לחדש את חוויית השוכרים ואת פעולות הניהול של הנכסים
מרכז את התקשורת עם השוכרים, בקשות השירות, התשלומים וראות החשבון במקום אחד. ספק שירות עצמי חלק, תמיד זמין, בכל הנכסים המגורים והמסחריים.
ספק ניהול חשבון פרטי מאובטח עבור השוכרים
תוכנת פורטל השוכרים מרכזת את הראות והשליטה של השוכרים. ניהול חשבון השוכר הופך לשקוף, מדויק ומנוהל בעצמו.
עדכן פרופילים של שוכרים
השוכרים יכולים לעדכן מידע אישי ופרטי קשר בזמן אמת, לשמור על דיוק הרשומות במערכת.
שלוט בהעדפות התקשורת
נהל את הגדרות ההודעות ואת ערוצי התקשורת כדי להבטיח שהשוכרים יקבלו עדכונים רלוונטיים.
גישה להסכמי שכירות ורשומות פיננסיות
צפה בהסכמי שכירות, חשבוניות, היסטוריית תשלומים ופרטי חשבון מדשבורד מרכזי.
ראות חשבון בזמן אמת
עקוב אחרי מצב החשבון מיד, עם שקיפות מלאה לגבי יתרות, פעילויות ועדכונים.
פשט את בקשות התחזוקה ואת זרימות העבודה של השירותים
תוכנת פורטל השוכרים מפשטת את ניהול התחזוקה של הנכסים על ידי מרכזת את בקשות השירות, אוטומטיזציה של זרימות העבודה, ושיפור התקשורת בין השוכרים למנהלי הנכסים. פעולות התחזוקה הופכות למובנות, ניתנות למעקב ויעילות תפעולית בכל הפורטפולים המגורים והמסחריים.
שלח וניהול בקשות תחזוקה
השוכרים יכולים בקלות לשלוח בקשות תחזוקה דרך פורטל השוכרים המרכזי, ולהבטיח שכל בעיות השירות נרשמות, מסווגות ומנותבות ביעילות בתוך מערכת ניהול הנכסים.
העלה תמונות ודוקומנטציה תומכת
שפר את זרימות העבודה של התחזוקה עם העלאת תמונות ודוקומנטציה, מה שמאפשר אבחון מהיר, מעקב מדויק אחר בעיות, ושיפור תיאום בין השוכרים, הצוות והספקים.
מעקב אחר בקשות בזמן אמת ועדכוני מצב
השוכרים מקבלים ראות מלאה על מצב בקשות התחזוקה, עם עדכונים בזמן אמת, מעקב אחר התקדמות ושקיפות לאורך כל מחזור השירות.
תקשורת אוטומטית והודעות
כלים לתקשורת משולבים והודעות אוטומטיות שומרים על השוכרים מעודכנים בכל שלב, משפרים את זמני התגובה ומפחיתים מעקבים ידניים עבור צוותי ניהול הנכסים.
פשט את תשלומי השכירות וניהול החיובים
תוכנת פורטל השוכרים מרכזת את גביית השכירות, פעולות החיוב וראות פיננסית. יכולות תשלום בשירות עצמי משפרות את תזרימי המזומנים, מפחיתות חובות ומייצרות חוויית חיוב עקבית בכל הנכסים המגורים והמסחריים.
-
תשלומי שכירות מקוונים
אפשר תשלומי שכירות מקוונים מאובטחים דרך פורטל השוכרים, תומכים בשיטות תשלום מרובות ומפחיתים תהליכי גבייה ידניים עבור צוותי ניהול הנכסים.
-
ראות חשבוניות והיסטוריית תשלומים
ספק לשוכרים גישה מלאה לחשבוניות, דוחות חיוב והיסטוריית תשלומים, להבטיח שקיפות ולהפחית פניות הקשורות לחיוב.
-
הודעות תשלום אוטומטיות
אוטומט את ההודעות וההזכרות לגבי תשלומים כדי לשפר את התשלומים בזמן, למזער עמלות מאוחרות ולפשט את זרימות העבודה של חשבונות חייבים.
-
חיוב חוזר ותמיכה בנכסים מרובים
הגדר לוחות זמנים לחיוב חוזר וניהול מבני חיוב ברמת נכסים או יחידות, להבטיח ניהול הכנסות עקבי וניתן להרחבה בכל הפורטפולים.
ספק חוויות שוכרים מבוססות תפקידים
תוכנת פורטל השוכרים מאפשרת שליטה על גישה מבוססת תפקידים ומסלולי שוכרים מותאמים אישית בכל הנכסים, היחידות וסוגי השכירות. ספק חוויות שוכרים עקביות, ממוקדות וניתנות להרחבה תוך שמירה על שליטה מלאה על גישה, תקשורת ומעורבות.
