תוכנת קיוסק שירות עצמי שנבנתה עבור Salesforce
בדיקת כניסה עצמאית מונעת על ידי AI המוטמעת ישירות ב-Salesforce—מייעלת את הגעות המבקרים, האורחים, המטופלים והלקוחות עם זרימות עבודה מובנות וראות תפעולית בזמן אמת.
בדיקת כניסה אוטומטית ללא צווארי בקבוק בדלפק הקבלה
בדיקות כניסה ידניות מאטות את הפעולות, יוצרות תורים ומגדילות את עלויות כוח האדם. קיוסקים לשירות עצמי מאפשרים לאורחים, מבקרים או לקוחות להשלים את תהליך הבדיקה באופן עצמאי בזמן ש-Salesforce מעדכן את הרשומות בזמן אמת.
בדיקת כניסה לשירות עצמי
אורחים ומבקרים יכולים לבדוק כניסה באופן עצמאי בקיוסק מבלי לחכות לצוות. ההזמנות נשלפות אוטומטית ותהליך הבדיקה מושלם בשניות.
אימות זהות והזמנה
הקיוסק מאמת את פרטי ההזמנה, מאמת את זהות האורח ומאשר את פרטי ההזמנה כדי להבטיח בדיקות כניסה מדויקות ובטוחות.
הסכמים דיגיטליים ועדכוני קשר
משתמשים יכולים לחתום על הסכמים דיגיטליים, לאשר מדיניות ולעדכן פרטי קשר ישירות בקיוסק, תוך שמירה על כל נתוני הלקוחות מדויקים ותואמים.
זרימות עבודה בזמן אמת ב-Salesforce
כל אינטראקציה עם הקיוסק מעדכנת את Salesforce מידית, מפעילה זרימות עבודה אוטומטיות כמו הרשאות גישה, התראות, יצירת משימות ודיווח תפעולי.
תוכנת בדיקת כניסה לשירות עצמי עבור תיירות ולינה
עבור מלונות, אתרי נופש והשכרות לטווח קצר, מהירות ומדויקות חשובות. תוכנת בדיקת הכניסה הזו מאפשרת לאורחים להגיע, לאמת את ההזמנה שלהם ולהשלים את תהליך הבדיקה ללא עיכובים בדלפק הקבלה בזמן שהפעולות מתעדכנות מידית בתוך Salesforce.
חיפוש הזמנה
אורחים מוצאים במהירות את ההזמנה שלהם באמצעות פרטי הזמנה, מספרי אישור או אימות זהות.
אימות זהות
אמת את זהות האורח ואת פרטי ההזמנה לפני הבדיקה כדי לשמור על רשומות אורחים מדויקות.
זרימות עבודה להקצאת חדרים
הקצה חדרים אוטומטית או הנחה לצוות דרך זרימות עבודה מובנות להקצאה והכנה של חדרים.
הסכמים דיגיטליים וגישה
תפסו חתימות דיגיטליות ותיאמו כרטיסי מפתח, מנעולים חכמים או אישורי גישה באופן אוטומטי.
תוכנת קיוסק בדיקת כניסה למטופלים עבור סביבות בריאות
מוסדות בריאות דורשים דיוק, תאימות ויעילות. תוכנת קיוסק בדיקת הכניסה הזו מאפשרת למטופלים לאמת פגישות, לעדכן מידע ולהשלים זרימות עבודה של קליטה בזמן שהצוותים הקליניים מקבלים נתונים מדויקים מידית בתוך Salesforce.
אימות פגישה
מטופלים מאשרים את פרטי הפגישה והגעתם המתוכננת, מה שמפחית את העומס על דלפק הקבלה ועיכובי הבדיקה.
עדכוני מידע על מטופלים
מטופלים יכולים לעיין ולעדכן פרטי קשר, מידע רפואי ונתוני קליטה נדרשים לפני הביקור שלהם.
אימות פרטי ביטוח
אמת את כיסוי הביטוח ואת זכאות המטופל כדי להבטיח חיוב מדויק ולהפחית שגיאות מנהלתיות.
הסכמה דיגיטלית וניהול תורים
מטופלים חותמים על טפסי הסכמה דיגיטלית בזמן שזרימות עבודה אוטומטיות של תורים מודיעות לצוות ומסנכרנות את זרימת המטופלים.
זרימות עבודה לבדיקה מונחות כללים
קבע מדיניות פעם אחת ותן למערכת לאכוף אותה אוטומטית. עם זרימות עבודה לבדיקה מונחות כללים, ארגונים יכולים לשלוט בזכאות, לאכוף דרישות וליישם מדיניות תפעולית באופן עקבי בכל מיקום.
כללי זכאות לבדיקה
הגדר מי מורשה לבדוק כניסה על סמך הזמנות, מצב חברות, הרשאות או מדיניות מבקרים.
בקרת גישה מבוססת זמן
אפשר לבדוק כניסה רק במהלך חלונות זמן מותרים כמו זמני התחלת הזמנה, שעות משרד או פגישות מתוכננות.
טפסים נדרשים והכרות
דרוש מאורחים או מבקרים להשלים טפסים, וויתורים או הכרות לפני שתהליך הבדיקה יושלם.
הנחות ותנאים אוטומטיים
מנחה אוטומטית של מבקרים, אורחים או מטופלים לצוות, תורים או זרימות עבודה של אישורים כאשר מתקיימים תנאים ספציפיים.
