות באופן משמעותי מסוכנות לסוכנות.
- רישומי עסק
- נכסים
- לקוחות
- עסקאות
- משתמשים פנימיים
- תקשורת
- זרימות עבודה עסקיות
- היסטוריה תפעולית
ללא המפרט המקורי של הפרויקט, יהיה לא נכון לומר בדיוק אילו תהליכים האפליקציה של Worldwide Properties טיפלה בהם.
מה שאנחנו יכולים לקבוע הוא הדרישה הרחבה יותר: Worldwide Properties בחרה באפליקציית Booking Ninjas ייעודית במקום להסתמך רק על הדגמה זמנית.
הגישה: לתת לחברה את סביבת העבודה שלה
Booking Ninjas סיפקה אפליקציה תפעולית שנועדה לסביבת העבודה של Worldwide Properties.
במקום להגדיר כל ארגון דרך זרימת עבודה קבועה אחת, מודל האפליקציה אפשר למערכת להיות מוכנה סביב המבנה של החברה.
להתחיל מהמשתמשים, המידע, המינוח ואופן העבודה של הארגון.
לתת למידע עסקי חשוב סביבה עבודה מאורגנת יותר.
האפליקציה הופכת לכלי תפעולי מתמשך ולא מסתיימת כאשר הפרויקט הראשוני מסתיים.
הסביבה יכולה להמשיך להשתנות ככל שהארגון מפתח דרישות חדשות.
למה אפליקציה ייעודית הייתה חשובה
| צורך עסקי | גישה של Booking Ninjas | ערך מעשי |
|---|---|---|
| התאמה למודל התפעולי של החברה | סביבת אפליקציה ייעודית | המערכת יכולה להיות מעוצבת סביב Worldwide Properties במקום להתחיל מהנחה שכל חברה פועלת באותו אופן. |
| לשמור על מידע יותר מאורגן | רישומי אפליקציה וזרימות עבודה | מידע עסקי חשוב יכול היה להיות בעל סביבה תפעולית מוגדרת במקום להסתמך רק על אנשים וכלים מנותקים. |
| לתמוך במשתמשים מתמשכים | אפליקציה עסקית מתמשכת | האפליקציה הייתה חלק מקשר תוכנה מתמשך ולא נבנתה רק להערכה קצרה. |
| לאפשר שינוי עתידי | בסיס פלטפורמה שניתן להגדיר | הסביבה יכולה להמשיך להתפתח במקום לדרוש חיפוש תוכנה חדש לחלוטין בכל פעם שהעסק משתנה. |
נקודת ההוכחה החזקה ביותר היא הזמן
הרישומים ההיסטוריים עושים את ההתקשרות הזו שונה מסיפור פרוטוטיפ.
אפליקציית Booking Ninjas מראה תאריך תחילת מנוי של 15 בספטמבר 2016.
Booking Ninjas עדיין הוציאה חשבוניות הקשורות לאפליקציה לWorldwide Properties בשנת 2020.
זה נותן לנו ראיות על קשר תוכנה שנמשך מספר שנים.
לא应该 להפוך את הראיות הללו לתביעות על תכונות מסוימות, כמויות שימוש, החזר על השקעה או זרימות עבודה פרטניות שעדיין לא הושגו.
אבל אריכות ימים עצמה חשובה. אפליקציה עסקית חייבת להישאר רלוונטית מספיק כדי שהקשר סביבה ימשיך.
המערכת יכולה להיות שייכת לWorldwide Properties
ההתקשרות הזו מתאימה לעיקרון שהוא מרכזי לBooking Ninjas היום.
סביבת העבודה של הארגון צריכה לשקף את הרישומים, המשתמשים, המינוח, זרימות העבודה, ההרשאות וחוקי העסק שלה.
מודל Salesforce הנוכחי של Booking Ninjas מכנה זאת ה- Salesforce org של הארגון.
ארגון יכול להפוך למקום שבו רישומים, זרימות עבודה, משתמשים, אוטומציה, דיווחים, הרשאות, אינטגרציות וחלקים אחרים של התפעול חיים יחד.
זה לא אומר שBooking Ninjas צריכה לבנות כל חלק מאפס. Salesforce מספקת את בסיס הפלטפורמה, בעוד שהיישום וההגדרה קובעים איך הבסיס הזה צריך לעבוד עבור הארגון שמשתמש בו.
תלות פחותה באנשים שמחזיקים עבודה מנותקת יחד
כאשר מידע עסקי חי בתהליכים לא קשורים, עובדים הופכים להיות הקשר בין החלקים הללו.
מישהו צריך לדעת היכן נמצא רישום, לזכור מה קרה קודם, להעביר מידע למקום הבא ולוודא שהשאר הצוות יודע מה השתנה.
אפליקציה תפעולית ייעודית יוצרת מבנה שונה.
רישומים ותהליכים יש סביבה עבודה משותפת, מה שנותן לצוות מקום ברור להמשיך את העבודה.
מכיוון שהדרישות המקוריות של Worldwide Properties עדיין לא הושגו, יש להבין זאת כערך של גישת האפליקציה ולא כתביעה שכל תהליך פנימי היה מרוכז לחלוטין.
אפליקציה עסקית צריכה להיות מסוגלת להשתנות עם העסק
ארבע שנים זה זמן רב בכל חברה פועלת.