דשבורדים מותאמים אישית לשוכרים
ספק דשבורדים ספציפיים לשוכרים המותאמים לפי תפקיד, נכס או סוג שכירות, להבטיח שכל שוכר רואה נתונים, שירותים ופעולות רלוונטיות בתוך הפורטל.
סיווג שוכרים לפי נכס ושכירות
סווג את השוכרים לפי נכסים, יחידות ומבני שכירות כדי לאפשר אספקת שירות ממוקדת, לוגיקת חיוב וזרימות עבודה תפעוליות.
הודעות והתראות מותאמות אישית
ספק תקשורת ממוקדת, הודעות והתראות על סמך סיווגי השוכרים, משפר את המעורבות ומבטיח מסרים רלוונטיים בכל בסיס השוכרים.
שליטת גישה ומעקב מעורבות
שלוט בגישה למסמכים, שירותים ותכונות עם הרשאות מבוססות תפקידים תוך מעקב אחר מעורבות השוכרים, פעילות ושימוש בפלטפורמה.
חזק את ממשלת הנכסים והביטחון
תוכנת פורטל השוכרים חייבת להתאים לסטנדרטים של אבטחת מידע, ציות וממשלת תפעול. מרכז את שליטת הגישה, אכוף מדיניות אבטחת נתונים, ושמור על ראות מלאה בכל הנכסים תוך הבטחת שכל אינטראקציה עם השוכר היא מאובטחת, ניתנת לבדיקה ועומדת בדרישות.
- שילוב שיטות אימות מאובטחות כולל כניסה חד פעמית (SSO), ספקי זהות ואימות רב-שלבי כדי להגן על גישת השוכרים ונתונים רגישים.
- אכוף הרשאות גישה מבוססות תפקידים כדי לשלוט בראות של נתוני השוכרים, מסמכים ושירותים בכל הנכסים, היחידות ותפקידי המשתמש.
- עקוב אחרי כל פעילות השוכרים והמערכת עם מסלולי ביקורת מפורטים ורישום, תומך בדרישות ציות ושקיפות תפעולית.
- נהל הסכמי שכירות, דוקומנטציה ורשומות ציות עם מעקב לאורך כל מחזור החיים, להבטיח התאמה עם חובות רגולטוריות וחוזיות.
- אפשר ממשלת נכסים מרובים עם פיקוח מרכזי, המאפשר למפעילים לעקוב אחרי גישה, פעילות וציות בכל הפורטפולים.
בנוי ישירות על Salesforce
תוכנת פורטל השוכרים שנבנתה באופן מקורי על Salesforce מחברת כל אינטראקציה עם השוכרים ישירות ל-CRM שלך, לפעולות ולמערכות הפיננסיות. חוסך סילואים של נתונים, מפחית את מורכבות האינטגרציה ומספק ראות בזמן אמת בכל הפורטפוליו של הנכסים שלך.
אינטגרציה ישירה של נתוני CRM
רשומות השוכרים, פרופילים ואינטראקציות מתחברות ישירות לנתוני CRM של Salesforce, להבטיח מקור אחד של אמת בכל הנוגע להשכרה, לפעולות ולמעורבות הלקוחות.
סנכרון תפעולי בזמן אמת
בקשות תחזוקה, עדכוני חיוב ותקשורת עם השוכרים מסונכרנים מיד, מה שמאפשר זרימות עבודה בזמן אמת ומונע עיכובים שנגרמים על ידי מערכות מנותקות.
התאמה בין הסכמי שכירות לתפוסה
הסכמי שכירות, נתוני תפוסה וזמינות יחידות נשארים מסונכרנים באופן רציף, מספקים ראות מדויקת על הפורטפוליו ומפחיתים אי-סדרים תפעוליים.
דשבורדים ותובנות בזמן אמת
דשבורדים המופעלים על ידי Salesforce מספקים אנליטיקה בזמן אמת על פעילות השוכרים, הכנסות, ביצועי תחזוקה ופעולות הנכסים.
מעורבות שוכרים ותובנות תפעוליות מונעות על ידי AI
כשהפעילות של השוכרים מתרחבת, אנליטיקה ואוטומציה מונעות על ידי AI משפרות את ביצועי ניהול הנכסים, משפרות את המעורבות של השוכרים ומאפשרות קבלת החלטות מונחות נתונים. הפוך את נתוני השוכרים לתובנות שניתן לפעול עליהן שמביאות לשיפור מתמשך של הפעולות והחוויות.
תובנות תחזוקה חיזוי
זהה בעיות תחזוקה חוזרות ודפוסים באמצעות ניתוח מונע על ידי AI, מה שמאפשר תכנון תחזוקה פרואקטיבי ומפחית הפרעות תפעוליות.