סטטוס בזמן אמת ואוטומציה של זרימות עבודה
כל אינטראקציה עם הקיוסק מפעילה עדכונים חיים. כאשר אורחים, מבקרים או מטופלים בודקים כניסה, זרימות העבודה של Salesforce מסנכרנות אוטומטית התראות לצוות, עדכונים תפעוליים והכנה לשירות ברחבי הארגון.
התראות הגעה
הודע אוטומטית לצוות כאשר אורחים, מבקרים או מטופלים מגיעים כך שהצוותים יכולים להתכונן מיד.
עדכוני הזמנות ופגישות
הזמנות, פגישות או ביקורים מתעדכנים מידית בתוך Salesforce כדי לשקף את הסטטוס בזמן אמת.
הכנה אוטומטית לשירות
הפעל הכנת חדרים, מוכנות שירות או הקצאות צוות אוטומטית לאחר הבדיקה.
הנחות ותיאומים
מבקרים מנותבים לתור הנכון בזמן שהמערכת מייצרת תגי זיהוי, אישורים או הוראות גישה.
ניהול קיוסק במקומות מרובים
עבור ארגונים הפועלים במקומות מרובים, תוכנת קיוסק בדיקת הכניסה הזו מספקת שליטה מרכזית תוך מתן אפשרות לכל מיקום לפעול עם המדיניות, זרימות העבודה והמיצוב שלו.
ממשלת קיוסק מרכזית
נהל מדיניות, זרימות עבודה ומיצוב בכל מיקום מפלטפורמת Salesforce אחת.
מותג מיקום
התאם אישית את מסכי הקיוסק, הלוגואים וההודעות כדי לשקף את זהות הנכס של כל מקום.
זרימות עבודה מותאמות אישית
הגדר תהליכי בדיקה שונים עבור מלונות, משרדים, אתרי בריאות או קמפוסים.
הרשאות ותאימות
החל הרשאות גישה ספציפיות למיקום, הגדרות שפה ודרישות רגולטוריות.
AI-ראשון בעיצוב, לא כתוספת
תוכנת הקיוסק לשירות עצמי הזו נבנתה עם ארכיטקטורה AI-ראשונה כדי לשפר באופן מתמשך את היעילות התפעולית. ככל שפעילות הבדיקה גדלה, המערכת לומדת מדפוסי הפעולה ומשפרת את זרימות העבודה אוטומטית מבלי לדרוש עיצוב מחדש של המערכת.
-
זיהוי אנומליות
AI מזהה התנהגות בלתי רגילה בבדיקת הכניסה, ועוזרת לצוותים לזהות בעיות תפעוליות או דפוסי מבקרים בלתי צפויים מוקדם.
-
תחזיות הגעה
נבא תקופות הגעה שיא כך שהארגונים יכולים להכין את הצוות, השירותים והקיבולת התפעולית מראש.
-
אופטימיזציה של כוח אדם
נתח מגמות בדיקות כניסה כדי להמליץ על רמות כוח אדם וכיסוי תפעולי במהלך תקופות של ביקוש גבוה.
-
אוטומציה אינטליגנטית
הפחת התערבות ידנית על ידי מתן אפשרות ל-AI לאוטומט את ההחלטות התפעוליות על סמך נתוני פעילות בזמן אמת.
נבנה עבור ארגונים התלויים בכניסה ובתהליך רישום מבוקר
בדיקת כניסה לשירות עצמי היא קריטית בכל מקום שבו אורחים, מטופלים, דיירים או מבקרים מגיעים לאתר.
פלטפורמת Salesforce אחת. שקיפות מלאה בצ'ק-אין.
כל אינטראקציה עם הקיוסק—צ'ק-אין, עדכונים, הגשת טפסים או אישורים—נרשמת בתוך Salesforce. צוותים מקבלים שקיפות תפעולית מלאה ברחבי המיקומים מבלי להסתמך על מערכות דלפק מנותקות.
- ניטור נפחי הגעה בזמן אמת ברחבי קיוסקים ומיקומים.
- מעקב אחרי זמני המתנה בצ'ק-אין וביצועי זרימה.
- מדוד את שיעורי ההשלמה לרישומים, טפסים ואישורים.
- נתח ביצועים תפעוליים מבוססי מיקום מדשבורדים של Salesforce.
- שמור על מעקב אחר תאימות עם יומני פעילות מלאים והיסטוריית ביקורת.
- פעל מפלטפורמה מרכזית אחת מבלי להשתמש במערכות דלפק מנותקות.
למה תוכנת הקיוסק לשירות עצמי של Booking Ninjas
Booking Ninjas מספקת תשתית צ'ק-אין קיוסק ברמה ארגונית שנבנתה ישירות על Salesforce. ארגונים משיקים צ'ק-אין לשירות עצמי בקנה מידה תוך שמירה על שליטה תפעולית מלאה, שקיפות תאימות ואוטומציה בכל מיקום.
- תוכנת קיוסק צ'ק-אין מבוססת Salesforce
- תוכנת קיוסק צ'ק-אין למטופלים עם זרימות עבודה מוכנות לתאימות
- כללי צ'ק-אין לקיוסק ניתנים להתאמה ואוטומציה
- שליטה בפריסת קיוסקים במיקומים מרובים
- אוטומציה ודיווח תפעולי בזמן אמת
- ארכיטקטורה מונעת בינה מלאכותית לפעולות חכמות יותר
- מוכן לשילוב עם ארגוני Salesforce קיימים
- תומך בשילובי מערכות ישנות
- דשבורדים מרכזיים לשקיפות תפעולית
- אבטחה ברמה ארגונית ומוכנות לביקורת