צוותים משתנים. תהליכים משתנים. צרכי מידע משתנים. דרישות חדשות מופיעות.
זו הסיבה שהגמישות חשובה מעבר ליישום הראשון.
Booking Ninjas יכולה להשתמש בכלים של Salesforce להגדרה ופיתוח אפליקציות כדי להתאים זרימות עבודה, רישומים, ממשקים, אוטומציה, דיווחים וחלקים אחרים של הסביבה ככל שהדרישות משתנות.
הבסיס הנוכחי של Salesforce Lightning Platform מדגים את המודל הרחב יותר הזה: ההגדרה יכולה להתמודד עם הרבה שינויים תפעוליים, בעוד שהפיתוח המותאם יכול להרחיב את הפלטפורמה כאשר הדרישות עוברות מעבר לאופציות הסטנדרטיות.
מה שהקשר עם Worldwide Properties מדגים
אין לנו את הראיות לפרסם רשימה תכונה-תכונה של האפליקציה המקורית או לטעון לשיפורים בביצועים שנמדדו.
יש לנו מספיק ראיות כדי לספר סיפור מועיל על התאמת תוכנה ואריכות ימים.
Worldwide Properties הייתה לקוח משלם של אפליקציית Booking Ninjas, ולא סתם ארגון שבחן פרוטוטיפ.
גישת האפליקציה אפשרה לסביבת העבודה לשקף את העסק במקום להתחיל מזרימת עבודה גנרית אחת נוקשה.
אפליקציה ייעודית מספקת בית ברור לרישומים עסקיים וזרימות עבודה שיכולות אחרת להתפצל.
רישומים היסטוריים מציבים את הקשר עם Booking Ninjas לפחות מספטמבר 2016 עד 2020.
אפליקציה מבוססת פלטפורמה יכולה להמשיך להשתנות ככל שהארגון מפתח דרישות חדשות.
הקשר מראה שBooking Ninjas כבר הייתה בשימוש עבור אפליקציית נדל"ן שנים לפני המיצוב הרחב יותר של היום.
פרק מאוחר יותר עבור Worldwide Properties
בשנת 2020, Worldwide Properties נכנסה לשלב חדש בהיסטוריה שלה.
הסוכנות התמזגה ל- ONE Sotheby's International Realty , והצוות של Worldwide Properties הפך לחלק מהארגון הגדול יותר.
המיזוג הזה הוא פשוט ההיסטוריה המאוחרת של החברה. הוא לא צריך להיות מוצג כתוצאה של Booking Ninjas או מחובר ליישום של Booking Ninjas.
מה שהרישומים של Booking Ninjas מראים הוא שהקשר האפליקציה קיים במהלך השנים לפני המעבר הזה.
אותה רעיון נשאר רלוונטי לBooking Ninjas היום
Booking Ninjas הפכה להיות הרבה יותר מאורגנת סביב הזמנות, נכסים, לקוחות, חיובים, פורטלים, מתקנים, זרימות עבודה ופעולות מחוברות.
אבל העיקרון שהודגם על ידי Worldwide Properties נשאר אותו דבר.
ארגונים יכולים להתחיל מהיכולות שכבר קיימות, ואז להגדיר ולהרחיב את סביבת Salesforce סביב מה שבאמת עושה את הפעולה שלהם שונה.
המטרה אינה פיתוח מותאם אינסופי.
המטרה היא להשתמש בפלטפורמה שכבר קיימת, לעשות שימוש חוזר במה שמתאים, ולעצב את החלקים הנותרים סביב הלקוח כאשר יש סיבה תפעולית אמיתית לעשות זאת.
למד עוד על הגישה הזו
ראה כיצד רישומים, משתמשים, זרימות עבודה, דיווחים, אוטומציה, הרשאות וכלים אחרים יכולים לחיות בסביבה ייחודית לארגון אחד.
מה זה Salesforce Org? →ראה את המידע העסקי וההקשר התפעולי שעוזרים לBooking Ninjas להבין כיצד ההגדרה של הארגון צריכה להתעצב.
מה להכין לפני בקשת ארגון →ראה כיצד Booking Ninjas משתמשת בהגדרה של Salesforce, זרימות עבודה, אוטומציה, ממשקים ופיתוח מותאם כדי להרחיב סביבה תפעולית.
חקור את פלטפורמת Salesforce Lightning →על הסיפור הזה: רישומי Booking Ninjas ההיסטוריים מראים על קשר אפליקציה עם Worldwide Properties שהחל לפחות בספטמבר 2016 ונמשך עד 2020. המפרט המקורי של האפליקציה עדיין לא הושג, כך שהסיפור הזה לא טוען לתכונה ספציפית, עסקה, עמלה, לידים, סוכן, חשבונאות, MLS, פורטל או פונקציונליות ניידת שלא ניתן לאמת כיום.
לעסק שלך לא צריך להיות צורך להפוך לגנרי כדי להתאים לתוכנה שלו.
ראה כיצד Booking Ninjas יכולה לתת לארגון שלך סביבה תפעולית מבוססת Salesforce שמתחילה מיכולות מוכחות ומעוצבת סביב הזרימות עבודה שעושות את העסק שלך שונה.