זיהוי סיכוני תשלום
גלה עיכובים בתשלומים, מגמות חובות ודפוסי סיכון פיננסי מוקדם, מה שמאפשר למנהלי הנכסים לנקוט בפעולה פרואקטיבית ולשפר את גביית ההכנסות.
מעקב אחר מעורבות השוכרים
עקוב אחר רמות המעורבות של השוכרים, שימוש בפורטל ודפוסי אינטראקציה כדי לזהות הזדמנויות לשיפור שביעות הרצון ושימור.
אופטימיזציה פרואקטיבית של התקשורת
נצל את ה-AI כדי להמליץ על תקשורת מותאמת אישית, לאוטומט את הפנייה ולייעל אסטרטגיות מעורבות של השוכרים בכל הפורטפוליו.
בנוי עבור מפעילי נכסים המספקים חוויות שוכרים מובנות
תוכנת פורטל השוכרים חיונית בכל מקום שבו מעורבות השוכרים, תשלומים ותיאום שירותים מניעים את ביצועי הנכסים בכל הפורטפולים המגורים.
נכסים מסחריים ומעורבים
תומך בתוכנת ניהול דיירים עבור חוזים, חיובים ותיאום שירותים בסביבות מסחריות ומשולבות.
מתחם מסחרי
נהל דיירים, חוזים, חיובים ושירותים משותפים במתחמים מסחריים גדולים עם נראות ושליטה מרכזית.
למד עוד
בניין משרדים
פשט את פעולות הדיירים, מחזורי החיוב ותיאום השירותים בבנייני משרדים עם זרימות עבודה מסודרות.
למד עוד.jpg)
קניון
תאם בין דיירי קמעונאות, הסכמי שכירות, מבני חיוב ושירותים תפעוליים בסביבות קניון עם תנועה גבוהה.
למד עוד
מרכז עסקים
אפשר ניהול דיירים גמיש, שירותים משותפים וחיוב עבור מרכזי עסקים עם מספר דיירים ומקומות עבודה מנוהלים.
למד עודאירוח שהייה ארוכה
מספק גישה לפורטל בסגנון דיירים לאורחים ודיירים לשהייה ארוכה, תומך בחיוב, תקשורת ותיאום שירותים.
גישה 24/7. בקשות מסודרות. פעולות שקופות.
אין תיאום שירות ידני. אין מערכות חיוב מפורדות. אין נראות מוגבלת של דיירים. רק תוכנת פורטל דיירים מסודרת עם יכולות שירות עצמי מאובטחות וניתנות להרחבה.
גישה לדיירים 24/7
אפשר לדיירים לגשת לחשבונותיהם, להגיש בקשות ולנהל פעילויות בכל עת ללא תלות בצוות.
בקשות שירות מסודרות
סטנדרטיזציה של תחזוקה, שירות וזרימות עבודה תקשורתיות עם בקשות מעקב ותהליכים מוגדרים.
פעולות שקופות
הענק לדיירים נראות מלאה לגבי חיובים, בקשות, מסמכים ופעילות חשבון במערכת מרכזית אחת.
פלטפורמה מאובטחת וניתנת להרחבה
נהל פעולות דיירים על פלטפורמה מאובטחת, מבוססת Salesforce, שנועדה להתרחב על פני נכסים ותיקים.
למה תוכנת פורטל דיירים של Booking Ninjas
תוכנת פורטל דיירים מבוססת Salesforce שנועדה לגישה מאובטחת, פעולות מסודרות וניהול נכסים ניתנים להרחבה.
פלטפורמה מבוססת Salesforce
נהל פעולות דיירים ישירות על Salesforce עם נתונים בזמן אמת, אוטומציה ותשתית ברמה ארגונית.
גישה לשירות עצמי של דיירים
אפשר גישה מאובטחת לדיירים לחשבונות, מסמכים, תשלומים ותקשורת ללא תיאום ידני.
מעקב בקשות בזמן אמת
עקוב אחר בקשות תחזוקה ושירות עם נראות מלאה, עדכוני מצב וזרימות עבודה מסודרות.
חיוב ותשלומים משולבים
ספק נראות מלאה לגבי שכר דירה, חשבוניות ופעילות תשלום בתוך מערכת חיוב מרכזית.
לוחות מחוונים מבוססי תפקידים
חלק דיירים ומשתמשים עם גישה מבוססת תפקידים, לוחות מחוונים ונראות מבוקרת על פני פעולות.
ניהול רב נכסים
נהל מספר נכסים עם ממשלה מרכזית, זרימות עבודה סטנדרטיות ושליטה תפעולית.
תובנות מונעות בינה מלאכותית
נצל תובנות מונעות בינה מלאכותית כדי לשפר את המעורבות של הדיירים, לזהות בעיות ולייעל פעולות.
אינטגרציה חלקה עם CRM
חבר נתוני דיירים, חיובים ופעולות ישירות עם זרימות עבודה של CRM לניהול מחזור חיים מלא.